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文档简介
导游实务判断题专项强化真题试卷12(题后含答案及解析)题型有:1.1.导游人员作为翻译身份赴宴要注意不要向客人祝酒,不要随意为客人夹菜。()修改:___________________________________A.正确B.错误正确答案:A2.热爱祖国是中国的合格导游员的首要条件,也是导游员心理素质过硬的重要体现。()A.正确B.错误正确答案:B3.常见的《全陪日志》分为日记式和总结式两种。()A.正确B.错误正确答案:A4.国际标准书号为CN字样,国内统一刊号为ISBN字样。有这些书刊号的材料才可以作为印刷品交寄。()A.正确B.错误正确答案:B5.散客旅游一般是由游客自主提出旅游行程安排,零星现付各项旅游费用的一种旅游形式,体现了游客个性化的消费的倾向。()A.正确B.错误正确答案:A6.在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。()A.正确B.错误正确答案:B7.根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。()A.正确B.错误正确答案:B8.同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先,依次排列。()A.正确B.错误正确答案:B9.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。()A.正确B.错误正确答案:A10.导游人员应能针对游客的不同特点,选用不同形式的欢迎辞。()A.正确B.错误正确答案:A11.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。()A.正确B.错误正确答案:A12.末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。()A.正确B.错误正确答案:A13.一般情况下,地陪不应保留旅游团的旅行证件,但若需要,可向旅游者收取。()A.正确B.错误正确答案:B14.全陪是旅游团的代言人,领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。()A.正确B.错误正确答案:B15.带团技能是指导游人员在带团过程中,为了满足游客的物质和精神需要,帮助游客实现其所购买产品的使用价值,同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现,所运用的方式、方法和技巧的统称。()A.正确B.错误正确答案:A16.接待截瘫的游客,选择路线时应尽量不走或少走台阶。()A.正确B.错误正确答案:A17.旅游服务是一种社会服务,提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。()A.正确B.错误正确答案:B18.在遇到火灾必须穿过浓烟时,应用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻,快速冲过浓烟。()A.正确B.错误正确答案:A19.旅游团乘国际航班出境,要提前180分钟到达机场。()A.正确B.错误正确答案:A20.接待散客,导游员应提前15分钟抵达集合地点,引导散客上车。()A.正确B.错误正确答案:A21.旅游团乘火车或汽车离开当地,地陪应等交通工具启动后方可返回。()A.正确B.错误正确答案:A22.全陪在途中服务过程中,要做好机位和铺位的分配工作,并保管好交通票据和行李托运单。()A.正确B.错误正确答案:B23.导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表的企业不同,扮演的角色也有差异,因而有高低、主次之分。()A.正确B.错误正确答案:B24.导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务。()A.正确B.错误正确答案:A25.在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。()A.正确B.错误正确答案:B26.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,导游人员应及时向旅行社有关部门反映,对可能满足的项目,应尽力予以安排。()A.正确B.错误正确答案:B27.导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接待客人。()A.正确B.错误正确答案:B28.着装得体是对导游员穿着打扮的基本要求。()A.正确B.错误正确答案:A29.如果已经造成误机(车、船)事故发生,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响降到最低程度。导游人员要尽快与机场(车站、码头)调度室或者有关部门联系,争取让全体旅游者尽快改乘后续班机(车、船)离开本站,或与旅游者协商采取包机(加挂车厢)或改乘其他交通工具前往下一站,以免造成更大的经济损失。()A.正确B.错误正确答案:A30.旅行社接待服务质量的高低和旅行社产品质量的优劣没有关系。()A.正确B.错误正确答案:B31.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。()A.正确B.错误正确答案:A32.目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。()A.正确B.错误正确答案:A33.如果团队游览景区时间有限,景区导游可酌情选择区内重点景点进行讲解,不必面面俱到。()A.正确B.错误正确答案:A34.旅游活动计划制定的依据是旅行社与客人签订的旅游合同。对于导游员而言,旅游活动计划则体现为旅行社下发的《团队运行计划表》。()A.正确B.错误正确答案:A35.导游人员在变更活动日程以前,应首先请示领导。()A.正确B.错误正确答案:A36.团体包价旅游是由10名以上旅游者组成,采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。()A.正确B.错误正确答案:A解析:团体包价旅游是由10名以上旅游者组成,采取一次、性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。团体报价旅游的服务项目通常包括:房费、餐费、城市间交通费、门票费和综合服务费。37.1841年7月5日,托马斯.库克组织的旅行活动成为公认的近代旅游活动的开端。()A.正确B.错误正确答案:A38.散客旅游团通常不设领队、全陪,因此,接待难度较大,要求散客导游员具有较强的独立工作的能力
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