四川建筑职业技术学院《企业战略报告》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《企业战略报告》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业应收账款周转次数为5次。假设一年按365天计算，则应收账款周转天数为（）天/次。A.0.2B.60C.73D.7302、在产品生命周期的（），企业的营销策略重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期3、在企业组织设计的程序中，（）是企业组织设计的最后一步。A.确定领导关系B.确定权责范围C.确定基本架构D.确定组织运营系统4、由于供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败引起的风险，称为（）。A.中断风险B.延期风险C.信息系统风险D.预测风险5、绩效就其范围而言，可以分为企业绩效、部门绩效和（）。A.员工个人绩效B.资源绩效C.管理绩效D.工作绩效6、如果以股东财富最大化为理财目标，则应以（）作为财务管理工作的出发点和归宿。A.利润最大化B.每股收益最大化C.股票市值最大化D.企业价值最大化7、企业生产过程空间组织最常见的形式是（）。A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.混合式布置D.固定布置8、甲公司的债权人A将其持有的甲公司的债券转换成甲公司的股权，则甲公司（）。A.留存收益增加B.长期负债增加C.注册资本增加D.长期股权投资增加9、年度生产计划是企业年度经营计划的核心，计划期限为（）年A.1B.3C.5D.710、在其他条件不变的情况下，筹资费率增加，则长期债务资本成本率将（）。A.提高B.降低C.不变D.不确定11、为了扩大生产规模，某两家钢铁生产企业通过契约方式进行了战略联合，该战略属于（）。A.后向一体化B.前向一体化C.横向一体化D.纵向一体化12、在国际汽车市场上，德国的大众汽车有“货币的价值”的美誉，日本的丰田汽车侧重于“经济可靠”的属性，这是根据（）进行定位的。A.产品使用的用途B.竞争者的情况C.产品档次D.属性与利益13、下列各项中，不属于分销渠道系统的是（）。A.横向分销系统B.垂直分销系统C.水平分销系统D.混合分销系统14、下列各项中，属于海上保险保障的一般外来风险的是（）。A.罢工B.触礁C.受热D.拒收15、关于控制图，下列说法有误的是（）。A.极差控制图属于计数值控制图B.控制图基本可以分为计量值控制图和计数值控制图两大类C.计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况D.单值控制图属于计量值控制图二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、企业经营决策的原则包括（）。A.效益原则B.可持续发展原则C.经济性原则D.满意原则E.民主原则2、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括（）。A.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效B.修订标准，放宽公差的方法处理C.通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量D.采取合并或减少工序E.降低工序能力3、六西格玛团队由（）层次组成。A.领导层B.高层领导C.中层领导D.骨干层E.具体执行层4、下列选项中，（）属于企业内部环境分析方法。A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C.PESTEL分析法D.行业竞争结构分析E.战略群体分析5、电子商务的运作系统里，一般框架的三大层次包括（）。A.网络层B.信息发布层C.一般业务服务层D.公共政策层E.电子支付层6、工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括()等步骤。A.准备阶段B.实施阶段C.调查阶段D.分析阶段E.应用反馈阶段7、网络营销的特点包括（）。A.经济性B.交互式C.个性化D.封闭性E.多维性8、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队B.培训C.流程实绩评估D.总结E.持续改进9、根据调查方法，可以将市场调查分为()。A.描述性市场调查B.预测性市场调查C.文案调查D.实地调查E.专项市场调查10、下列属于网络营销的策略组合有（）。A.网络策略B.产品策略C.渠道策略D.价格策略E.促销策略11、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（）A.连续性原则B.可行性原则C.节奏性原则D.准时性原则E.科学性原则12、六西格玛管理中倡导者的成员包括（）。A.总裁B.行政总裁C.总经理D.首席信息官E.财务副总裁13、企业制度的内容包括()。A.社会保障制度B.产权制度C.组织制度D.管理制度E.等级制度14、电子商务系统框架结构包括哪四个支柱（）。A.公共政策B.技术标准C.网络安全D.法律规范E.社会文化15、下列关于企业战略制定的表述，正确的是（）。A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的B.企业的使命不等同于企业的战略目标C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，企业的服务营销变得尤为重要。请阐述服务的特点以及企业在服务营销中应如何进行服务质量管理、服务创新和客户关系管理。2、（本题5分）在企业的集中化战略选择中，目标市场的选择至关重要。请简要阐述集中化战略的适用条件和目标市场选择方法，举例说明如何在特定市场中实现竞争优势。3、（本题5分）分析供应链管理在企业运营中的作用，涵盖供应商关系管理、物流管理、库存控制等方面，探讨如何优化供应链以降低成本和提高响应速度。4、（本题5分）在企业的国际化经营战略中，如何应对不同国家和地区的政治、法律、经济和文化环境的差异，降低经营风险，提高国际市场的适应性和竞争力？5、（本题5分）企业的成本管理对于提高盈利能力至关重要。请简述成本管理的主要方法，如作业成本法、标准成本法、目标成本法等，并分析它们在企业成本控制中的应用。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y＝20＋0.04X，X代表年销售额，Y代表销售人员数，该企业人员变动矩阵如表8-4所示。预计2021年销售额将达到2000万元，该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2021年员工招聘计划和员工培训计划。表8-4

1.按照规划时间的长短，说明该企业制定的员工招聘计划属于哪一类规划？并说明理由。

2.该企业制定的员工培训计划的主要目标有哪些？

3.该企业预测人力资源需求应考虑的影响因素和方法有哪些？

4.根据一元线性回归分析法计算，计算该企业2021年需要的销售人员数量。

5.根据马尔可夫模型法，计算该企业2021年销售主管内部供给量人数，并给出该企业人力资源供给情况的马尔可