副职考试办公室练习测试题附答案

第页副职考试办公室练习测试题附答案1.总行各部室的公文管理由（）负责。A、总行行长办公室B、总行文书C、总行主管领导D、本部室【正确答案】：D2.（）适用于会议讨论通过的重大决策事项。A、决议B、决定C、公告D、通告【正确答案】：A3.（）培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识。A、董事会B、监事会C、党委会D、行长办公室【正确答案】：A4.上行文签发人姓名用（）标注。A、3号仿宋B、3号宋体C、3号楷体D、2号宋体【正确答案】：C5.我行在预防和处理信访问题中负有()责任，应加强矛盾纠纷排查化解和信访风险防控预警，针对具体问题明确责任归属，协调督促有关责任单位依法、及时、就地解决，并加强对信访群众的疏导教育。A、重要B、主体C、无可推卸的D、很大【正确答案】：B6.（）适用于立法机关、行政机关、军事机关及其他领导人依照法律规定发布法律、法规和规章，宣布施行重大强制性措施，任免、奖惩有关人员，撤销下级机关不适当的决定。A、命令B、公报C、通报D、议案【正确答案】：A7.（）适用于对重要事项或者重大行动做出安排；奖惩有关单位及人员。A、决议B、决定C、公告D、通告【正确答案】：B8.下列不应该使用报告的事项是（）。A、向上级机关汇报工作B、向上级机关提出意见C、向上级机关请求批准事项D、答复上级机关询问问题【正确答案】：C9.使用公务用车，应填写《公务用车申请及派车单》（见附件1），一般提前()交给车辆管理部门管理人员；如遇紧急情况可先联系用车，再补交手续。A、一天B、两天C、三天D、五天【正确答案】：A10.下列不属于发文字号内容的是（）。A、发文机关代字B、年度C、文件种类D、顺序号【正确答案】：C11.对属于其他单位职责范围内的信访事项，自收到信访事项之日起（）内转送有权处理的单位办理，并书面告知信访人。A、三日B、五日C、十日D、十五【正确答案】：C12.纪要属于（）。A、平行文B、上行文C、下行文D、三者均可【正确答案】：D13.（）按照声誉风险监管的要求，落实有关监管措施。A、董事会B、监事会C、党委会D、高级管理层【正确答案】：D14.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，各部门、分支行、村镇银行宣传员名单应报总行行长办公室（），并保持相对稳定，人员如有更新调整应及时重新报备。A、选拔B、备案C、参加统一考试D、确认是否胜任宣传员工作【正确答案】：B15.公文按照行文方向可以分为（）。A、发文、收文B、上行文、下行文C、上行文、下行文、平行文D、发文、收文、平行文【正确答案】：C16.（）对全行各项声誉风险管理制度、政策和流程的合规性及执行的有效性进行监督，并提出监督建议和评价意见。A、董事会B、监事会C、党委会D、行长办公室【正确答案】：B17.（）确保本行制定相应培训计划，使全行员工接受相关领域知识培训，知悉声誉风险管理的重要性，主动维护本行的良好声誉。A、董事会B、监事会C、党委会D、行长办公室【正确答案】：A18.（）授权其下设声誉风险管理领导小组履行上述职责，行长担任声誉风险管理领导小组组长，成员包括各部门、各分支行主要负责人及领导小组组长认为应当包括的人员。A、董事会B、监事会C、党委会D、高级管理层【正确答案】：D19.不属于办公室催办职能的是（）。A、一般公文定期催办B、重要公文重点催办C、紧急公文跟踪催办D、保密公文无需催办【正确答案】：D20.全行声誉风险管理的重要相关部门包括（），负责声誉风险管理的部分重要工作。A、风险管理部B、消费者权益保护部C、纪检监察室D、以上全是【正确答案】：D21.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，各部门、分支行、村镇银行（）是本单位信息宣传工作的第一责任人，贯彻落实总行对信息宣传工作的要求，指导本单位宣传工作，对本单位信息宣传工作总体把关。A、负责人B、办公室主任C、大堂经理D、客户经理【正确答案】：A22.重要涉密人员是指（）。A、总行行领导B、总行行长办公室机要文件交换人员C、总行行长办公室副主任以上干部D、全行其他助理以上干部【正确答案】：C23.（）授权专门部门负责全行声誉风险管理，配备与本行业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源。A、董事会B、监事会C、党委会D、行长办公室【正确答案】：A24.（）是指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。A、收文B、发文C、公文处理D、公文传阅【正确答案】：C25.（）审批及检查高级管理层有关声誉风险管理的职责、权限和报告路径，确保其采取必要措施，持续、有效监测、控制和报告声誉风险，及时应对声誉事件。A、董事会B、监事会C、党委会D、行长办公室【正确答案】：A26.()适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。A、命令B、公报C、通报D、报告【正确答案】：C27.下面不属于公文主体的是（）。A、发文字号B、公文标题C、主送机关D、成文日期【正确答案】：A28.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，持续性活动的总结报道，应在活动结束后（）工作日内报送信息。如需发表多篇报道，应提前与总行管理部门沟通整体方案，列出持续报道时间表。A、5个B、15个C、当月即可D、半年内【正确答案】：A29.印章保管过程中，印章（）以内（含）临时交接，印章交接登记表附交接印章名称明细即可；（）以上或印章管理员发生变更，需在印章交接登记表印模区附交接的实物印模等详细信息。A、五个工作日；五个工作日B、五个工作日；七个工作日C、七个工作日；七个工作日D、十个工作日；十个工作日【正确答案】：D30.()适用于公布重要决定或者重大事项。A、命令B、公报C、通报D、报告【正确答案】：B31.关于“请示”的说法不正确的有（）。A、一文一事B、一般只写一个主送机关C、需要同时送其他机关的，应当用抄送形式D、可以抄送下级机关【正确答案】：D32.公文标题应准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般用2号小标宋体字分一行或多行居中排布在红色分隔线下空()行位置。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B33.我行信访工作机构收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当场书面答复；不能当场答复的，自收到信访事项之日起（）日内应书面告知信访人（信访人的姓名（名称）或住址不清的除外）。A、十B、十二C、十五D、二十【正确答案】：C34.下面不属于文件归档范围的是（）。A、上级机关的重要文件资料B、本行制发的文件复印件C、反映本行历史沿革的大事记D、重要活动的文件材料【正确答案】：B35.总行各部门、各分支行应密切关注和防范可能由于（）等其他风险引发和转化的声誉风险。A、市场风险B、信用风险C、流动性风险D、以上都是【正确答案】：D36.报表、合同、协议；与本行以外单位业务往来中代表我行权益的文件、证明材料的用印类别属于（）。A、公文类B、业务类C、综合类D、其他【正确答案】：B37.上行文中“签发人”三字用3号（），签发人姓名用3号（）字标注。A、宋体；楷体B、仿宋；楷体C、宋体；宋体D、仿宋；宋体【正确答案】：B38.（）负责根据本行实施全面风险管理的要求，指导全行声誉风险管理工作，为全行声誉风险管理体系的建立提供智力支持。A、高级管理层B、风险管理部C、行长办公室D、董事会办公室【正确答案】：B39.（）属于行务发文上行文。A、葫芦岛银行〔2022〕22号B、葫芦岛银行发〔2022〕22号C、葫芦岛银行办发〔2022〕22号D、葫芦岛银行工发〔2022〕22号【正确答案】：A40.“加强会前准备与沟通，力求开短会、讲短话、力戒空话套话，提高会议效率，确保会议质量，注重落实执行。”体现了我行会议管理的（）原则。A、精简B、计划C、高效D、节约【正确答案】：C41.归档文件除正件之外，还应包括（）。A、附件，如图表、登记表、名单等B、未经收发文登记和没有文件编号的材料，如会议材料、会议记录、行领导的重要讲话稿、合同、协议C、本单位汇总的各种统计报表、统计分析资料，重要文件的历次修改稿以及行领导涉及公务的私人函件等。D、以上都包括【正确答案】：D42.下列属于下行文的是（）。A、报告B、请示C、决定D、函【正确答案】：C43.分支行行名章、负责人名章刻制申请的审批等工作,由（）负责。A、分支行B、总行董事会办公室C、总行监事会办公室D、总行行长办公室【正确答案】：D44.附件如有序号，则使用（）；附件名称后（）标点符号。A、阿拉伯数码；加B、大写汉字数码；不加C、阿拉伯数码；不加D、大写汉字数码；加【正确答案】：C45.下面关于公文标题说法正确的是（）。A、公文标题中一律不加标点符号B、公文标题中可任意加标点符号C、公文标题中，除法规、规章名称加书名号外，一般不加标点符号D、无明确规定【正确答案】：C46.介绍信有效期一般不超过（）。A、三个工作日B、五个工作日C、七个工作日D、十个工作日【正确答案】：D47.档案管理员有下列情形之一的，所在单位应予以惩罚：A、因工作不负责任或者不遵守工作制度，导致档案损毁、丢失的。B、擅自销毁、涂改、伪造、抄录、复制档案材料的。C、法律法规规定的其它档案违法违纪行为。D、以上都是【正确答案】：D48.（）是指下级机关向上级机关报送的公文。A、上行文B、下行文C、收文D、发文【正确答案】：A49.声像档案的保管期限为()。A、1年B、10年C、30年D、永久【正确答案】：D50.（）适用于记载和传达会议情况和议定事项。A、意见B、决议C、通知D、纪要【正确答案】：D51.（）根据监督检查情况，向董事会或高级管理层提出声誉风险提示或工作建议，并将声誉风险管理监督情况纳入监事会工作报告。A、董事会B、监事会C、党委会D、行长办公室【正确答案】：B52.（）负责协调全行妥善处理客户投诉，积极做好解释、沟通和客户安抚工作，尽力避免引发声誉风险A、运营管理部B、消费者权益保护部C、行长办公室D、风险管理部【正确答案】：B53.介绍信存根的保管期限为（）。A、半年B、一年C、三年D、永久【正确答案】：D54.()主要用于单位行政发文，以及以单位名义对外报送或出具的文件材料等。A、党委公章B、行名章C、纪委公章D、工会公章【正确答案】：B55.正式的保密公文，如需同时标注密级和保密期限的，密级和保密期限之间用“（）”隔开，保密期限中的数字用阿拉伯数字。A、空格B、★C、■D、●【正确答案】：B56.（）制定声誉风险管理办法和实施机制，明确声誉风险管理的具体流程及相关岗位的职责要求。A、董事会B、监事会C、党委会D、高级管理层【正确答案】：D57.（）决定本行声誉风险管理工作考核结果，对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究。A、董事会B、监事会C、党委会D、高级管理层【正确答案】：D58.按照性质、严重程度、可控性、影响范围和紧急程度等因素，可将声誉事件分为三级，其中II级（重大声誉事件）是指（）。A、给本行声誉带来重大损害的事件B、在本行各级机构范围内给本行声誉带来较大损害的事件C、在本行辖属机构范围内给本行声誉带来一般性损害的事件D、危机本行在该地区正常经营秩序，引发当地媒体批评性报道的事件【正确答案】：B59.关于请示与报告的区别，说法不正确的是（）。A、行文目的和作用不同B、内容和结构不同C、一个是上行文，一个是下行文D、行文时限不同【正确答案】：C60.已立卷的公文和已经办结并有保存价值的其他文字材料等，必须定期归档。每年（）以前，应将上年的公文立卷完毕并确定保管期限，按照规定移交办公室归档入库。A、年底B、3月底C、6月底D、12月底【正确答案】：B61.()负责督查督办工作的归口管理。A、董事会办公室B、行长办公室C、监事会办公室D、纪检监察室【正确答案】：B62.公文排版规格为（）。A、20行×25个字B、21行×26个字C、22行×28个字D、22行×30个字【正确答案】：C63.全行公务接待的管理部门是（）。A、董事会办公室B、行长办公室C、监事会办公室D、总行工会【正确答案】：B64.对于上级或监管部门出具的标准制式合同、协议，无需法审或不能修改的，（）。A、要口头向印章管理员说明情况B、需要主管领导签字说明情况C、要在用印事由栏中作出明确说明D、需法规部门出具意见，主要负责人签字确认【正确答案】：C65.根据《葫芦岛银行公文管理办法》，公文分为（）种。A、13种B、14种C、15种D、16种【正确答案】：C66.成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不标虚位，一般()编排。A、左空2字B、左空4字C、右空2字D、右空4字【正确答案】：D67.销毁秘密公文，应严格履行登记手续，到指定地点由（）人以上监销，保证不丢失、不漏销。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：B68.涉密人员离岗实行脱密期管理。脱密期限为：重要涉密人员不得少于（）。A、1年B、2年C、3年D、5年【正确答案】：B69.“严格控制会议发起和会议数量，优化会议流程，提倡多渠道沟通协商，减少不必要的会议。”体现了我行会议管理的（）原则。A、精简B、计划C、高效D、节约【正确答案】：A70.下面说法不正确的是（）。A、公文标题用2号宋体字B、主送机关用3号仿宋字C、紧急程度用2号仿宋字D、公文正文用3号仿宋字【正确答案】：C71.发文是由()的文件。一部分是发给需要用它进行工作联系的外机关，一部分是下发给本机关内部使用的。A、总行行长办公室制发B、本机关制发C、各分支行办公室制发D、总行党委办公室【正确答案】：B72.全行公文处理的管理机构是（）。A、总行党委办公室B、总行董事会办公室C、总行行长办公室D、总行监事会办公室【正确答案】：C73.（）在全行建立声誉风险管理体系，识别和防范声誉风险，应对声誉事件带来的负面影响。A、董事会B、监事会C、党委会D、高级管理层【正确答案】：D74.（）决定本行重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案，以及特别重大声誉事件的处置方案。A、董事会B、监事会C、党委会D、高级管理层【正确答案】：D75.（）适用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级机关的询问或要求。A、命令B、公报C、通报D、报告【正确答案】：D76.（）负责总行行名章、负责人名章、总行各部门印章等行政类印章刻制申请的审批、刻制、领取、启用、销毁；分支行行名章、负责人名章刻制申请的审批等工作。A、总行行长办公室B、总行党委办公室C、总行董事会办公室D、总行监事会办公室【正确答案】：A77.（）是外机关发送到本机关来的文件，如上级机关发来的通知、下级机关报送的报告等A、上行文B、下行文C、收文D、发文【正确答案】：C78.（）是公文的主体部分。A、标题B、发文字号C、正文D、版记【正确答案】：C79.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，各分支行、村镇银行（）是信息宣传工作的责任部门，负责本行的信息宣传工作。A、办公室（或办公部门）B、运营管理部C、大堂经理D、行长【正确答案】：A80.涉密人员离岗实行脱密期管理。脱密期限为：核心涉密人员不得少于（）。A、1年B、2年C、3年D、5年【正确答案】：C81.（）实施相应的培训计划，确保员工接受声誉风险教育。A、董事会B、监事会C、党委会D、高级管理层【正确答案】：D82.下面说法不正确的是（）。A、对需请领导批办的公文，文秘部门要及时送业务部分负责同志批办B、对需要办理的公文，办公室应及时提出拟办意见C、有关单位接到交办的公文，应当逐件登记并抓紧办理D、公文签收后，由文秘部门逐件拆封核查，分类登记【正确答案】：A83.申请人应准确填写用印审批表中所有信息，对于重要信息填写错误的，印章管理员（）。A、应提醒修改B、应提醒修改，并且经办人签字后用印C、应拒绝用印D、应不予理睬【正确答案】：C84.不属于收文办理过程的有（）。A、签收B、登记C、审核D、签发【正确答案】：D85.I级（特别重大声誉事件）由（）负责牵头处置。A、总行声誉风险管理部门B、总行各部门C、高级管理层D、各分支行【正确答案】：A86.公文用纸应该使用（）型号纸。A3B5C、A4D、B4【正确答案】：C87.密级标注于（）。A、公文首页左上方；一般用3号宋体字B、公文首页左上方；一般用3号黑体字C、公文首页右上方；一般用3号宋体字D、公文首页右上方；一般用3号黑体字【正确答案】：B88.(）适用于宣布重要事项或者法定事项。A、决议B、决定C、公告D、通告【正确答案】：C89.成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不标虚位，一般（）编排。A、右空2字B、右空4字C、不空行D、没有明确规定【正确答案】：B90.（）是由本机关制发的文件，一部分是发给需要用它进行工作联系的外机关，一部分是下发给本机关内部使用的。A、上行文B、下行文C、收文D、发文【正确答案】：D91.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，事件性信息应确保时效性，单个事件性活动应在事件发生后（）工作日内报送信息。A、3个B、15个C、7个D、当月即可【正确答案】：A92.如印章管理员因事暂时交接，须由部门负责人指定专人临时代管。因特殊原因无法完成现场交接的，必须事前向上级领导说明事由，事后完成补登手续。印章交接时，需()在场。A、交接双方二人以上B、移交人、接收人中的一人与部门负责人二人以上C、交接双方及部门负责人三人以上D、交接双方、部门负责人及主管行领导四人【正确答案】：C93.不属于收文办理过程的有（）。A、签收B、登记C、签发D、批办【正确答案】：C94.用印申请人在相关领导批准同意后（）之内用印，超过用印时限即为失效，用印申请人应重新履行审批手续。A、3个工作日B、5个工作日C、7个工作日D、10个工作日【正确答案】：D95.公文中平行文、下行文的发文字号一般标注在发文机关标识下空2行、红色反线（）。A、上方居左排列B、下方居中排列C、上方居中排列D、下方居左排列【正确答案】：C96.（）对全行声誉风险管理架构的建立情况和相关各方的职责划分与履职情况进行监督；A、董事会B、监事会C、党委会D、行长办公室【正确答案】：B97.用印申请人应将需要用印的文件材料送部门负责人及主管行领导审核。保证用印材料内容必须与实际用印的内容一致，若出现差错，由()承担责任。A、用印申请人B、部门负责人C、主管行领导D、用印申请人、部门负责人、主管行领导共同【正确答案】：A98.以下公文，需要标明主送机关的有（）。A、公告B、通告C、报告D、纪要【正确答案】：C99.公文如有附件，在正文下空（）左空2字用3号仿宋体字标识（），后标全角冒号和名称。A、1行附页B、2行附注C、1行附件D、2行备注【正确答案】：C100.（）适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。A、决议B、决定C、公告D、通告【正确答案】：D1.国家秘密分为（）。A、绝密B、机密C、秘密D、一般【正确答案】：ABC2.信访人在信访过程中，享有下列权利()。A、了解信访工作制度及信访事项处理程序B、查询本人提出信访事项的办理情况并要求答复C、要求与信访事项有直接利害关系的工作人员回避D、依法提出复查、复核的申请；法律、法规规定的其他权利。【正确答案】：ABCD3.根据涉密程度可分为（）。A、核心涉密人员B、重要涉密人员C、一般涉密人员D、商业秘密人员【正确答案】：ABCD4.关于文件的保密要求，说法正确的是（）。A、注意文件的发放、阅读范围B、不得擅自扩大涉密文件的阅读范围C、涉密文件不得随身携带D、涉密资料擅自带至公共场所【正确答案】：ABC5.声像档案归档范围包括（）。A、市级以上及相应级别的党政领导或上级单位领导，在本行视察工作或从事其它重要活动形成的声像材料；B、本行主要领导在重要活动中形成的声像材料，本行历届主要领导的照片；C、本行重要外事活动所形成的声像材料；D、本行所属机构所在建筑物的照片；【正确答案】：ABCD6.公文处理应当做到（）。A、及时B、准确C、安全D、全面【正确答案】：ABC7.一下属于保管期限30年的文件材料是（）。A、本行制发的一般性业务文件材料B、各种普查工作形成的原始记录C、一般性专题的工作总结、报告D、上下级机关送来的文件等【正确答案】：ABCD8.公文是指本行在公务活动中形成的具有（）和（）的公务文书。A、法定效力B、特定效力C、规范行文D、规范格式【正确答案】：AD9.以下说法正确的有（）。A、公文被撤销，视作自废止之日始不产生效力B、公文被废止，视作自始不产生效力C、公文被撤销，视作自始不产生效力D、公文被废止，视作自废止之日始不产生效力【正确答案】：CD10.公文处理应当坚持（）的原则。A、实事求是B、精简C、高效D、保密【正确答案】：ABCD11.第二条信息宣传工作包括对宣传信息的（）及宣传人员的管理、培训等内容。A、采集B、写作C、审核D、报送E、发布【正确答案】：ABCDE12.以下属于永久保存档案的是（）。A、本行制发的方针政策性的、法规性的和重要性业务文件材料；B、反映本行主要职能活动的年度和年度以上的工作总结、报告、计划、规划、统计报表等；C、本行职工、党员名册；D、本单位房屋买卖的合同协议、资产登记等凭证性文件材料等。【正确答案】：ABCD13.核心涉密人员是指（）。A、总行行领导B、总行行长办公室机要文件交换人员C、总行行长办公室副主任以上干部D、全行其他助理以上干部【正确答案】：AB14.（）属于行名章用印中的综合类用印类别。A、公告B、介绍信C、授权委托事项D、工商、税务行政事项【正确答案】：ABCD15.发文字号包括（）。A、机关代字B、年份C、序号D、密级【正确答案】：ABC16.以下哪些属于保密委员会应该履行的工作职责（）。A、贯彻执行国家保密法律法规，制定实施本单位保密规章制度；B、对涉密人员进行保密审查、培训和监督管理；C、开展保密宣传教育工作；D、对本单位保密工作的执行情况进行监督；【正确答案】：ABCD17.各分支行、各村镇银行参照本规定成立保密委员会，负责辖内保密工作的()。A、管理B、指导C、监督D、检查【正确答案】：ABCD18.声誉风险管理的原则有（）。A、预防第一原则B、积极主动原则C、全局利益原则D、及时报告原则E、全员参与原则【正确答案】：ABCDE19.涉密电子设备包括但不限于用以处理秘密信息的（）、移动硬盘、光盘、软盘等。A、计算机B、打印机C、复印机D、多功能一体机以及涉密U盘【正确答案】：ABCD20.除正式保密公文的其他涉及本行商业秘密的文件资料在密件显著位置（右上角）可以标明（）等；非书面形式的“商密”标在明显、易识别的位置。A、商业秘密，请勿外传B、内部资料，注意保存C、请勿偷看D、禁止翻阅【正确答案】：AB21.我行要建立健全信访工作责任制，对信访工作中的（）行为，依法追究有关责任人员的责任。A、懈怠B、不作为C、失职D、渎职【正确答案】：CD22.公文可以按（）进行分类。A、不同来源B、行文方向C、时限要求D、机密程度【正确答案】：ABCD23.各部门、分支行、村镇银行应指定专人担任信息宣传人员（简称宣传员），具体负责本单位信息宣传工作。宣传员的主要职责有（）。A、负责组织有关人员采写本单位宣传信息并把关B、直接采写本单位宣传信息C、落实上级及外部单位的约稿事宜D、负责与总行和其他单位间宣传工作的联络、沟通、协调工作【正确答案】：ABCD24.公文处理应当坚持（）的原则。A、实事求是B、精简C、高效D、保密【正确答案】：ABCD25.处置声誉事件时应当（）。A、迅速反应B、果断作为C、争取主动D、用于作为【正确答案】：ABC26.声誉事件处置原则：（）。A、统一应对B、真诚沟通C、第一时间D、权威证实【正确答案】：ABCD27.公文按其机密程度，可分为（）。A、绝密公文B、机密公文C、秘密公文D、普通公文【正确答案】：ABCD28.公文处理应当做到（）。A、及时B、高效C、准确D、安全【正确答案】：ACD29.以导致声誉事件发生的原因为标准对声誉事件进行分类，可包括：（）。A、因国家监管部门发布的新政策对本行可能产生的影响而引发的声誉事件，包括网上评论、窗口质疑、公共场所言论等行为B、因执行本行业务规定未能进行顺利沟通而引发客户公开性质疑、抵制，甚至与工作人员发生冲突等过激行为；C、因本行理财产品、创新金融产品等高风险服务而引发的声誉事件；D、因内部员工泄密或第三方不当披露本行信息而引起的声誉事件；【正确答案】：ABCD30.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，以下（）是各分支行、村镇银行办公室（或办公部门）宣传工作职责。A、管理本单位信息宣传人员，指导其开展工作，对其专业学习、调阅文件、采编信息等工作提供必要的便利条件；B、审核辖属部门及支行报送的宣传信息；C、按照有关规定进行版权和涉密审核，杜绝宣传工作中发生侵权或泄密现象。D、无需报总行部门审核即可将宣传信息报送到当地新闻媒体。【正确答案】：ABC31.公文处理指公文的（）等一系列相互关联、衔接有序的工作。A、拟办B、办理C、管理D、传递【正确答案】：ABC32.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，宣传稿件内容应（）表达准确，无病句、错别字及格式和标点错误。A、真实原创B、夸张虚构C、主题鲜明D、文字流畅【正确答案】：ACD33.公文是指本行在公务活动中形成的具有（）的公务文书。A、法定效力B、特定效力C、规范格式D、特殊格式【正确答案】：AC34.根据《葫芦岛银行督导督查督办工作管理办法》，事中督查督办包括（）。A、旬督办B、月汇总C、季报告D、专项通报【正确答案】：ABCD35.督查督办工作归口管理部门的主要职责是（）。A、负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度B、负责督查督办工作的日常管理C、对督查督办工作情况定期总结D、完成行领导交办的其他督查督办任务【正确答案】：ABCD36.全行年度工作会的议题范围（）。A、传达学习党中央、国务院、监管部门等重要会议和文件精神，通报行内外有关重要情况B、总结上一年度全行工作和经营计划完成情况C、研究部署本年度全行重点工作任务D、其它由行长决定的议题【正确答案】：ABCD37.公务接待要依法依规，坚持“（）”的原则，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。A、围绕主业B、务实节俭C、高效透明D、简化礼仪【正确答案】：ABCD38.公文处理是指公文的（）等一系列相互关联、衔接有序的工作。A、办理B、管理C、拟办D、归档【正确答案】：ABCD39.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，宣传员应具备的素质包括（）几个方面。A、宣传员应热爱本职工作，具备良好的政治理论修养、宣传理论知识和较强的写作能力，熟悉本单位经营管理情况；B、勤于观察，善于思考，能够及时、准确地发现和把握宣传亮点；C、工作作风扎实，有较强的集体荣誉感和责任感D、大学本科以上学历【正确答案】：ABC40.声誉事件的处置措施有（）。A、核查引发声誉事件的基本事实、具体原因，分析本行的责任范围，预判声誉事件影响范围和发展趋势；B、检查其他经营区域、其他业务、正在实施的宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或诱发新的声誉事件；C、根据声誉事件动态，统一准备新闻口径，采取适当的方式对外披露相关信息，澄清片面和不实报道；D、对引发声誉事件的产品设计缺陷、服务质量弊病、虚假夸大宣传、违法违规经营等问题，有针对性地进行整改。【正确答案】：ABCD41.II级（重大声誉事件）和III级（一般声誉事件）由（）负责处置，但应报备总行声誉风险牵头管理部门。A、总行声誉风险管理部门B、总行各部门C、高级管理层D、各分支行【正确答案】：BD42.信访人在信访过程中，应履行下列义务（）。A、遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利B、遵守信访秩序，按照国务院信访条例和本实施办法规定的方式和程序进行信访活动C、如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，不得盗用他人名义信访D、法律、法规规定的其他义务【正确答案】：ABCD43.本行印章主要分为（）。A、公司公章B、个人名章C、党委公章D、专用章【正确答案】：ABD44.关于公文文种说法正确的是（）。A、请示属于上行文B、报告属于上行文C、函属于平行文D、通报属于下行文【正确答案】：ABCD45.本行对声誉风险进行全方位和全过程管理，包括（）方面。A、风险识别B、风险评估C、风险控制D、风险监测E、风险报告F、风险评价【正确答案】：ABCDEF46.公文的组成部分包括（)等。A、密级B、紧急程度C、发文机关标识D、签发人E、主送机关【正确答案】：ABCDE47.根据《葫芦岛银行总行经营管理会议管理办法》，会议管理坚持（）的原则。A、精简B、计划C、高效D、节约【正确答案】：ABCD48.《葫芦岛银行信息宣传管理办法》所称的宣传信息主要包括但不限于发布于葫芦岛银行（）宣传品，微信公众号、微博等自媒体、新媒体渠道，以及各类社会化媒体的关于我行的正面信息。A、内部刊物B、宣传册C、展会资料等【正确答案】：ABC49.印章管理员不可以在（）上用印。A、空白材料B、审批手续不全C、关键信息缺失D、字迹模糊等不规范的材料【正确答案】：ABCD50.督查督办事项来源（）。A、总行领导指示、批示及部署的重要工作事项B、总行行办会、全行工作会等会议决定的事项C、总行部门经理部署D、其他重要工作部署、工作目标及重要决定【正确答案】：ABD51.办理以本行名义对外出具有法律约束力的承诺函、意向书、证明函、合同、协议等业务材料用印，根据具体事项应按照相关制度规定先履行法审等审批程序，再由()审批同意后，方可用印。A、用印申请部门负责人B、分管行领导C、总行行长D、党委书记【正确答案】：AB52.以下属于商业秘密的是（）。A、本行业务发展规划与研究方案B、市场分析、行业分析、客户分析报告及有关调研成果C、自主开发的计算机应用系统软件、核心技术成果、技术资料和技术档案、系统数据信息D、大额物资设备、电子技术设备等招标标书【正确答案】：ABCD53.以下哪些属于下行文（）。A、报告B、决定C、公告D、通报E、函【正确答案】：BCD54.葫芦岛银行督导督查督办工作原则（）。A、战略契合B、数据说话C、结果导向D、实事求是【正确答案】：ABC55.我行信访工作机构发现有关单位有（）情形之一的，应按照职责及时督办A、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B、未按规定反馈信访事项办理结果的C、未按规定程序办理信访事项的D、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的【正确答案】：ABCD56.按照行文关系、方式和内容等的不同，我行常用公文类别为（）。A、行务发文B、党务发文C、党委发文D、行发文E、纪委发文【正确答案】：AB57.涉密人员不得（）。A、泄露秘密事项B、擅自复制、下载、携带和留存秘密文件、资料C、发生泄密后隐瞒事实或不及时报告D、参加社会非法组织或非法活动【正确答案】：ABCD58.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，除特殊要求外，宣传稿件统一采用新闻通讯体裁，（）影响或意义等要素齐全。A、时间B、地点C、人物D、事件E、背景【正确答案】：ABCDE59.专用章适用范围（）。A、合同专用章主要用于各单位对外签订各类合同。B、财务专用章主要用于会计资料上。C、发票专用章主要用于发票上。D、业务专用章主要用于相关业务条线工作需要的资料上。【正确答案】：ABCD60.各分支行、村镇银行办公室（或办公部门）是信息宣传工作的责任部门，负责本行的信息宣传工作，主要职责有（）。A、管理本单位信息宣传人员，指导其开展工作，对其专业学习、调阅文件、采编信息等工作提供必要的便利条件B、审核辖属部门及支行报送的宣传信息C、按照有关规定进行版权和涉密审核，杜绝宣传工作中发生侵权或泄密现象【正确答案】：ABC61.各部门、分支行、村镇银行负责人是本单位信息宣传工作的第一责任人主要职责有（）A、贯彻落实总行对信息宣传工作的要求B、指导本单位宣传工作C、对本单位信息宣传工作总体把关D、主要负责撰写本单位稿件【正确答案】：ABC62.

我行要加强信访工作，构建（），各负其责、齐抓共管的信访工作格局；畅通信访渠道，为信访人提出信访事项提供便利条件。A、统一领导B、部门协调C、统筹兼顾D、标本兼治【正确答案】：ABCD63.办理日常事项申请用印，由（）审批同意后，方可用印。A、用印申请部门负责人B、分管行领导C、总行行长D、党委书记【正确答案】：AB64.我行对重大、紧急信访事项和信访信息不得（），或授意他人隐瞒、谎报、缓报。A、隐瞒B、谎报C、缓报D、不报【正确答案】：ABC65.在发生下列情况时，相关部门、分支行应在2小时内向总行声誉风险牵头管理部门报告。A、5人或5人以上因同一理由共同或分别提出投诉的B、引起媒体关注或报道的负面事件C、引起政府有关部门、监管部门或行业协会转办或关注的投诉D、引起司法、公安部门介入的投诉案件E、其它可能会引起声誉风险的投诉案件【正确答案】：ABCDE66.根据《葫芦岛银行总行经营管理会议管理办法》，会议种类主要有（）。A、全行性会议B、总行经营会议C、专业条线会议D、全行年度会议【正确答案】：ABC67.公文按其时限要求可分为（）。A、特急公文B、急办公文C、一般公文D、常规公文【正确答案】：ABD68.属于实物档案的是（）。A、证书B、奖状C、奖杯D、牌匾【正确答案】：ABCD1.商业秘密是指不为公众所知悉，能为本行带来经济利益，具有实用性，并经本行采取保密措施的经营信息和技术信息。()A、正确B、错误【正确答案】：A2.档案室保管的档案，因工作需要借阅、复印时，必须事先填写《档案借阅审批单》。档案原件及密级文件不得借出或复印。()A、正确B、错误【正确答案】：B3.凡是反映本行主要职能活动和基本历史面貌，对本行的建设发展和历史研究有长远利用价值的档案，列为永久保管。()A、正确B、错误【正确答案】：A4.发文机关署名即制发机关，也称落款。发文机关署名必须写全称或规范化简称。()A、正确B、错误【正确答案】：A5.印章原则上不得携带外出，确因特殊原因需在非办公场所使用印章的，申请人要在用印审批表中明确说明并经行领导审批同意，由印章管理员及部门办理人员一同前往并严格监督用印。()A、正确B、错误【正确答案】：A6.总行行长办公室负责总行行名章、负责人名章等行政类印章的使用、保管。()A、正确B、错误【正确答案】：A7.国家秘密是指关系国家的安全与利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。()A、正确B、错误【正确答案】：A8.各单位印章管理员应由能够坚持原则、忠于职守、诚实可靠、责任心强，具有高度的政治责任感和严格的保密观念的员工担任。()A、正确B、错误【正确答案】：B9.归档文件，是本单位在其职能活动中形成的、办理完毕的、具有保存价值的各种文件材料。()A、正确B、错误【正确答案】：A10.行名章、负责人名章等关键印章，应执行双人会同领取制度，严格履行登记、交接手续，并密封包装。()A、正确B、错误【正确答案】：A11.声誉事件是指引发本行声誉风险的相关行为或事件。()A、正确B、错误【正确答案】：A12.总行无权调阅、使用各单位涉及商业秘密的信息。()A、正确B、错误【正确答案】：B13.23.声誉事件发生后，应善为利用客观中立的第三方来发声，如监管机构、行业协会、专家学者、律师等，澄清片面和不实信息，解除客户和公众的不信任心理。()A、正确B、错误【正确答案】：A14.各单位应按年度建立档案统计台账，详细记录档案收进情况、档案销毁情况、档案利用情况等。所有台账应整理成册永久保存。()A、正确B、错误【正确答案】：A15.公文中如有两个以上的主送机关或者抄送机关时，主送机关或者抄送机关应当按照级别高低或者与公文联系紧密程度顺序排列。()A、正确B、错误【正确答案】：A16.秘密载体的制作：印制本行商业秘密文件，不可通过行内OA系统印制和传递。()A、正确B、错误【正确答案】：B17.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，各部门、分支行、村镇银行应指定专人担任信息宣传人员（以下简称宣传员），具体负责本单位信息宣传工作。()A、正确B、错误【正确答案】：A18.声誉风险管理首先是事前管理，必须坚持报告第一的原则。()A、正确B、错误【正确答案】：B19.根据《葫芦岛银行督导督查督办工作管理办法》，对于重点工作或督办完成率低、延期完成事项数量多的机构以及落实效果不佳的机构，进行现场督查督办。()A、正确B、错误【正确答案】：A20.行发文及全行性会议文件，由办公室立卷归档。各部门的文书档案由部门自行立卷归档。()A、正确B、错误【正确答案】：A21.发文机关标识应当使用发文机关全称或者规范化简称，推荐使用小标宋体字，用红色标识。联合行文可并用联署机关名称，主办机关名称应排列在前。()A、正确B、错误【正确答案】：A22.公文中如有附件，附件名称较长需要回行时，应当与上一行附件名称的文字对齐。()A、正确B、错误【正确答案】：A23.关键印章保险柜的备用钥匙、备用密码钥匙要及时做好封存、登记工作，并由印章保管部门负责人指定除印章管理员AB角以外的人员分别保管。()A、正确B、错误【正确答案】：A24.涉密公文由拟文单位负责标注，由拟文单位负责确认。()A、正确B、错误【正确答案】：B25.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，宣传员负责组织有关人员采写本单位宣传信息并把关，或直接采写本单位宣传信息，落实上级及外部单位的约稿事宜，负责与总行和其他单位间宣传工作的联络、沟通、协调工作。()A、正确B、错误【正确答案】：A26.批复适用于对重要问题提出见解和处理办法。()A、正确B、错误【正确答案】：B27.分支机构发布于自媒体的短视频不属于《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定的宣传信息范畴。()A、正确B、错误【正确答案】：B28.未按要求填报《定密审批表》的秘密文件不得印发，《定密审批表》随秘密文件底稿存档。()A、正确B、错误【正确答案】：A29.对涉密等需纸质传递的公文，应使用蓝色或黑色钢笔、签字笔书写，各级经办人员和领导签批公文必须写上姓名和审批日期。对使用圆珠笔、铅笔的，办公室应将文稿退回重新办理。()A、正确B、错误【正确答案】：A30.收文是外机关发送到本机关来的文件，如上级机关发来的通知、下级机关报送的请示报告等。()A、正确B、错误【正确答案】：A31.声誉风险管理只涉及部分部门，个别员工负有维护本行声誉的责任。()A、正确B、错误【正确答案】：B32.在公务接待活动中赠送纪念品，要以宣传企业、展示企业文化为主，不得赠送现金、有价证券、支付凭证和商业预付卡，以及贵金属和其他贵重物品。A、正确B、错误【正确答案】：A33.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，各部门、分支行、村镇银行负责人可指派一名副职作为主管宣传工作的负责人，主管本单位信息宣传工作。不需要向总行行长办公室备案，就有权对本单位报送的宣传信息进行审批。()A、正确B、错误【正确答案】：B34.总行权限内行政类印章的刻制，由申请部门提交《葫芦岛银行印章申请/变更登记表》，完整填写相关要素信息，经本部门主要负责人及分管行领导审批，行长办公室审核后，由申请部门指派专人到公安机关指定单位刻制。()A、正确B、错误【正确答案】：B35.重点工作保密规定，不得擅自改变秘密文件资料的密级。()A、正确B、错误【正确答案】：A36.联合上报的公文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章。()A、正确B、错误【正确答案】：A37.档案库房应配置温湿度监测设备，记录库房温湿度情况，温度应保持在14-24℃间，湿度保持在45%-60%间。()A、正确B、错误【正确答案】：A38.声誉风险本质上是由其他风险所引起的次生风险，与其他风险有较强的关联性。()A、正确B、错误【正确答案】：A39.印章管理员和监印人要检查用印审批手续是否完备，实际用印内容及数量是否与签发的内容一致。()A、正确B、错误【正确答案】：A40.在管理声誉风险和处置声誉事件时，要从局部着手，将声誉风险和声誉事件对本行中心工作和整体发展目标的损害程度降到最低。()A、正确B、错误【正确答案】：B41.文件的密级越高，传达、阅办、保管的要求也越严。()A、正确B、错误【正确答案】：A42.应按照声誉风险管理的目标要求，被动地创建、维护、巩固和提升本行的良好声誉。()A、正确B、错误【正确答案】：B43.成文日期的最后一个字比正文缩进4个字。()A、正确B、错误【正确答案】：A44.任何单位与个人未经审批不得私自刻制印章。()A、正确B、错误【正确答案】：A45.主送机关可以是多个上级主管部门。()A、正确B、错误【正确答案】：B46.已完成盖章流程的用印材料，用印申请人发现文件内容有误，将有误的材料送回盖章部门销毁后，可直接再次用印。()A、正确B、错误【正确答案】：B47.公司法定代表人及由法定代表人授权的分支行主要负责人因工作需要而刻制的个人名章，是对外具有法律约束力的印章，属公务用章。()A、正确B、错误【正确答案】：A48.公务接待指本行各级负责人为开展经营活动需要，接待客户、合资合作方及其他公务来访等活动，包括用车、住宿、用餐、赠送纪念品等。()A、正确B、错误【正确答案】：A49.重点工作保密规定，秘密文件资料草稿和重要修改稿，须与正式件同样保管。()A、正确B、错误【正确答案】：A50.总行各部门、各分支行、各村镇银行要高度重视公文处理工作，选派思想政治水平高、业务素质好的人员承担文秘工作，自觉遵守本办法，加强对公文处理工作的管理。()A、正确B、错误【正确答案】：A51.信访事项已经受理或正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理单位的上级主管单位再提出同一信访事项的，该上级主管单位不予受理。()A、正确B、错误【正确答案】：A52.公文回行时可以将年份分开。()A、正确B、错误【正确答案】：B53.上行文应当注明签发人姓名，签发人姓名用3号仿宋字体标注。()A、正确B、错误【正确答案】：B54.公务接待安排接待用餐应首选本行食堂或者协议酒店，特殊情况也可安排私人会所及高档的娱乐、休闲、健身、保健等高消费场所，不得提供用野生保护动物制作的菜肴，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴。()A、正确B、错误【正确答案】：B55.总行及分支行的行政公章、负责人名章的用印签发人为所对应的各单位行领导，部门印章用印签发人为部门负责人。()A、正确B、错误【正确答案】：B56.行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示和报告。()A、正确B、错误【正确答案】：A57.本行对引发声誉事件的经营管理问题进行责任追究，对相应经营管理问题的改进情况进行跟踪评价。()A、正确B、错误【正确答案】：A58.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，总行领导出席、参加的行内外重要活动，由主办单位供稿，总行行长办公室统筹确定宣传信息的供稿安排。()A、正确B、错误【正确答案】：A59.印章签发人和印章管理员根据实际情况可以为同一人。()A、正确B、错误【正确答案】：B60.绝密级秘密载体经保密办批准后可以复制。A、正确B、错误【正确答案】：B61.严禁任何人超越职权审批用印，包括超越职务权限、机构权限和业务范围权限审批用印。()A、正确B、错误【正确答案】：A62.信访工作人员是否回避，由信访工作机构负责人决定；信访工作机构负责人是否回避，由其所属单位负责人决定。()A、正确B、错误【正确答案】：A63.文中结构次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注；一般第一层用黑体字、第二层用楷体字、第三层和第四层用仿宋体字标注。数字、年份不能回行。()A、正确B、错误【正确答案】：A64.联合行文，主办机关排列在最后位置。()A、正确B、错误【正确答案】：B65.信访人对我行作出的信访事项处理意见、复查意见不服的，自收到书面答复之日起三十日内，可请求原办理单位的上级单位复查。收到复查请求的单位自收到复查请求之日起三十日内应提出复查意见，并予以书面答复。()A、正确B、错误【正确答案】：A66.印章签发人对用印材料的真实性、合规性进行最终审定，是印章使用的第一责任人，对规范用印负有领导责任。签发人不得违反规定要求印章管理员用印。()A、正确B、错误【正确答案】：A67.公文中同一人员、职务、机关、地点的称谓要前后一致，不可以使用简称。()A、正确B、错误【正确答案】：B68.按照《葫芦岛银行信息宣传管理办法》规定，宣传员报送信息发布后，得到有关部门或领导批示、获得重要奖项、引起广泛影响或对全行工作起到较强推动作用的，总行将予以通报表彰。()A、正确B、错误【正确答案】：A69.汇编秘密文件资料须经原制发单位批准，不得改变密级、保密期限和知悉范围，汇编后形成的秘密载体，应按照其中最高密级和最长保密期限标志、管理。()A、正确B、错误【正确答案】：A70.涉密人员要严格执行保密法律、法规、规章和规定；依法确定、使用、管理国家秘密和本行商业秘密及其载体、密品；负责所在办公场所和技术设备、设施的保密安全。()A、正