工匠精神与文化

《工匠精神》——如何培育更多一流的匠人课程时间：3天课程背景：中产阶级不断崛起，消费水平不断升级，企业若不提供高性能的产品与服务，将难以持续发展；随着人工智能的普及，万物必互联，对职业能力的要求越来越高，个体从业不匠心将难以生存；经济要适应慢一些的节奏，企业要培养细一点的耐心，人人要日日精进，是这个时代的主题曲。课程收益：个人层面：创造感动：深刻感悟工匠精神的内涵，认知工匠哲学的伟大，明白把工作做到极致的必要性，使学员立志成为一名匠人式的优秀人才；激发行动：学习匠人的思维及行为，懂得像匠人一样的做事——花能工巧匠之心思，积极主动地将工作做深做透，并做出最佳的成效；收获能动：教你如何将工作到极致？明白如何花能工巧匠的心思？清楚如何创造客户价值？及如何将工作执行到位等相关方面。管理层面：转变思维：以筑造匠品，产生匠意，独运匠思，修炼匠道，淬炼匠魂为主旨，深刻领悟“酒香不怕巷子深”和“不自主研发难生存”等思想内涵。明确方向：致力于产品（服务）及研发方向，着重于品质本身，实现作品之美与商业之美。修正三观：与其在外面满嘴说互联网+，不如多在内部安心做好产品；与其冥思苦想营销点子，不如解决用户需求，包括极端用户；与其把大量钞票花在广告宣传上，不如在研发部门下血本。组织层面：机制建设：工匠精神不是个体的光芒，而是群体文化与商业机制的结晶，帮助企业精心培育工匠文化和构建工匠制度。文化铸造：建设工匠精神不是喊口号，无法被呼叫出来，而是要领导者像园丁一样松土、浇水、施肥、剪枝，进行精心栽培。领导力提升：工匠精神不是道德与情操的伴随物，而是社会集体约束、身份认同的社会化产物，帮助领导者进行顶层设计和发挥“舵手”的力量。课程时间：3天（第1天：修心篇；第二天：明道篇；第三天：铸魂篇。须按此三阶段渐进式培训。）课程对象：公司全员、中高层管理人员（针对不同的对象，内容的侧重点会不一样）课程大纲：修心篇——培育工匠精神引言：赵州桥匠师李春的工匠精神日本“寿司之神”小野二郎的工匠精神认知：吹响“工匠精神”的号角，升级公司文化工匠精神为何写入政府报告？未来会是匠品绝杀的时代；执行要结果，更要匠心供奉；何谓工匠精神热爱工作胜过工作所带来的钱；精益求精：把99%提高到99.99%；匠人简史探索解读鲁班、墨子、庄子、老子等大匠的思想；探究《考工记》、《天物开工》及《梦溪笔谈》等经典；思考：为什么我国的工匠精神差点失传？思考：为什么日本的工匠精神能传承下来？思考：为什么只有8000万人口的德国能诞生2300个世界品牌？深挖：工匠精神的内核是什么？匠人气质——五大基本特质创造者（基因）：勇于做很酷的事；作品心（素养）：永远把工作当作品；手艺人（气质）：活干不好丢不起人；修行者（心性）：工作就是一种修行；偏执者（风格）：保留一根筋思想。匠人要求——六项行为转变；少一些心浮气躁，多一些纯粹精业；少一些投机取巧，多一些脚踏实地；少一些急功近利，多一些专注持久；少一些粗制滥造，多一些优品精品；有业精于勤、不追求极致不罢休的气派；有十年如一日、反复磨练方成器的信仰。匠人情怀——工匠精神的基本要义热爱自己的工作，绝无高低贵贱之虑；每临工作现场，必有庄敬之意；长期探寻此业精髓，力达更高境界；以此业为生，但不为钱而放弃标准；一旦结识高手，必敬慕之，学习之；祈望自己所为和作品能比寿命更长。锤炼：何谓匠心？怎样锤炼一颗匠心？敬畏之心——敬天爱人；利它之心——乐于帮助同事；责任之心——责任胜于能力；精进之心——精进者，谓心练于法而不懈怠；细致之心——心平气和地尽好本份，用能工巧匠的心思；执著之心——把全身心放在做的东西上面，心无旁骛；谦虚之心——保持谦虚心，有足够的心理空间去发现和理解世界；恒定之心——不管出现什么问题，像开始时一样坚持和自信。精进：怀抱匠心，摆正心态干工作建立以终为始的初心——人生4个基本问题？；重视贡献——如何创造客户价值？工作是快乐的源泉——如何释放工作中的快乐？和你的工作谈恋爱——如何抱着工作睡觉？每一个行为都是你的名片——如何做一个会好好说话的人？做自己擅长的——如何发现自己的优势？你不优秀，认识谁也没用——如何成为一个很厉害的人？匠心供奉：从“请给我结果”到“请给我惊喜”服从≠执行：从“绝对服从”到“创造性执行”；执行要结果，匠心要惊喜；如何做结果？如何呈匠心？如何创造“惊喜”？100-1=0：以零定律将工作做到位；七个“不放过”处理问题；三个“不要”远离问题；三个“万一”减少问题；接力棒原理：怎样密切配合，达至“用户至上”的工作状态？务实求真：通过“三现主义”“五个为什么”彻底解决问题；效能>效率：从“把事做正确”到“做正确的事”。明道篇——厚植工匠之道引言：为什么是李小龙？日本剑道中的经典表述？匠道之魂：守破离——勤于守、勇于破、善于离“守”——匠心供奉，丢掉浮躁的自己，成为一个潜精研修的职人。练好生命的木人桩——案例：咏春拳不达标准绝不交货——案例：木匠的故事让作品比生命更长——案例：亨利安家族的齿轮穷尽一生磨练技能——案例：“寿司之神”小野二郎差之毫厘也要计较——案例：治学严谨的吕叔湘先生用笨功夫练真本事——案例：京剧大师梅兰芳先潜水后浮出水面——案例：《泰坦尼克号》导演卡梅隆做“勤奋”的粉丝——案例：一万小时天才理论/刻意练习人品比技术更重要——案例：秋山木工学校“破”——突破创新，戒掉依赖前人经验的习惯，懂得破而后立。吐故纳新：光“守”不够，精进至“破”；破茧之美：撬开枷锁，实现“破而后立”；直觉之美：凭着直觉，洞察“先知先觉”；质疑之美：质疑传承，挖掘“真知灼见”；争议之美：在碰撞中，激发“灵光乍现”；破书之美：读书不破，岂能“有神”。“离”——从0到1的创造，脱离传统，成就“青胜于蓝”的人生。离经叛道，做一个创造之人；重新定义，着力明天的成果；改变，改变，改变，出击！莽撞一次，那又如何？即刻，创造性地解决问题！要领：工匠精神不是传统工匠精神的再版，而是与时俱进，取其精华，去其糟粕，融入现代感与创造性。光传承工匠精神远远不够，须推陈出新。匠道：专业主义——如何走专业化道路？努力成为行业一根针；刺猬理念/隐形冠军/牢牢攥紧你的用户；无为而无不为的哲学：不是不作为，而是不妄自作为、不乱为；选择不做什么比选择做什么更重要；技术是1，营销是后面的0；技术升级>业务转型/培育种子业务；不自主研发难生存；宁可慢三年，也要走自主研发的道路。匠品：美仑美奂——怎样做出极致的产品和服务？为什么一个8000万人口的德国，竟然会有2300多个世界名牌呢？何谓敬天爱人？企业怎样敬畏自然、德律和用户？稻盛和夫的经营哲学：稻盛和夫拯救日航的5个秘密什么是用户价值呢？怎么做用户价值呢？匠品思维：好产品会说话；简约即美，找痛点——极简主义；技术升级，速迭代——三字要诀：快、微、渐；逼疯自己，日精进——关注极端用户。匠意：不破不立——如何产生好的创意？换一条路走——弯道超车不如换道超车；不让经验唱主角——经验是一把双刃剑；试错思维：犯错、试错、改错；勤练“脑力操”：如何成为创造之人，而非劳动之兽？如何应用第一性原理进行创造？如何自创新招？4个真知灼见。匠思：匠心独运——如何做正确的决策？应该由谁来做决策？决策的前提是什么；决策时，你会问对问题吗？决策一般从哪里开始的？决策是否需要寻求意见一致？铸魂篇——锤炼工匠文化引言：华为的工匠文化钱学森之问与李约瑟之问为何“咫尺匠心难”工匠精神能否呼叫出来；我们为何缺失工匠精神？要领：工匠精神不是呼叫出来，而是培育出来的。它不是口号，无法呼叫出来，需要匠心领导者像园丁一样松土、浇水、施肥、剪枝等进行精心栽培。如何锤炼工匠文化——落地三步曲要领：工匠精神无法靠自发实现，需要顶层设计，需要匠心领导者的“舵手”力量，通过精心培育和政策引导实现。匠心领导者的第一推动力；何谓匠心领导力；首席匠心官/执著且谦逊/勇敢的心/不服输的钻劲；三个核心流程；掷地有声的贯彻力；需求抓的准/自己逼的狠/管理盯的紧；只为结果买单/现场主义/“君无戏言”；领导者的七项基本行为；工匠文化的熔炼力；文化的形成/“熔炼”的进程/实操步骤。生于制度，孕于文化——工匠文化之六脉神剑要领：工匠精神不是个体的光芒，而是群体文化与商业机制的结晶。它不是个人英雄式单独体现，有赖于文化的精心培育与机制的成熟建设，从而形成充满匠心的工匠部落。顶层设计；愿景/价值观/战略目标；环境构建；福利制度/奖励制度/工匠地位；组织驱动；重视技术人才/实施师徒制/建立补偿机制/成立技术研究组织/举行评选活动；工艺流程；精益管理/标准化体系/智能化转型；教育训练；德国双元制职业教育/技工教育/不要唯学历论/理论与实践相结合；工匠文化之肥沃土壤。德国工匠文化/建立物美价不廉的消费文化/倡导精致生活理念。如何打造匠人部落——七步成诗法何谓匠人部落？匠人部落的力量；“选匠”——领导者的第一要务；如何有效领导匠才？如何当好部落首领？如何