现代应用文写作模块化训练教程（第三版）课件 陈洁 项目7、8 经济文书训练、旅游文书训练

项目七经济文书训练职业学院汇报人：目录模块一市场调查报告壹模块二经济活动分析报告贰模块三经济合同叁模块四招投标书肆模块五产品说明书伍市场调查报告模块一市场调查报告的概念市场是社会分工和商品生产的必然产物。市场有两种理解：狭义的市场是指商品交换的场所；广义的市场是指在一定时间、地点条件下商品交换关系的总和。市场调查是指运用科学方法，有目的、有计划地对商品市场的需求情况及影响需求的各种因素等方面的情报资料进行搜集、记录、整理、分析、研究的经济活动。市场调查报告是指根据调查研究结果所写的书面报告。市场调查的作用（1）市场调查是企业决策的依据，要做好经营决策，首先要做好市场调查。它可以使企业决策建立在扎实、客观基础之上，保证经营决策的正确性、及时性。通过市场调查和预测，可以了解国内外市场的供需情况及其发展趋势，了解国内外政治、经济、科技等方面的情报信息，帮助管理者作出科学的、正确的、符合实际、切实可行的决策。市场调查还可使企业敏锐察觉和准确把握市场变化，敏感快速地作出相应决策，及时开展有利于企业发展的经营活动。市场调查的作用（2）市场调查有利于按消费者需求组织生产，提高产品的市场占有率。消费者的需求，既多种多样又富于变化。企业通过市场调查，可以获得各类需求信息，有利于及时掌握消费者的购买动机、购买心理、消费习惯、消费结构、支付能力等方面的情况及其变化，把握经营的主动权；有利于企业按消费者的需求组织生产，制订出适应市场需求的产量计划和品种计划。根据消费者愿望研制和生产新产品，做到以销定产，适销对路，不断提高自己产品在市场上的占有率，创造良好的经济效益。市场调查的作用（3）市场调查有利于全面提高企业经营管理水平。通过市场调查，可以了解同行业的经营情况，吸取同类企业的经验教训，促使企业全面提高管理水平。市场调查报告的种类（1）按对象分，可分为市场需求者调查报告、市场供应者调查报告。（2）按调查范围分，可分为全国性市场调查报告、区域性市场调查报告、国际性市场调查报告。（3）按调查频率分，可分为经常性市场调查报告、定期性市场调查报告、临时性市场调查报告。（4）按调查对象分，可分为商品市场调查报告、房地产市场调查报告、金融市场调查报告、投资市场调查报告等。01020304市场调查报告的结构及写法标题市场调查报告的标题不像公文标题那样严整、规范，它不拘一格，需要根据内容目的来确定，以简洁、准确、醒目为准。常见的有单行标题和双行标题两类。1．单行标题（1）公文式，标题的构成因素常常为四部分，即调查的时间、范围、对象和文体名称等，如《2020年7月份全国消费品市场调研报告》。有的还冠以调查单位的名称，例如《××摩托车厂关于250型两轮摩托车产销情况的调查报告》《××五金公司关于2020年下半年机电产品销售的调研报告》，形式更似公文。在实际应用中，这些构成因素是可以灵活组合的。公文式标题侧重于告知内容，与此相近而不冠以“关于”、不出现文种“报告”二字的单标题，是公文式标准的变异，较为多见，人们称之为文章式标题。如《上海市洗涤用品销售趋势》《北京2020年二手房市场展望》等。（2）结论式，如《电动自行车市场需求持续上升》《辣椒市场由畅转滞》《家用电脑更新加快》。市场调查报告的结构及写法标题（3）提问式，如《充气玩具为什么如此热销》《山地车为什么在城市走俏》。2．双行标题双行标题有正、副题配合与引、正题配合两种，前者较为多见。其正题多揭示主旨，引题、副题作为提示和补充。如正、副配合式：《泥巴换外汇——陶瓷出口情况调查报告》；引、正配合式：《产量增加，销量下降——2016年纺织品市场仍无较大突破》。（4）名称式，如《礼品图书》《苏州绣品》等。市场调查报告的结构及写法正文1．前言前言又称导语、导言。一般主要说明调查的目的、缘由及对象、时间、地点、范围等；或简介调查对象的基本概况；或者站在全局高度简介报告的主要内容、观点、结论等。前言的语言应精练概括，不宜过长，应起到初步介绍概况和背景，尽快将读者导入正文主体的作用。2．主体主体是报告的重心。报告的质量如何，取决于主体的写作。主体应展开阐述调查的情况、作者的分析见解及结论、对策建议。写作时应妥善安排内容的层次，使之既合于人们对事物的一般认识规律，又体现严密的逻辑性。（1）说明调查到的基本情况。这一部分是集中使用调查材料的部分。一般在用文字介绍情况的同时，辅之以数据、图表加以说明。调查得来的材料往往很多，无须面面俱到，应依据目的意图有重点地加以选择。例如，在众多经济指标中选择最能反映企业生产经营现状的营业额、利税总额、人均利润率、流动资金周转率等几项主要指标，便可清晰地说明基本情况。基本情况既包括历史情况，也包括现实情况。尽管回顾过去有利于说明调查对象的历史概况及发展的连续性，有助于探寻规律，但其重点应放在现实情况的介绍上。因为市场调查报告不但要用事实和数据如实反映情况，而且要通过分析、比较、综合、归纳，反映出情况的特点及其成因，提出合乎实际的结论与看法。基本情况是调查结论的根据，应注意写得清晰明了，客观确凿。（2）分析预测前景。要针对情况中反映的事实和数据进行深入细致的分析研究，找出本质的规律，对今后的市场发展趋势做出科学有据的预计与推断。要充分估计市场变化的复杂性，不仅要注意分清现象与本质、局部与整体、近期与远期，还要注意相关因素的影响和产销潜力的探索，从而做出较为准确的预计。市场调查报告的结构及写法正文分析事实，预测未来。要求摆事实，列数据，讲道理，作判断，尽可能准确无误。这部分切忌抽象笼统，结论必须明确，对策要有针对性和可操作性，最好能有所创新，有所突破。市场调查报告以了解市场的客观实际情况为主要目的，所以反映调查对象的基本情况部分的内容要详写，力求显示靠事实说话的特点。因这类报告的写作不以预测为重点，所以不要求对未来进行详细深入的分析研究和数理推算，只需在反映市场现状的基础上简略地推测出发展趋势即可。（3）得出结论，提出对策与建议。这是市场调查和市场预测的落脚点，其现实意义也集中体现在这里。前面两部分，仅仅起到了反映情况，分析情况的作用，真正解决问题的，还是这一部分内容。报告应在反映情况、分析预测的基础上，用精练周密的语言表述作者得出的结论，提出相应的对策（决策），对不足之处、薄弱环节，也应提出完善和改进的措施、建议。措施要切实可行，建议要中肯具体。报告的主体必须写得条理清晰，层次分明。为此，人们常常采用小标题或序号来标明内容的层次。3．结尾结尾是全文的收束。为使报告结构紧凑，结尾部分常常照应开头，或强调结论，或对全文作简洁有力的概括，也可以对某一问题作必要补充，还可用建议、措施作结，不再另写结尾。市场调查报告的结构及写法落款要写上署名，并注明报告的完成日期。以上所介绍的，只是市场调查报告的基本结构形式。实际上不可能，也没有必要千篇一律，以目的为准，有些部分可视需要增删。0102落款写作市场调查（预测）报告应注意的问题（1）要突出市场调查的目的。撰写市场调查（预测）报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查（预测）都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查（预测）报告必须围绕市场调查（预测）的目的来进行论述。（2）要正确把握文体性质和表达方法，做到准确恰当，言之有序。市场调查（预测）报告是一种兼用说明、记叙和议论三种表达方法，而又不同于一般说明文、记叙文和议论文的一种应用文体。它既要运用叙述、说明的方法介绍市场情况，说明预测背景，兼用数据、图表、公式来说明问题；还要运用议论的方法分析资料，阐明事理，表达见解。了解市场调查（预测）报告表达上的这一特性，就可根据需要恰当调度和运用不同的表达方法，综合反映报告的内容和主旨。另外，市场调查（预测）报告一般内容丰富，材料繁多，还须注意做到条理清晰，言之有序，使内容多而不散，繁而不乱。这就要求做到以下几点。第一，写作时要对材料进行归类整理，区分材料的不同性质，不可把性质不同的材料整合在一起，造成内容混乱。第二，按事物的内在逻辑组织结构顺序。一般报告基本上是按照发现和提出问题、分析问题、解决问题的规律来安排结构的。第三，要注意围绕核心问题，使报告重点突出，一脉贯通，不可游离题外，节外生枝。（3）重事实、重数据，保证信息的有效性，做到调查资料和观点相统一。市场调查（预测）报告的价值，在于提供确切有效的信息。因此，写调查（预测）报告必须在深入进行市场调查的基础上进行。报告要以调查资料为依据，充分体现重事实、重数据的原则，言之有理、有据。调查报告中所有观点、结论都要有大量的调查资料为根据，引用的各种事实和数据资料，必须具备以下特性。写作市场调查（预测）报告应注意的问题①真实性。事实可靠，数据确凿，推算科学合理。所用事实、数据，能反映事物本质，有典型意义，有说服力。②针对性。材料要与观点一致，资料说明观点，观点概括资料，二者相互统一。所用事实、数据能呼应观点，说明结论。切忌调查资料与观点相分离。③时效性。市场变化急骤，市场调查（预测）报告也应及时地向有关部门提供有价值的信息，这是此类应用文指导现实的关键。（4）语言准确、简洁明了，文风客观真实。市场调查（预测）报告的价值，不在于华丽的辞藻和精巧的修饰；而在于结论的正确、预测的准确和建议措施的切实有效。它的语言要求准确简洁，科学朴实，体现实事求是的精神。尤其要求准确运用专业术语、数据图表及概括性语言，要准确反映客观实际，简洁、明了、通畅，不粉饰，不渲染，只要把内容清晰、精当地传达给读者即可。最忌迎合上级意图的弄虚作假，这样的市场调查（预测）报告就失去调查（预测）原本的目的和意义，有害而无益。（5）要讲究时效。市场调查所得情况要及时地反映和传递。依据过时的信息，不可能作出准确的预测和科学的决策，甚至会产生负面效应。文中要写明调查时间。市场调查的内容市场调查的范围十分广泛。凡是直接或间接影响市场营销的情报资料都应是调查的内容。归结起来，大致可分为以下三个方面。写作市场调查（预测）报告应注意的问题产品情况调查主要包括下列内容。01（1）市场对本企业产品的需求。要反映本企业产品对市场的占有率是上升还是下降，在市场上的地位如何。具体说明市场对产品数量、规格、型号、式样、花色、品种等的要求，根据市场需求，提出本企业调整产品结构和服务方向的可行性建议。02（2）产品质量。要从产品的内在性能、外观质量、包装质量、技术服务质量四个方面说明本企业产品的用途、特性及满足使用者的程度；还要反映使用者对产品质量的反馈意见及产品质量对销售的影响程度等，并提出改进建议。03产品情况调查写作市场调查（预测）报告应注意的问题产品情况调查（3）产品价格。主要说明供求情况、同类产品的竞争情况、产品的生命周期、消费者心理及消费途径等因素对产品价格的影响，并根据产品的成本，提出合理的定价建议或价格策略建议。（4）产品用途和发展趋势。主要写清通过调查所发现的产品的新功能、新用途、新的作用范围和发展趋势，提出改进产品用途，开拓新市场的建议。（5）产品生命周期调查。产品的生命周期包括引入期、增长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业首先要明确自己所生产和经营的产品处于生命周期的哪一阶段，然后再对产品的生产、销售、经营进行改进、调整。产品处于增长期时，需要调查：产品受欢迎的原因；产品在哪些方面尚有不足，还需要改进；是否出现了竞争产品；潜在的消费需求量有多大，等等。当产品进入衰退期时，就要停止生产或经营，把主要精力转向研发新产品上。企业需要通过市场调查明白，在企业生产的现有产品中，哪些需要淘汰，哪些需要改进，还需要研制哪些新产品，进而提出产品更新换代的建议。写作市场调查（预测）报告应注意的问题（2）产品销售的市场情况调查。（3）购买力情况调查。主要调查本企业产品的总体市场和各分部市场的需求量及影响因素。其重点是：（1）市场的政治法律环境调查。市场情况调查写作市场调查（预测）报告应注意的问题（1）竞争对手基本情况的调查。（2）竞争对手的竞争力调查。（3）竞争对手发展新产品的动向调查。（4）潜在竞争对手的调查。市场调查的内容和范围十分广泛，要根据目的及实际需要，有重点地确定调查内容。竞争情况调查12345经济活动分析报告模块二经济活动分析报告的概念经济活动分析是以一定的经济理论和经济政策为指导，以现实和历史的计划、会计统计等资料，以及有关原始记录和调查材料为依据，对一个地区、一个行业、一个单位或一个部门的经济活动，或某一项经济活动的情况进行系统、客观地分析、总结的一种行为，反映这种分析内容和结果的书面报告，就是经济活动分析报告。它对已经发生过的经济活动进行剖析，从中总结经验，揭露矛盾，提出建议和措施，借以指导工作，改进经营管理，以提高经济效益。0102经济活动分析报告的种类（1）按分析对象的范围划分，有宏观经济分析报告和微观经济分析报告。前者反映国民经济全局性问题和行业共性问题，后者研究分析个别企业的生产经营活动。（2）按分析对象的内容划分，有综合分析报告和专题分析报告。综合分析报告也称全面分析报告，是对一定时期内经济活动全面、系统地分析研究后写成的书面报告，多用于定期分析。专题分析报告在经济活动中选择某个重要、关键性的问题进行分析，或就某专项经济指标进行研究。专题分析报告可定期或不定期编制。（3）按分析对象的行业部门划分，有工业经济活动分析报告、农业经济活动分析报告、商业经济活动分析报告等，在行业内部还可以细分出不同的类型。经济活动分析报告的特点（1）分析性。分析性是经济活动分析报告的主要特点，分析报告就是在掌握大量的数据和资料的基础上，运用科学方法进行分析，这样才能为经济活动提供有益的参考。（2）总结性。经济活动分析报告具有总结性。它是一段时间内区域经济活动或企业经济活动状况的分析，对特定阶段经济活动的得失予以总结，可供经营决策者从中吸取经验教训。（3）指导性。经济活动分析的结果及其总结的经验教训，对克服消极因素，提高经济活动效益，安排好下一步的工作有着积极的指导意义。（4）时效性。经济活动千变万化，经济活动分析必须及时快速，否则就会错失时机，变得没有价值。经济活动分析报告的结构及写法经济活动分析报告的写作没有固定格式，结构安排也相对比较灵活，由经济活动分析的目的决定。常见的经济活动分析报告大致上由以下几部分组成。经济活动分析报告的结构及写法（2）论点式标题。它只概括分析报告的主要内容或意见、建议，而省略了分析单位、分析时限和文种等几项内容。标题本身就可以反映分析问题的要点或突出主题，如《小微商业毛利率下降的原因及对策》，有的为了强调说明也可以加上副标题，如《加速流动资金周转——对企业结算方式的分析》，有的还用设问的形式引起读者的注意，如《企业的流动资金“流”向何方》。（1）公文式标题，主要是由单位名称、分析时限、分析内容和文种等几个要素构成。如《上海市第一百货公司2021年第二季度库存结构分析报告》《××机械厂2021年上半年财务三项指标完成情况分析报告》。在实际写作中，某些要素可以省略，例如，《畜产品购销情况分析》就是省略了单位和分析时限的简化式标题。标题经济活动分析报告的结构及写法前言主要概括介绍分析的内容、范围、对象、目的、背景等，具有提纲挈领、引人注目的作用。前言要简明扼要，三言两语说明问题即可，不要乱用一些时行的套话。也有的经济活动分析报告没有前言，落笔直接进入主体部分。前言经济活动分析报告的结构及写法主体主体一般由基本情况、分析评价、建议或预测三个部分组成，即主要阐述经济活动“怎么样”“为什么”“应该怎么办”三个方面的问题。1．基本情况基本情况包括两个方面的内容：一是分析的原因和目的，二是分析对象的状况。这部分用对比、分解、综合的方法，以大量数据介绍情况及其存在的问题，甚至列图呈示。这是提供分析的客观依据，既要有反映基本情况的文字说明，也要有反映基本情况的各项经济技术指标和数据，文字说明和数据都必须真实可靠。在某些分析报告里，基本情况部分并不单列，而是把它放入分析里去写，也就是边摆情况边分析。2．分析评价经济活动分析报告的结构及写法主体分析评价的中心任务是找出导致现状的原因。这部分依据大量数据，运用科学分析方法，深入进行分析，并作出正确评估。可以将数据、文字和表格等综合使用，以增强可信度。综合分析报告一般应先对各项经济指标逐项分析，然后进行综合评价。专项分析也要注意相关因素的联系，以免发生片面性，比如，仅仅产量高还不能表明经济效益好，只有把它和产品的成本联系起来看，才能作出正确的判断。3．建议或预测在分析评价的基础上，为改进工作、促进经济活动发展，有针对性地提出切实可行的措施、建议、方案。在预测性的分析报告里，第三部分是预测；在总结性的分析报告里，第三部分是建议。建议是针对分析结果提出的改进措施，它一般分条拟写，文字简练、中肯，内容具体可行。经济活动分析报告的结构及写法结尾结尾一般用来总结前文，或展望未来，也有用来补充说明的。有些分析报告也可去掉结尾。经济活动分析报告的结构及写法落款经济活动分析报告的正文之后，还应该写上报告单位名称及写作日期。如果标题中已经写明了单位也可以不再写报告单位，只写日期就可以了。经济活动分析报告写作的注意事项在写作经济活动分析报告之前，必须根据写作的目的，通过计划、统计、财务等职能部门，把所需的材料搜集齐全。收集到的材料还要经过整理和筛选。分析的过程不必全写，最后写入报告的只是最具代表性的数据和最能说明问题的分析。除了数据的收集整理之外，还要进行一些实地调查，从调查中获取的第一手材料，常用来说明导致某种经济活动状况的原因。（1）要做好材料的收集整理工作，事实准确，数据无误。错误的资料当然不可能获得正确的结论，因而，要写出有价值的经济活动分析报告，一定要使计划资料、统计资料、会计核算资料等真实可靠。（2）运用多种科学的分析方法。分析要全面、深入，分析问题一定要辩证、全面，以求对错综复杂局势的有力把握。分析方法有很多种，常用的有以下几种。①对比分析法，是指通过具有内在联系，因而具有可比性的因素的比较，发现问题，判明是非，作出评价，得出结论的分析方法。经济活动分析报告的结构及写法落款②因素分析法，是指通过分析影响经济活动的各种因素，并测定它们对经济活动的影响程度，从而认识经济活动的特点，探明经济活动取得成果或出现问题的原因的分析方法。它通过揭示事物的因果关系来表明作者的观点。在经济活动分析报告中，一般是先摆出结果，然后再追溯原因。③动态分析法，是指以发展的眼光对经济活动的变化情况及其趋势进行研究，就今后的经济活动提出各种设想和措施的分析方法。进行动态分析，必须先从历史和现状的分析中找到规律，然后根据这个规律来判断经济活动发展的趋势。④综合分析法，是指对各项指标的执行情况进行综合对比、计算和评价，从整体上权衡利弊得失，全面判断经济效益，然后提出综合性评议或选择建议的方法。综合分析法的要点是，计算某项经济指标（如总成本）各组成部分（如各项成本）占其总体的比重（百分比），并观察这个比重的变化对于经济活动状况的影响，以此查明何种比重最适合于理想的经济活动状况。⑤调查分析法，是指通过调查研究听取意见，收集必要的数据资料和大量可靠的实际情况，进而进行分析研究，对指标数据的分析结果加以验证、纠正或补充的方法。（3）立足实际，胸有全局。经济活动分析的专业性很强，因此经济活动分析报告必须联系本单位、本行业的实际来写。除此之外，我们也要注意事物之间的联系，把分析的对象放到相关的环境中去考察，只有这样才能避免片面性。（4）提出的建议和改进的措施要具体可行。必须提出有价值的建议，使报告的终极目标得以实现。经济合同模块三经济合同的概念合同也称为合约、契约，《中华人民共和国民法典》（以下称《民法典》）明确指出：“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。”依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。依据这个定义，合同是两个以上法律地位平等的当事人意思表示一致的协议；合同以产生、变更或终止债权债务关系为目的，是一种民事法律行为。民事主体，即民事法律关系的主体，依我国法律，包括公民、法人及其他组织，以及个别情形下的国家(如国家成为无主财产的所有人)。经济合同的概念经济合同应是平等主体之间，为了一定的经济目的，明确权利义务而订立的协议。经济合同是商品经济的产物，反映了一定社会经济关系的客观需要，也随着商品经济的发展而发展。合同在我国的使用，由来久远，它们在古代还常以“契约”“质剂”“判书”“傅别”“质要”等名称出现。在当代，随着商品经济的发展，生产和交换关系越来越多，经济合同的使用范围也越来越广泛。尤其在我国经济体制改革逐步深入的今天，经济合同的地位更显重要。它不仅用于国内各企事业单位、经济部门乃至个人之间的经济交往中，也用于国际间的贸易往来中。经济合同的分类（1）条款式合同。即用文字记叙的方式，将当事人各方协商一致的内容逐条记载下来的合同。（2）固定式合同。即是把合同中必不可少的相关内容分项设计、印制成一种固定格式的合同。各方当事人在签订合同时，只需把达成的协议逐项填写到表格或文字空档处即可。（3）条款和表格结合式合同。这种合同，用表格形式固定共性内容，而对需经各方当事人协商才能形成的意见，则用条款的形式以记载。经济合同的写法经济合同的写作格式一般分为标题、约首、正文和约尾四个部分。标题标题，即合同名称，其位置在合同的首行居中。通常有以下写法：一是以合同性质、种类为标题，标明性质、种类是为了从总体上与其他合同相互区别，例如“购销合同”“供应合同”等。二是合同标的加合同种类为标题，例如“建筑施工物资租赁合同”“技术成果转让合同”等。三是合同的有效期加合同种类，如“2021年运输合同”。四是单位名称家合同种类，如“××市××制药厂、××县××药材公司中药材买卖合同”。五是多种因素混合运用，如“××钢铁集团、××港务局2021年上半年钢材水路货物运输合同”。经济合同的写法约首约首在合同标题的下方，开头空两格写，合同的约首包括签订日期、合同编号和当事人名称或姓名等内容。合同的签订日期和合同编号一般用比标题小的字写在标题下行的中间或偏右处。给合同编号是为了便于检查和归档，很少与外单位签订合同的单位，如感到无此必要，也可略去不写。当事人名称，要求准确写出签约单位或个人的全称、全名，并在其后注明双方约定的固定指代，如一般写“甲方”“乙方”。如有第三方，可将其称为“丙方”。在对外贸易合同中，有时可指代为“卖方”“买方”。不论在什么情况下，合同中都不能用不定指代“你方”“我方”来指定当事人。例如：经济合同的写法立合同单位：纺织品买卖合同武山商场（以下简称甲方）

天金纺织厂（以下简称乙方）010203约首经济合同的写法正文合同的正文由前言、主体、尾部三部分组成。1前言（开头）即合同的开头，主要写明订立合同的目的、根据，是否经过平等、友好协商等。如：为了促进商品流通，繁荣经济，提高产品质量，明确经济责任，根据《民法典》，甲、乙双方本着平等互利，协商一致的原则，签订本合同，以资双方信守执行。2主体合同的主体内容为合同条款，即由合同当事人各方约定，写明各方所承担的法律责任和应享有的权利，它是当事人双方权利义务关系的具体化，是执行的依据和发生纠纷时调解和仲裁的依据。合同条款有三类，一是一般合同要求共同必备的法定条款，即《民法典》第四百七十条所规定的一系列条款；二是根据法律规定或某类合同性质要求必备的条款，它取决于法律的特殊规定和某类合同的特殊性质，例如仓储保管合同中的保管方式，损耗标准，损耗处理方法等条款；三是约定条款，即各方当事人根据实际情况约定的条款，因合同内容不同而各有不同。法定条款一般包括以下条款：（1）当事人的姓名或者名称和住所。（2）标的。标的是经济合同当事人双方权利和义务所指向的对象。如购销合同的标的是某种商品，财产租赁合同的标的是租赁物，借贷合同的标的是货币，科技协作合同的标的是某项科研成果，技术转让合同的标的是某一专利技术或非专利技术，运输合同和仓储保管合同的标的是承运方和保管方所提供的劳务等。合同标的是多样的，可以是货物、劳务、工程项目，也可以是货币；可以是有形的，也可以是无形的；如智力成果、管理权限等。标的是一切经济合同的必备首要条款，如没有标的或标的不明确，经济合同就无法履行，合同就会因无实际意义而不能成立；如果标的违反法律规定和国家有关规定，则合同无效。撰写合同时，一定要将合同标的写得明确而具体，其名称、规格、型号、商标等因素均要写清楚。（3）数量。数量是确定标的重要条件。数量是衡量标的大小、多少的尺度，没有数量就无法确定当事人双方权利义务的大小。在合同中应明确写出标的数量、计算单位和计算方法。为了便于履行合同和避免纠纷，合同中的计量单位和计算方法，应按国家或主管部门的统一规定执行；国家和主管部门没有规定的，由双方协商确定。同一合同中的同种计量单位应该统一，数量应准确清楚，如允许超欠，则要写明允许超欠的幅度，有些产品还要在合同中写清合理的磅差和正副尾数。（4）质量。质量是标的内在素质和外观形态优劣的标志，是这一标的与别一标的的重要区别。质量条款是容易引起合同纠纷的条款，撰写时，要把标的质量技术要求和具体标准明确具体地表述清楚。采用的质量检验标准应注明是何年何月颁发的国际标准、国家标准、部颁标准、地方标准或企业标准。质量条款应符合国家有关规定和标准化要求。有国家标准的按国家标准执行；无国家标准而有专业（部）标准的，按专业（部）标准执行；两者都没有而有地方标准的，按有地方标准执行；没有法定标准的，按双方共同协商的标准执行。有些产品还要封存样品，作为检验依据。经济合同的写法正文（5）价款或者报酬。价款或者报酬是接受标的一方向对方支付的表现为货币的代价。以物为标的的，其代价称为价款；以劳务为标的的，其代价称为酬金，二者统称为价金。价款和酬金是合同的主要条款之一，凡有偿合同，都须有明确的价金。合同中应写明货币的名称、计算标准、单价和总额等。涉外合同要特别注明使用何种货币计价和结算。价金的支付要根据等价有偿的原则和国家物价管理、劳务管理的有关规定执行，如无规定，应由双方协商议定。（6）履行的期限、地点和方式。合同期限，包括合同的有效期限和履行期限，有效期限是指合同具有法律效力的起止间期，超过这个间期，则合同失效。履行期限是指享有权利的一方要求对方履行合同义务(如交货或完成工作任务)的时间规定，它是确定经济合同是否按时履行的依据。撰写合同时，应根据双方协商结果，明确写出合同履行的期限，包括具体的年月日。合同的有效期限和履行期限对多数合同，尤其是一次性履行的合同来说，是一致的；而对多次履行的合同来说，是不一致的。例如有效期为一年的分期付货合同，其履行期限可以依生产需要和库存条件定为多次。比如某合同定为每季头一个月的一至十日供全年货物总量的四分之一，如迟延这个履行期限，虽在合同有效期内，但仍视为违约，购销季节性商品，尤其强调合同的履行期限。履行期限也指提供标的的一方要求欧对方付给价款和酬金的时间规定。履行地点，是指合同当事人交付、提取标的的地点，它直接关系到履行合同的费用和时间，应在合同中注明。履行的地点要根据标的的性质特点或双方的约定具体来定。不可移动的标的物，履行地点就在标的物所在地。例如建筑工程承包合同的履行地在建筑物所在地。可移动的标的物，要具体注明。自提货物要规定出提货的地点和时限；送货要写清交货地点、运费承担者、运费标准和途中损失等；托运应视定出发货地点和到货地点；接受货币，在接受给付一方的所在地履行；其他义务，在履行义务一方的所在地履行。履行方式，指合同当事人采取何种方式来履行合同义务。不同的经济合同及双方不同的目的，对履行方式有不同的要求。合同的履行方式还包括标的交付方式、价金的结算方式和验收方式（验收规则、验收标准、质量检验标准）。如购销合同，有由需方自提或委托托运的，也有供方送货的；有一次交货的，也有分期付货的。履行方式关系到价金和效益，因此，应在协商后明确写入合同。经济合同的写法正文（7）违约责任。违约责任也叫“罚则”。经济合同的违约责任，是指合同当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担相应的违约责任。违约责任条款的规定一般包括违约条件、违约处置、违约金及赔偿金的支付结算办法、期限及逾期的罚则等。违约责任应写得明确具体，便于执行。一般要写明违反什么规定，违反到何种程度，相应承担什么处置。例如建筑工程承包合同，往往规定准确的竣工验收时间，如延误工期，将要支付一定数额的违约金，延期的长短和违约金支付的多少要有区别，延期越长，违约金支付越多，如工程质量不合要求，不但要无偿返工，而且还要支付一定数额的赔偿金。经济合同之所以规定违约责任，目的在于维护合同的严肃性，保证合同的严肃签订和认真履行，保护认真履行合同一方的合法权益；同时违约责任也是处理纠纷、分清责任的依据。（8）解决争议的方法。如在合同履行中产生争议，《民法典》第三编第四至第八章分别规定了“合同的履行”“合同的保全”“合同的变更和转让”以及“违约责任”。可参照执行。产生合同纠纷的原因很复杂，有客观原因，有主观原因。客观原因如果属于不能预见、不能避免并不能克服的“不可抗力”影响的，如遭遇地震、风暴、严重的水旱灾害等情况，导致不能按期履行合同，应当及时向对方说明不能履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。对方当事人在取得有关证明后。可以允许免除部分或全部违约责任。任何经济合同，都必须具备上述六项主要条款，否则，就很有可能引起纠纷或遭受损失。其他双方认为有必要规定的条款也应写入。3尾部写订立合同的有关事项说明。如说明合同的份数、保管及有效期；说明合同所附的表格、图纸、实物等附件。经济合同的写法约尾这部分主要是当事人的落款，要写明双方单位全称和代表姓名，并签名盖章。还应写上合同当事人的有效地址、邮政编码、电子邮箱、电话、电报挂号以及开户银行、账号等。注意定金与订金的区别前不久，某装修公司张经理与外地某家具厂赵总经理签订了一份金额达500万元的购销合同。合同规定：两个月内交货，由装修公司交付10万元作为保证合同履行的定金。其间赵总接到了一宗更大的生意，无法按期履行合同，便电告张经理，经多次协商未果，张经理只好要求赵总退还定金，另找合作伙伴。经济合同的写法注意：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：“给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；接受定金一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”订金则有预约之意，当不想履约时，可申请原额退还。张经理要求赵总双倍返还定金，不料对方却只退还10万元，张经理拿出合同一看，自己错把“定金”写成了“订金”，追悔莫及。约尾招投标书模块四招标书（1）按方式分，有公开招标书和邀请招标书。（2）按时间分，有长期招标书和短期招标书。（3）按内容及性质分，有企业承包招标书、工程招标书、大宗商品交易招标书。（4）按招标范围分，有国际招标书和国内招标书。招标书是指招标单位为择优挑选投标者，而对外公开发布的用以说明招标项目、范围、内容、条件和标准的一种周知性文书。又称招标通告、招标公告、招标启事、招标通知书等。招标书将招标主要事项和要求公告于世，从而昭告众多的投资者前来投标。一般通过报刊、广播、电视、网络等公开传播媒介发布。在整个招标过程中，它是属于开始时使用的公开性文书，也是唯一具有周知性的文书。招标书的种类招标书的概念招标书（1）具体性。招标书对征招项目、要求和技术质量指标等内容的表达具有具体性，不能模棱两可。01（2）竞争性。招标书是吸引竞争者加入的一种文书，它具有相当的竞争性。02（3）规范性。招标书中的内容必须符合国家的明确规定。03招标书的特点招标书招标书的结构及写法招标书一般由标题、正文、落款三部分组成。1．标题标题写在第一行的中间。其常见写法有五种。一是由招标单位名称、招标性质及内容、招标形式、文种四要素构成，如《××市住建委××里住宅小区建筑安装工程施工公开招标通告》。二是由招标性质及内容、招标形式、文种三要素组成的标题，如《××大学修建图书馆的招标通告》。三是由招标单位名称、文种名称两部分组成的标题，如《××集团招标公告》。四是只写文种名称“招标书”。五是广告性标题，如《谁来承包×××工厂》。2．正文招标书的正文包括前言、主体和结尾三部分内容。（1）前言。主要写招标的缘由，包括招标单位的基本情况、招标目的、根据、背景以及招标项目的名称等，用“现将（招标）有关事项通告（或公布）如下”领起下文。例如，《××市住建委××里住宅小区建筑安装工程施工公开招标通告》的前言如下：招标书招标书的结构及写法“本公司负责组织建设的××里住宅小区工程的施工任务，经××市住房和城乡建设委员会批准，实行公开招标，择优选定承包单位，现将招标有关事项通告如下：”（2）主体。一般用条文式，有的也可用表格式。这是招标公告的核心，要详细说明招标项目的情况、实施招标项目的地点、招标的条件和要求、投标开标日期等应让投标人知晓的一切事项。如招标方式（公开招标、内部招标、邀请招标）、招标范围、招标程序、招标内容的具体要求，双方签订合同的原则、招标过程中的权利和义务、组织领导、其他注意事项等内容。一般采用横式并列结构，将有关要求逐项说明，有的还需要列表。具体包括如下几个方面。①招标内容。如标明工程名称、建筑面积、设计要求、承包方式、交工日期等。如《××里住宅小区建筑安装工程施工招标通告》：“工程名称和地址：××里住宅小区，坐落于××市东城区内城东北角。工程主要内容：总建筑面积10.7万平方米，其中14至18层大模外挂板住宅楼7座，计7.85万平方米，砖混结构6层住宅楼5座，计2.25万平方米，其余为配套附属建筑，也是砖混结构。工程质量要求应符合国家施工验收规范。承包方式：全部包工包料（建设单位提供三材指标）”。又如《××大学修建图书馆的招标通告》：“工程名称：××大学图书馆楼。建筑面积：××平方米。施工地址：×市×路×号。设计及要求：见附件：（略）。交工日期：2021年2月”。②招标要求和条件。投标单位资格及应提交的文件，如：“凡持有一二级建筑安装企业营业执照的单位皆可报名参加投标。报名时应提交下列文件：A．投标单位概况表；B．技术等级证书（复制件）；C．工商营业执照（复制件）；D．外地建筑企业在本市参加投标许可证”。③招标程序。包括：A．报名及资格审查；B．领取招标文件；C．招标交底会（交代要求及有关说明）；D．接受标书；E．开标；F．交招标文件押金或购买招标文件。④招投标双方的权利和义务、双方签订合同的原则、组织领导以及其他事项等。（3）结尾。写招标单位的名称地址、法人代表、成文日期并加盖印章、联系人姓名、电话号码等，必要时还可写上开户银行及账号。3．落款在正文右下方写上招标单位名称及招标书撰文日期。投标书投标书是指投标者根据招标书提出的项目、条件、要求等而编制的向招标单位递交的方案性文书。投标书的概念01按投标方人员的组成情况，可分为个人投标书、合伙投标书、集体投标书、全员投标书和企业投标书等。按性质和内容，可分为工程建设项目投标书、大宗商品交易投标书、选聘企业经营者投标书、企业租赁投标书、劳务投标书等。投标书的种类02投标书（2）真实性。投标书对投标项目的分析、对己方的介绍、拟采取的措施和承诺等都具有求实、求真、忌虚假的特性。（1）针对性。投标书的内容皆是按照招标书提出的项目、条件和要求而写的，针对性强。（3）合约性。投标书以追求合作、签署合同为目的。010203投标书的特点投标书投标书的结构及写法1．标题标题一般由投标单位名称、投标项目名称和文种构成，或由投标单位名称和文种构成。也可以由投标项目和文种构成，如《电力工程投标书》；或者只标明文种，只写“投标书”三个字。2．主送单位主送单位一般写在开头顶格位置，写明招标单位名称或评标机构名称，如“××铜矿招标办公室”。3．正文投标书的正文包括引言、主体和结尾三部分内容。（1）引言。说明投标的依据、指导思想和投标意愿，可简述对项目的认识，表明承担决心。（2）主体。主体写法比较灵活。一般根据招标书提出的目标、要求，介绍投标企业的现状、说明具备投标的条件，提出标价（常用表格表示）、完成招标项目的时间，明确质量承诺和应标经营措施，此外，根据招标者提出的有关要求填写标单等。（3）结尾。写明投标单位的名称、法人代表、联系人地址、电话号码和传真，并以附件形式附上有利己方中标的有关材料等。4．落款投标书投标书的结构及写法在正文右下方写上投标单位名称及投标书撰文日期。招投标书写作注意事项1．招标书写作的注意事项招标书写作是一种严肃的工作，要求注意：（1）周密严谨。招标书是签订合同的依据，是一种具有法律效力的文件。内容和措辞都要周密严谨。（2）简洁清晰。招标书没有必要长篇大论，只要把所要讲的内容简要介绍，突出重点即可，切忌没完没了地胡乱罗列、堆砌。（3）注意礼貌。因为招标工作涉及的是交易贸易活动，要遵守平等、诚恳的原则，切忌盛气凌人，也反对低声下气。2．投标书写作注意事项投标书的写作内容要紧扣招标书提出的要求。投标方要实事求是地说明己方优势、特点。投标书内容要合理合法，承诺的内容须明确、具体、全面、周密，以免中标后发生纠纷。产品说明书模块五产品说明书的概念产品说明书也称为商品说明书，是产品的生产单位向用户介绍产品的性能、规格、用途、保养和使用方法等知识的实用性文书，是一种指导消费的说明文。说明书的作用，主要是帮助和指导消费者正确地认识、使用和保养商品，同时，兼具宣传商品的作用。产品说明书的特点产品说明书具有实用性、科学性、条理性和通俗性的特点。（1）实用性。产品说明书是为了方便人们了解产品、正确使用产品而制作的。所以，说明书要围绕产品的性能、特点、功用、使用方法、注意事项、维护保养等具有实用价值的内容来写。消费者要对照说明书了解产品、进行操作。缺少了操作、使用方法等必需的实用内容，是不完整的说明书，所以说明书的内容具有规定性和约定性。如果遗漏或隐瞒了有些内容，就可能影响正确操作和使用，是对消费者的不负责；如果把其他与操作、使用无关的内容列入说明书，则属多余。产品说明书的特点（2）科学性。产品说明书是指导消费者科学认识和使用产品的指导文书，必须实事求是，客观表述，不能为了推销而任意夸大产品的功用。产品的功用和指标应当符合国家质量标准，其数据力求准确无误。夸夸其谈的不实之词，有害于消费者，有可能造成产品毁坏或危及人身安全。一些说明书附有技术参数、构造、图纸等，是科学性的要求。产品说明书的特点（3）条理性。为了达到实用、科学的要求，在表述上要注意表达顺序，努力做到条理清晰、次序分明，以利于消费者正确理解说明书的内容。（4）通俗性。产品说明书的读者对象多为不具备专业知识的普通消费者，因此应以通俗浅显的语言形式，将产品各方面的情况写清楚，尽量不用或少用不易理解的专业术语。用语力求平实、直白。产品说明书的结构及写法产品说明书因产品的不同、用途的不同，写法也是多样的。就其结构而言，包括标题、正文和具名三部分。产品说明书的标题写明产品名称和“说明书”“说明”或“介绍”等字样即可。如《熊猫牌洗衣粉说明》《美的空调使用说明》。如果产品属于国家有关部门批准许可生产的，还需要将批准部门的名称（或简称）、文号、专利证号等写在标题的上方或下方。单击添加标题标题产品说明书的结构及写法正文产品说明书正文是产品说明书的主要部分。一般而言，正文部分的内容应包括以下几个方面。（1）产品的概况（名称、产地、规格、发展史、制作方法等）。（2）产品的性能、规格、用途。（3）安装和使用方法。（4）保养和维修方法。（5）附件、备件及其他需要说明的内容。由于说明书说明的商品千差万别，因而，不同说明书的内容侧重点有所不同。下面介绍几大类产品说明书的写作。（1）家用电器类。此类说明书一般较为复杂，写作内容为产品的构成、规格型号、使用对象、使用方法、注意事项等。（2）日用生活品类。写作内容有产品的构成、规格型号、适用对象、使用方法、注意事项等。产品说明书的结构及写法正文（3）食品药物类。写作内容有食品药物的构成成分、特点、性状、作用、适用范围、使用方法、保存方法、有效期限、注意事项等。（4）大型机器设备类。主要写作内容包括结构特征、技术特性、安装方法、使用方法、功能作用、维修保养、运输、储存、售后服务范围及方式、注意事项等。（5）设计说明书。这是工程、机械、建筑、产品、装潢、广告等行业对整个设计项目全盘构想，统筹规划，并对工作图样进行解释和说明的技术性文书。简单的就写在设计图样上，复杂的则单独成文或装订成册。不同的设计说明书，其写作内容也不同。写作内容一般包括设计的思路、指导思想、设计方案及其论证、方案的技术特征或性能、主要技术参数、时序安排、所需资金等内容。产品说明书正文的写法多种多样，比较常见的有以下几种。（1）条款式。采用分条列项的说明方式。其优点是内容具体、层次分明、条理清楚。通常用于简单产品的说明。（2）短文式。采用概括叙述的方式对产品进行介绍和说明。其优点是内容完整，意思连贯。（3）复合式。综合使用条款、短文和图表等形式。其优点是能把事物描述得比较清楚、周密，既能给人一个总的印象，又能让人了解具体项目的内容。某些结构复杂、需要向使用者全面详细说明的产品，由于要说明的事项过多，也可以将说明书编成小册子，包括封面、标题、目录、概述、正文、封底等。如某些软件说明书，分章分节地指导消费者运用该软件。产品说明书的结构及写法正文结束后，在正文右下方，写上产品生产企业和定点经销单位的名称、地址、电话、传真、联系方式和生产日期等，出口产品还要在外包装上写明中外文对照。具名产品说明书的写作要求产品说明书的写作要求具体如下。（1）用语既要科学规范又要通俗易懂。产品投放到市场就成了商品，供大众消费。从对大众负责的角度看，产品说明书用语应当既科学又通俗易懂。所谓科学，就是要准确严谨地介绍产品，正确使用专业术语；所谓通俗易懂，即尽量用平实的语言将专业术语解释明白。有些操作性产品，为了加强表述的形象性和直观性，还需要用图文配合的方式说明操作的步骤和方法。0102产品说明书的写作要求（2）内容要全面、真实。尤其对某些大型产品、贵重产品、特定使用范围的产品，应尽量作全面、真实、客观的介绍，使消费者正确认识产品，避免因不了解产品或错误操作而造成损坏，或因不能满足消费者的需要而造成消费者与经销者或厂家之间的争议。（3）要有责任意识和大众意识。撰写产品说明书要有强烈的责任意识，尤其是技术含量高或事关人身、财产安危的产品说明书，更要做到字斟句酌，周到细致，为消费者负责。要考虑大众特点，树立为大众服务的观念，尽可能适应和满足广大消费者的需要。产品说明书与广告的区别产品说明书和广告都有宣传、告知作用，都有吸引消费者、提高知名度的功效，但它们又有区别，主要表现在以下几个方面。（1）目的不同。说明书的目的是介绍产品知识，广告的目的主要是促进商品销售、推广经营理念。产品说明书与广告的区别（2）内容有别。说明书的内容一般比较全面具体，深入细致；广告的内容一般比较简明扼要，不拘一格。说明书注重科学性、实用性，广告突出艺术性、感染力。（3）形式各异。说明书属于说明文体，叙述客观冷静，不宜夸张渲染；广告是一种宣传形式，表现方法丰富多彩，讲究创意求新，经常显示出一定的主观色彩。（4）操作殊途。广告一般需付费并通过一定的媒介形式直接或间接地介绍、推销商品或服务；参与者除广告主外，还需有广告经营者等，按《中华人民共和国广告法》的规定，还必须订立书面合同，有规范的运作要求。而说明书的发送相对自由灵活，一般由企业独立撰写印刷，随商品赠送，往往是商品服务项目不可缺少的附件之一。20XX/01/01谢谢汇报人：职业学院项目八

旅游文书训练职业学院汇报人：目录模块一导游词模块二

景区景点介绍模块三旅游线路壹贰叁导游词模块一导游词的概念导游词是指导游人员在引导游客游览观光时使用的讲解词，是导游的工作用语，是具有旅游职业特点的专门应用文体。导游通过导游词导引游客的旅游活动，因此导游词的质量会直接影响旅游服务的质量。导游词可以分为书面导游词和现场口语导游词两种，通常意义上人们所说的导游词创作主要指书面导游词的创作。书面导游词，一般是根据实际的游览景观、根据一定的游览线路和游览活动顺序而创作的，它是口语导游词的基础与脚本。掌握了书面导游词的基本内容，根据游客的实际情况，再临场加以发挥，即成为现场口语导游词。0102导游词的特点导游词的写作目的有两方面，一是作为导游人员实际讲解的参考，二是作为游客了解某一景点或某一旅游目的地的资料。由于上述两个目的，导游词对每一个景点都要提供翔实的资料，从各个方面进行讲述，导游人员在导游过程中，可以根据不同情况和需要经过一定的加工，变成自己导游时口头讲解的内容。游客听了以后也能对某个景点或旅游目的地有详尽的了解。导游词的实用性即体现于此。实用性导游词的特点综合性为了更好地导游人文景观或自然景观，导游词需要综合性知识的运用。会用到自然科学知识，如地质成因、动植物学知识、力学原理等；也会用到社会科学知识，如宗教常识、哲学美学知识、诗词歌赋、中外文学等；另外，建筑、园林、书法、绘画等，都会有所涉猎。一篇优秀的导游词往往会对景点加以多角度多层面的叙述，给阅读者全方位的信息。导游词既具有说明性的特点，也具有欣赏性的特点，导游词的综合性即体现于此。导游词的特点虽然导游人员在实际工作中运用的是口语，但导游词却是书面语言。因此导游词的用语应该规范，应该避免口语化的表达方法，避免地方方言等，即便为了增加幽默感而需要运用地方方言，也应该加以解释，让各地的读者都能读懂。规范的用语能反映创作者良好的中文修养与造诣。虽然书面导游词没有直接面对游客及景观，但它模拟现场导游的场景，创作者把自己当作导游人员，设想正带领游客游览。因此导游词是循着游览线路层层展开的，而且为增加现场感，多以第一人称的方式写作。在修辞方面，多用设问、反问等手法，仿佛游客就在眼前，造成很强烈的临场效果。导游词的临场性即体现于此。规范性临场性导游词的主要作用导游词的宗旨是通过对旅游景观绘声绘色地进行讲解、指点、评说，帮助旅游者欣赏景观，以达到游览的最佳效果。引导游客鉴赏01传播文化知识是指向游客介绍有关旅游胜地的历史典故、地理风貌、风土人情、传说故事、民族习俗、古迹名胜、风景特色，使游客增长知识。传播文化知识02导游词的主要作用导游词的语言应具有言之有理、有物、有情、有神等特点。通过语言艺术和技巧，给游客勾画出一幅幅立体的图画，构成生动的视觉形象，把旅游者引入一种特定的意境，从而达到陶冶情操的目的。导游词的开头和结尾与旅客互动较强，往往能起到相互交流沟通的目的。陶冶游客情操沟通交流思想导游词的结构及写法常见的开头语往往使用惯用语，主要包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望等几个方面，放在导游词的最前面。如：01开头（引言）导游词的结构及写法来自×地的朋友们：大家好！大家辛苦了！首先请允许我代表我们××旅行社欢迎各位朋友来我市观光旅游。我姓徐，是××旅行社的一名导游，大家叫我“徐导”好了。这位是我们的司机×师傅。在我市旅游期间就由×师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸！大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给×师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故；另一颗是“开心”，就交给徐导我好了。旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。请大家记清游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽管提出来，我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心，吃得满意，住得舒适。谢谢！开头（引言）导游词的结构及写法今天我们将要参观游览的景点是被誉为“中国第一水乡”的周庄。民间曾有“上有天堂，下有苏杭，中间有一个周庄”的说法。周庄四面环水，景色宜人，环境优雅。著名画家吴冠中曾高度评价周庄说：“黄山集中国山川之美，周庄集中国水乡之美。”那么周庄有哪些引人入胜之处呢？下面就请大家跟我一起走进周庄，去领略那“小桥，流水，人家”的水乡特色吧！概括介绍是指用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解，引起游览兴趣，犹如“未成曲调先有情”。概括介绍应根据时间和游客情况，可长可短，可详可略。如：概括介绍导游词的结构及写法结束语中通常包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语等几个方面，放在导游词的最后面。重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。由于时间等客观原因，在游览和讲解中不可能面面俱到。因此，导游词应利用有限的时间重点讲解介绍景区中最具有代表性的景点和景物，即对主要游览内容进行详细讲述。还应充分考虑游客的兴趣和文化层次，适当调整讲解的重点内容。结束语重点讲解导游词的写作要求（1）要有丰富的知识性，做到传奇而不传谣。游客在旅游过程中，一般都希望能增长见闻、扩充知识面，因此导游词的写作要有传奇性和知识性。例如，游览地的历史沿革、别称、有关的传说故事等都可以融进解说词中去。一篇故事性强、富有传奇色彩和丰富知识的导游词，肯定会让游客听得津津有味，获得良好的旅游感受。但导游词写作如果以地摊文学为蓝本，编造一些稀奇古怪、子虚乌有的故事，就会降低其可信度，给人以档次很低之感。（2）要有浓厚的趣味性，做到幽默而不油滑。导游词固然要有丰富的知识，但如果一味讲解知识，也会让游客觉得枯燥，因此，导游词还应该写得有趣味性，将内容生动、形象、有趣地表达出来。一篇幽默风趣的导游词能给游客带来欢声笑语，创造一种其乐融融的美好氛围。值得警惕的是，当前一些导游为了博取游客的欢心，一味地为幽默而幽默，为笑话而笑话，为滑稽而滑稽，结果自然就滑进了油滑的泥潭。0102导游词的写作要求（3）要有语言的通俗性，做到通俗而不庸俗。导游词是导游人员为了给游客进行口头讲解而准备的文字稿，必须符合口头表达的需要，所以语句和词汇应该通俗直白，让大家都能听得懂。一般而论，导游词应该通俗易懂。但是当前一些导游词就像白开水一样淡而无味，苍白肤浅，给人以俗不可耐之感。导游词应该通俗化，但通俗不等于庸俗。（4）要有一定的灵活性，做到有的放矢而非千篇一律。导游词撰写于导游人员实际开展解说工作之前，与实际情况可能会有不一致的地方，所以在写作时，应该充分考虑到各方面的因素，设想不同情况下可能发生的意外情况，并针对这些不同情况制订出相应的讲解计划。到什么山唱什么歌，见什么人说什么话——这是导游人员的基本功。0102景区景点介绍模块二

景区、景点介绍的概念旅游景区或景点介绍是指为游客提供的具有介绍和说明性的游览材料，它是向社会公众真实地介绍景区或景点的内涵、形态、功能、特点等内容的文字，主要侧重于通过揭示或表现自然地理和人文地理环境的差异性，来激发人们的好奇心。这种差异性表现得越新奇、独特、美丽，就越能诱发潜在的旅游者产生旅游的动机和行为。好的景区或景点介绍，能够帮助人们加深对景区或景点的了解，增长知识，获得美的享受。旅游景区或景点介绍一般出现在景区、景点入口处，或作为宣传材料发放给游客持有观看。随着旅游业的快速发展，旅游景区景点介绍已经成为旅游宣传促销的重要手段之一。景区、景点介绍的写作内容关于景区介绍的写作无论景区还是景点，都可分为自然景观、人文景观和自然人文综合景观。景区是由一定范围内的若干景点组合而成。景区景点介绍基本遵循概述景区、分述景点的原则，融人文精神、地理民俗、典故传说、风物特产于优美文字之中。景区介绍犹如一条美丽的珠串，景点介绍则是一颗颗值得赏玩的珍珠。景区介绍众星荟萃，景点介绍异彩纷呈。1．自然景观的写作内容景区、景点介绍的写作内容关于景区介绍的写作2．人文景观的写作内容（1）地理位置：景区所在的具体位置。（2）历史变迁：人文景观的始建年代、规模程式、经历变化、现今遗存。（3）景观特色：历史性的特色文化背景，蕴含的民俗风情及相关的历史人物。（4）人文价值：人文景观所揭示的历史文化内涵和文物的存在价值及今天景观的文化地位和影响。3．综合类景观的写作内容可以概括为地理位置、风景结构、历史沿革、景观特色、综合价值和评价等几个部分。景观价值和评价部分既可以灵活地紧接景区地理位置之后，给人一个先入为主的强烈印象，也可以放在最后起特别强调的震撼作用。景区、景点介绍的写作内容关于景点介绍的写作景区介绍是一系列景点的概括性的文字，而景点介绍是一个具体景点的介绍性文字。一般景点介绍都是在景区概括性文字之后，并和景区介绍形成一个整体，从而达到彰显景区特色的目的。也就是，概述景区之后，分述景点，所以说景点介绍写作和景区介绍相同之处很多，但具有较强的针对性，它是针对一个具体景观的介绍性文字。景点介绍可以使人在很短的时间内对一个具体景点产生明确的认识，领略到景点的神韵和魅力。景区、景点介绍贵在特色，这是最终吸引旅游者的根本原因。所以写作时需要抓住自然景观和人文景观的独特之处，用最准确、最新奇、最别致的字眼来概括描述。景区、景点介绍的写作技巧人们的认识角度不同，审美层次不同也会导致介绍文字的水平有高低差异。所以，写作前需要对景区、景点进行多方位、多层面的挖掘，提炼总结出景观的瑰丽奇异、悠远绵长、风情独特之处。简而言之，就是要寻找“人无我有，人有我新”之处。可以先明确景区景点的地理位置，也可以评价其景观的价值特色。总之，文字开头要有特色，给人们留下深刻的印象，起到引导人们的兴趣和好奇心的作用。例如，6000多年的文化底蕴造就了乌镇不少的名人，从宋元明到清光绪二十七年为止，乌镇共有举人103人、进士48人，正应了“中原两圣人，江南千状元”这句俗话。其中，现代作家茅盾、清代翰林夏同善以及南朝梁昭明太子萧统的老师沈约名气颇盛。提炼神韵，突出特色巧妙导入，开头精彩景区、景点介绍的写作技巧巧妙结束，回味悠长1．总结式结束例如：走进澳门，在摩天大楼的夹缝间，既可看到中式建筑的寺庙，又可看到西式建筑的教堂；既可看到人们在求神拜佛，也可看到人们在做礼拜。在现代商住楼宇、豪华酒店、华丽的教堂和飞驰的小轿车之外，传统的风采韵味随处可见：东方式的园林建筑，香火鼎盛的庙宇，沉默的炮台，狭窄的石子街道，黄昏时的三轮车等。宁静的传统情致与动感十足的现代节拍相互融合补充，形成澳门独特的城市景观。这段结束语，对澳门的城市景观作了一个全面的总结，这样结束就会给人一种回味悠长的想象空间。2．畅想式结束例如：苍山洱海，山水相依，绵延40多千米，就像一幅色彩鲜明的山水画卷。风、花、雪、月四景更使苍山洱海风光独具魅力，使人们充满无限向往。关于苍山洱海介绍的结束，具有很强的鼓动性，能激发人们的游览兴致。3．提升式结束例如：风景秀丽的女儿国泸沽湖，风情山水互为熏染，使人一走进