二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理方与入驻商户之间的合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理方与入驻商户之间的合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方定义1.2合同专用术语解释2.合同主体2.1管理方基本信息2.2入驻商户基本信息3.服务范围与内容3.1服务项目概述3.2具体服务内容3.3服务标准与规范4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式及时间4.3逾期付款处理5.服务期限5.1合同生效日期5.2合同终止条件5.3合同续签6.违约责任6.1违约行为定义6.2违约责任承担6.3违约赔偿计算7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密期限8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同变更与解除9.1合同变更程序9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2争议管辖11.其他约定11.1特殊条款11.2补充协议12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：费用明细12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同生效与终止14.1合同生效14.2合同终止14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方定义1.2合同专用术语解释1.2.1物业服务：指甲方根据本合同约定，对乙方提供的管理、维护、保障等综合服务。1.2.2专有区域：指乙方在商业综合体内拥有的独立经营场所及其附属设施。1.2.3通用区域：指商业综合体内的公共区域，包括但不限于走廊、电梯、卫生间等。第二条合同主体2.1管理方基本信息2.1.1名称：[管理方名称]2.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.3注册地址：[注册地址]2.1.4联系方式：[联系电话]；[电子邮箱]2.2入驻商户基本信息2.2.1名称：[入驻商户名称]2.2.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.2.3注册地址：[注册地址]2.2.4联系方式：[联系电话]；[电子邮箱]第三条服务范围与内容3.1服务项目概述3.1.1安全管理3.1.2环境卫生3.1.3设施设备维护3.1.4保卫巡逻3.1.5客户服务3.2具体服务内容3.2.1安全管理：甲方负责专有区域及通用区域的安全管理，包括但不限于监控、巡查、应急处置等。3.2.2环境卫生：甲方负责专有区域及通用区域的清洁卫生，确保环境整洁。3.2.3设施设备维护：甲方负责专有区域及通用区域的设施设备日常维护和维修。3.2.4保卫巡逻：甲方负责专有区域及通用区域的巡逻，确保安全。3.2.5客户服务：甲方设立客户服务中心，为乙方提供咨询、投诉处理等服务。3.3服务标准与规范甲方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及合同约定。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用标准乙方应按甲方制定的服务费用标准支付物业服务费用。4.2支付方式及时间4.2.1乙方应于每月[支付日期]前向甲方支付当月物业服务费用。4.2.2乙方可通过银行转账或现金支付方式向甲方支付物业服务费用。4.3逾期付款处理如乙方逾期支付物业服务费用，甲方有权按日收取[逾期利率]的滞纳金。第五条服务期限5.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止条件5.2.1乙方违反本合同约定，经甲方书面通知后仍未整改的；5.2.2乙方提前终止经营，导致本合同无法继续履行的；5.2.3合同约定的其他终止条件。5.3合同续签本合同期满前，经双方协商一致，可以续签。第六条违约责任6.1违约行为定义6.1.1甲方未按合同约定提供物业服务的；6.1.2乙方未按合同约定支付物业服务费用的；6.1.3合同约定的其他违约行为。6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；6.2.2因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。6.3违约赔偿计算违约赔偿金额根据实际损失计算，但不得超过合同总额的[百分比]。第七条保密条款7.1保密信息定义7.1.1保密信息指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等；7.1.2保密信息不限于文字、图表、数据等形式。7.2保密义务7.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；7.2.2保密义务在本合同终止后仍继续有效。7.3保密期限7.3.1本合同涉及的保密期限为[期限]年。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]进行仲裁。8.2争议解决程序8.2.1提出争议方应向争议解决机构提交书面仲裁申请，并附上相关证据材料。8.2.2争议解决机构收到仲裁申请后，应在[规定时间内]受理并组成仲裁庭。8.3争议解决地点8.3.1争议解决地点为[仲裁委员会所在地]。第九条合同变更与解除9.1合同变更程序9.1.1合同任何一方提出变更要求时，应书面通知对方，并说明变更理由。9.1.2双方同意变更的，应签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。9.2合同解除条件9.2.1合同一方严重违约，经对方书面通知后仍未整改的；9.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；9.2.3合同约定的其他解除条件。9.3合同解除程序9.3.1提出解除方应书面通知对方，并说明解除理由。9.3.2双方确认合同解除的，应签订书面解除协议，作为本合同的组成部分。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1特殊条款本合同中未列明的特殊条款，双方可根据实际情况另行签订补充协议。11.2补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同不一致的，以补充协议为准。第十二条合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：费用明细12.3附件三：其他相关文件第十三条合同签署13.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同签署地为[签署地点]。13.3签署人员甲方代表：[甲方代表姓名]；乙方代表：[乙方代表姓名]。第十四条合同生效与终止14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止14.2.1本合同因合同期满或双方协商一致解除而终止；14.2.2合同终止后，双方应按照合同约定履行各自的义务，并处理相关事宜。14.3合同终止后的处理14.3.1合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于设备设施移交、费用结算等；14.3.2本合同终止后，双方对本合同涉及的保密信息仍负有保密义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中提及的第三方，是指除合同双方（甲方、乙方）以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方范围1.2.1专业服务机构：如律师事务所、会计师事务所、资产评估机构等。1.2.2中介机构：如房地产经纪公司、物业管理咨询公司等。1.2.3承包商：如工程承包商、设施设备供应商等。1.2.4其他协助方：如监理单位、技术支持服务等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1合同双方一致同意；2.1.2符合法律法规及相关政策规定；2.1.3为履行合同目的，第三方介入确有必要。2.2第三方介入的程序2.2.1合同双方协商确定第三方介入的具体事宜；2.2.2合同双方与第三方签订书面协议，明确各自的权利义务；2.2.3合同双方将第三方介入事宜通知对方，并取得对方的书面同意。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利3.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作；3.1.2第三方有权要求合同双方按照约定提供必要的协助和配合；3.1.3第三方有权根据合同约定收取合理的费用。3.2第三方的义务3.2.1第三方应按照合同约定，履行专业、及时、高效的工作职责；3.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；3.2.3第三方应按照法律法规及相关政策规定，履行相应的社会责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因其自身原因造成合同双方损失时，应当承担的最高赔偿金额。4.2第三方责任限额的确定4.2.1第三方责任限额由合同双方在签订第三方协议时协商确定；4.2.2第三方责任限额应与第三方的专业能力、服务内容、合同金额等因素相适应。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1甲方与第三方的责任划分5.1.1甲方应按照合同约定，向第三方支付相关费用；5.1.2甲方应配合第三方履行合同，并承担第三方因甲方原因造成的损失。5.2乙方与第三方的责任划分5.2.1乙方应按照合同约定，向第三方支付相关费用；5.2.2乙方应配合第三方履行合同，并承担第三方因乙方原因造成的损失。5.3第三方与其他各方的责任划分5.3.1第三方因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任；5.3.2第三方在履行合同过程中，因不可抗力等原因造成合同双方损失的，根据法律法规及相关政策规定，减轻或免除其责任。第六条第三方介入的监督与管理6.1监督机构本合同的监督机构由合同双方共同设立，负责监督第三方介入过程中的各项工作。6.2管理措施6.2.1监督机构有权要求第三方定期汇报工作进展；6.2.2监督机构有权对第三方的工作进行审查，确保其履行合同义务；6.2.3监督机构有权对第三方提出整改意见，并要求其改正。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更7.1.1合同双方认为有必要变更第三方介入事宜的，应协商一致，并签订书面变更协议；7.1.2变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2第三方介入的解除7.2.1合同双方一致同意解除第三方介入的，应签订书面解除协议；7.2.2解除协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式8.1.1合同双方应本着友好协商的原则解决第三方介入过程中的争议；8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]进行仲裁。8.2争议解决程序8.2.1提出争议方应向争议解决机构提交书面仲裁申请，并附上相关证据材料；8.2.2争议解决机构收到仲裁申请后，应在[规定时间内]受理并组成仲裁庭。8.3争议解决地点8.3.1争议解决地点为[仲裁委员会所在地]。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列出甲方应向乙方提供的各项物业服务，包括但不限于安全管理、环境卫生、设施设备维护、保卫巡逻、客户服务等，并明确各项服务的具体内容和标准。2.附件二：费用明细详细要求：详细列明物业服务费用的构成，包括但不限于物业费、公共能耗费、维修基金等，并明确各项费用的计算方法和支付方式。3.附件三：物业管理规定详细要求：列出商业综合体内各项管理规定，包括但不限于消防、安全、卫生、环保等方面的规定，确保乙方遵守。4.附件四：第三方协议详细要求：当第三方介入时，列出与第三方签订的协议内容，包括服务内容、费用、责任等，确保第三方履行合同义务。5.附件五：变更协议详细要求：当合同内容发生变更时，列出变更协议的内容，包括变更原因、变更内容、变更后的合同条款等。6.附件六：解除协议详细要求：当合同解除时，列出解除协议的内容，包括解除原因、解除时间、解除后的处理等。7.附件七：争议解决协议详细要求：当发生争议时，列出争议解决协议的内容，包括争议解决方式、争议解决程序等。8.附件八：保密协议详细要求：当涉及商业秘密时，列出保密协议的内容，包括保密信息的范围、保密义务、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务责任认定标准：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为实际损失的一定比例。示例说明：甲方未按约定时间完成设施设备维修，导致乙方经营受损，乙方有权要求甲方支付违约金。2.违约行为：乙方未按合同约定支付物业服务费用责任认定标准：乙方应承担违约责任，向甲方支付滞纳金，滞纳金金额为逾期付款金额的一定比例。示例说明：乙方逾期支付物业费，甲方有权要求乙方支付滞纳金。3.违约行为：第三方未按合同约定履行职责责任认定标准：第三方应承担违约责任，向合同双方支付违约金，违约金金额为实际损失的一定比例。示例说明：第三方未按时完成工程，导致甲方和乙方经营受损，第三方应支付违约金。4.违约行为：一方泄露商业秘密责任认定标准：泄露方应承担违约责任，赔偿对方因泄露造成的损失。示例说明：甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方赔偿损失。5.违约行为：一方违反保密义务责任认定标准：违反方应承担违约责任，赔偿对方因违反保密义务造成的损失。示例说明：乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，乙方应赔偿甲方损失。全文完。二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理方与入驻商户之间的合作协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.2合同签订目的3.物业服务内容及范围3.1物业服务项目3.2物业服务范围3.3物业服务标准4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用支付期限5.物业服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签及终止条件6.物业服务双方权利义务6.1物业服务方权利6.2物业服务方义务6.3入驻商户权利6.4入驻商户义务7.物业设施设备管理7.1物业设施设备维护7.2物业设施设备更新改造7.3物业设施设备使用规定8.物业安全与消防管理8.1物业安全管理制度8.2消防安全管理规定8.3应急预案及处置措施9.物业公共区域管理9.1公共区域使用规定9.2公共区域设施维护9.3公共区域活动组织10.物业服务费用调整10.1调整原因10.2调整程序10.3调整通知11.合同争议解决方式11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同解除及终止12.1解除合同条件12.2终止合同条件12.3合同解除及终止后的处理13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释及其他第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2入驻商户名称：商业有限公司1.2合同双方地址1.2.1物业服务方地址：市区路号1.2.2入驻商户地址：市区路号1.3合同双方法定代表人1.3.1物业服务方法定代表人：1.3.2入驻商户法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.1.1《中华人民共和国合同法》2.1.2《物业管理条例》2.1.3《商业综合体物业管理规定》2.2合同签订目的2.2.1明确双方在商业综合体物业管理的权利和义务2.2.2保证商业综合体的正常运营和入驻商户的合法权益2.2.3规范物业服务行为，提升物业管理水平3.物业服务内容及范围3.1物业服务项目3.1.1安全管理3.1.2环境卫生3.1.3建筑设施设备维护3.1.4公共区域管理3.1.5消防安全3.1.6应急预案3.2物业服务范围3.2.1商业综合体内所有公共区域的物业管理3.2.2入驻商户的物业管理3.2.3与入驻商户相关的配套设施设备的管理3.3物业服务标准3.3.1安全管理：24小时安保巡逻，确保商业综合体安全3.3.2环境卫生：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁3.3.3建筑设施设备维护：定期对设施设备进行检修，确保正常运行3.3.4公共区域管理：制定公共区域使用规定，组织活动3.3.5消防安全：落实消防安全管理制度，定期进行消防演练3.3.6应急预案：制定应急预案，确保突发事件得到有效处置4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准4.1.1安全管理费用：每月X元4.1.2环境卫生费用：每月X元4.1.3建筑设施设备维护费用：每月X元4.1.4公共区域管理费用：每月X元4.1.5消防安全费用：每月X元4.1.6应急预案费用：每月X元4.2物业服务费用支付方式4.2.1按月支付4.2.2入驻商户应在每月前10日内支付当月物业服务费用4.2.3缴费方式：银行转账5.物业服务期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同终止日期：2024年12月31日5.3合同续签及终止条件5.3.1双方协商一致，可以续签合同5.3.2有下列情形之一的，可以终止合同：5.3.1.1合同约定的终止条件出现5.3.2.2物业服务方或入驻商户单方解除合同5.3.3.3法律法规规定的其他情形6.物业服务双方权利义务6.1物业服务方权利6.1.1要求入驻商户遵守物业管理规定6.1.2对入驻商户进行监督检查6.1.3对违规行为进行处理6.1.4收取物业服务费用6.2物业服务方义务6.2.1提供符合规定的物业服务6.2.2保障入驻商户的合法权益6.2.3依照合同约定履行各项义务6.2.4定期向入驻商户提供物业服务报告6.3入驻商户权利6.3.1遵守物业管理规定，享有合法使用商业综合体的权利6.3.2依法使用商业综合体内的设施设备6.3.3对物业服务提出意见和建议6.4入驻商户义务6.4.1遵守物业管理规定，维护商业综合体的正常秩序6.4.2按时缴纳物业服务费用6.4.3不得擅自改变商业综合体的用途6.4.4不得占用消防通道、公共区域等7.物业设施设备管理7.1物业设施设备维护7.1.1定期对设施设备进行检修，确保正常运行7.1.2发现设施设备故障，及时维修或更换7.1.3维护设施设备的完好和整洁7.2物业设施设备更新改造7.2.1根据实际情况，制定设施设备更新改造计划7.2.2依法进行设施设备更新改造，确保安全、环保、节能7.3物业设施设备使用规定7.3.1入驻商户应按照规定使用设施设备7.3.2不得损坏、擅自拆除设施设备7.3.3及时报告设施设备故障，配合物业服务方进行维修8.物业安全与消防管理8.1物业安全管理制度8.1.1制定和完善物业安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、安全检查制度等8.1.2定期对员工进行安全培训，提高安全意识8.1.3对入驻商户进行安全教育和宣传8.2消安全管理规定8.2.1建立消防安全责任制，明确各级人员消防安全职责8.2.2定期进行消防安全检查，及时消除火灾隐患8.2.3配备必要的消防设施设备，并确保其完好有效8.3应急预案及处置措施8.3.1制定各类突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等8.3.2定期组织应急演练，提高应急处置能力8.3.3确保应急通道畅通，防止拥堵9.物业公共区域管理9.1公共区域使用规定9.1.1制定公共区域使用规则，明确使用范围和注意事项9.1.2限制无关人员进入，确保公共区域安全9.1.3对公共区域进行合理规划，提高使用效率9.2公共区域设施维护9.2.1定期对公共区域设施进行维护保养，确保设施完好9.2.2发现设施损坏，及时进行维修或更换9.2.3对公共区域设施进行清洁，保持整洁9.3公共区域活动组织9.3.1组织各类公共活动，丰富入驻商户和业主的生活9.3.2保障活动安全，制定活动预案9.3.3对活动进行宣传，提高活动参与度10.物业服务费用调整10.1调整原因10.1.1物价上涨10.1.2物业服务成本增加10.1.3物业服务项目增加或减少10.2调整程序10.2.1物业服务方提前一个月向入驻商户发出费用调整通知10.2.2双方协商一致后，签订补充协议10.3调整通知10.3.1调整通知应包含调整原因、调整金额、生效日期等内容10.3.2调整通知应以书面形式送达入驻商户11.合同争议解决方式11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2争议解决机构调解11.1.3仲裁11.1.4诉讼11.2争议解决程序11.2.1双方协商解决争议，应本着公平、合理、自愿的原则11.2.2争议解决机构调解，应按照相关调解规则进行11.2.3仲裁或诉讼，应按照相关法律法规进行12.合同解除及终止12.1解除合同条件12.1.1双方协商一致12.1.2违约行为12.1.3法定解除条件12.2终止合同条件12.2.1合同期满12.2.2双方协商一致12.2.3法定终止条件12.3合同解除及终止后的处理12.3.1解除或终止合同后，双方应按照约定进行结算12.3.2物业服务方应妥善处理合同解除或终止后的物业管理事务12.3.3入驻商户应妥善处理合同解除或终止后的商业事务13.违约责任13.1违约情形13.1.1违反合同约定13.1.2损坏公共设施设备13.1.3损害他人合法权益13.2违约责任承担13.2.1承担违约责任的方式包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、恢复原状等13.2.2违约责任的承担，应按照合同约定和法律法规的规定进行13.3违约赔偿13.3.1赔偿金额应按照实际损失计算13.3.2赔偿方式包括但不限于：货币赔偿、实物赔偿等14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章14.1.2合同符合法律法规的规定14.2合同附件14.2.1合同附件包括但不限于：物业服务标准、公共区域使用规则、安全管理制度等14.3合同解释及其他14.3.1合同的解释应以合同条款的文义为准14.3.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在物业服务合同中，由物业服务方或入驻商户邀请或指定的，非合同双方的主体，参与合同执行、监督或提供专业服务的个人或机构。15.2第三方介入的情形15.2.1物业服务合同执行过程中，因专业需求或合同约定，需第三方介入的情况。15.3第三方介入的流程15.3.1物业服务方或入驻商户提出第三方介入的需求。15.3.2双方协商确定第三方介入的具体事宜，包括第三方资质要求、服务内容、费用等。15.3.3物业服务方或入驻商户与第三方签订相关协议。15.3.4第三方按照协议约定提供服务。16.第三方介入的额外条款16.1物业服务方介入条款16.1.1物业服务方在第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质和经验。16.1.2物业服务方对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合合同要求。16.2入驻商户介入条款16.2.1入驻商户在第三方介入时，有权对第三方提供的服务进行监督和评价。16.2.2入驻商户应提供必要的配合，包括提供相关资料和场所。17.第三方责任限额的明确17.1责任限额的定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失时，对损失承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定17.2.1第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、风险程度和合同约定确定。17.2.2第三方责任限额应在协议中明确约定。17.3责任限额的执行17.3.1第三方在履行合同过程中，若因自身原因造成损失，应承担合同约定的责任限额。17.3.2超过责任限额的部分，由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分18.1.1物业服务方负责协调和管理第三方工作，确保第三方服务符合合同要求。18.1.2入驻商户负责提供必要的配合和支持，监督第三方服务。18.1.3第三方负责按照协议约定提供专业服务。18.2责任划分18.2.1物业服务方对第三方提供的服务质量负责。18.2.2入驻商户对第三方提供的服务效果负责。18.2.3第三方对自身提供的服务质量负责。18.3权利划分18.3.1物业服务方有权要求第三方提供服务报告，监督第三方工作。18.3.2入驻商户有权要求物业服务方对第三方进行协调和管理。18.3.3第三方有权要求物业服务方和入驻商户提供必要的支持。19.第三方介入的协议19.1协议内容19.1.1第三方介入的原因和目的。19.1.2第三方提供服务的具体内容和范围。19.1.3第三方责任限额和赔偿方式。19.1.4第三方与其他各方的权利义务。19.2协议签订19.2.1物业服务方与第三方签订服务协议。19.2.2入驻商户对服务协议进行确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议书1.1详细要求和说明：协议书应包括双方的基本信息、合同期限、服务内容、费用标准、权利义务等条款，并由双方签字盖章。2.物业服务收费标准2.1详细要求和说明：收费标准应明确列出货服务的各类费用，包括但不限于物业费、公共能耗费、维修基金等，并附有计算方法。3.公共区域使用规则3.1详细要求和说明：规则应规定公共区域的使用范围、使用时间、使用方式等，以及违规使用的处罚措施。4.安全管理制度4.1详细要求和说明：制度应包括安全管理组织架构、安全责任制度、安全检查制度、应急处理预案等内容。5.消防安全管理制度5.1详细要求和说明：制度应包括消防设施设备维护、消防安全检查、消防安全培训、火灾应急预案等内容。6.物业设施设备维护保养记录6.1详细要求和说明：记录应详细记录设施设备的维护保养情况，包括保养时间、保养内容、保养人员等。7.物业服务费用结算单7.1详细要求和说明：结算单应详细列明每期费用的构成，包括物业服务费、公共能耗费等，并由双方签字确认。8.第三方服务协议8.1详细要求和说明：协议应明确第三方服务的具体内容、服务期限、费用标准、责任承担等。9.物业服务报告9.1详细要求和说明：报告应定期向入驻商户提供，内容包括物业服务概况、费用使用情况、设施设备维护情况等。10.违约通知10.1详细要求和说明：违约通知应明确违约行为、违约责任、整改要求等，并由物业服务方发送给入驻商户。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务方违约：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。违反安全管理规定，导致安全事故发生。违反消防安全规定，导致火灾事故发生。1.2入驻商户违约：未按合同约定缴纳物业服务费用。损坏公共设施设备，未及时修复或赔偿。违反公共区域使用规则，造成不良影响。2.责任认定标准2.1物业服务方违约责任认定：对未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的，应退还相应费用并赔偿入驻商户的损失。对违反安全管理规定或消防安全规定的，应承担相应的法律责任。2.2入驻商户违约责任认定：对未按合同约定缴纳物业服务费用的，应补缴欠款并支付滞纳金。对损坏公共设施设备的，应负责修复或赔偿。对违反公共区域使用规则的，应根据规定进行处罚。3.违约示例说明3.1物业服务方未按合同约定进行公共区域清洁，导致环境卫生问题。责任认定：物业服务方应退还相应费用并赔偿入驻商户的损失。3.2入驻商户损坏电梯，未及时修复。责任认定：入驻商户应负责修复电梯或赔偿电梯损坏造成的损失。全文完。二零二四年度物业服务合同：商业综合体管理方与入驻商户之间的合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1管理方基本信息1.2入驻商户基本信息2.合同标的及范围2.1物业服务内容2.2服务范围界定3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付期限3.3付款方式4.物业管理规则与制度4.1入住及退租管理4.2物业使用规范4.3安全管理制度5.物业服务时间与质量要求5.1服务时间规定5.2服务质量标准5.3服务质量监督6.物业维修与维护6.1维修范围及责任6.2报修流程及响应时间6.3维修费用承担7.财务与税务处理7.1费用结算7.2税务处理8.违约责任与争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效及期限10.1合同生效条件10.2合同期限11.合同附件11.1附件一：物业服务明细表11.2附件二：物业管理费收费标准11.3附件三：物业维修保养计划12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议13.合同未尽事宜13.1争议处理机制13.2其他约定事项14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1管理方基本信息1.1.1名称：商业综合体物业管理有限公司1.1.2注册地址：市区街道号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2入驻商户基本信息1.2.1名称：商贸有限公司1.2.2注册地址：市区街道号1.2.3法定代表人：1.2.4联系电话：139xxxx2.合同标的及范围2.1物业服务内容2.1.1保洁服务2.1.2保安服务2.1.3绿化服务2.1.4公共设施维护2.2服务范围界定2.2.1涵盖商业综合体内的所有公共区域2.2.2涵盖入驻商户的物业区域2.2.3涵盖商业综合体内的共用设施设备3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.1.1保洁费用：每平方米每月1元3.1.2保安费用：每平方米每月1.5元3.1.3绿化费用：每平方米每月0.5元3.1.4公共设施维护费用：每平方米每月0.8元3.2费用支付期限3.2.1每月1日支付上一个月的费用3.3付款方式3.3.1通过银行转账支付4.物业管理规则与制度4.1入住及退租管理4.1.1入住流程：签订入住协议、缴纳相关费用、办理入住手续4.1.2退租流程：提前一个月书面通知、清退押金、办理退租手续4.2物业使用规范4.2.1商业综合体内禁止吸烟4.2.2不得占用消防通道4.2.3不得擅自改变建筑结构4.3安全管理制度4.3.1定期进行安全检查4.3.2制定应急预案5.物业服务时间与质量要求5.1服务时间规定5.1.1保洁服务：每日2次5.1.2保安服务：24小时值班5.1.3绿化服务：每月2次5.1.4公共设施维护：每日1次5.2服务质量标准5.2.1保洁服务：保持地面清洁，无垃圾5.2.2保安服务：保障商户及顾客安全5.2.3绿化服务：保持绿化区域整洁美观5.2.4公共设施维护：设施设备正常运行5.3服务质量监督5.3.1商户有权对服务质量进行监督5.3.2管理方每月向商户公布服务质量检查结果6.物业维修与维护6.1维修范围及责任6.1.1公共设施设备维修6.1.2绿化区域设施维修6.1.3保洁区域设施维修6.1.4保安设施维修6.1.5管理方负责维修6.2报修流程及响应时间6.2.1商户发现维修问题，应及时报修6.2.2管理方在接到报修后，应在24小时内响应6.2.3在维修过程中，管理方应与商户保持沟通6.3维修费用承担6.3.1公共设施设备维修费用由管理方承担6.3.2绿化区域设施维修费用由管理方承担6.3.3保洁区域设施维修费用由管理方承担6.3.4保安设施维修费用由管理方承担8.违约责任与争议解决8.1违约责任承担8.1.1管理方未按时提供服务，应向入驻商户支付违约金，每日按未提供服务部分费用的2%计算。8.1.2入驻商户未按时支付物业管理费，应向管理方支付滞纳金，每日按未支付部分费用的1%计算。8.1.3双方违反合同其他条款，应根据具体情况承担相应责任。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决争议。8.2.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1入驻商户严重违反物业管理规则，经管理方书面通知后仍不改正的。9.1.2管理方严重违约，入驻商户有权解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满。9.2.2双方协商一致解除合同。9.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行。10.合同生效及期限10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2经合同签订地公证机关公证。10.2合同期限10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2合同期限为一年，自生效之日起计算。11.合同附件11.1附件一：物业服务明细表11.2附件二：物业管理费收费标准11.3附件三：物业维修保养计划12.合同变更与补充12.1变更程序12.1.1变更内容应以书面形式提出。12.1.2双方协商一致后，签订变更协议。12.2补充协议12.2.1本合同如有未尽事宜，可签订补充协议。12.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同未尽事宜13.1争议处理机制13.1.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。13.1.2协商不成，按照本合同第8.2条争议解决方式处理。13.2其他约定事项13.2.1本合同一式两份，双方各执一份。13.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与生效14.1签署日期14.1.1管理方签署日期：____年____月____日14.1.2入驻商户签署日期：____年____月____日14.2生效日期14.2.1本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，根据合同约定或经双方协商一致，介入合同关系，提供专业服务、协调争议或执行特定任务的独立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于：审计机构、评估机构、监理机构、调解机构、法律顾问、工程咨询公司等。15.2第三方的选择15.2.1第三方的选择应由双方协商确定，并确保第三方具备相应的资质和经验。15.2.2第三方的选择应书面通知对方，并在合同中明确第三方的名称、职责和权限。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应按照合同约定和法律规定，履行其职责，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。16.1.2第三方在履行职责过程中，如违反合同约定或法律规定，应承担相应的法律责任。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权根据合同约定，获取履行职责所需的信息和资料。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供工作场所、设备等。17.第三方的介入程序17.1第三方的介入申请17.1.1第三方的介入申请应书面提出，并说明介入的原因、目的和预期效果。17.1.2第三方的介入申请应经甲乙双方协商一致。