全新二零二四年度物业管理服务承包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新二零二四年度物业管理服务承包合同本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同标的及服务内容1.3合同期限1.4服务区域及范围1.5服务标准及要求1.6服务费用及支付方式1.7服务质量的监督与考核1.8违约责任及处理1.9争议解决方式1.10合同解除及终止条件1.11合同附件及补充协议1.12合同生效及备案1.13合同变更及修改1.14合同解除及终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1.1承包方名称：_______1.1.2承包方地址：_______1.1.3承包方法定代表人：_______1.1.4承包方联系电话：_______1.2.1甲方名称：_______1.2.2甲方地址：_______1.2.3甲方法定代表人：_______1.2.4甲方联系电话：_______第二条合同标的及服务内容2.1.1本合同标的为甲方物业项目的物业管理服务。2.1.2服务内容包括但不限于：2.1.2.1物业共用部位的清洁、绿化、养护；2.1.2.2物业共用设施设备的运行、维护、维修；2.1.2.3业主公共秩序的维护；2.1.2.4业主投诉的处理；2.1.2.5物业安全管理；2.1.2.6业主大会的筹备、召开及执行；2.1.2.7其他物业管理服务事项。第三条合同期限3.1本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第四条服务区域及范围4.1服务区域为甲方物业项目内的所有共用部位、共用设施设备。4.2服务范围包括但不限于：4.2.1物业共用部位的清洁、绿化、养护；4.2.2物业共用设施设备的运行、维护、维修；4.2.3业主公共秩序的维护；4.2.4业主投诉的处理；4.2.5物业安全管理；4.2.6业主大会的筹备、召开及执行；4.2.7其他物业管理服务事项。第五条服务标准及要求5.1承包方应按照国家、地方及行业的相关法律法规、规范标准以及甲方的具体要求，提供优质的物业管理服务。5.2承包方应确保服务质量和效率，达到甲方满意。5.3承包方应建立健全各项管理制度，确保服务质量。第六条服务费用及支付方式6.1本合同服务费用为人民币_______元整。6.2服务费用支付方式如下：6.2.1甲方应于每月_______日前向承包方支付当月服务费用；6.2.2甲方支付服务费用时，应出具相应的付款凭证；6.2.3甲方逾期支付服务费用的，应按照合同约定承担违约责任。第七条服务质量的监督与考核7.1甲方有权对承包方的服务质量进行监督和考核。7.2承包方应定期向甲方提交服务质量报告，报告内容包括但不限于：7.2.1物业共用部位的清洁、绿化、养护情况；7.2.2物业共用设施设备的运行、维护、维修情况；7.2.3业主公共秩序的维护情况；7.2.4业主投诉的处理情况；7.2.5物业安全管理情况；7.2.6业主大会的筹备、召开及执行情况；7.2.7其他物业管理服务事项。7.3甲方对承包方的服务质量考核结果，作为调整服务费用及续签合同的重要依据。第八条违约责任及处理8.1承包方违反本合同约定，未按照服务标准及要求提供服务的，甲方有权要求承包方限期整改，并承担相应的违约责任。8.2承包方逾期整改未达标的，甲方有权解除合同，并要求承包方赔偿因此造成的损失。8.3甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用的，承包方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。8.4双方因违约造成对方损失的，应按照实际损失赔偿，并承担相应的法律责任。第九条争议解决方式9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同解除及终止条件10.1有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：10.1.1承包方严重违反本合同约定的服务标准及要求；10.1.2承包方在合同期内被吊销营业执照或资质证书；10.1.3甲方与承包方协商一致解除合同。10.2有下列情形之一的，承包方有权解除本合同：10.2.1甲方未按时支付服务费用，经催告后仍未支付的；10.2.2甲方提供虚假信息，导致承包方无法正常履行合同义务的；10.2.3甲方与承包方协商一致解除合同。第十一条合同附件及补充协议11.1.1物业管理服务清单；11.1.2物业共用部位、共用设施设备清单；11.1.3业主名单及联系方式；11.1.4其他与本合同履行相关的文件。11.2本合同签订后，双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同生效及备案12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2本合同签订后，双方应按照相关法律法规的规定办理备案手续。第十三条合同变更及修改13.1本合同生效后，任何一方不得擅自变更或修改合同内容。13.2双方协商一致，可以对合同内容进行变更或修改，变更或修改后的内容应作为合同的补充部分。第十四条合同解除及终止后的处理14.1.1双方应相互退还已支付的服务费用；14.1.2承包方应将物业管理服务事项移交给甲方或甲方指定的其他物业服务企业；14.1.3双方应妥善处理合同终止后的善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理公司、保险公司等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1为本合同项下的服务提供专业咨询或技术服务；15.2.1.2对本合同项下的服务进行监督、检查或验收；15.2.1.3本合同履行过程中，因不可抗力或其他原因需要第三方协助解决争议或提供专业意见；15.2.1.4双方同意的其他第三方介入情形。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在本合同项下的责任限额，应根据其提供的服务的性质、范围及可能产生的风险进行合理约定。15.3.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在合同附件中详细列出。15.4第三方责权利15.4.1第三方在本合同项下的权利：15.4.1.1按照合同约定提供专业咨询、技术服务或监督、检查服务；15.4.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和资料；15.4.1.3收取合同约定的服务费用。15.4.2第三方在本合同项下的义务：15.4.2.1按照合同约定的时间、质量、标准提供专业服务；15.4.2.2对其提供的服务结果负责；15.4.2.3遵守合同约定，不泄露甲乙双方的商业秘密；15.4.2.4协助解决合同履行过程中出现的争议。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方介入后，其责任、权利和义务仅限于其提供的具体服务范围，不涉及本合同项下甲乙双方的权利义务关系。15.5.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。15.5.3第三方在提供服务过程中，不得干预甲乙双方的权利义务履行，不得损害甲乙双方的合法权益。15.6第三方介入的程序15.6.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商，达成一致意见后，由甲方或乙方邀请第三方介入。15.6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利义务。15.6.3第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方的服务，并提供必要的协助。15.7第三方介入的终止15.7.1.1第三方未能按照合同约定提供服务的；15.7.1.2第三方存在重大过失，导致甲乙双方损失的；15.7.1.3双方协商一致终止第三方介入的。15.8第三方介入的费用承担15.8.1第三方介入的费用，应根据合同约定及实际发生的情况由甲乙双方承担。15.8.2如合同未约定，第三方介入的费用由甲乙双方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务清单详细列明物业管理的具体服务内容，包括但不限于清洁、绿化、养护、维修等。明确服务标准、频次、质量要求等。2.物业共用部位、共用设施设备清单列出物业项目内的共用部位和设施设备，包括其名称、型号、规格、数量等。明确各设施设备的维护保养责任。3.业主名单及联系方式列出物业项目内的业主名单及其联系方式。用于物业管理服务的通知、沟通和业主大会的召开。4.物业管理服务费用明细列出物业管理服务的费用构成，包括但不限于人员工资、物料成本、设备折旧等。明确费用支付方式和时间。5.服务质量考核标准制定物业管理服务的质量考核标准，包括服务态度、服务质量、工作效率等。明确考核方法、周期和结果运用。6.争议解决机制制定争议解决流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等途径。明确争议解决的具体步骤和时限。7.第三方合作协议与第三方签订的合作协议，包括服务内容、费用、责任、权利和义务等。8.其他与本合同履行相关的文件如政府相关政策文件、行业规范、维修保养记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.承包方违约行为及责任认定未按约定提供服务的，承担违约责任，赔偿甲方损失。服务质量不符合约定的，承担违约责任，进行整改或赔偿。未按时支付费用的，承担违约责任，支付违约金。2.甲方违约行为及责任认定未按时支付费用的，承担违约责任，支付违约金。提供虚假信息或阻碍承包方履行合同的，承担违约责任，赔偿承包方损失。3.第三方违约行为及责任认定未按约定提供服务的，承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。服务质量不符合约定的，承担违约责任，进行整改或赔偿。泄露商业秘密的，承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。示例说明：承包方未按约定进行设施设备的定期维护，导致设备损坏，承包方应承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方未按约定支付服务费用，承包方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按日计收。全文完。全新二零二四年度物业管理服务承包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.服务范围与内容2.1物业管理服务项目2.2服务区域与设施2.3服务时间与班次安排3.服务质量与标准3.1服务质量要求3.2服务标准规范3.3服务质量监督与考核4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2费用结算周期与方式4.3逾期付款违约责任5.物业维修与养护5.1小型维修与养护5.2大型维修与养护5.3维修资金管理6.安全管理与应急响应6.1安全管理制度6.2应急预案与措施6.3安全事故处理流程7.消防安全管理7.1消防设施维护7.2消防安全检查7.3消防安全培训8.客户服务与投诉处理8.1客户服务制度8.2投诉处理流程8.3客户满意度调查9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开条件9.2业主委员会职责9.3业主大会决议执行10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约金计算与支付12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务项目明细13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：费用结算明细14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同修改与补充14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方法定代表人：____________________1.1.4甲方联系方式：____________________1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方法定代表人：____________________1.2.4乙方联系方式：____________________2.服务范围与内容2.1物业管理服务项目2.1.1日常物业管理2.1.2公共区域清洁2.1.3消防安全检查2.1.4电梯、水泵等设备维护2.1.5业主投诉处理2.2服务区域与设施2.2.1服务区域：____________________2.2.2服务设施：____________________2.2.3服务设施维护责任2.3服务时间与班次安排2.3.1服务时间：____________________2.3.2班次安排：____________________2.3.3特殊情况下的服务安排3.服务质量与标准3.1服务质量要求3.1.1物业设施完好率：____________________3.1.2业主满意度：____________________3.1.3服务效率：____________________3.2服务标准规范3.2.1国家及行业标准3.2.2甲方内部管理规定3.2.3服务标准执行监督3.3服务质量监督与考核3.3.1考核指标：____________________3.3.2考核频率：____________________3.3.3考核结果应用4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.1.1人员工资4.1.2设备维护费4.1.3其他杂费4.2费用结算周期与方式4.2.1结算周期：____________________4.2.2结算方式：____________________4.2.3结算时间4.3逾期付款违约责任4.3.1违约金比例：____________________4.3.2违约金支付时间4.3.3违约金计算方法5.物业维修与养护5.1小型维修与养护5.1.1维修范围：____________________5.1.2维修时效：____________________5.1.3维修费用承担5.2大型维修与养护5.2.1维修申请程序5.2.2维修费用预算5.2.3维修进度监督5.3维修资金管理5.3.1维修资金来源5.3.2维修资金使用审批5.3.3维修资金账目管理6.安全管理与应急响应6.1安全管理制度6.1.1安全防范措施6.1.2安全责任制度6.1.3安全教育培训6.2应急预案与措施6.2.1应急预案内容6.2.2应急演练6.2.3应急响应程序6.3安全事故处理流程6.3.1事故报告程序6.3.2事故调查与分析6.3.3事故责任认定与处理8.客户服务与投诉处理8.1客户服务制度8.1.1服务态度要求8.1.2服务信息公开8.1.3服务渠道与方式8.2投诉处理流程8.2.1投诉渠道与方式8.2.2投诉登记与分类8.2.3投诉处理时限8.3客户满意度调查8.3.1调查频率与方式8.3.2调查结果分析与应用8.3.3满意度提升措施9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开条件9.1.1大会召开条件9.1.2大会筹备与组织9.1.3大会决议效力9.2业主委员会职责9.2.1业主委员会组成9.2.2业主委员会职权9.2.3业主委员会工作流程9.3业主大会决议执行9.3.1决议执行程序9.3.2决议执行监督9.3.3决议执行反馈10.合同期限与终止10.1合同期限10.1.1合同起始日期10.1.2合同终止日期10.1.3合同续签条件10.2合同终止条件10.2.1双方协商一致10.2.2违约行为10.2.3法定终止情形10.3合同解除程序10.3.1解除通知10.3.2解除期限10.3.3解除后的处理11.违约责任11.1甲方违约责任11.1.1逾期付款责任11.1.2服务质量不达标责任11.1.3其他违约责任11.2乙方违约责任11.2.1逾期提供服务责任11.2.2服务质量不达标责任11.2.3其他违约责任11.3违约金计算与支付11.3.1违约金比例11.3.2违约金支付时间11.3.3违约金支付方式12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决12.1.2调解解决12.1.3仲裁解决12.1.4司法诉讼12.2争议解决机构12.2.1仲裁机构12.2.2司法机构12.2.3协商与调解机构12.3争议解决程序12.3.1协商与调解程序12.3.2仲裁程序12.3.3司法诉讼程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务项目明细13.1.1服务项目名称13.1.2服务项目描述13.1.3服务项目标准13.2附件二：服务质量标准13.2.1服务质量指标13.2.2服务质量评价方法13.2.3服务质量改进措施13.3附件三：费用结算明细13.3.1费用项目13.3.2费用金额13.3.3费用结算时间14.其他约定事项14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章14.1.2法定代表人签字14.1.3合同备案14.2合同修改与补充14.2.1修改程序14.2.2补充协议14.2.3修改与补充的生效条件14.3合同解除后的处理14.3.1财务结算14.3.2物业移交14.3.3合同解除后的责任承担第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围与条件15.1适用范围15.1.1合同履行过程中的争议解决15.1.2专业技术服务与鉴定15.1.3重大维修工程的管理与监督15.1.4业主大会筹备与执行15.2条件15.2.1双方协商一致15.2.2法律法规允许15.2.3第三方具备相应资质与能力16.第三方介入的流程与程序16.1介入申请16.1.1甲方或乙方提出介入申请16.1.2申请内容：介入原因、第三方选择标准16.2第三方选择16.2.1根据介入原因，确定第三方类型16.2.2乙方负责邀请第三方参与16.2.3第三方资质审核与确认16.3介入协议16.3.1甲方、乙方与第三方签订介入协议16.3.2协议内容：介入目的、工作范围、费用承担、责任划分17.甲乙方的额外条款及说明17.1甲方责任17.1.1配合第三方的工作，提供必要的信息和资料17.1.2协调第三方与乙方的关系，确保工作顺利进行17.1.3对第三方的工作成果进行验收17.2乙方责任17.2.1按照介入协议要求，配合第三方工作17.2.2对第三方的技术方案和施工方案提出意见和建议17.2.3对第三方的工作成果负责17.3说明17.3.1甲方和乙方应根据具体情况，在介入协议中明确各自的责任和义务18.第三方的责任与权利18.1责任18.1.1按照介入协议要求，独立、公正地开展工作18.1.2对其工作成果承担相应的法律责任18.1.3对甲方和乙方的合法权益予以保护18.2权利18.2.1要求甲方和乙方提供必要的工作条件和支持18.2.2对甲方和乙方的违法行为提出警告和制止18.2.3对介入过程中发现的问题，向甲方和乙方提出建议19.第三方的责任限额19.1责任限额定义19.1.1指第三方因履行合同而产生的赔偿责任的上限19.1.2责任限额适用于第三方在介入过程中因过错造成的损失19.2责任限额确定19.2.1根据介入协议中约定19.2.3由甲方、乙方和第三方协商确定19.3责任限额的履行19.3.1第三方在责任限额范围内承担赔偿责任19.3.2超过责任限额的部分，由甲方或乙方承担19.3.3第三方责任限额的履行方式，由介入协议约定20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方20.1.1第三方与甲方的关系基于介入协议20.1.2甲方对第三方的行为不承担责任20.1.3甲方有权监督第三方的工作20.2第三方与乙方20.2.1第三方与乙方的关系基于介入协议20.2.2乙方对第三方的行为不承担责任20.2.3乙方有权监督第三方的工作20.3第三方与其他第三方20.3.1第三方与其他第三方之间的关系由各自协议约定20.3.2任何第三方之间发生争议，应自行解决20.3.3任何第三方之间的争议不应影响介入协议的履行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目明细要求：详细列明甲方物业管理的具体项目，包括但不限于公共区域清洁、设备维护、安全巡逻等。说明：此附件为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容。2.附件二：服务质量标准要求：制定服务质量的具体指标，如清洁度、设备完好率、安全巡逻频次等。说明：此附件为合同附件，用于规范服务质量，确保服务达到约定标准。3.附件三：费用结算明细要求：详细列明物业管理服务的费用构成，包括但不限于人员工资、设备维护费、杂费等。说明：此附件为合同附件，用于明确费用结算的具体项目和金额。4.附件四：维修资金使用明细要求：详细记录维修资金的来源、使用情况和余额。说明：此附件为合同附件，用于监督维修资金的使用，确保资金合理使用。5.附件五：安全管理制度要求：制定安全管理制度，包括安全防范措施、安全责任制度等。说明：此附件为合同附件，用于规范安全管理，确保物业安全。6.附件六：应急预案要求：制定各类应急预案，如火灾、自然灾害、突发事件等。说明：此附件为合同附件，用于应对突发事件，保障人员安全。7.附件七：业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容，包括但不限于物业管理事项、维修资金使用等。说明：此附件为合同附件，用于明确业主大会的决策结果。8.附件八：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的适用范围、流程、责任等。说明：此附件为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业管理服务费用责任认定：甲方应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按未付款项的万分之五计算，自逾期之日起至实际付款日止。示例：若乙方提供物业管理服务一个月，甲方应于次月5日前支付费用，若甲方逾期未支付，应支付违约金。2.违约行为：乙方未按约定提供服务责任认定：乙方应向甲方赔偿因服务质量不达标造成的损失，并支付违约金，违约金按损失金额的百分之十计算。示例：若乙方未按时完成公共区域清洁工作，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方损失金额的百分之十，并支付违约金。3.违约行为：第三方未按介入协议履行职责责任认定：第三方应向甲方和乙方承担相应责任，赔偿因其违约行为造成的损失。示例：若第三方在介入过程中造成甲方或乙方损失，第三方应赔偿损失金额，并承担违约责任。4.违约行为：业主大会决议未按期执行责任认定：业主委员会应向甲方和乙方说明原因，并采取措施确保决议执行。示例：若业主大会决议要求维修公共设施，业主委员会应负责组织维修，确保决议执行。全文完。全新二零二四年度物业管理服务承包合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的1.3合同双方2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务标准2.3物业管理服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2支付方式3.3付款时间4.权利义务4.1物业管理方的权利4.2物业管理方的义务4.3业主的权利4.4业主的义务5.维修与保养5.1维修责任5.2保养责任5.3故障处理流程6.安全管理6.1安全责任6.2安全措施6.3应急预案7.档案管理7.1档案内容7.2档案管理责任7.3档案查阅8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.2合同补充协议12.通知与送达12.1通知方式12.2送达方式13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止程序14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同订立依据1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规制定。1.2本合同依据双方签署的物业管理委托书及物业服务合同等相关文件。第二条合同目的2.1本合同旨在明确物业管理服务双方的权利和义务，确保物业管理服务的质量与效率。2.2本合同旨在规范物业管理服务行为，维护业主和物业管理方的合法权益。第三条服务内容3.1物业管理服务范围包括但不限于：3.1.1物业共用部位及共用设施设备的维修、养护和管理；3.1.2物业共用部位及共用设施设备的清洁、绿化、秩序维护等；3.1.3物业安全管理；3.1.4物业维修基金的管理和使用；3.1.5物业档案管理；3.1.6物业服务费用的收取、使用和结算。3.2物业管理服务标准应符合国家、行业及地方规定的标准。3.3物业管理服务期限自本合同生效之日起至____年____月____日止。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用按年度收取，具体标准如下：4.1.1本年度物业管理服务费用为人民币____元；4.1.2下一年度物业管理服务费用按上一年度费用调整，具体调整方式由双方另行约定。4.2支付方式为：4.2.1业主应在每年____月____日前将物业管理服务费用支付至物业管理方指定的账户；4.2.2物业管理方应在收到支付款项后____个工作日内向业主出具收款凭证。第五条权利义务5.1物业管理方的权利：5.1.1依照本合同约定提供服务；5.1.2收取物业管理服务费用；5.1.3对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；5.1.4依法维护物业管理方的合法权益。5.2物业管理方的义务：5.2.1依照本合同约定提供服务，确保服务质量；5.2.2保障业主和物业管理方的合法权益；5.2.3定期向业主公布物业管理服务费用使用情况；5.2.4依法履行物业管理职责。5.3业主的权利：5.3.1依法享有物业管理服务；5.3.2对物业管理服务提出意见和建议；5.3.3依法维护自己的合法权益。5.4业主的义务：5.4.1依照本合同约定支付物业管理服务费用；5.4.2遵守物业管理规定，共同维护物业管理区域内的秩序；5.4.3不得擅自改变物业共用部位及共用设施设备；5.4.4不得损害他人合法权益。第六条维修与保养6.1物业共用部位及共用设施设备的维修、保养责任由物业管理方承担。6.2物业管理方应建立健全维修、保养制度，确保物业共用部位及共用设施设备的正常运行。6.3故障处理流程：6.3.1业主发现故障应及时向物业管理方报告；6.3.2物业管理方应在接到报告后____小时内进行现场勘查；6.3.3物业管理方应在勘查后____小时内制定维修方案；6.3.4物业管理方应在维修方案确定后____小时内开始维修；6.3.5维修完成后，物业管理方应向业主通报维修情况。第七条安全管理7.1物业管理方应建立健全安全管理责任制，确保物业管理区域内的安全。7.2安全责任：7.2.1物业管理方负责物业共用部位及共用设施设备的安全；7.2.2业主负责自己的住宅及个人财产的安全；7.2.3物业管理方应定期对物业管理区域内的安全隐患进行排查，并及时整改。7.3安全措施：7.3.1物业管理方应设立保安人员，负责物业管理区域内的巡逻、监控和安全防范工作；7.3.2物业管理方应配备必要的消防设施，并定期进行检查和维护；7.3.3物业管理方应制定应急预案，并定期组织演练。7.4应急预案：7.4.1物业管理方应根据物业管理区域内的实际情况，制定相应的应急预案；7.4.2应急预案应包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施；7.4.3物业管理方应向业主公布应急预案，并定期组织业主学习。第八条违约责任8.1物业管理方未按合同约定提供服务，业主有权要求物业管理方承担违约责任，包括但不限于：8.1.1退还部分或全部服务费用；8.1.2支付违约金；8.1.3恢复或赔偿业主因此遭受的损失。8.2.1向业主发出催告通知；8.2.2暂停部分或全部服务；8.2.3向业主收取滞纳金。8.3双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院另有判决。第十条合同生效与终止10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期，续期期限由双方另行约定。10.3.1双方协商一致解除合同；10.3.2出现合同约定的终止条件；10.3.3一方违约，另一方依法解除合同。第十一条合同变更与补充11.1合同的变更和补充应当以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。11.2任何一方对合同的变更和补充内容有异议的，应在收到书面通知之日起____日内提出，否则视为同意。第十二条通知与送达12.1.1以书面形式通知对方；12.1.2以挂号信、特快专递或其他可证明已送达的方式发送。12.2通知自发出之日起____个工作日后视为送达。第十三条合同解除与终止13.1合同解除的条件如下：13.1.1双方协商一致解除合同；13.1.2出现合同约定的解除条件；13.1.3一方违约，另一方依法解除合同。13.2合同解除的程序如下：13.2.1提出解除合同的一方应向对方发出解除合同的通知；13.2.2对方在收到通知之日起____日内未提出异议，视为接受解除；13.2.3合同自解除通知发出之日起解除。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或仲裁等服务的独立法人或其他组织。1.2.1物业管理咨询机构；1.2.2物业管理评估机构；1.2.3物业管理监督机构；1.2.4法律服务机构；1.2.5仲裁机构。第二条第三方介入的条件2.1.1双方协商一致，同意第三方介入；2.1.2第三方具备履行相关服务的能力和资质；2.1.3第三方介入的内容和方式符合法律法规及本合同的规定。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利：3.1.1根据本合同约定，独立、客观、公正地履行其服务职责；3.1.2在履行服务职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；3.1.3对甲乙双方的行为进行监督，并提出建议或意见。3.2第三方的义务：3.2.1遵守法律法规及本合同的规定，确保其服务活动的合法性；3.2.2对甲乙双方提供的服务内容进行保密；3.2.3按时完成其服务职责，确保服务质量。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型、服务内容和行业惯例等因素确定。4.2第三方在履行服务职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.3第三方的责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的程序如下：5.1.1双方协商确定第三方介入的内容、方式和期限；5.1.2双方签署第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任；5.1.3第三方根据协议要求，开始履行其服务职责；5.1.4第三方完成服务职责后，向双方提交服务报告。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方介