企业级备份和恢复解决方案服务合同

企业级备份和恢复解决方案服务合同合同编号：__________甲方基本信息：____________________________（公司名称）____________________________（地址）____________________________（联系方式）乙方基本信息：____________________________（公司名称）____________________________（地址）____________________________（联系方式）第一章：定义与术语1.1定义“备份和恢复解决方案服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的企业级数据备份和恢复的相关服务。“数据”是指甲方存储在服务器、计算机、网络或其他存储介质上的信息。“服务期”是指本合同约定的服务起始日至服务终止日。1.2术语解释除非本合同另有约定，本合同中出现的术语应按照我国相关法律法规的规定解释。第二章：服务内容2.1服务范围乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下备份和恢复解决方案服务：（1）数据备份服务；（2）数据恢复服务；（3）定期检查和优化备份策略；（4）提供7×24小时的客户支持服务。2.2服务标准乙方应保证：（1）数据备份的完整性和准确性；（2）数据恢复的成功率；（3）客户支持服务的响应时间。第三章：服务费用3.1服务费用甲方应按照乙方的报价，支付以下服务费用：（1）数据备份服务费：人民币____元/年；（2）数据恢复服务费：人民币____元/次；（3）其他可能的附加服务费。3.2付款方式甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付服务费用。支付方式如下：（1）银行转账：收款账户名称：________________收款账户账号：________________开户行：________________（2）其他支付方式：________________第四章：服务期限与终止4.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。4.2终止（1）合同到期，双方未续签的，合同自动终止；（2）双方协商一致，可提前终止本合同；（3）一方严重违反本合同约定的，另一方有权立即终止本合同。第五章：保密与知识产权5.1保密双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2知识产权乙方提供的备份和恢复解决方案服务中涉及的软件、技术、文档等，其知识产权归乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。如有违反，甲方应承担相应的法律责任。第六章：服务支持与维护6.1服务支持乙方应向甲方提供以下服务支持：（1）为甲方提供专业的技术咨询服务；（2）针对甲方的需求，提供定制化的备份和恢复解决方案；（3）定期向甲方提供备份策略优化建议；（4）协助甲方处理备份和恢复过程中的技术问题。6.2维护服务乙方应保证：（1）定期对备份系统进行检查和维护；（2）及时修复备份系统出现的故障；（3）为甲方提供备份系统升级服务。第七章：违约责任7.1甲方违约甲方有以下情形之一的，视为违约：（1）未按约定时间支付服务费用；（2）未按照乙方要求提供必要的配合和支持；（3）未经乙方书面同意，擅自将乙方提供的服务或技术泄露给第三方。甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。7.2乙方违约乙方有以下情形之一的，视为违约：（1）未按约定提供备份和恢复服务；（2）未按照约定时间完成数据恢复；（3）泄露甲方数据或商业秘密。乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第八章：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章：不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。9.2发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，采取合理措施减轻不可抗力造成的影响。9.3受不可抗力影响的一方，在不可抗力事件结束后，应立即恢复履行本合同。如不可抗力事件持续影响合同履行，双方可根据实际情况协商解除或终止本合同。第十章：其他条款10.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。10.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。10.4本合同签订后，除非双方另有约定，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十一章：数据安全与隐私保护11.1数据安全乙方应采取合理的安全措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失、损坏或被未经授权的第三方访问。11.2隐私保护乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的个人隐私和商业秘密，不得将甲方数据用于任何未经甲方同意的目的。第十二章：变更与解除12.1变更任何一方要求变更本合同的，应提前书面通知对方。双方经协商一致后，可以签订书面变更协议。12.2解除（1）双方协商一致，可以解除本合同；（2）一方严重违反本合同约定的，另一方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方均有权解除本合同。第十三章：通知与送达13.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：（1）专人递送；（2）挂号邮寄；（3）邮件。13.2送达以挂号邮寄方式送达的，以邮戳日期为送达日期；以邮件方式送达的，以邮件发送日期为送达日期。第十四章：法律适用与争议解决14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章：合同的生效、终止与签字15.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.2本合同在以下情况下终止：（1）合同到期，双方未续签的；（2）双方协商一致解除的；（3）依据本合同约定解除的。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。签字部分：甲方（盖章）：____________________________（公司名