DB31T+1528-2024政务服务事项管理规范

ICS01.040.03CCSA12

31上 海 市 地 方 标 准DB31/T1528—2024政务服务事项管理规范ManagementspecificationforgovernmentserviceitemsManagementspecificationforgovernmentserviceitems2024-12-182025-04-01上海市市场监督管理局发布DB31/T1528—2024DB31/T1528—2024DB31/T1528—2024DB31/T1528—2024目 次前言 II1围 12范引文件 13语定义 14本求 24.1合依规 24.2协明确 24.3动管理 25务务项本录 25.1目管职责 25.2目要素 36.1调情形 46.2事调整6.1调情形 46.2事调整 46.3要调整 57务务项理统 58督改进 68.1监检查 68.2持改进 6参考献 7I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口。（）IIII政务服务事项管理规范范围本文件适用于上海市行政区域内政务服务事项的管理。（GB/T32618政务服务中心信息公开业务规范GB/T39048行政许可事项分类与编码规则GB/T39554.1DB31/T545政务服务事项办事指南编制规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。DB31/T545政务服务事项办事指南编制规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1政务服务事项governmentserviceitem由政务服务实施机构（3.4），依据法律、法规、规章、规范性文件和部门职责分工的规定，向服务对象提供的具体服务事项，包括依申请办理的行政权力事项和公共服务事项。[来源：DB31/T862—2021，3.3]3.2行政权力事项administrativepoweritem由政务服务实施机构（3.4）实施的对自然人、法人和其他组织权利义务产生直接影响的具体行政行为。[来源：GB/T39554.1—2020，3.1，有修改]3.3公共服务事项publicserviceitem由政务服务实施机构（3.4），面向自然人、法人和其他组织，除行政权力事项之外办理的授益性事项。1[来源：GB/T39554.1—2020，3.2，有修改]3.4政务服务实施机构governmentserviceimplementationagency[来源：GB/T40756—2021,3.1]3.5政务服务管理机构governmentservicemanagementagency：GB/T40756—2021,3.2]3.6主管部门competentdepartment根据法律、法规、规章和规范性文件或机构职责分工，对某行业、领域负有主要管理责任的部门。2区政务服务管理机构具体履行以下职责：市政务服务实施机构具体履行以下职责：区政务服务实施机构具体履行以下职责：每一项政务服务事项的标识代码应具有唯一性，主项、子项、业务办理项代码应符合39048、GB/T39554.13（）（政务服务事项实行动态管理、实时更新。具有下列情形之一的，政务服务事项及其要素应调整：DB31/T544和DB31/T545）4主管部门应明确设定依据的内容，在政务服务事项管理系统中直接修改。5“一网通办”平台发布的事项是政务服务实施机构提供政务服务的基准信息，应按照326188.1.3.2形成评估报告。8.1.3.2形成评估报告。8.2.2结果运