2024年技术培训与支持服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术培训与支持服务本合同目录一览第一条技术培训内容1.1培训课程安排1.2培训师资力量1.3培训场地与设施第二条技术支持服务范围2.1技术咨询与解答2.2软件与硬件维护2.3系统升级与优化第三条培训与支持服务期限3.1培训期限3.2支持服务期限第四条培训费用与支付方式4.1培训费用4.2支付方式与期限第五条技术支持服务费用5.1服务费用5.2支付方式与期限第六条双方的权利与义务6.1培训方的权利与义务6.2服务方的权利与义务第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1培训方的违约责任8.2服务方的违约责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1培训与支持服务的地点12.2双方联系人与联系方式12.3合同的附件第十三条合同的签订与生效13.1签订日期13.2合同生效日期第十四条双方签字盖章14.1培训方签字盖章14.2服务方签字盖章第一部分：合同如下：第一条技术培训内容1.1培训课程安排(1)产品基础知识培训(2)产品操作流程培训(3)产品维护与故障排除培训(4)产品升级与优化培训1.2培训师资力量培训师资由双方共同协商确定，培训方应保证培训师资具备相应的专业技术资格和丰富的培训经验。1.3培训场地与设施培训场地应由培训方提供，并保证场地符合培训要求。培训设施包括计算机、投影仪、音响设备等，由培训方负责提供并保证其正常使用。第二条技术支持服务范围2.1技术咨询与解答服务方应在合同有效期内提供电话、邮件等方式的技术咨询与解答服务，确保客户在技术使用过程中遇到的问题得到及时解决。2.2软件与硬件维护服务方应定期对客户使用的软件与硬件进行维护，确保其正常运行。维护内容包括但不限于软件更新、硬件清洁、硬件故障排查等。2.3系统升级与优化服务方应根据客户的需求和技术发展，为客户提供系统升级与优化服务，以提高系统性能和稳定性。第三条培训与支持服务期限3.1培训期限培训期限为合同签订之日起至培训课程全部完成之日止。3.2支持服务期限支持服务期限为培训期限结束后的一年内。第四条培训费用与支付方式4.1培训费用培训费用为人民币万元整，详细费用明细见附件。4.2支付方式与期限培训费用支付方式为银行转账，支付期限为合同签订之日起七个工作日内。第五条技术支持服务费用5.1服务费用技术支持服务费用为人民币万元整，详细费用明细见附件。5.2支付方式与期限技术支持服务费用支付方式为银行转账，支付期限为合同签订之日起七个工作日内。第六条双方的权利与义务6.1培训方的权利与义务培训方应按照合同约定提供培训课程，并保证培训质量。培训方应按时提供培训师资、场地和设施，确保培训顺利进行。6.2服务方的权利与义务服务方应按照合同约定提供技术支持服务，并保证服务质量。服务方应按时进行技术咨询与解答、软件与硬件维护、系统升级与优化等工作，确保客户满意。第七条保密条款7.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3违约责任如一方违反保密条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1培训方的违约责任培训方如未能按照合同约定提供培训课程，或未能保证培训质量，导致客户损失的，应承担违约责任。培训方如未能按照合同约定提供师资、场地和设施，导致培训无法顺利进行，应承担相应责任。8.2服务方的违约责任服务方如未能按照合同约定提供技术支持服务，或未能保证服务质量，导致客户损失的，应承担违约责任。服务方如未能按照合同约定进行技术咨询与解答、软件与硬件维护、系统升级与优化等工作，导致客户不满意的，应承担相应责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3合同终止合同终止条件如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)合同有效期届满；(3)一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；(4)因不可抗力导致合同无法履行。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解；如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1培训与支持服务的地点培训与支持服务地点为培训方指定的地点。12.2双方联系人与联系方式培训方联系人：____________，联系方式：____________；服务方联系人：____________，联系方式：____________。12.3合同的附件本合同附件包括：(1)培训课程安排表(2)培训费用明细表(3)技术支持服务费用明细表(4)其他双方认为需要附件的内容。第十三条合同的签订与生效13.1签订日期本合同签订日期为____年__月__日。13.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条双方签字盖章14.1培训方签字盖章培训方（盖章）：____________授权代表（签字）：____________14.2服务方签字盖章服务方（盖章）：____________授权代表（签字）：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、监理方、技术供应商、设备供应商等。第二条第三方介入方式2.1中介方介入中介方作为合同的协助方，负责协调甲乙方之间的沟通，确保合同顺利履行。中介方应具备相应的资质和能力，以确保合同的顺利进行。2.2监理方介入监理方负责对合同履行过程进行监督和管理，确保甲乙方按照合同约定履行义务。监理方应具备相应的资质和经验，以确保合同的质量和进度。2.3技术供应商及设备供应商介入技术供应商及设备供应商应按照合同约定提供技术支持和服务，确保甲乙方履行合同义务。技术供应商及设备供应商应具备相应的资质和能力，以确保合同的顺利进行。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方应按照合同约定履行义务，并承担相应的责任。第三方应对其提供的产品或服务的质量、安全、合法性等负责。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方约定，第三方的责任限额为其合同金额的__倍。如第三方违约导致甲乙双方损失超过责任限额，第三方应承担相应的违约责任。第四条第三方违约处理4.1第三方违约如第三方未按照合同约定履行义务，或提供的产品或服务存在质量问题，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约处理流程甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第五条第三方权益保障5.1第三方权益第三方有权按照合同约定获得相应的权益，包括合同款项、赔偿等。5.2第三方权益保障措施甲乙双方应保证第三方权益的实现，如因甲乙双方原因导致第三方权益受损，甲乙双方应承担相应的责任。第六条甲乙方与第三方的关系6.1甲乙方与第三方的关系界定甲乙方与第三方之间的关系为合同关系。甲乙方应按照合同约定履行义务，第三方也应按照合同约定履行义务。6.2甲乙方与第三方的沟通与协作第七条第三方违约对甲乙方的影响7.1第三方违约对甲乙方的权益影响如第三方违约，甲乙方的权益可能受到损害。甲乙方应采取相应的措施，保护自身的合法权益。7.2甲乙方对第三方的追责甲乙方有权对第三方进行追责，要求其承担违约责任。甲乙方也有权向第三方追偿因违约造成的损失。第八条第三方介入的变更与终止8.1第三方介入的变更如因特殊情况需要变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。8.2第三方介入的终止如第三方未按照合同约定履行义务，或甲乙双方协商一致终止第三方介入，甲乙双方应签订书面终止协议。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违约责任第三方如未按照合同约定履行义务，或提供的产品或服务存在质量问题，应承担违约责任。9.2第三方违约责任限额甲乙双方与第三方约定，第三方的违约责任限额为其合同金额的__倍。如第三方违约导致甲乙双方损失超过责任限额，第三方应承担相应的违约责任。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式第三方介入的争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼等。10.2争议解决地点第三方介入的争议解决地点为合同签订地或者第三方所在地。第十一条第三方介入的合同解除11.1合同解除条件甲乙双方协商一致，可以解除与第三方的合同。11.2合同解除后果合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理与第三方的后续事宜，包括结算、赔偿等。第十二条第三方介入的合同变更12.1合同变更条件甲乙双方协商一致，可以变更与第三方的合同。12.2合同变更后果合同变更后，甲乙双方应按照变更后的合同约定履行义务，并处理与第三方的后续事宜。第十三条第三方介入的附加条款第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：培训课程安排表详细列出培训课程的时间、地点、内容、讲师等。附件2：培训费用明细表详细列出培训费用的构成，包括师资费、场地费、材料费等。附件3：技术支持服务费用明细表详细列出技术支持服务费用的构成，包括软件维护费、硬件维护费、系统升级费等。附件4：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件5：第三方产品或服务说明书详细说明第三方提供产品或服务的技术参数、性能、使用方法等。附件6：合同履行监督报告第三方监理方应定期提交的合同履行监督报告，包括合同履行情况、存在的问题及建议等。附件7：培训与支持服务记录表记录培训与支持服务的详细情况，包括培训课程记录、技术支持服务记录等。附件8：其他双方认为需要附件的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供产品或服务。2.第三方提供的产品或服务存在质量问题。3.第三方未按照合同约定时间提供产品或服务。4.第三方提供的产品或服务未达到约定的技术参数或性能。违约责任认定标准：1.第三方未按照合同约定提供产品或服务，甲方有权要求第三方支付违约金，违约金为合同金额的__%。2.第三方提供的产品或服务存在质量问题，甲方有权要求第三方进行修复或更换，并支付相应的赔偿金。3.第三方未按照合同约定时间提供产品或服务，甲方有权要求第三方支付延迟履行违约金，违约金为合同金额的__%。4.第三方提供的产品或服务未达到约定的技术参数或性能，甲方有权要求第三方进行升级或优化，并支付相应的赔偿金。示例说明：如第三方未能按照合同约定提供培训课程，甲方有权要求第三方支付违约金，违约金为合同金额的10%。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年技术培训与支持服务合同。2.甲方：指合同一