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文档简介
社区信访维稳工作应急预案为有效应对社区信访维稳工作中可能出现的突发情况,确保社会稳定和居民的合法权益,特制定本应急预案。该预案旨在明确组织结构、职责分工、应急处置流程及资源配置,确保在突发事件发生时能够迅速反应、有效处置。一、预案目标与范围本预案的目标是建立一套科学、系统的应急管理机制,确保在信访维稳工作中遇到突发事件时,能够及时、有效地进行应对,最大限度地减少对社会秩序的影响,维护社区的和谐稳定。预案适用于社区内因信访问题引发的突发事件,包括但不限于集体上访、群体性事件、突发性抗议等情况。二、风险分析在信访维稳工作中,可能出现的风险主要包括:1.集体上访:居民因不满某项政策或决策,组织集体上访,可能导致社会秩序混乱。2.群体性事件:因信访问题引发的群体性事件,可能造成公共安全隐患。3.舆论风险:信访事件被媒体报道,可能引发舆论关注,影响社区形象。4.个别极端行为:个别居民因情绪激动,可能采取极端行为,危害他人或自身安全。三、组织机构与职责分工为确保应急预案的有效实施,成立以下组织机构:(一)应急指挥小组组长:社区党委书记副组长:社区主任成员:信访办主任、公安派出所所长、社区服务中心主任、宣传部负责人等。主要职责:负责应急预案的组织实施,协调各部门的工作,确保信息畅通,及时作出决策。(二)信访处置组组长:信访办主任副组长:社区服务中心主任成员:信访工作人员、法律顾问、心理咨询师等。主要职责:负责对信访事件的现场处置,及时了解情况,妥善处理信访问题,维护现场秩序。(三)公安维稳组组长:公安派出所所长副组长:社区民警成员:巡逻队员、志愿者等。主要职责:负责维护现场秩序,防止事态扩大,确保居民的安全。(四)宣传协调组组长:宣传部负责人副组长:社区新闻发言人成员:宣传工作人员、媒体联络员等。主要职责:负责信息发布与舆论引导,及时向居民传达正确信息,消除不必要的恐慌。四、应急处置流程1.事件报告一旦发生信访突发事件,现场工作人员应立即向应急指挥小组报告,提供事件的基本情况,包括时间、地点、参与人数、事件经过等信息。2.指令下达应急指挥小组接到报告后,迅速评估事件的严重性,决定是否启动应急预案,并下达相应的指令,要求信访处置组和公安维稳组迅速赶赴现场。3.现场处置信访处置组到达现场后,首先进行情况评估,了解事件的起因和参与人员的诉求。根据实际情况,采取以下措施:沟通协调:与上访人员进行沟通,了解其诉求,争取通过对话解决问题。信息收集:记录上访人员的基本信息及诉求,确保信息的准确性和完整性。现场维稳:公安维稳组负责维护现场秩序,防止事态升级,确保居民的安全。4.后勤保障在应急处置过程中,后勤保
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