送货上门服务保证书

送货上门服务保证书合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效条件1.3合同的解释权第二章服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务时间第三章送货上门服务3.1送货上门的承诺3.2送货上门的时间安排3.3送货上门的物品要求第四章服务质量保证4.1商品质量保证4.2商品数量保证4.3商品包装保证第五章售后服务5.1退换货政策5.2售后服务联系方式5.3售后服务承诺第六章费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3支付时间第七章责任与赔偿7.1送货上门服务的责任范围7.2因商品质量问题导致的赔偿7.3因送货上门服务导致的赔偿第八章不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的影响8.3不可抗力事件的应对措施第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更与解除的程序第十章争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一章保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的例外情况第十二章合同的转让12.1合同转让的条件12.2合同转让的程序12.3转让后的合同责任第十三章违约责任13.1违约行为的定义13.2违约行为的处理方式13.3违约责任的承担第十四章附则14.1合同的生效日期14.2合同的终止日期14.3合同的附加条款合同编号：_______第一章总则1.1合同签订主体甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）1.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同的解释权本合同的解释权归甲方所有。第二章服务内容2.1服务范围乙方负责为甲方提供送货上门服务。2.2服务方式乙方通过自己的物流团队为甲方提供送货上门服务。2.3服务时间送货上门服务的时间为工作日的09:0018:00。第三章送货上门服务3.1送货上门的承诺乙方承诺在约定的时间内将商品送达甲方指定的地址。3.2送货上门的时间安排乙方将在订单确认后的3个工作日内安排送货。3.3送货上门的物品要求乙方只负责送货上门，不负责商品的安装和调试。第四章服务质量保证4.1商品质量保证乙方保证送货上门的商品符合国家质量标准。4.2商品数量保证乙方保证送货上门的商品数量与订单一致。4.3商品包装保证乙方保证商品的包装完好无损。第五章售后服务5.1退换货政策甲方在收货后3个工作日内如有退换货需求，可联系乙方处理。5.2售后服务联系方式甲方可通过电话（电话号码）或邮箱（邮箱地址）与乙方联系。5.3售后服务承诺乙方承诺在收到退换货请求后的3个工作日内响应并处理。第六章费用与支付6.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币（金额）。6.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。6.3支付时间甲方应在合同签订后的3个工作日内支付服务费用。第七章责任与赔偿7.1送货上门服务的责任范围乙方应对因送货原因导致的商品损坏或丢失负责。7.2因商品质量问题导致的赔偿乙方应对因商品质量问题导致的损失向甲方进行赔偿。7.3因送货上门服务导致的赔偿乙方应对因送货上门服务导致的损失向甲方进行赔偿。第八章不可抗力8.1不可抗力的定义不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的影响在不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3不可抗力事件的应对措施双方应共同协商，采取合理措施减轻不可抗力事件的影响，并根据情况调整履行合同的方式和时间。第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更需经双方协商一致，并书面确认。9.2合同解除的条件合同解除需符合法律规定的解除条件，并经双方协商一致。9.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应通过书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第十章争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁。10.2仲裁机构双方同意将争议提交（仲裁机构名称）进行仲裁。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方披露的未公开的商业信息、技术信息等。11.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同履行完毕之日起计算，为期2年。11.3保密信息的例外情况法律要求披露的保密信息、双方书面同意披露的保密信息以及通过合法途径公开的保密信息不在保密范围内。第十二章合同的转让12.1合同转让的条件合同转让需经双方书面同意。12.2合同转让的程序合同转让应通过书面形式进行，并由双方签字盖章确认。12.3转让后的合同责任合同转让后，受让人应承担合同约定的全部权利和义务。第十三章违约责任13.1违约行为的定义13.2违约行为的处理方式违约方应承担相应的违约责任，赔偿守约方因此造成的损失。13.3违约责任的承担违约责任的承担方式包括继续履行、赔偿损失、支付违约金等。第十四章附则14.1合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的终止日期本合同在双方履行完毕约定的义务后终止。14.3合同的附加条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。合同编号：_______甲方（签字）：____________日期：_______年_______月_______日乙方（签字）：____________日期：_______年_______月_______日多方为主导时的，附件条款及说明甲方为主导时，附加条款及说明：1.甲方指定送货时间甲方有权根据自身需求指定送货时间，乙方应尽量满足甲方要求，如有特殊情况无法按时送货，应提前通知甲方，并协商解决。2.甲方验货权益甲方有权在收货时对商品进行验收，如发现商品数量或质量问题，应在收货后的24小时内通知乙方，并提供相应的证据，乙方应在接到通知后3个工作日内解决问题。3.甲方退货权益如甲方对购买的商品不满意，可在收货后的7个工作日内向乙方提出退货申请，并提供购货凭证。乙方应在接到申请后3个工作日内响应并处理退货事宜。乙方为主导时，附加条款及说明：1.乙方保证商品质量乙方应对提供的商品质量负责，如甲方在使用过程中发现商品存在质量问题，乙方应在接到通知后3个工作日内提供解决方案，如需更换或维修，乙方应承担相应费用。2.乙方送货上门服务乙方承诺在约定的送货时间内将商品送达甲方指定地址，如因乙方原因导致送货延误，乙方应承担相应的责任。3.乙方售后服务乙方应对甲方的售后需求提供及时、有效的服务，如甲方在收货后发现商品问题，乙方应在接到通知后3个工作日内响应并解决问题。第三方中介为主导时，附加条款及说明：1.第三方中介的责任第三方中介应对甲乙双方的合法权益进行保障，如因第三方中介的原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。2.第三方中介的服务费用第三方中介提供的服务费用由甲乙双方承担，具体费用根据双方协商确定。3.第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密，如因第三方中介的原因导致保密信息泄露，第三方中介应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品清单2.送货上门服务时间表3.质量保证书4.售后服务政策5.保密协议6.仲裁协议7.第三方中介服务协议8.商品退换货流程9.送货上门服务流程10.争议解决流程二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成送货服务3.乙方送货上门的商品数量或质量不符合约定4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密5.乙方未提供约定的售后服务6.第三方中介未履行合同约定的义务7.第三方中介未妥善保管甲乙双方的保密信息三、法律名词及解释：1.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保密信息：合同履行过程中双方披露的未公开的商业信息、技术信息等。4.仲裁：通过仲裁机构对合同争议进行解决的方式。5.适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.送货时间与甲方需求冲突：提前沟通，协商确定合理的送货时间。2.商品数量或质量问题：及时通知乙方，并在约定的时间内提供证据，乙方应在规定时间内解决问题。3.售后服务不到位：向乙方提出申请，乙方应在规定时间内响应并解决问题。4.保密信息泄露：立即通知违约方，并采取补救措施，如必要时可寻求法律救济。5.第三方中介服务不符合约定：与第三方中介沟通