2024年家居定制服务全流程协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家居定制服务全流程协议模板版B版本合同目录一览1.家居定制服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务时间2.客户需求与设计方案2.1客户需求提交2.2设计方案制定2.3设计方案修改与确认3.定制产品生产与交付3.1生产流程3.2产品质量控制3.3交付时间与方式4.定制产品安装与调试4.1安装流程4.2安装团队资质4.3调试与验收5.售后服务与保修5.1售后服务承诺5.2保修政策5.3售后服务流程6.合同价格与支付方式6.1合同价格构成6.2支付方式与时间7.合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密条款10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1合同的成立与生效11.2合同的转让与继承11.3合同的终止与解除12.客户信息与资料保密12.1客户信息保护12.2资料保密与使用13.合同附件13.1附件一：定制产品清单13.2附件二：设计方案样本13.3附件三：保修卡14.签字盖章页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章第一部分：合同如下：第一条家居定制服务概述1.1服务内容本合同项下的家居定制服务包括但不限于：(1)根据客户需求，提供专业的设计方案；(2)生产制造符合设计方案的定制家居产品；(3)安装交付定制家居产品；(4)提供售后服务及保修。1.2服务范围定制家居产品包括但不限于：衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、餐边柜、床头柜等家具。具体产品种类、数量、尺寸等详见附件一：定制产品清单。1.3服务时间双方应按照附件一：定制产品清单中约定的时间表进行服务流程的推进，如有变更，需双方协商一致后调整。第二条客户需求与设计方案2.1客户需求提交客户应按照附件一：定制产品清单的要求，向乙方提交定制家居产品的具体需求，包括但不限于产品种类、数量、尺寸、颜色、材质等。2.2设计方案制定乙方根据客户需求，提供定制家居产品的初步设计方案，包括但不限于产品效果图、布局图、尺寸图等。客户对初步设计方案进行审核，并提出修改意见。2.3设计方案修改与确认乙方根据客户提出的修改意见，对设计方案进行修改，直至客户对设计方案表示满意并确认。设计方案经双方确认后，作为本合同的组成部分。第三条定制产品生产与交付3.1生产流程乙方按照确认的设计方案进行定制家居产品的生产。生产过程中，乙方应保证产品质量，严格按照设计方案和生产标准进行。3.2产品质量控制乙方应保证定制家居产品的质量，确保产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定。产品交付前，乙方应进行质量检查，确保产品无质量问题。3.3交付时间与方式乙方按照附件一：定制产品清单的约定，将定制家居产品交付给客户。若因特殊情况导致无法按时交付，乙方应提前通知客户，并协商解决。第四条定制产品安装与调试4.1安装流程乙方安排专业安装团队按照设计方案和安装标准进行定制家居产品的安装。安装过程中，乙方应保证安装质量，确保产品正常使用。4.2安装团队资质乙方安排的安装团队应具备相关资质，熟悉定制家居产品的安装流程和注意事项。安装团队进行安装前，应向客户说明安装流程和注意事项。4.3调试与验收定制家居产品安装完成后，乙方应进行调试，确保产品功能正常。客户对产品进行验收，如无不满意之处，视为产品安装调试合格。第五条售后服务与保修5.1售后服务承诺乙方承诺在定制家居产品交付后，提供一定期限的售后服务，包括但不限于产品维修、更换零部件等。5.2保修政策乙方根据国家相关法律法规和行业标准，为定制家居产品提供保修服务。保修期限、保修范围等详见附件三：保修卡。5.3售后服务流程客户在售后服务期内遇到问题，应及时与乙方联系。乙方在接到客户通知后，按照售后服务流程进行处理。第六条合同价格与支付方式6.1合同价格构成合同价格包括定制家居产品的生产成本、运输费用、安装费用、售后服务费用等。具体金额详见附件一：定制产品清单。6.2支付方式与时间客户按照附件一：定制产品清单的约定，向乙方支付合同价格。支付方式可以为现金、转账、等方式。支付时间按照双方约定的时间表进行。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件除非双方另有约定，任何一方要求变更或解除本合同，均应提前三十日以书面形式通知对方，并经双方协商一致。8.2合同解除条件双方同意，在下列情况下，可以解除本合同：(1)双方协商一致解除；(2)不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除；(3)一方明确表示不履行主要债务，另一方可以解除；(4)甲方延迟支付合同价款超过三十日，乙方有权解除；(5)乙方延迟交付产品超过约定时间三十日，甲方有权解除。第九条违约责任与争议解决8.1违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同价款的10%。违约方还应赔偿因此给对方造成的损失。8.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，直至该信息进入公共领域或双方另有约定。9.3违约保密条款违反保密义务的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同价款的10%。第十一条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款11.1合同的成立与生效本合同自双方签字或盖章之日起成立，自附件一：定制产品清单中的产品全部交付甲方并经甲方验收合格之日起生效。11.2合同的转让与继承未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利与义务全部或部分转让给第三方。本合同的一方发生继承、合并、分立等法律行为的，合同由新的主体继承或继续履行。11.3合同的终止与解除本合同在下列情况下终止或解除：(1)双方协商一致终止或解除；(2)不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止或解除；(3)一方明确表示不履行主要债务，另一方可以终止或解除；(4)甲方延迟支付合同价款超过三十日，乙方有权终止或解除；(5)乙方延迟交付产品超过约定时间三十日，甲方有权终止或解除。第十三条客户信息与资料保密12.1客户信息保护乙方应保证甲方提供的个人信息和资料的安全，不得泄露给第三方。12.2资料保密与使用乙方应对在合同履行过程中获得的甲方的业务信息、技术信息等保密信息进行保密，并仅在履行合同义务的范围内使用。第十四条合同附件13.1附件一：定制产品清单13.2附件二：设计方案样本13.3附件三：保修卡第十五条签字盖章页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制产品清单产品名称产品种类产品数量产品尺寸产品颜色产品材质产品设计要求产品生产周期产品交付时间产品安装地址附件二：设计方案样本产品效果图产品布局图产品尺寸图产品材质说明产品设计理念产品功能描述附件三：保修卡保修期限保修范围保修服务流程保修服务联系方式保修服务承诺说明二：违约行为及责任认定：1.甲方延迟支付合同价款2.乙方延迟交付定制家居产品3.乙方未能按照约定时间完成安装和调试4.乙方提供的定制家居产品不符合约定的质量标准5.乙方未按照约定提供售后服务或保修违约责任认定标准：1.甲方延迟支付合同价款超过三十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方延迟交付定制家居产品超过约定时间三十日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.乙方未能按照约定时间完成安装和调试，甲方有权要求乙方立即改正，并按照实际延误时间赔偿损失。4.乙方提供的定制家居产品不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方更换或修复，并承担因此产生的费用。5.乙方未按照约定提供售后服务或保修，甲方有权要求乙方立即提供服务，并承担因此产生的费用。示例说明：如果甲方延迟支付合同价款超过三十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金10,000元。如果乙方延迟交付定制家居产品超过约定时间三十日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金10,000元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同价款：指甲方根据附件一：定制产品清单应支付给乙方的费用总额。3.定制家居产品：指根据甲方需求，由乙方定制生产的家具产品。4.设计方案：指乙方根据甲方需求提供的定制家居产品的详细设计方案。5.售后服务：指乙方在定制家居产品交付后，提供的产品质量保证、维修、更换零部件等服务。6.保修：指乙方对定制家居产品提供的质量保证服务，包括产品维修、更换零部件等。7.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。本合同中的定制家居产品交付时间、安装调试时间等均应以不可抗力为由延迟的，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。甲方应按照合同价款支付给