《基于管理经济学视角的双十一案例探析》5300字（论文）

-PAGE2-《基于管理经济学视角的双十一案例分析》目录TOC\o"1-2"\h\u8378摘要 1324051.引言 1323192.“双十一”购物狂欢节及背景 2104303.“双十一”成功的原因 233853.1需求理论 2211363.2需求弹性理论 336203.3激励理论 4196673.4效用理论 4163754.“双十一”购物中体现出来的经济理论 537484.1薄利多销的营销方式 5187504.2价格歧视 522414.3规模经济的存在 647845.对现代企业管理者的启示 661905.1降低经营成本，占据市场主动 6265665.2分析需求规律，抓住市场机遇 6150955.3把握消费心理，赢得市场先机 653576.结论 731参考文献 7摘要“双十一”购物狂欢节是2009年11月11日开始出现的一种电商促销节日，这一天，商家会采取大量优惠互动活动，从而吸引消费者的购买。通过对多年的双十一电商购物节进行调查发现，每年的这一天电商交易额都在不断出现新高，这一节日产生的巨大经济效益，背后隐藏着很多管理经济学的相关知识。因此，本文基于管理经济学的角度，分别从需求理论、需求弹性理论、激励理论以及效用理论四个方面剖析了淘宝“双十一”取得成功的内在原因。进一步阐述在竞争日益激烈的今天，管理经济学对于现代企业管理者的启示。关键词：管理经济学；淘宝商城；“双十一”1.引言随着电子商务的发展，网购开始在网民中流行起来，人们可以足不出户就进行购买活动，这进一步改变了人们的生活方式，从2009年开始，网络营销的数据飞速变化，电商为了获得更大的经济效益，甚至还专门杜撰了一个节日，那就是“双十一购物节”，自从这个活动被制造出来后，天猫基本上每一年的双十一交易额记录都会被刷新，2017年淘宝的双十一交易额甚至突破了1682亿元，2021年更甚。但繁荣之中也有危机诞生，我们必须探寻这场狂欢背后的相关背景知识，从学术的角度进行相关研究。并且巨大的经济利益使得人们不得不开始分析这一经济现象，以便找出更多促进经济发展的方式。2.“双十一”购物狂欢节及背景“双十一”购物狂欢节，是指淘宝在2009年11月11日这个年轻人众所皆知的“光棍节”首次举行的大型网络促销活动，并且在这天取得了不菲的成绩，于是在每年的11月11日推出大型的销售活动，更是引来各类电商纷纷模仿，通过一些大规模的打折促销的营销方法增加店铺的知名度及其人气，目前，“双十一”购物狂欢节已成为中国甚至是全世界电子商务行业的年度盛事，并且逐渐在中国以及全世界的消费模式以及支付手段上掀起了新的浪潮。目前，随着以信息技术为中心的互联网产业的发展，中国的传统经济转型将发挥重要作用。在消费领域，网络购物正成为主要的消费方式。2013年至2019年，中国的净购物额从2679亿元增长到66610亿元，净购物用户从1.44亿增长至7.12亿。2019年，两个双十一购物节的总净销售额为4102亿元，与去年同期相比增长了30.1%。至于网络购物节，“双11”正在增加每年参加双十一购物热潮的人数。2020年，双十一的全球狂欢季实时交易量超过4982亿。截至2021年11月，天猫的最终交易额将达到5403亿元，比去年同期增长8.45%。天猫已有411个去年成交额过百万的中小品牌。表1天猫双五年来成交额数据对比年份成交金额20215403亿元20204982亿元20192684亿元20182135亿元20171682.69亿元3.“双十一”成功的原因3.1需求理论需求是消费者在一定时间和价格水平上所希望的商品数量。需求定理是商品价格下降导致需求增加。在线销售成本低于实体商店。这是因为可以节省商店的租金成本、销售人员的雇佣成本以及许多中间交易的成本。因此，在线产品可以给消费者更多的利润。双十一当天，所有产品的价格都出现下降的现象。需求理论表明价格和需求之间存在负相关。价格下跌导致需求增加，销售额增加。随着价格下跌，需求也在增加。以华为荣耀为例。荣耀在库存处置后大幅降价，所有产品价格大幅下跌。4G+64G标配版降幅达到400元。6G+64g高级版优惠300元，降价幅度如此之大，荣耀系列的销量上升到“双11”的直线攀升，网店总销量位居第三。事实上，在“双11”之前，卖家首先提高价格，需求曲线向上平移，然后卖家进行折扣和优惠券减免等活动。如果价格恢复了原价或略低于原价，则会导致需求的大幅增加和销售额的增加。商品价格似乎很低，刺激了消费者的购买动机，提高了需求。这就是价格如何影响需求。然而，不可能将所有商品都放在一个促销活动中。淘宝还限制了商品的总供应，并留有一定的库存。因此，消费者在“双11”时一次性爆抢商品，会造成商品短缺。阿里巴巴通过广告提前做好营销准备，使很多消费者特地等到这一天购买商品，消费需求更是出现了叠加的情况。图1供求曲线图3.2需求弹性理论需求弹性就是需求量变动对于价格变动的程度，用公式表达为Ed=(∆Q“双11”当天，“半价”、“三折”和“亏本甩卖”等多次出现。商家不是什么都不做，只是用这些关键吸引眼球的话来刺激消费者的潜在需求。与大米和盐等刚性产品不同，护肤品、家电和珠宝等奢侈品具有很大的需求弹性，需求受价格影响。随着价格的变化，商品需求的变化率变得大于价格的变化率，即需求的价格弹性变得大于1，因此商家商的小幅价格下降可以大大增加商品的销售量，并增加需求弹性高的商品的利润。所以，在“双十一”这一天，这些商品是卖的最疯的产品。2021“双十一”当天，手机、消费电子产品、个人护理产品和化妆品的销售额占44.5%。由于需求的弹性，“双11”期间的下降极大地刺激了消费者的购买。当然大部分此类卖家在这段期间内的收益要大于平时的收益。图22021年“双十一”销售额占比随着社会经济发展的进步、国民收入的提高和消费者购买力的提高，消费者对正常商品的需求不断增加。这是造成“双11”现象的客观原因。电子商务的出现为快速消费提供了机会。互联网的迅速传播导致了中国网民的快速增长。与此同时，电子商务消费模式的出现架起了互联网和消费者之间的桥梁，促进了网络营销的快速发展和快速发展的配送业务。近年来，由于电子商务的普及，送货和配送行业也发展了共生关系。现代物流的业务需求急剧增加，运营效率显著提高，为网络营销的健康发展提供了重要保障。3.3激励理论从经济学的观点来看，激励是激发一个人做出某种行为的因素，例如惩罚和鼓励。当做出购物决定时，理性的人会比较他们的成本和利润，并做出合理的反应。在双11购物狂欢节之前，商家开始向用户分发优惠券，并宣传优化活动和优惠力度。这使得消费者在购物日获得更多特权，刺激潜在需求。在这样的环境下，消费者可以通过比较自己的成本和回报，以相对较低的成本或间接增加的收入来做出购买决定。此外，从众心理也影响了消费者的行为，这导致双十一购物节的交易额进一步增加，这都是商家对消费者的激励、从众心理对消费者心理的影响结果。在“双11”临近之际，淘宝通常通过互联网、电视和其他媒体的各种全方位促销来刺激消费者消费。在如此密集的购物氛围中，淘宝的忠实消费者很可能会冲动购买，不理智的消费者也会盲目购买。这种消费心理是淘宝年度“双11”大交易形成的强大催化剂。3.4效用理论效用理论研究消费者如何在各种商品和服务之间分配收入并使满意度最大化。在这个过程中，消费者可以得到两种相反的鼓励和限制：在消费购物的同时尽可能多地满足自己的需求；另一方面，消费者获得收入的途径有限。因此，消费者的最佳选择是合理地将有限的收入用于不同的产品，并从他们消费的产品中获得最大的利润。从消费者剩余的角度来看，随着价格下降，消费者持有的价格与消费者希望支付的商品价格之间的差异越大，消费者的剩余就越大。消费者希望在最大化消费者剩余的前提下购买。若用间接效用函数来衡量：v(P，m)=maxu(x);s.t.px=m，购买者在一定的预算条件下寻求最大化的消费剩余。当预算增加m时，相应的效用v（p，m）增加。如果购买者盲目消费，增加原来的预算，以追求自身更大的效用。这将增加消费者支出，增加卖家销量。在商家的营销鼓动下，很多消费者对一些不需要的商品都进行购买，这进一步促进了双十一电商交易额的增加。4.“双十一”购物中体现出来的经济理论4.1薄利多销的营销方式很多人都疑惑，商家在“双十一”购物狂欢期间的过度“血拼”，是否真的给消费者带来了损失。然而，根据需求曲线，当价格下降时，曲线向右移动，需求会显著增加。虽然商家从每一种产品的利润会减少，但总利润会增加而不是减少。即商品需求的价格弹性大于1，降价引起的销量减少小于降价引起的销量增加。4.2价格歧视价格歧视是垄断厂商基于同一产品对不同客户或不同市场要求不同价格的行为，可分为一级价格歧视、二级价格歧视、三级价格歧视。在“双11”购物狂欢节中，淘宝、天猫等B2C电子商务平台客户有常见的消费者和分销商。商家者对不同的买家使用不同的销售价格，以此向买家进行销售。出于这个原因，因此一级价格歧视和三级价格歧视比较常见，这不仅可以让卖家受益，也让消费者受益。与三级价格歧视相比，网上销售的商品价格更加公开透明，因此一级价格歧视的实际操作性更加困难。因此，在“双11”购物节中，卖家通常可以采取三级价格歧视，并通过使用一系列优惠券和折扣票来分隔客户，以增加某个产品的利润，并增加其自身的利润。例如，商家采用的价格设置方法因采购金额不同而不同。例如，如果客户购买超过3件商品，商家将向客户提供50%的折扣，或者当客户的购买金额达到500时，承包商将为客户提供100元的折扣，并促进商品销售。双十一，淘宝的商家具有低成本优势，淘宝的价格往往低于实体商店。因此，消费者倾向于选择在淘宝购物。每年的11月11日，淘宝网都会提供一年来最低的折扣，价格仅为平时价格的1/2或1/3。它可能以0元、1元和9.9元吸引消费者的眼球。这只是以牺牲小部分利益为诱饵，来赚取巨大的销售量来获得更多的盈利。4.3规模经济的存在随着商家店铺总销售额的增加，商家在销售过程中产生的固定成本被分配到产品生产平均机制中，从而有效降低了每个产品的平均固定成本。此外，随着生产水平的提高，可以更容易地使用现有的固定制造机械和设备，从而简化产品的生产过程，从而实现专业化并降低运营成本。随着产量的增加，长期平均成本降低，规模经济逐渐形成。5.对现代企业管理者的启示5.1降低经营成本，占据市场主动经营成本的高低是企业在市场中领先的重要因素。变动成本和固定成本是企业管理成本的两个主要组成部分。如果公司能够降低这两个部分的成本，这个项目的单位成本是有竞争力的。首先，公司以低价占据市场份额。如果竞争对手不能跟进价格，该公司将在市场上占据主动权。淘宝成功成本的原因，低商店租金被认为是低固定成本，把低廉的人工成本和税收的缺失视为较低的变动成本。这就使得淘宝商家可以采用低价格定价策略来吸引消费者，最终取得成功。5.2分析需求规律，抓住市场机遇经济学中的需求定律是：其他条件不变；价格上涨时需求下降，价格下跌时需求量上涨。企业管理者必须充分理解需求之间的关系。一般来说，公司可以对于需求价格弹性小于1的市场紧俏商品，大胆地适当提高商品价格，这不仅减少了需求，而且增加了利润。需求弹性大于1的商品有很强的替代性。公司应降低价格，以低价出售，并增加销售，以薄利多销来争取销售量的增加。同时，企业可以推动不同产品类别共享链接和促销优惠券的组合。比如当普通用户在网上购买商品时，会自动显示一个分享链接，将此链接分享给好友或发送给好友，即可获得相应的现金优惠券。新用户或匹配的好友看到分享后点击"进入"，长按二维码进入现金券页面，领取现金券前需填写手机号码。在得到微信的授权并登录后，用户会被提示领取优惠券。这样会增加产品和店铺的曝光量，形成一个良好的循环。还有一些全额折扣优惠券和随机的未知优惠券，是对消费的良好激励。5.3把握消费心理，赢得市场先机消费者心理是对消费者偏好的把握。消费者越喜欢某种产品，对商品的需求就越大。低价策略是一种促销方法，目的是掌握消费者对低价商品的偏好，并最终达成交易。因此，企业和公司必须强调对消费者心理的分析和把握，才可以在市场竞争中抢占先机。6.结论淘宝商城“双十一”的巨大成功，以及实体商铺经营环境的日渐恶化，使我们不得不开始寻找淘宝成功和实体店铺失败的原因。企业成功的关键是分析和思考是否可以通过经济法实现利益最大化。作为企业的管理者，我们必须要建立一种举措思维方式，从整个系统和经济学管理的相关角度分析问题，培养自己的决策思维能力，并根据一定的经济规律进行管理决策。通过理性思考制定科学计划并有效实施。这样有利于公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时，为了促进公司的经济效益，企业管理者还可以借鉴双11购物狂欢节的灵感，吸取管理经济学的许多经验，采用一定的折扣销售和抽奖活动，并通过降价来增加消费者需求，刺激消费者的潜在需求，这在追求最大的经济效益方面发挥着重要作用。公司还需要调查消费者的需求，并根据消费者的需求提供产品和服务，这些是刺激需求的有效手段。当然，为了保障这些需求得到激发，或者进一步激发消费者的潜在需求，企业还需要制定一系列营销策略，吸引消费者的购买。通过降低成本来使企业占领市场的方式在操作中有着一定的局限性，降低产品的生产成本并不意味着企