2024年度商品房退房退款及消费者权益保护协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商品房退房退款及消费者权益保护协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.商品房基本情况2.1商品房位置2.2商品房面积2.3商品房户型2.4商品房价格3.退房退款条件3.1退房退款原因3.2退房退款期限3.3退房退款流程4.退房退款金额计算4.1退款金额计算方式4.2退款金额扣除项4.3退款金额支付方式5.消费者权益保护5.1信息披露5.2隐私保护5.3消费者投诉处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件9.合同附件9.1商品房销售合同9.2付款凭证9.3其他相关文件10.合同未尽事宜10.1通用条款10.2特别约定11.合同签署11.1签署时间11.2签署地点11.3签署代表12.合同份数12.1合同正本份数12.2合同副本份数13.合同变更13.1变更方式13.2变更生效条件13.3变更通知14.合同附件清单14.1附件一：商品房销售合同14.2附件二：付款凭证14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.2.1甲方地址：_________1.2.2乙方地址：_________1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人：_________联系电话：_________1.3.2乙方联系人：_________联系电话：_________2.商品房基本情况2.1商品房位置2.1.1商品房所在城市：_________2.1.2商品房具体地址：_________2.2商品房面积2.2.1商品房建筑面积：_________平方米2.2.2商品房使用面积：_________平方米2.3商品房户型2.3.1商品房户型结构：_________2.3.2商品房户型图：详见附件一2.4商品房价格2.4.1商品房总价：_________元2.4.2付款方式：_________3.退房退款条件3.1退房退款原因3.1.1甲方因个人原因要求退房退款3.1.2商品房存在严重质量问题3.1.3商品房与合同约定不符3.2退房退款期限3.2.1退房退款申请期限：自签订合同之日起______日内3.2.2退房退款办理期限：自收到退房退款申请之日起______日内3.3退房退款流程3.3.1甲方向乙方提出退房退款申请3.3.2乙方核实退房退款原因3.3.3双方协商确定退房退款金额3.3.4乙方向甲方支付退房退款金额4.退房退款金额计算4.1退款金额计算方式4.1.1退款金额=已支付房款已扣除费用4.1.2已扣除费用包括：_______4.2退款金额扣除项4.2.1房款首付4.2.2已支付物业费、水电费等4.2.3合同违约金（如有）4.3退款金额支付方式4.3.1退款金额以银行转账方式支付至甲方指定账户4.3.2退款到账时间：自退款申请之日起______个工作日内5.消费者权益保护5.1信息披露5.1.1乙方应向甲方充分披露商品房的相关信息5.1.2乙方应确保披露信息真实、准确、完整5.2隐私保护5.2.1乙方应严格遵守国家相关法律法规，保护甲方个人信息5.2.2未经甲方同意，乙方不得向第三方泄露甲方个人信息5.3消费者投诉处理5.3.1甲方对商品房存在争议的，可向乙方提出书面投诉5.3.2乙方应在收到投诉之日起______个工作日内予以回复6.违约责任6.1违约情形6.1.1乙方未按约定时间交付商品房6.1.2乙方交付的商品房存在严重质量问题6.1.3乙方未履行合同约定的其他义务6.2违约责任承担6.2.1乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等6.2.2违约金计算方式：_______6.3违约赔偿方式6.3.1乙方应以货币形式支付违约金和赔偿金6.3.2乙方应在收到违约通知之日起______个工作日内支付违约金和赔偿金7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议7.1.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼7.2争议解决机构7.2.1争议解决机构：_________7.3争议解决费用7.3.1争议解决费用由败诉方承担8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.1.1双方签署本合同并加盖公章8.1.2甲方支付首付款8.1.3本合同经双方签字盖章后生效8.2合同终止条件8.2.1合同约定的退房退款条件成就8.2.2双方协商一致解除合同8.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行8.3合同解除条件8.3.1乙方未按约定交付商品房8.3.2甲方未按约定支付房款8.3.3双方约定的其他解除合同的情形9.合同附件9.1商品房销售合同9.1.1详见附件一9.2付款凭证9.2.1详见附件二9.3其他相关文件9.3.1详见附件三10.合同未尽事宜10.1通用条款10.1.1适用于本合同的通用条款，包括但不限于《中华人民共和国民法典》等相关法律法规10.1.2通用条款作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力10.2特别约定10.2.1双方在本合同中约定的特别条款，作为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力11.合同签署11.1签署时间11.1.1本合同于______年______月______日签署11.2签署地点11.2.1本合同于______地点签署11.3签署代表11.3.1甲方代表：_________（签名）11.3.2乙方代表：_________（签名）12.合同份数12.1合同正本份数12.1.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份12.2合同副本份数12.2.1本合同副本用于备案，一式______份13.合同变更13.1变更方式13.1.1合同变更应以书面形式进行13.1.2变更内容经甲乙双方签字盖章后生效13.2变更生效条件13.2.1变更内容符合法律法规及本合同约定13.2.2变更内容经甲乙双方协商一致13.3变更通知13.3.1变更内容通知至对方后，双方应在______个工作日内确认14.合同附件清单14.1附件一：商品房销售合同14.2附件二：付款凭证14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务等服务的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括但不限于：政府部门、司法机关、仲裁机构、监管机构等。15.2第三方介入情形15.2.1双方同意，在合同履行过程中，可引入第三方提供相关服务。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.第三方责任及权利16.1第三方责任16.1.1第三方应按照合同约定及法律法规的规定，履行其服务职责。16.1.2第三方因自身原因导致服务出现瑕疵或违约，应承担相应的违约责任。16.1.3第三方的违约责任不减轻甲乙双方对本合同履行的责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合同约定和法律法规的规定，收取服务费用。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以完成其服务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额为_________元。17.1.2第三方的责任限额包括但不限于：直接经济损失、违约金、赔偿金等。17.2超出责任限额的处理17.2.1如第三方违约导致甲乙双方损失超过约定的责任限额，甲乙双方可向第三方追偿。17.2.2甲乙双方应承担第三方责任限额之外的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方仅对甲乙双方提供的服务负责，不对第三方与甲乙双方之间其他合同关系承担责任。18.1.2第三方在履行服务过程中，如因自身原因导致甲乙双方遭受损失，由第三方承担责任。18.2权利义务划分18.2.1第三方享有合同约定的权利，承担合同约定的义务。18.2.2第三方的权利义务不因本合同中甲乙双方的权利义务而改变。19.第三方介入程序19.1第三方介入申请19.1.1甲乙双方同意引入第三方时，应由一方提出书面申请，经另一方同意后，由双方共同签署第三方介入协议。19.2第三方介入协议19.2.1第三方介入协议应明确第三方的服务内容、期限、费用、责任等事项。19.2.2第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。20.第三方变更及退出20.1第三方变更20.1.1第三方变更需经甲乙双方书面同意，并签订新的第三方介入协议。20.2第三方退出20.2.1第三方退出合同，需提前______个工作日通知甲乙双方，并经双方书面同意。20.2.2第三方退出合同后，甲乙双方应就第三方遗留问题进行协商处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品房销售合同要求：详细记载甲乙双方的权利义务，包括商品房的基本情况、价格、付款方式、交付时间等。说明：本附件是合同主体，明确了双方的基本交易内容。2.付款凭证要求：包括所有支付款项的银行凭证或收据，证明已支付金额。说明：本附件作为付款证据，用于证明甲乙双方已履行付款义务。3.商品房户型图要求：准确反映商品房的平面布局和尺寸。说明：本附件用于甲乙双方确认商品房的户型和尺寸是否符合合同约定。4.第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用、责任等。说明：本附件是第三方介入合同的补充，用于规范第三方在合同履行中的行为。5.退房退款协议要求：详细记载退房退款的条件、流程、金额计算、支付方式等。说明：本附件是退房退款的具体实施文件，用于处理退房退款事宜。6.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件是争议解决的具体方案，用于解决甲乙双方在合同履行过程中可能出现的争议。7.通用条款要求：包括适用于本合同的通用法律、法规、政策等。说明：本附件是合同的补充，用于明确合同中未明确规定的法律适用问题。8.特别约定要求：甲乙双方在合同中约定的特别事项。说明：本附件是合同的补充，用于明确双方特别关注的事项。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间交付商品房责任认定：乙方应支付违约金，违约金按已支付房款的_____%计算。示例：若乙方未在合同约定的交付日期前交付商品房，则应支付违约金。2.甲方未按约定支付房款责任认定：甲方应支付违约金，违约金按未支付房款的_____%计算。示例：若甲方未在合同约定的付款日期前支付房款，则应支付违约金。3.商品房存在严重质量问题责任认定：乙方应承担维修、更换或退房退款的责任。示例：若商品房存在严重影响居住质量的问题，乙方应负责修复或退房退款。4.第三方未按约定履行服务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿由此给甲乙双方造成的损失。示例：若第三方未按约定提供中介服务，应赔偿由此给甲乙双方造成的损失。5.双方违反合同约定责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例：若一方违反合同约定，如延迟交付或支付，另一方有权要求赔偿。全文完。2024年度商品房退房退款及消费者权益保护协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表姓名及联系方式1.3双方住所及通讯地址2.合同签订背景及依据2.1项目基本信息2.2政策法规及行业规范3.商品房购买情况3.1房源信息3.2购房合同签订时间及内容3.3房屋交付及验收情况4.退房退款原因4.1退房退款的具体原因4.2相关证据及证明材料5.退房退款流程5.1退房退款申请提交5.2退房退款审核5.3退款支付及时间6.退款金额及计算方式6.1退款金额计算公式6.2退款金额构成6.3退款金额调整7.消费者权益保护措施7.1信息公开及透明度7.2消费者投诉处理机制7.3法律责任及赔偿8.合同解除条件及程序8.1合同解除条件8.2合同解除通知8.3合同解除后的处理9.合同争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决方式9.3争议解决费用10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.违约责任及处理11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3违约责任处理12.合同附件及补充条款12.1附件清单12.2补充条款13.合同解除及终止通知13.1解除通知形式及送达13.2终止通知形式及送达14.其他约定事项14.1合同签署日期14.2合同份数及保管14.3合同变更及补充第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称房地产开发公司名称：X房地产开发有限公司购房者姓名：1.2双方法定代表人或授权代表姓名及联系方式房地产开发公司法定代表人：联系电话房者授权代表：无联系电话：139000000001.3双方住所及通讯地址房地产开发公司住所：省市区路号联系地址：同住所地址购房者住所：省市区路号联系地址：同住所地址2.合同签订背景及依据2.1项目基本信息项目名称：住宅小区项目地址：省市区路号开发商：X房地产开发有限公司2.2政策法规及行业规范《中华人民共和国合同法》《商品房销售管理办法》《消费者权益保护法》3.商品房购买情况3.1房源信息房屋坐落：住宅小区2栋1单元101室房屋面积：90平方米房屋用途：住宅房屋结构：钢筋混凝土结构3.2购房合同签订时间及内容签订时间：2023年12月1日合同内容：房屋买卖合同3.3房屋交付及验收情况交付时间：2024年3月1日验收情况：购房者在交付时对房屋进行了验收，并签署了验收合格证明4.退房退款原因4.1退房退款的具体原因购房者因工作调动，需将房屋出售4.2相关证据及证明材料工作调动证明文件5.退房退款流程5.1退房退款申请提交购房者于2024年4月1日向房地产开发公司提交书面退房退款申请5.2退房退款审核房地产开发公司于收到申请后5个工作日内完成审核5.3退款支付及时间审核通过后，房地产开发公司于10个工作日内将退款支付至购房者指定账户6.退款金额及计算方式6.1退款金额计算公式退款金额=房屋总价款×(1已收款项/房屋总价款)6.2退款金额构成房屋总价款：100万元已收款项：30万元6.3退款金额调整如遇政策调整或市场波动，退款金额将根据实际情况进行调整7.消费者权益保护措施7.1信息公开及透明度房地产开发公司应将项目信息、政策法规、合同条款等信息公开，确保购房者知情权7.2消费者投诉处理机制购房者可通过电话、书面等方式向房地产开发公司投诉，房地产开发公司应在接到投诉后5个工作日内给予答复7.3法律责任及赔偿房地产开发公司违反合同约定，导致购房者权益受损的，应承担相应的法律责任及赔偿责任8.合同解除条件及程序8.1合同解除条件8.1.1双方协商一致8.1.2因不可抗力导致合同无法履行8.1.3违约行为导致合同无法履行8.2合同解除通知8.2.1解除通知应以书面形式提出8.2.2解除通知应明确解除合同的条件及生效日期8.2.3解除通知应送达至对方当事人8.3合同解除后的处理8.3.1双方应妥善处理合同解除后的财产及权利义务8.3.2房地产开发公司应退还购房者已付款项8.3.3购房者应将房屋返还给房地产开发公司9.合同争议解决方式9.1争议解决原则9.1.1公平、公正、合理9.1.2尊重双方当事人的合法权益9.2争议解决方式9.2.1协商解决9.2.2仲裁解决9.2.3诉讼解决9.3争议解决费用9.3.1协商解决无需支付费用9.3.2仲裁解决由败诉方承担仲裁费用9.3.3诉讼解决由败诉方承担诉讼费用10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章10.1.2合同内容符合法律法规10.1.3合同签订日期在2024年1月1日后10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕10.2.2合同解除10.2.3合同被依法宣告无效或被撤销10.3合同终止后的处理10.3.1双方应结清所有债权债务10.3.2合同终止后，双方应妥善处理相关事宜11.违约责任及处理11.1违约行为定义11.1.1开发商未能按合同约定交付房屋11.1.2购房者未能按合同约定支付购房款11.1.3双方违反合同约定的其他行为11.2违约责任承担11.2.1开发商应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等11.2.2购房者应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等11.3违约责任处理11.3.1双方应协商解决违约责任问题11.3.2协商不成的，可按第九条约定解决12.合同附件及补充条款12.1附件清单12.1.1房屋买卖合同12.1.2付款凭证12.1.3验收合格证明12.2补充条款12.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议12.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力13.合同解除及终止通知13.1解除通知形式及送达13.1.1解除通知应以书面形式提出13.1.2解除通知应通过快递或挂号信等方式送达至对方当事人13.2终止通知形式及送达13.2.1终止通知应与本合同解除通知相同的形式及送达方式14.其他约定事项14.1合同签署日期2024年4月30日14.2合同份数及保管14.2.1本合同一式两份，双方各执一份14.2.2双方应妥善保管合同原件14.3合同变更及补充14.3.1本合同变更或补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出14.3.2本合同变更或补充，与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方的定义第三方是指在合同履行过程中，为协助合同履行、提供专业服务或解决争议而介入合同的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的范围15.2.1提供房地产评估服务15.2.2提供法律服务15.2.3提供财务咨询或审计服务15.2.4提供房屋买卖中介服务15.2.5其他经双方同意的第三方服务16.第三方介入的流程16.1第三方介入的申请任何一方需引入第三方时，应提前30日向对方提出书面申请，并说明第三方介入的原因、目的及预期效果。16.2第三方介入的审批双方应在本合同的基础上，对第三方介入的申请进行审议，并在7个工作日内作出是否同意的决定。16.3第三方介入的协议一旦双方同意第三方介入，应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务及责任。17.甲乙方的额外条款及说明17.1甲方额外条款17.1.1甲方同意引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和专业知识。17.1.2甲方应对第三方的服务质量和及时性进行监督，并有权要求第三方提供必要的工作报告。17.1.3甲方有权根据第三方的服务质量和服务费用，对第三方进行评价和调整。17.2乙方额外条款17.2.1乙方同意引入第三方时，应提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关文件、资料和场地等。17.2.2乙方应配合第三方的工作，并及时提供第三方所需的信息和反馈。17.2.3乙方有权对第三方的服务提出意见和建议。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方的直接责任限额：不超过本合同总金额的10%18.1.2第三方的间接责任限额：不超过本合同总金额的5%18.2责任限额的适用第三方的责任限额适用于第三方在履行本合同过程中因过失、疏忽或违约行为导致的损失。18.3超出责任限额的处理如第三方责任损失超出本合同约定的责任限额，超出部分应由第三方自行承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的权利、义务和责任由双方在合作协议中约定，与本合同无关。19.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的权利、义务和责任由双方在合作协议中约定，与本合同无关。19.3第三方与合同其他方的划分第三方与合同其他方（如担保方、监管机构等）之间的权利、义务和责任由相关法律法规及合同约定确定。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1合同履行完毕或合同解除20.1.2双方同意终止第三方介入20.1.3第三方服务期限届满20.2第三方介入的终止程序一旦