《项目运营与管理》课件-模块一 项目管理概述

项目运营与管理模块一项目管理概述目录contents01教学目标02知识点讲解03案例04总结05课后作业01教学目标

1教学目标1.11.21.3知识目标技能目标素养目标1.1知识目标01.02.03.能认知项目的概念能认知项目管理的含义能认知项目管理的知识体系1.2技能目标01.02.03.能形成对项目管理的整体认知了解项目管理与日常运营管理的区别能认知项目管理与其他学科的关系1.3素养目标1.3.11.3.21.3.3能培养全局思维能强化责任意识能提升沟通协作能力1.3.1能培养全局思维通过学习项目管理概述，学生能够理解项目的整体架构和各个环节之间的相互关系，从而在面对实际项目时，具备从全局出发思考问题、规划任务和调配资源的能力，避免陷入局部细节而忽视整体目标。1.3.2能强化责任意识了解项目管理的流程和要求，让学生明确自己在项目中的角色和职责，懂得对自己的工作负责，积极主动地完成任务，确保项目按计划推进，培养认真负责、勇于担当的工作态度。1.3.3能提升沟通协作能力认识到项目管理中团队成员之间沟通与协作的重要性。学会有效地与团队成员、上级领导和相关利益者进行沟通，准确表达自己的想法和需求，倾听他人意见，共同解决问题，以提高项目的执行效率和质量。02知识点讲解2知识点讲解2.1

项目的概念、特性与分类2.2

项目管理的概念与特性2.3

项目管理的知识体系2.4项目管理的发展历程2.1项目的概念、特性与分类项目的概念项目的特性2.1.1项目的概念与特性以国民经济产业划分标准为基础的分类按照不同的标志进行不同的分类2.1.2项目的分类2.1.1项目的概念与特性——项目的概念一个组织为实现既定目标，在一定时间、人员和其他资源约束条件下，所开展的有一定独特性、创新性、一次性的工作。2.1.1项目的概念与特性——项目的特性01目的性03一次性05风险性02独特性06过程性04制约性任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。1项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。2每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。3每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。4由于项目各种条件和环境的变化以及人们认识能力所限而造成的项目后果出现损失和收益的可能性。5项目由一系列的项目阶段、项目工作或项目活动所构成的一个完整过程。6工程类项目研发类项目产业类项目制造类项目活动类项目2.1.2项目的分类以国民经济产业划分标准为基础的分类业务项目和自我开发项目营利性项目和非营利性项目具体细分的各类行业项目企业项目、政府项目和非营利组织项目大项目、项目和子项目按照不同的标志进行不同的分类2.1.2项目的分类2.2项目管理的概念与特性项目管理协会的定义项目管理知识体系2.2.1项目管理的定义普遍性目的性独特性集成性创新性过程性2.2.2项目管理的特性工作性质的不同工作环境的不同组织上的不同2.2.3项目管理与日常运营管理的区别2.2.1项目管理的定义项目管理知识体系包含：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理、集成管理。项目管理协会（PMI）的定义：项目管理是通过运用和综合诸如起始、计划、实施、控制和结束的项目管理过程。01022.2.2项目管理的特性201普遍性2目的性3目的性项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。项目管理有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。2.2.2项目管理的特性214集成性5创新性6过程性项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。一是指项目管理是对于创新的管理，二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法可供参考，必须通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。项目是有一系列的阶段所构成的一个完整过程。工作性质的不同“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动。组织上的不同一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。工作环境的不同“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。0102032.2.3项目管理与日常运营管理的区别2.3项目管理的知识体系项目管理知识体系2.3.1项目管理知识体系的定义项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目集成管理2.3.2现代项目管理知识体系的构成一般管理知识项目所属专业领域的专业知识2.3.3项目管理与其他学科知识的关系2.3.1项目管理知识体系的定义项目管理的知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法、工具和技能，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称。项目集成管理识别影响项目的人员、群体和组织，分析他们对项目的期望和影响，制定合适的管理策略和沟通方式的工作。1项目范围管理计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作。22.3.2现代项目管理知识体系的构成项目时间管理又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的管理过程。3项目成本管理又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理。42.3.2现代项目管理知识体系的构成项目质量管理如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理。5项目人力资源管理如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理。62.3.2现代项目管理知识体系的构成项目沟通管理如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理。7项目风险管理如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理。82.3.2现代项目管理知识体系的构成项目采购管理是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的技术和方法。9项目集成管理项目集成管理又称为项目整合管理，为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的管理工作。102.3.2现代项目管理知识体系的构成010203一般管理知识010203对于企业运营过程的管理知识包括:企业运营的计划管理、组织管理、决策、领导和管理控制等方面的内容。对于企业资源的管理知识包括:企业人力资源管理、财务管理、设备与固定资产管理、信息资源管理、供应与存货管理等方面的内容。一般管理中的专业性管理知识包括:企业信息系统的管理、产品与服务质量的管理、企业物流管理、企业形象管理等方面的内容。2.3.3项目管理与其他学科知识的关系010203项目所属专业领域的专业知识010203专业技术知识是指项目所涉及的具体专业领域中的专业技术知识。例如，软件开发项目中的计算机编程技术、新药研制项目中的药物毒理和病理知识、建筑工程项目中的结构设计和施工技术知识等。专业管理知识是指项目所涉及的具体专业领域中的专业管理知识。例如，政府性项目中涉及的政府财政拨款等行政管理方面的知识、科技开发项目中的国家或企业的科技政策方面的知识等。专门行业知识是指项目所涉及的具体产业领域中的一些专门的知识。例如，汽车行业项目中的相关行业知识(相关的能源消耗、环境保护知识等)、化工行业项目中的相关行业知识(相关的流程工业和上、下游行业的知识等)、金融行业项目中的相关行业知识(相关的保险、信托、证券行业知识等)。2.3.3项目管理与其他学科知识的关系2.4项目管理的发展历程古典项目管理的发展历程传统项目管理发展阶段现代项目管理阶段2.4.1项目管理发展的阶段更多中国企业成立项目管理办公室软技能日益得到重视项目风险管理渐被重视借助测评工具敏捷项目管理概念逐渐普及2.4.2项目管理的发展趋势2.4.1项目管理发展的阶段古典项目管理的发展历程传统项目管理发展阶段现代项目管理阶段2.4.2项目管理的发展趋势更多中国企业成立项目管理办公室，项目管理办公室将发挥更大的作用。1项目经理的软技能日益得到重视。软技能是指项目经理的沟通协调能力、应变能力谈判和冲突处理能力、情绪控制能力等这些长期以来形成的思维模式和行为习惯。2项目风险管理逐渐获得企业重视。更多的企业将建立日常的项目风险管理机制，为每个项目制定风险管理评估和对应检查表，进行风险识别和分析，然后制定风险应对计划和监控机制，这样将有效减少项目中的“突发事件”，保障项目的顺利实施。32.4.2项目管理的发展趋势企业将逐渐借助测评工具来实现企业项目管理能力的评估和逐步提升。4敏捷项目管理概念逐渐普及。敏捷管理与传统管理的着力点有所不同，敏捷管理的支点是充分利用“机遇、人员和信息”的杠杆作用，其主要特点体现在管理职责、管理目标和管理手段的某些变化中。5企业对外包项目的项目管理更为重视。外包项目和常规项目在管理上有共性也有其特殊性，外包项目的管理更复杂，承担的风险更大，沟通协调更困难，管理难度和不可控度要远远高于内部项目，需要更紧密的进度和质量监控理念领先的企业会用项目管理的原理引导承包和外包的过程，利用项目经理在进度计划、风险、需求和质量管理等方面的技能和知识，消除灰色地带，时刻使供应商保持压力和高度重视的状态。62.4.2项目管理的发展趋势更多企业着手建立企业内部的项目经理分级和认证体系。通过建立企业内部的项目经理分级和认证体系，为项目经理树立明确的个人职业发展目标并提供清晰的岗位晋升通道，使项目经理希望获得尊重和自我实现的需求得到满足，这样可以有效激发项目经理的主观能动性，使项目经理能够主动提升自身的项目管理能力，为企业项目经理整体胜任力的有效提升提供一个良性的制度保障。7项目管理软件应用更加普及。项目管理软件作为项目经理和企业中高层的项目管理工具，对单个项目的全过程项目管理以及多项目的项目管理起到非常重要的辅助作用。8项目管理学习方式更加多样化。为保持项目经理在职的持续学习，企业将寻求利用的项目管理软件。9更多非典型项目型企业认识到项目管理的重要性。1003案例3案例

港珠澳大桥于2009年12月15日动工建设，于2017年7月7日实现主体工程全线贯通，于2018年2月6日完成主体工程验收，同年10月24日上午9时开通运营。