集团公司各岗位绩效考核指标表范例(初稿)

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XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例

（初稿）

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表一：人力资源部部长KPI表...............................................................................4

表二:人力资源部专员KPI表...............................................................................6

表三：人力资源部经理KPI表...............................................................................8

表四:综合部车辆主管KPI表...............................................................................11

表五：综合部前台公关KPI表...............................................................................12

表六:综合部档案管理员KPI表...............................................................................13

表七：综合部文员KPI表...............................................................................14

表八：综合部清洁员KPI表...............................................................................15

表九：综合部绿化员KPI表...............................................................................15

表十：综合部纠纷管理员KPI表...............................................................................16

表十一：综合部办证员KPI表...............................................................................17

表十二：综合部经理KPI表...............................................................................18

表十三：资讯部企划专员KPI表...............................................................................21

表十四：资讯部经理KPI表...............................................................................23

表十五：预算部预算员KPI表...............................................................................26

表十六：预算部统计员KPI表...............................................................................28

表十七：预算部经理KPI表...............................................................................30

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表十八：开发部拓展专员KPI表...............................................................................33

表十九：开发部工程主管KPI表...............................................................................35

表二十：开发部工程项目管理KPI表..............................................................................37

表二十一：开发部经理KPI表...............................................................................39

表二十二：总工室设计员KPI表...............................................................................42

表二十三：总工室总工KPI表...............................................................................44

表二十四：财务部出纳KPI表...............................................................................48

表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表............................................................................50

表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表............................................................................52

表二十七：财务部经理KPI表.......................................54

表二十八：资金部融资专员KPI表.........................................................58

表二十九：资金部经理KPI表................................................................................59

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表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表:

KPI（关键工作指考核周

序号具体工作KPI说明杖币计算方式信息来源考核目的

标）期

出现一次差错减

由公司财务部、人力淡源部经保证公司按时准确

1工资管理工资差错次数季度员工工资发放的出错次数20%少5分,出现3次

理提供帐目表单发放

为0分

差错次数每增加

员工福利员工福利保险差错员工福利保险办理的及时性由公司财务部、人力资源部经保证员工福利工作

2季度20%一改减少5分，3

保险管理次数及出错率理提供帐目表单开展顺利

次差错为0分

劳动合同签定、变更、续订差差次数每增加

英动合同人力资源部经理收集到的差保证公司后勤管理

3劳动合同的及时性季度和终止的及时性；员工入、15%一次减少5分,3

管理犯次数为准工作顺利进行

离职手续办理的及时性。次差错为0分

4人员档案人员档案管理的出季度人员档案管理的完整性10%差错次数每增加定期抽杳档案管理的完用性保证人员范本资料

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管理错率一次减少5分，3完整

次差错为。分

在规定的时间内招聘到满足招聘合适的协工以

员工招聘各部门满各部门填写招聘满意度调查

5招聘管理季度各部门饕求的员工（时间、30%满意度百分比满足公司的发展需

意度表

员工数、加工质量）要

人员状况人员基本情况分析人员基本情况统计、分析、按眼报告质货评协助部门经理对人

6季度15%统计分析报告

分析管理报告建议报告的合理性分员状况分析

总分统计

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表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPD组成表:

KP1（关键工作指考核周

序号具体工作KPI说明权重计算方式信息来源考核目的

标）期

明确建立人力资源部各种

人力资源制度建立政策，包括培训、考核、己书面比的制度、流程/需各种人力资源管理制度不断完善公司的作

1制度管理季度5%

与规范效率招聘等，根据公司发展不要书面化的制度、流程比率报告种管理制度

同阶段不断调整

职位说明书修改的以部门经理布置的时限为已修改的职位说明书/需要

2岗位管理季度5%职位说明书职位说明书修改

及时性准修改的职位说明书比率

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加强对公司培训的

3玷训管埋培训计划季度培训计划制定的旗城10%部门经理评分培训计划方案

调查、研究

加强公司的培训管

人力资源部经理收集资

1培训管理培训实施季度培训计划的完成率10%都门经理评分理，提高协工的综

料

合素质

培训内外部资源建

5培训管理季度济工对培训的满意度10%培训人员满意度调查培训人仍满意度调查表提高培训质量

立

各部门经理对绩效考核健全公司绩效考核

6缜效管理绩效考核建立季度组效考核体系建立的顺量15%各部门经理综合评分

系统满意度调查表管理

各部门经理对绩效考核绩效考核的跟踪、

7绩效管理绩效考核实施季度绩效考核实施的质趾15%各部门经理综合评分

实施满意度调查农改善、管理

绩效考核分析评估报绩效考核是过程，

对绩效考核的结果进行评

8绩效管理绩效考核评估季度15%各部门经理综合评分告、各部门经理对绩效不是结果，通过评

估、改善质量、效率

考核评估满意度调查表估改善公司管理

结合绩效管理不断

薪酬制度、体系的薪酬制度、体系建立的质完善公司的薪酣体

9耕酬管理年度15%各部门经理评分薪酬体系满意度调查表

建立、不断完善量系，加强公司工资

体系的内外竞争力

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总分统计：

表三：人力资源部经理关键工作指标（KPD组成表:

KP1（关硬工作指考核周

序号具体工作KPI说明1<I1<计算方式信息来源考核目的

标）期

业绩指标

1部门计划部门季度计划制定李负责制定将个部门的工作计划，安10%上级主管根部门制定的季度或确保人力资源部各项工作计

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的质量、及实施完拌跟进各岗位的工作计划,并按照据计划的旗年度计划划制定的成效，提高部门经理

成率落实按照计划实行工作量评分、完成的计划能力和执行力。

比例评分

各部门经理

公司对绩效考核的制定公司的绩效考核系统，并根据各部门经理满意度完善公司的绩效考核系统，提

2绩效考核李10%对绩效考核

不满意率公司的发展不断调整、完善绩效调查升公司的管理水平

满意度评分

加强培训管理，制定各种方法、措制定今年员工学

公司员工素质、技加强招聘、培训管理，提升公

3培训管理季施谢动公司员工学习的积极性，提10%目标完成率历、职称等提升计

能整体提高率司员工的整体素质

升公司各阶层员工的综合案侦划总数

根据员工的流失率来评定人力资按照员工流加强公司的各项管理，坚持把

4人资管理公司员工流动率季源部经理的人力资源管理能力和10%动率进行评协工流动率统计有用的人才留住,做到“留好

方法分人、用好人”

修改完善集团公司的各项目、

公司各项制度的执贯彻制定及执行各项管理制度，按各部门经理

5制度管理李10%各部门经理记录管理规章制度，做到管理科学

行率煦执行力各部门经理综合评分综合评分

化、利度化，以制度管人管事

管理能力指标

管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的

6组纵能力善于给下属订立明确合理的工作习标和季5%上级土管领导评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升投

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标准。公司下属综合评分占50%理的组织能力,把工作与部门

能合理安排工作，合理使用人才，使部上级主管领导评分占50%做到合理安排，合理用人

5%平时工作记录

门m工都愿意协同工作.公司下属综合评分占50%

善于引导下线积极生动地工作，并引导E级主管领导评分占50%

4%平时工作记录

其完成工作任务。公司下属综合评分占50%

制定培训下属计划，并按计划实施情况，上级主管领导评分占50%

5%平时工作记录

悉心指导历工工作，帮助提高工作能力，公司下属综合评分占50%

能给员工各种学习锻炼的机

培养下属能够调动员工不断提高工作能力的积极上级主管领导评分占50%

7季4%平时工作记录会，提供各种培训和技能开发

能力性，提高员工的凝聚力公司下属综合评分占50%

的机会

能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并上级主管领导评分占50%

4%平时工作记录

能及时发现有潜质的下属.公司下属粽合评分占50%

能够与各部门很好地沟通，配合下属工上级主管领导坪分占50%

5%平时工作记录

作,协调部门之间、岗位之间的关系公司下属综金坪分占50%

沟通协调能正确领会上级指示，及时了解卜.情，上级主管领导评分占50%加强沟通能力，帮助下属与各

8李4%平时工作记录

能力并能相互沟通解决矛盾。公司下属粽合评分占50%部门之间的协调工作

上级主管领导评分占50%

建立相互信任与良好的协作关系，4%平时工作记录

公司下属综介评分占50%

9狡制能力枳强促进卜属团结协作，并能引导团队李3%上级主管领导评分占平时_L作记录善于处埋，作中的同题、员_L

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达到组织目标。公司下属综合评分占50%之间的问题。

善于,解决困难，并能及时提出切实可行上级主管领导评分占50%

5%平时工作记录

的解决方案公司下属综合评分占50%

总分统计

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表四：综合部车辆主管关键工作指标（KPD组成表:

KPI（关成工作指考核周

序号具体工作KPI说明计算方式信息来源考核目的

标）期

部门经理收集投诉报

在服务过程中出现的服务施投诉一次扣5分，投

1朦务管理服务投诉李20%告，车辆服务满意度提高服务质殳

量的投诉诉三次以上全扣

调查表

2车辆安全车辆安全事故次数季车辆安全事故次数25%出现一次事故全扣工作记录保证出车的安全性

车辆定期检修而漏检

车辆日常保养按计划按时执修的次数1次扣5分，车辆保养日志、发生提高车辆的使用寿命和

3车辆保养车辆口常保养H志李10%

行三次全扣，因维护不车辆事故调置记录安全性

力而发生事故的全扣

4费用管理费用控制差错次数李车辆日常费用管理控制20%出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制

未能按时办理各种车

未能及时办理车辆办理车辆年检等手续的及时保证车辆行驶时手续齐

5车辆年检季10%辆手续的次数1次扣部门经理记录

年检次数性全

5分，超过2次全扣

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办公用品办公用品采跳用部门经理.财务部审控制采眼皆用.避他无

6季办公用品采购先用控制15%出现一次差错全扣

管理控制差错次数核采购费用节制采购，严防贪污

总分统计

表五：前台公关关键工作指标（KPI）组成表:

考核周

序号具体工作KPI（关健工作指标》KPI说明权更计算方式信息来源考核目的

期

客人接客人、部门其他人员对来访投诉一次扣

部门经理满意度调维护公司形象、提升服

1特、总台客人、部门人员投诉次数季接待、指引，总台电话服务、55%10分，投诉三

查务质量

电话服务指引等工作的投诉次数次全扣

报纸、信件的准时分发,各投诉一次扣5

报纸、信各部门经理、人员的投诉部门经理满意度调

2季部门经理对该项I：作的满意15%分，投诉三次提高工作效率

-'1管理率查

度全扣

报纸、信件的效率、质量各投诉一次扣5

部门经理满意度调

3会议管理会议准备服务的投诉率李部门经理对该项工作的满意15%分，投诉三次提高服务成量

查

度全扣

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投诉•次扣5

部门经埋满危废调维护公司形望、提自巾

4公关曝务公关服务李公关接待工作的服务质量：15%分，投诉三次

查场意识

全扣

总分统计

表六：档案管理员关犍工作指标（KPI）组成表:

考核周

序号具体工作KPI（关健工作指标）KPI说明权垂计算方式信息来源考核目的

期

提高档案管理

档案局、部门经理检

档案分类管理存放的出档案归档分类的科学化、合检杳出错一次扣水平、科学进行

1档案管理季查时发现的出错次

错率理化5分，三次全扣档案分类，提高

数记录

资阅速度