在线视频会议技术支持与服务合同

在线视频会议技术支持与服务合同合同编号：__________甲方（技术支持与服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义与术语1.1“本合同”是指本在线视频会议技术支持与服务合同。1.2“甲方”是指提供在线视频会议技术支持与服务的公司。1.3“乙方”是指需求在线视频会议技术支持与服务的公司。1.4“服务”是指甲方为乙方提供的在线视频会议技术支持与服务。1.5“技术支持”是指甲方为乙方提供的在线视频会议技术相关问题解答、故障排查等服务。1.6“服务期限”是指本合同规定的服务提供时间。第二章服务内容2.1甲方应根据乙方的需求，提供在线视频会议系统的技术支持与服务。2.2甲方应保证在线视频会议系统的稳定性、安全性和可靠性。2.3甲方应根据乙方的需求，提供在线视频会议系统的定制化开发与优化服务。2.4甲方应提供在线视频会议系统的培训服务，包括系统操作培训、功能介绍等。第三章服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2若乙方需要延长服务期限，应提前一个月通知甲方，双方协商一致后可签订补充协议。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本合同约定的服务费用向甲方支付。4.2服务费用支付方式为______（转账、现金等）。4.3乙方应在服务期限开始之日起____个工作日内支付服务费用。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方同意，未经甲方书面同意，不得将本合同项下的技术支持与服务内容以任何方式向第三方披露。5.3本合同项下的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知识产权。第六章乙方权利与义务6.1乙方有权在合同约定的服务期限内享受甲方提供的在线视频会议技术支持与服务。6.2乙方应按照甲方提供的操作手册和规范使用在线视频会议系统。6.3乙方应及时向甲方反馈在线视频会议系统的使用情况，协助甲方改进服务。6.4乙方应保障甲方人员在进行技术支持与服务时的人身安全和合法权益。6.5乙方应按照约定支付服务费用，并遵守本合同的其他约定。第七章甲方权利与义务7.1甲方应保证提供的技术支持与服务符合行业标准，满足乙方需求。7.2甲方应及时响应乙方的技术支持请求，并在约定的时间内解决问题。7.3甲方应定期对在线视频会议系统进行维护和升级，保证系统稳定运行。7.4甲方应尊重乙方的商业秘密和知识产权，不得泄露或未经授权使用。7.5甲方应提供完整的技术文档和操作手册，方便乙方使用和维护系统。第八章违约责任8.1若甲方未能按照约定提供技术支持与服务，乙方有权要求甲方履行合同义务或支付违约金。8.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持与服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。8.3任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。8.4由于不可抗力导致的违约，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本合同的其他条款，除非争议条款影响合同的根本履行。第十章终止与解除10.1本合同在服务期限届满后自动终止。10.2双方同意，在以下情况下，本合同可提前解除：10.2.1双方协商一致解除合同；10.2.2一方严重违约，经对方书面催告后在合理期限内仍未纠正；10.2.3一方发生重大违约行为，严重影响对方利益。10.3合同解除后，双方应按照本合同的约定处理未了事宜。10.4合同解除不影响双方在解除前已经产生的权利义务，包括但不限于支付服务费用、赔偿损失等。第十一章数据安全与隐私保护11.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障乙方数据的完整性和安全性。11.2甲方不得未经乙方同意，泄露、使用或允许他人使用乙方的个人信息和业务数据。11.3乙方应保证其提供的数据不含有违法信息，不侵犯他人知识产权。11.4甲方在提供技术支持与服务过程中，应遵守相关的数据保护法律法规。11.5双方在处理数据时应遵循最小化原则，仅处理实现服务目的所必需的数据。第十二章维护与升级12.1甲方应定期对在线视频会议系统进行维护，保证系统正常运行。12.2甲方在维护期间应提前通知乙方，并尽量减少对乙方业务的影响。12.3甲方应不断升级在线视频会议系统，以适应技术发展和乙方需求的变化。12.4乙方应配合甲方完成系统维护与升级工作。12.5系统维护与升级所产生的一切费用由甲方承担。第十三章服务质量保证13.1甲方应保证提供的技术支持与服务的质量，保证乙方正常使用在线视频会议系统。13.2甲方应建立服务监控机制，及时响应乙方的服务请求。13.3甲方应定期向乙方提供服务质量报告，接受乙方的监督和评价。13.4乙方有权对甲方提供的服务质量提出改进建议。13.5甲方应根据乙方的合理建议，持续改进服务质量。第十四章其他14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，并由双方授权代表签字。14.3本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.4本合同的签订、履行、终止、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五章合同生效与备案15.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.3双方应将本合同正本及副本报备各自上级主管部门。甲方（技术支持与服务提供方）：授权代表：____________________签字日期：______________