2024年新版物业服务协议范本：前期管理细则版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新版物业服务协议范本：前期管理细则版B版本合同目录一览1.物业服务协议概述1.1协议主体及定义1.2协议范围与内容1.3协议期限2.前期管理责任2.1物业移交与管理2.2物业查验与整改2.3物业资料管理与移交3.物业服务内容与标准3.1公共区域管理3.2设施设备维护3.3绿化与环境维护3.4安全保障与消防管理3.5清洁与维修服务4.物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制4.4欠费处理办法5.物业服务质量监督与评估5.1服务质量监督机制5.2服务质量评估方法5.3评估结果运用6.违约责任与争议解决6.1违约行为及责任6.2争议解决方式6.3法律适用及管辖7.合同的变更、解除与终止7.1协议变更条件7.2协议解除条件7.3协议终止条件8.合同的生效、履行与验收8.1合同生效条件8.2合同履行保障8.3物业服务验收标准9.合同保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限9.3违约保密条款的赔偿10.合同的附则10.1合同的解释权10.2合同的修订历史10.3合同的附件11.其他约定11.1甲方（业主）的权利与义务11.2乙方（物业服务企业）的权利与义务11.3第三方（政府相关部门、专业机构等）的权利与义务12.附件：物业服务项目明细表12.1公共设施设备明细12.2绿化项目明细12.3清洁服务项目明细12.4维修服务项目明细13.附件：物业服务费用明细表13.1物业服务费收费标准13.2物业服务费收费项目13.3物业服务费优惠政策14.附件：物业服务质量评估标准14.1服务质量评估指标体系14.2服务质量评估流程14.3服务质量评估结果运用第一部分：合同如下：第一条物业服务协议概述1.1协议主体及定义1.2协议范围与内容本协议内容包括但不限于：物业移交与管理、物业查验与整改、物业资料管理与移交、公共区域管理、设施设备维护、绿化与环境维护、安全保障与消防管理、清洁与维修服务等。1.3协议期限本协议自____年__月__日起至____年__月__日止，期限为____年。第二条前期管理责任2.1物业移交与管理甲乙双方应按照相关法律法规和本协议的约定，完成物业的移交和管理。物业移交包括但不限于：设施设备、绿化、清洁、安全等。2.2物业查验与整改乙方应对物业进行查验，对存在的问题提出整改意见，并负责整改。整改完成后，乙方应向甲方提交查验报告。2.3物业资料管理与移交乙方应建立健全物业资料管理制度，确保物业资料的完整、准确和及时更新。物业资料包括但不限于：设施设备资料、绿化资料、清洁维修记录等。合同终止或解除时，乙方应将全部物业资料移交甲方。第三条物业服务内容与标准3.1公共区域管理乙方负责公共区域的管理，包括但不限于：公共场地、公共设施、公共绿化等。确保公共区域环境整洁、设施正常运行。3.2设施设备维护乙方负责物业内设施设备的维护，包括但不限于：供水供电系统、排水系统、消防系统、安防系统等。确保设施设备安全、可靠、高效运行。3.3绿化与环境维护乙方负责物业内的绿化与环境维护，包括但不限于：绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。确保绿化环境美观、生态、舒适。3.4安全保障与消防管理乙方负责物业内的安全保障与消防管理，包括但不限于：制定消防安全管理制度、消防安全培训、消防设施设备检查与维护、火灾应急预案等。确保物业安全无隐患。3.5清洁与维修服务乙方负责物业的清洁与维修服务，包括但不限于：公共区域清洁、垃圾清运、设施设备维修等。确保物业环境整洁、设施正常使用。第四条物业服务费用4.1服务费用构成物业服务费用包括但不限于：管理费、维修基金、公共能耗费、清洁费、绿化费、安全费等。4.2费用支付方式与时间物业服务费用按月支付，甲方应在每月的第一个工作日支付上月物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用根据市场行情和甲方乙方协商，可进行适时调整。4.4欠费处理办法甲方欠缴物业服务费用超过____个月的，乙方有权采取停水、停电等措施，直至甲方欠缴费用结清。第五条物业服务质量监督与评估5.1服务质量监督机制甲方有权对乙方的服务质量进行监督，乙方应建立健全服务质量保障体系，提高服务质量。5.2服务质量评估方法甲方可定期对乙方进行服务质量评估，评估方法包括但不限于：问卷调查、现场检查、访谈等。5.3评估结果运用评估结果作为乙方服务质量改进的依据，乙方应根据评估结果进行整改，提高服务质量。第六条违约责任与争议解决6.1违约行为及责任甲乙双方违反本协议的，应承担违约责任。具体违约行为及责任在本协议其他相关条款中规定。6.2争议解决方式对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.3法律适用及管辖本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用_______法律，本协议签订地为协议乙方所在地。第八条合同的生效、履行与验收8.1合同生效条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2合同履行保障甲乙双方应按照本协议的约定，全面履行各自的义务，确保物业服务的顺利进行。8.3物业服务验收标准物业服务验收标准按照本协议约定的服务内容与标准执行。乙方应在合同约定的服务期限内，确保各项服务达到验收标准。第九条合同保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括本协议的签订过程、内容以及与物业服务相关的其他信息。9.2保密义务与期限甲乙双方对保密信息承担保密义务，保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除之日止。9.3违约保密条款的赔偿甲乙双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条合同的附则10.1合同的解释权本协议的解释权归甲乙双方共同所有。10.2合同的修订历史本协议的修订历史如下：（1）2024年__月__日，双方签订《2024年新版物业服务协议范本：前期管理细则版B版》；（2）其他修订历史（如有）。10.3合同的附件本协议附件包括：物业服务项目明细表、物业服务费用明细表、物业服务质量评估标准等。第十一条其他约定11.1甲方（业主）的权利与义务甲方权利与义务包括但不限于：监督乙方的服务质量，提出合理化建议，按照约定支付物业服务费用等。11.2乙方（物业服务企业）的权利与义务乙方权利与义务包括但不限于：按照约定提供物业服务，确保服务质量，维护物业的正常运行等。11.3第三方（政府相关部门、专业机构等）的权利与义务第三方权利与义务包括但不限于：依法对物业服务进行监管，协助解决甲乙双方的争议等。第十二条附件：物业服务项目明细表12.1公共设施设备明细（1）设施设备名称（2）设施设备型号（3）设施设备数量（4）设施设备维护周期12.2绿化项目明细（1）绿化项目名称（2）绿化项目面积（3）绿化项目维护周期（4）绿化项目养护要求12.3清洁服务项目明细（1）清洁项目名称（2）清洁项目范围（3）清洁项目频率（4）清洁项目质量要求12.4维修服务项目明细（1）维修项目名称（2）维修项目范围（3）维修项目响应时间（4）维修项目质量要求第十三条附件：物业服务费用明细表13.1物业服务费收费标准（1）管理费：____元/平方米·月；（2）维修基金：____元/平方米·月；（3）公共能耗费：____元/月；（4）清洁费：____元/月；（5）绿化费：____元/月；（6）安全费：____元/月。13.2物业服务费收费项目（1）管理费；（2）维修基金；（3）公共能耗费；（4）清洁费；（5）绿化费；（6）安全费；（7）其他费用（如有）。13.3物业服务费优惠政策物业服务费优惠政策如下：（1）一次性支付____个月物业服务费的，给予____%的优惠；（2）其他优惠政策（如有）。第十四条附件：物业服务质量评估标准14.1服务质量评估指标体系（1）设施设备运行状况；（2）绿化环境状况；（3）公共区域清洁状况；（4）安全保障与消防管理状况；（5）客户满意度；（6）其他指标（如有）。14.2服务质量评估流程物业服务质量第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细要求和说明：列明物业服务项目包括但不限于公共设施设备、绿化项目、清洁服务项目、维修服务项目等。针对每个服务项目，详细列出项目名称、型号、数量、维护周期、养护要求等。附件中应提供项目明细的详细描述，以明确乙方服务的内容和标准。附件二：物业服务费用明细表详细要求和说明：列出物业服务费用的收费标准，包括管理费、维修基金、公共能耗费、清洁费、绿化费、安全费等。详细说明物业服务费用的收费项目，明确各项费用的构成。提供物业服务费用的优惠政策，如一次性支付多个月物业服务费的折扣等。附件三：物业服务质量评估标准详细要求和说明：列明物业服务质量评估的指标体系，包括设施设备运行状况、绿化环境状况、公共区域清洁状况、安全保障与消防管理状况、客户满意度等。详细描述每个评估指标的具体要求，以便于实际操作和评估。提供物业服务质量评估的流程，明确评估的步骤和方法。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：明确双方