南宁市物业服务质量提升计划

南宁市物业服务质量提升计划合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（业主委员会）：__________地址：__________联系方式：__________一、合同标的本合同旨在提高乙方所在小区的物业服务质量，包括物业管理的各个方面，如房屋及设施设备的维护保养、环境卫生、安全保障等。二、服务内容与标准1.物业公司应按照相关法律法规和行业标准，履行物业服务合同约定的各项职责，确保小区内的物业服务质量。2.物业公司应建立健全小区的物业管理规章制度，严格执行并及时更新，以适应小区管理的实际需要。3.物业公司应确保小区内的设施设备正常运行，定期进行巡检、保养，发现问题及时整改。4.物业公司应保证小区内的环境卫生，定期清理公共区域，对垃圾进行分类处理，确保环境整洁。5.物业公司应加强小区的安全管理，配备专业的安保人员，严格执行门禁制度，确保小区内的治安状况良好。6.物业公司应设立客户服务中心，为业主提供便捷的服务，及时处理业主的投诉和建议，不断提高服务质量。三、服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。四、服务费用1.物业公司应按照约定的服务内容，向乙方收取物业服务费用，具体收费标准及方式详见附件。2.物业公司应定期向乙方公布物业服务费用使用情况，接受乙方的监督。五、违约责任1.双方应严格履行本合同约定的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。2.物业公司未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求物业公司改正，并有权要求赔偿。六、争议解决本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同附件为双方签订的《物业服务费用收费标准》。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业服务费用收费标准2.物业管理规章制度3.设施设备维护保养计划4.环境卫生管理规范5.安全保障措施方案6.客户服务中心服务流程7.物业服务费用使用明细二、违约行为及认定：1.物业公司未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.物业公司未按照附件中的收费标准收取物业服务费用的，视为违约。3.物业公司未按照约定时间公布物业服务费用使用情况的，视为违约。4.乙方未按照约定支付物业服务费用的，视为违约。5.乙方未按照约定履行协助物业公司管理小区的义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业服务公司：指依法成立，具有物业服务资质，为业主提供物业管理服务的公司。2.业主委员会：指由业主选举产生的，代表业主利益，协助物业公司管理小区的组织。3.物业服务质量：指物业公司提供的服务符合法律法规、行业标准和相关约定的程度。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。5.赔偿金：指违约方因违约行为向守约方支付的违约损失补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量问题：及时与物业公司沟通，要求整改，如仍不符合要求，可向相关部门投诉。2.物业服务费用问题：查看附件中的收费标准，如发现不合理之处，可与物业公司协商调整。3.物业管理规章制度问题：建议业主委员会与物业公司共同修订，确保管理制度合理、有效。4.安全隐患问题：立即向物业公司报告，要求采取措施消除隐患，如物业公司不作为，可向相关部门报告。5.服务态度问题：向物业公司反映，要求改进服务态度，如问题严重，可考虑更换物业公司。五、所有应用场景：1.南宁市某住宅小区的