市场营销学复习题

【市场营销学•复习题】

一、单选题

1・从管理学家角度提出市场是(B)

A认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系的总和。

B市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

C市场是社会分工和商品生产的产物。

D市场是商品交换的结果。

2.下列哪些基本条件包含在市场存在中(A)

A存在消费者一方，他们有某种需要或欲望，并拥有可供交换的资源。

B存在供给者一方，他们能提供满足消费者需求的全部服务。

C消费者与生产者之间有一定的交流环境。

D满足双方达成交易的一切物质保障。

3.本书对市场营销的定义(A)

A市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，

来获取其所需所欲之物的社会过程。

B市场营销是引导货物和劳务从生产者就转到达消费者或用户所进行的一切企

业活动。

C市场营销是个人和组织对理念、货物和劳务的构想、定价、促销、和分销的计

划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。

D营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、

传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

4.需求的定义(A)

A是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。

B是指人们与生俱来的需求。

C需求即需要。

D是指想得到需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现

出来的对需要的特定追求。

5.迄今为止，市场营销主要应用领域在(A)

A企业B市场C公司D国际贸易

6.“4P”组合是由哪个人提出来的(C)

A西奥多•来维特B威廉•莱泽C杰罗姆•麦克锡D杰克逊•西斯

7.市场营销学中传统研究法包括哪些(A)

A产品研究法，机构研究法，职能研究法

B产品研究法，历史研究法，机构研究法

C历史研究法，管理研究法，职能研究法

D机构研究法，职能研究法，管理研究法

8.企业生存和发展的基础是(A)

A价值交换B劳动力C交换过程D营销理念与政策

9.当代市场营销研究的主流是(A)

A微观市场营销学B宏观市场营销学C现代市场营销学D西方市场营销学

10.下列哪项不是企业未能全面贯彻市场营销职能的原因(D)

A企业各职能部门的认识差异。营销工作常常受到其他部门的抵制和攻击

B企业组织及其成员接受营销观念有一个过程，甚至会有反复

C企业顺理成长时期最容易忘记营销原则和理论，偏离轨道

D现代市场营销是一门较为新颖的学科。人们把其主要功能与次要功能分析很清

晰

11.在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是（C）观念。

A、产品B、生产C、推销D、营销

12.下列的（B）观念要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡企业利益、消费

者需要和社会利益。

A、产品B,社会营销C、推销D、市场营销

13.现代企业的营销观念应该是以（A）为中心。

A、消费者需求B、推销产品C、企业需要D、生产成品

14.顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（A）

A、越高B、越低C、不变D、无法确定

15.绿色营销观念根源于（D）

A、市场规模全球化B、市场竞争日趋激烈

C、消费者需求多样化D、人与自然的冲突

16.“我生产什么，就卖什么"属于（A）

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念

17.“我卖什么，顾客就买什么”属于（C）

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念

18.“酒香不怕巷子深”是典型的（B）

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销现念

19.关系营销的核心是（B）

A、做好顾客服务工作B、建立和发展与公众的良好关系

C、做好产品的宣传工作D、建立一支良好的营销人员队伍

20.形象营销起源于CI,最早产生于（C）

A、英国B、德国C、美国D、日

本

21.生产观念是（A）条件下的产物。

A、卖方市场B、买方市场C、计划经济D、市场经

济

22.推销观念是（B）条件下的产物。

A、卖方市场B、买方市场C、计划经济D、市场经济

23.“满足消费者需求”是（D）

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、营销观念

24.“大市场营销”观念就是（B）的体现。

A、市场观念B、权变观念C、竞争观念D、战略观念

25.企业营销活动都要以市场需求为出发点，以满足消费者需要为归宿，这种观

念的核心原则是（A）才基本定型的。

A、20世纪50年代中期B、20世纪50年代初期

C、20世纪50年代末D、20世纪60年代中期

26.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其⑻和使命。

A.利润B.目标C.销售D.管理

2

27.替代品进入市场，会迫使现有产品的价格(B)

A.不变B.下降C.上升D.先上升，再下降

28.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的(A)

A.经营主线B.经营目标C.经营方针D.经济利益

29.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是(B)

A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗

30.明星类单位的市场增长率降到⑹以下，但有较高的相对市场占有率，便成

为奶牛类单位。

A.50%B.30%C.10%D.5%

31.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种(A)

联系。

A.内在B.外部C.多种D.局部

32.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的(B)经营单位。

A.最大B.最小C.一般D.盈利

33.差异化战略不适用于下面那种情况(D)

A.企业可有很多途径创造特色，尤其是顾客认为其有价值

B.市场“异质化”，顾客的要求多种多样

C.技术变革快

D.大量模仿、“山寨”产品的出现

34.成本领先的核心是争取最大的(B),以达到单位产品成本最低，从而以较低

的售价赢得优势。

A.市场增长B.市场份额C.市场盈利D.市场机会

38.某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎，这是(C)

A.后向一体化B.前向^一体化C.水平^一，依化D.垂直一体化

39.主要协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构是(B)

A供应商B营销中间商C中间商D财务中介机构

40.(B)是企业的目标市场，是企业的服务对象，也是营销活动的出发点和归

宿。

A竞争者B顾客C供应商D辅助商

41.各种关系公众之外的社会公众是(C)o

A社区公众B社团公众C一般公众D媒介公众

42.满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者指的是

(Oo

A属类竞争者B产品竞争者C品牌竞争者D品种竞争者

43.品牌满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争者指的是(B)

A属类竞争者B产品竞争者C品牌竞争者D品种竞争者

44.(A)是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商

45.(B)就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归

宿。

A.产品B.顾客C.利泗D.市场细分

46.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将(A)

A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零

47.(C)指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

3

A.社会习俗B.消费心C.价值观念D.营销道德

48.威胁水平高而机会水平低的业务是（D）

A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务

49.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（C）

A、全面机会B.行业市场机会C.边缘市场机会D.局部机会

50.在宏观营销环境中，地理分布属于（A）

A人口环境B自然环境C经济环境D政治法律环境

51.一般认为，恩格尔系数越小，生活水平越（C）

A两者无关B低C高D视情况而定

52.对（A）业务，应看到机会难得甚至转瞬即逝，必须抓住机会，迅速行动，否

则丧失良机，后悔不已。

A理想B风险C成熟D困难

53.市场营销环境通过对企业（D）而影响营销活动。

A构成威胁B提供机会C构成威胁和提供机会D构成威胁或提供机会

54.根据矩阵法分析、评价营销环境，威胁水平低，机会水平也低的属于（C）

业务。

A理想B风险C成熟D困难

55.马斯洛认为人类最低层次的需要是（A）

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊敬需要

56.消费者的购买决策会受到社会角色和地位的影响，社会角色和地位属于（C）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

57.消费者从商品展销会中了解到某款汽车的价位及性能，这种消费者信息来源

是（B）

A.经验来源B.商业来源C.公关来源D.个人来源

58.在复杂购买中，购买者的决策过程一般是由（C）开始

A.收集信息B.产品评估C.确认问题D.决定购买

59.消费者购买贵重的、不常购买的、有风险且品牌差异大的消费品，一般采用？

（0

A.习惯性购买行为B.多样性购买行为

C.减少失调感的购买行为D.复杂购买行为

60.参与者介入程度低、品牌差异不大的购买行为属于（A）

A.习惯性购买行为B.多样性购买行为

C.减少失调感的购买行为D.复杂购买行为

61.（A）是人类欲望和行为最基本的决定因素

A.文化B.家庭C.社会阶层D.参照群体

62.某种相关群体有影响力的人物称为（A）

A.意见领袖B.道德领袖C.精神领袖D.经济领导者

63.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的因索（C）

A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素

64.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（B）通过各种途径提供

有利于本企业和产品的信息，是顾客确定自己购买行为的正确性。

A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务

65.人们在消费品购买和使用过程中往往忽视所以爱品牌的缺点和其他品牌的

4

优点。这是受（D）的影响

A.选择性注意B.选择性理解C.选择性保留D.选择性扭曲

66.组织市场一般包括生产者市场、非盈利组织市场、政府市场及（D）

A批发商市场B零售商市场C消费者市场D中间商市场

67.组织市场需求的波动（C）消费市场需求波动

A等于B小于C大于D无关于

68.非盈利组织的采购人员只能够按照规定的条件购买，（B）

A有较大自由B缺乏自主性C不受控制D可任意选购

69,下列哪个不是提供社会服务的非营利组织（D）

A医院、学校B慈善机构C基金会D机关团体、事业单位

70.假设有ABC三家公司C是A的顾客、A是B的潜在顾客B是C的潜在顾

客，A提出条件：B买C的产品A就买B的产品，这体现了组织市场的（A）特

点。

A互惠购买B直接购买C间接购买D租赁

71.组织市场购买类型有修正重购、新购、（A）

A直接重购B间接重购C次购D复合重购

72.组织用户在购买决策过程中问题识别一般有（A）引起

A刺激B需求C欲望D购买

73.一般采购中心有许多参与者，针对小公司销售人员应接触关键性参与者，而

大公司应该采用（B）的深度推销

A多方位B多层次C全面D关键性

74.影响组织市场的购买决策的基础性因素是（A）

A经济因素B市场因素C环境因素D政策因素

75.提供社会服务的非营利组织有（D）

A财政部B军队C消防队D医院

76.信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实际情况，这属

于营销信息系统的哪个要求？（C）

A,目的性B,系统性C,准确性D及时性

77.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E.此模型中的T是指（A）

A,趋势变动B,周期变动C季节变动D,不确定因素

78.调研营销的第二步是什么？（C）

A,收集信息B,计较报告C,拟定调研计划D.确定问题与调研目标

79.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面

的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问

题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（B）

A,营销信息系统B,市场调研C,市场预测D市场支持系统

80.用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其

进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（B）

A,观察调查B,固定样本连续调查C,类型抽样D,询问调查

81.在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性

较好⑹

A,纯随机抽样B,机械抽样C,类型抽样D,整群抽样

82.直线趋势法公式中，。Y=a+bX,其中，X表示什么？（C）

A,平均增长值B,销售预测趋势值C,时间D,截距

5

83.在市场需求预测方法中，哪种方法多用于投资风险大风险高和有新奇特色产

品的预测？（A）

A,市场实验法B,专家意见法

C,综合销售人员意见法D,购买者意向调查法

84.总市场潜量估算公式为Q=nqp,其中，p是什么意思？（D）

A,总时长潜量B,既定条件下特定产品的购买人数

C,每一购买者的平均购买数量D,单位产品的平均价格

85.在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，

收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（B）

A,探测性调研B,描述性调研C,因果关系调研D,定期性调研

86.人口细分即按照各种人口统计变量细分市场，其中不包括（C）

A年龄B性别C个性D民族

87.消费者市场细分的标准可归纳为四大类，其中不包括（D）

A地理因素B人口因素C心理因素D性格因素

88.市场细分的原则不包括（C）

A可实现性B可盈利性C便利性D可区分性

89.（A）是企业选择所有细分市场，集中生产一种产品以满足供应。

A产品专业化B市场集中化C市场专业化D选择专业化

90.新产品在进入（D）可采取无差异性营销战略

A成长期B成熟期C衰退期D导入期

91.（A）不属于同质市场

A服装B石油C水D食盐

92.最适合实力不强的小企业或出口企业在最初进入国外市场时采用的目标市

场营销策略是（C）

A无差异市场营销策略B差别市场营销策略

C集中市场营销策略D大量市场营销策略

93.市场细分战略作为现代市场营销理论的产物，其产生与发展经历的第一个阶

段是（A）

A大量营销阶段B产品差异化营销阶段0目标营销阶段D服务差异化营销阶段

94.当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场（A）

A集群偏好B同质偏好C分散偏好D需求偏好

95.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌

机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（B）策略

A市场集中化B市场专业化C全面市场覆盖D产品专业化

96.日本汽车行业中流传这样一句话'丰田的安装，本田的外形，日产的价格，

三菱的发动机'，这主要体现了市场定位的（A）战略

A产品差异化B服务差异化C促销方式差异化D形象差异化

97.某服装制造商为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计

和生产妇女服装，其市场细分的依据是（C）

A性别B个性C生活方式D追求利益

98.中国通信行业的竞争态势属于下面哪种类型（C）

A.完全垄断C.完全寡头垄断

6

B.不完全寡头垄断D.完全竞争

99.下面哪一项不属于竞争者分析的内容（B）

A.识别竞争者C.判定竞争者的战略和目标

B.发现新顾客D.评估竞争者的实力和反应

100.大型超市在食品类推行廉价、折扣商品对抗快餐行业蚕食，这种行为属于

（B）

A.阵地防御C,反击防御

B.侧翼防御D.机动防御

101.市场在犷大总需求过程中，正确的做法是（C）

A.下架旧产品C.开发新用户

B.降低使用率D.稳定地区市场

102.铅笔公司生产铅笔，产品种类分为学生铅笔、绘图铅笔、办公铅笔、彩色

铅笔等。这在竞争者识别中属于按（A）划分

A.技术导向C.产品导向

B.需求导向D.顾客导向

103.在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的

决定者，这种竞争叫作（C）

A.垄断竞争C.完全竞争

B.寡头竞争D.完全垄断

104.以防御为核心是（A）的竞争策略

A.市场领导者C.市场跟随者

B.市场挑战者D.市场补缺者

105.市场跟随者在竞争战略上应当（C）

A.攻击市场领导者C跟随市场领导者

B.向市场领导者挑战D不做任何竞争反应

106.某企业的竞争者对降价竞销总是强烈的反击，但对其他方面却不予理会，

则该竞争者属于（B）

A.从容不迫竞争者C.凶猛型竞争者

B.选择型竞争者D.随机型竞争者

107.时装制造商每年每季都不断推出新的流行方式，这种扩大市场需求总量的

做法是（D）

A.发现新用户C.提高市场占有率

B.开辟新用途D.增加使用量

108.香水企业设法说服不用香水的妇女使用香水，这种发现新用户的做法属于

（B）

A.市场劝说战略B.市场渗透战略C.市场开发战略D地理扩展战略

109.当富士公司在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还

牙，攻入日本市场。柯达公司采取的这种防御战咯是（C）

A.侧翼防御C.反击防御

B.以攻为守D.运动防御

110.最有效最经济的进攻战略形式是（B）

A.正面进攻C.迂回进攻

B.侧翼进攻D.游击进攻

111.精心服务于市场，懂得某些细小部分，而不参与主要企业的竞争，只是通

7

过专业化经营来占领有利的市场地位的企业是（D）

A.市场主导者C.市场跟随者

B.市场进攻者D.市场补缺者

112.美国保洁公司在市场上属于强劲的竞争者，一旦受到挑战，就会立即发起

猛烈的全面反击，因此同行业的竞争者都避免与之正面交锋。保洁公司是（B）

A.随机型竞争者0.选择型竞争者

B.凶猛型竞争者D.从容不迫型竞争者

113.根据产品整体概念，下列选项哪一个不属于其基本层次（C）

A、核心产品B,期望产品C、优势产品D、延伸产品

114下列选项哪一个是形式产品的特征（B）

A、属性B、品质C、服务D、材料

115.产品组合的衡量变量不包含下列哪一个（C）

A、关联度B、长度C、广度D、深度

116.下列不属于产品线延伸策略的是（B）

A、双向延伸B、单向延伸C、向上延伸D向下延伸

117.下列不属于产品生命周期的形态的是（D）

A、多循环形态B、非连续性循环C、正态分布形态D、负态分布形

态

118.下列不属于成熟期产品的营销策略的是（B）

A、产品改良策略B、广告宣传改良策略

C、市场改良策略D、营销组合改良策略

119.下列选项哪一个属于产品包装的层次划分（A）

A、装运包装B、运输包装C、销售包装D、外形包装

120.包装在营销中不包括（D）

A、保护产品B、增加利泗C、促进钢售D、突出特点

121.下列哪一项不是新产品的构思方法（C）

A、征集意见法B、强行关系法C、头脑风暴法D、多角分析法

122,下列不属于影响消费者对新产品消费的因素是（D）

A、兴趣B、认知C、评价D、价格

123.品牌是一个集合概念，它包括（D）

A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌联想D.品牌名称和品牌标志

124.奔驰轿车意味着工艺精湛、制造优良、昂贵、耐用、信誉好、声誉高、再

转卖价值高、行驶速度快等。这些奔驰生产经营者广为宣传的重要内容体现了

品牌的（B）

A.价值B.属性C.文化D.个性

125.品牌资产（A）

A.是一种无形资产

B.不能增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值

C.不是一种超过商品或服务本身利益以外的价值

D.包括品牌名称和品牌标志

126.关于品牌知名度，下列哪一个是错误的？（D）

A.品牌知名度有益于提高品牌影响力

8

B.品牌知名度有益于抑制竞争品牌知名度

C.品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量

D.品牌知名度的高低不能直接影响消费者的态度

127.“和露雪”作为冰淇淋品牌，自1993年3月始更换成富有内涵的红黄搭配

的“双心”新标志。双心体现了“和露雪”一贯倡导的珍爱生活、快乐共享的

品牌理念；双心的暖色调给人以温暖亲切的感觉。这体现了品牌设计的什么原

则？（C）

A.简洁醒目，易读易记B.构思巧妙，暗示属性

C.富蕴内含，情意浓重D.避免雷同，超越时空

128.品牌组合策略不包括（D）

A.品牌归属策略B.品牌统分策略

C.复合品牌策略D.折扣定价策略

129.下列对品牌更新的描述错误的是（C）

A.品牌更新是品牌运营的阶段性调整

B.若品牌最初的定位不理想，就应该及时进行品牌更新

C.品牌经过更新，会违背消费者的消费意愿与消费意境

D.品牌更新可对品牌名称和标志进行更新

130.对于品牌扩展，不正确的是（B）

A.应注重品牌形象的统一B.扩展个性强的品牌

C.勿忘产品的市场生命周期D.减少株连效应

131.注册后的品牌保护不包括（A）

A.品牌授权B.商标续展C.注册互联网域名D.打假

132.品牌经理制有待完善的地方不包括（D）

A.品牌经理及品牌管理部门与生产的职权划分问题

B.品牌经理及品牌管理部门与销售的职权划分问题

C.品牌经理及品牌管理部门与财务的职权划分问题

D.品牌定位目标

133.一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、

周末和平常日子的收费标准有所不同。这种定价策略叫（C）

A.折扣与折让策略B.地区定价策略

0.差别定价策略D.心理定价策略

134.企业定价方法中，目标定价法属于（A）

A.成本导向定价B.需求导向定价

C.竞争导向定价D.市场导向定价

135.企业制定价格的第一步是（D）

A.测定需求的价格弹性B.估算成本

C.分析竞争对手的产品与价格D.选择定价目标

136.（C）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促使他们愿意执

行某种市场营销职能（如推销、储蓄、服务）。

A.现金折扣B.数量折扣C.职能折扣D.季节折扣

137.成本加成定价中，最适加成与（B）成反比，

A.需求弹性B.价格弹性C.收入弹性D.交叉弹性.

138.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增

加而下降时，企业便具备了（A）的可能性。

9

A渗透定价B撇指定价C尾数定价D招来定价

139.在订货合同中不明价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方

法是对付（A）策略。

A通货膨胀B经济紧缩C经济疲软D经济制裁

140.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（B）的关键。

A.反向定价法B.感知价值定价法

C.需求差异定价法D.成本导向定价法.

141.下图为M、N两种商品的需求曲线，其中一条是汽车需求曲线，另一条是生

活必需品的需求胸线，下列判断不正确的是（D）

①M商品需求弹性大，更适合“薄利多销”的营销策略

②N商品需求弹性小，更适合“薄利多销”的营销策略

③M商品是汽车，若汽油价格上涨，曲线M可能会向左平移

④N商品为汽车，若购置税减半，曲线N可能会向右平移

A.①③B.①④C.②（3）D.②④

142.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量

不易鉴别的商品的定价最适宜用（C）法定价。

A、尾数定价B、招徐定价C、声望定价D、反向定价

143.使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动属

于分销渠道职能中的（B）o

A.促销职能B.配合职能C.接洽职能D.物流职能

144.契约约束与（D）能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。

A.佣金B.放宽信用条件C.提成D.销售配额

145.渠道目标是企业预期达到的（B）以及中间商应执行的职能。

A.服务水平B.顾客服务水平C.企业服务水平D.中间商服务水平

146.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（C）。

A.制造商代理B.销售商代理C.产品经纪人D.佣金商

147.物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S,其中FW代表（B）。

A.总运输成本B.总固定仓储费C.总变动仓储费D.总成本

148.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（C）o

A.时间效用B.形式效用C.地点效用D.占有效用

149.在评估渠道交替方案时，最重要的标准是（B）o

A.控制性B.经济性C.适应性D.可行性

150.以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是？

（0

10

A.超级市场B.方便商店C.仓储商店D.折扣商店

151.生产消费品中的便利品的企业通常采取(A)的策略。

A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销

152.“无纸贸易”又叫(B)o

A.电子货币B.电子数据交换C.电子收款机D.条形码

153.促销工作的核心是(B)

A、出售商品B、沟通信息C、速立良好关系D、寻找顾客

154.促销的目的是引发刺激消费者产生(A)

A,购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向

155.下列因素中，不属于人员推销基本要素的(C)

A、推销员B、推销品C、推销条件D、推销对象

156.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用(C)策略。

A、广告B、公共关系C、推式D、拉式

157.公共关系是一项(D)的促销方式。

A、一次性B、偶然C、短期D、长期

158.营业推广是一种(B)的促销方式。

A、常规性B、辅助性C、经常性D、连续性

159.人员推销的缺点主要表现为(D)

A成本低，顾客量大B、成本高，顾客量大

C、成本低，顾客有限D、成本高，顾客有限

160.企业广告又称(B)

A、商品广告B、商誉广告C、广告主广告D、媒介广告

161,在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，剌激

购买欲望的产生，因而主要采用(A)促销方式。

A、广告B、人员促销C、价格折扣D、营业推广

162.收集推销人员的资料是考评推销人员的(D)

A、核心工作B、中心工作C、最重要工作D、基础性工作

163.人员推销活动的主体是(C)

A、推销市场B、推销品C、推销人员D、推销条件

164.公关活动的主体是(A)

A、一定的组织B、顾客C、政府官员D、推销员

165.公共关系的目标是使企业(C)

A、出售商品B、盈利C、广结良缘D、占领市场

166.一般日常生活用品，适合于选择(C)媒介做广告。

A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系

167.公共关系⑹

A、是一种短期促销战略B、直接推销产品

C、树立企业形象D、需要大量的费用

168.开展公共关系工作的基础和起点是(A)

A公共关系调查B、公共关系计划C、公共关系实施D、公共关系策略选择

169.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种(A)

A、事前测定法B、事中测定法C、事后测定法D、事外测定法

170.现代市场营销企业要建立⑻型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员

工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕

II

“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的

经营哲学。

A.产品管理B.职能C.产品/市场D.市场导向

171.市场营销管理必须依托于一定的(D)进行。

A.财务部门B.人事部门C.主管部门D.营销组织

172.制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是(B)的重要任务。

A.市场主管部门B.市场营销组织C.广告部门D.销售部门

173.“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的(A)

A.集体B.计划C.任务D.部门

174.设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和(A)原则。

A.主导性B.整体性C.完整性D.可靠性

175.满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的(B)

A.组织形式B.宗旨和责任C.主要职能D.营销观念

176.(A)是最常见的市场营销组织形式。

A.职能型组织B.产品型组织C.地区型组织D.管理型组织

177.市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的⑻所在。

A.任务B.精神C.标题D.目录

178.市场营销则是企业管理和经营中的(A)

A.主导性职能B.辅助性职能C.被动性职能D.社会分配职能

179.市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应

当具有一定的(A)

A.弹性B.灵活性C.随机性D.选择性

180.销售差距分析主要用来衡量造成(A)的不同因素的影响程度。

A.销售差距B.市场营销C.营业总额D.销售数量

181.年度计划控制要确保企业在达到(D)指标时，市场营销费用没有超支。

A.分配计划B.生产计划C.长期计划D.销售计划

182.战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与(A)相适应。

A.市场营销环境B.市场营销计划C.推销计划D.管理人员任期

二、多选题

1.市场营销学是建立在(ABCD)的应用学科.

A经济科学B管理科学C行为科学D现代科学

2.现实市场存在要有若干条件，包括(ABCD)

A消费者B生产者C交易双方可接受的价格D法律保障

3.关系营销的主体有哪些(ABCD)

A营销者B广告代理C有价值的顾客D分销商，零售商

4.营销是企业与众不同的独一无二的智能，是因为(ABCD)

A没有顾客，就没有企业B顾客决定企业的本质

C企业是最显著，最独特的功能是市场营销D企业必须以顾客的存在为前提

5.20世纪50年代的市场营销学新概念(BCD)

A营销近视学B产品生命周期C品牌形象D市场细分

6.营销管理伴随实践发展演进的四中范型(ABCD)

A交易营销B关系营销C价值营销D价值网营销

7.市场营销学形成的理论与方法(ABCD)

12

A营销是企业的基本智能理论B实施整体营销的理论

C市场细分与目标市场决策理论D市场营销组合理论

8.微观市场营销的主要活动(ACD)

A产品开发B整体系统广告C市场计划D渠道开发

9.研究市场营销学的意义(ABCD)

A迎接新世纪的营销挑战B促进经济增长

C促进企业成长D速立新的营销观念

10.市场营销学的研究方法(ABCD)

A传统研究法B历史研究法C管理研究法D系统研究法

11.社会营销观念强调(ADE)利益的协调一致。

A、社会B、银行C、公众D、消费者E、企业

12.大市场营销观念强调的6Ps组合包括(ABC)

A、4PsB、PowerC、PublieReIationsD、PackageE、Probing

13.企业开展“绿色营销”必须在(ABCD)环节贯彻“绿色原则”。

A、产品B、价格C、分销D、促销E、营销

14.关于市场营销观念下面说法正确的是(CD)

A、主要表现是“我生产什么，就卖什么”

B、企业应不断致力于产品的改进，设法使包装、价格更具吸引力，改善分销渠

道。

C、市场需要什么，就生产和推销什么

D、生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利洞

E、“酒香不怕巷子深”

15,下列(ABDE)内容是构成“顾客价值

A、产品价值B、服务价值C、消费价值D、人员价值E、形象价值

16.为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用(ABCD)

A、顾客满意调查B、建立顾客建议系统C、“幽灵”购物法

D、对失去顾客进行分析E、员工技术培训

17.绿色营销观念对市场营销观念的发展主要表现在(ABE)

A、营销服务的对象是消费者和社会

B、企业的营销目标是追求可持续发展

C、市场需要什么就生产什么

D、生产和经营顾客需要的产品从而实现利润

E、企业必须维护和推进绿色消费

18.树立形象营销观念的必要性在于(ABCE)。

A、适应现代市场经济的客观要求B、适应当代科学技术发展的客观需要

C、适应人们的消费心理的变化D、适应企业推销产品的谋咯

E、适应当代竞争的客观需要

19.现代市场营销观念与传统市场营销观念的根本区别是(ABCD)

A、营销导向不同B、营销重点不同C、营销手段不同

D、获利方法不同E、营销目的不同

20.现代市场营销观念体系包括以下观念(ABCDE)

A、竞争观念B、市场观念C、创造需求观念

13

D、权变观念E、战略观念

21.企业营销观念的演变经历了(ABCDE)阶段。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念

D、市场营销观念E、社会营销观念

22.顾客成本是由(ABCE)构成的。

A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、运输成本E、精神成本

23.社会营销观念是对市场营销观念在新形势下的(ACE)

A、修B、扩展C、补充D、发挥E、新的发展

24.整体营销强调企业内部的(ABCDE)等等都要以市场为导向。

A、产品开发B、生产制造C、技术研究D、质量管理E、营销服务

25.市场营销观念就是要(ABCD)

A、一切为顾客利益着想B、满足消费者的需要

C、真正做到顾客第一D、客户至上E、一切围绕市场转

26.企业战略的特征是(BCDE)

A.先导性B.长远性C.全局性D.抗争性E.纲领性

27.规划总体战略的步骤包括(ABCD)

A.认识和界定企业使命B.区分战略业务单位C.规划投资组合

D.规划成长战略E.分析竞争环境

28,波士顿矩阵的类型有(ABCE)

A.问号B.明星C.瘦狗D.金牛E.奶牛

29.规划企业成长战略的方式有(BDE)

A.松散式成长战略B.密集式成长战略0.统一式成长战略

D.一体化成长战略E.多角化成长战略

30.一体化成长战略包括(ACE)

A.后向一体化B.向上一体化C.水平一体化

D.向下一^体化E.前向一^体化

31.多角化成长战略包括(ACE)

A.水平多角化B.垂直多角化C.同心多角化

D.分散多角化E.综合多角化

32.可供选择的竞争战略有(CDE)

A.总体战略B.成长战略C.成本领先战略

D.差异化战略E.集中战略

33.战略营销计划过程包括(ABCD)

A.调研B.目标市场选择C.定位

D.市场细分E.计划书撰写

34.市场营销组合具有(ABCE)的特点。

A.可控性B.动态性C.复合性D.不变性E.整体性

35.战略规划的一般过程有(ABODE)

A.环境B.企业目标C.战略规划D.组织结构E.制度体系

36.营销中间商包括(ACDE)

A中间商B辅助中间商C实体分配公司

D营销服务机构E财务中介机构

37.以下属于微观营销环境因素的有(ABCDE)

A供应商B营销中间商C顾客D竞争者E公众

14

38.从消费需求的角度看，竞争者的类型包括(ABODE)

A欲望竞争者B属类竞争者C产品竞争者D品种竞争者E品牌竞争者

39.属类竞争又被称为(AB)

A一级竞争B平行竞争C二级竞争D等级竞争E等价竞争

40,下列属于微观环境中的公众有(ABCDE)

A融资公众B媒介公众C政府公众D社团公众E社区公众

41.对环境威胁的分析，一般着眼于哪些方面(BD)

A影响时间B影响程度C影响范围D出现概率E出现频率

42.下列哪些属于宏观营销环境(ABCDE)

A人口性别B收入支出状况C科学技术D政治E法律

43.微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括

(ABCDE)

A.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者E,社会公

众

44.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,

包括(ABCD)

A.中间商B.实体分配公司C.营销服务机构

D.财务中介机构E.证券交易机构

45.国内市场按购买动机可分为(ABCD)

A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场

D.非营利组织市场E.国际市场

46.购买行为的实现必须具备(AB)

A.消费欲望B.购买力C.成年资格D.商品E.都不是

47.对环境威胁的分析，一般着眼于(BE)

A.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆

D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性

48.下列属于组织市场的有(ABCD)

A.工业市场B.中间商市场C.政府市场D.非盈利市场

49.根据刺激-反应模式，可以将消费者行为的研究内容分为以下哪几个方面

(ABCD)

A.消费者购买决策过程B.消费者个体因素

C.外在环境因素D.市场营钢因素

50.下列属于消费者信息来源的有(ABCD)

A.经验来源B.个人来源C.公共来源D.商业来源

51.消费者对产品的评价主要涵盖(ABCD)

A.产品属性B.品牌信念C.效用要求D.评价模式

52.下列属于购买决策内容的有(ABD)

A.产品种类决策B.产品属性决策C.实践决策D.产品品牌决策

53.人类对刺激物产生的知觉有等几种层次的理解(ABC)

A.选择性注意B.选择性扭曲C.选择性保留D.选择性淘汰

54.影响记忆的客观因素有(ABCD)

A.记忆材料的性质B.记忆材料的难易程度

15

C.记忆材料的内在联系D.记忆材料的序列位置

55.按照成员之间接触的密切程度以及群体的吸引力性质分类，参照群体可分为

(ABD)

A.主要群体B.次要群体C.正式群体D.正吸引力群体

56.消费者行为类型包括(ABCD)

A.复杂的够买行为B,减少失调感的购买行为

C.多样性的购买行为D.习惯性的购买行为

57.面对多样性购买行为的消费者，符合市场挑战者的营销策略有(ABD)

A.较低的价格B.折扣C.占有货架D.免费赠送样品

58.对于已对某企业产品形成习惯性购买行为的消费者，企业的竞争者所采取的

对策包括(ABD)

A.吸引消费着试用B.加强消费者的品牌熟悉度

C.模仿该企业的产品性能及包装D.增加购买参与程度和品牌差异

59.组织市场包括(ABC)

A生产者市场B中间商市场C政府市场D零售商市场

60.组织市场特点(ABCD)

A购买者较少B购买数量大C需求弹性小D需求波动大

61.组织市场购买类型(ABC)

A直接重购B修正重购C新购D复合重购

62.采购中心分别扮演以下几种决策(ABCD)

A发起者B影响者C使用者D采购者

15.组织市场购买决策的影响因素(ACD)

A环境因素B经济因素C组织因素D人际因素

16.非营利组织的购买方式(ABC)

A公开招标B议价合约C日常性采购D私下采购

63.政府市场的采购组织一般分为(AB)

A行政部门B军事部门C财政部门D监督部门

64.影响政府购买行为的主要因素(ABC)

A社会公众监督B国际国内政治影响C自然因素D政府决策

65.非营利组织的购买特点(ABC)

A保证质量B程序复杂C限定总额