2025客运合同中旅客的义务_第1页
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文档简介

合同编号:甲方:地址:联系方式:乙方:地址:联系方式:鉴于甲方为合法成立的客运企业,乙方为自愿选择甲方提供的客运服务的旅客,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经协商一致,就乙方作为旅客的义务达成如下协议:第一条旅客信息准确无误乙方在预订车票时,应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息,并确保其在乘车过程中的身份证明文件合法有效。如乙方提供虚假信息,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。第二条按时乘车乙方应按照甲方确定的发车时间提前到达指定地点候车,按照车站规定办理乘车手续。如乙方因个人原因迟到或未按时乘车,导致车票作废、行程延误等后果的,由乙方自行承担。第三条遵守乘车规定乙方在乘车过程中,应遵守甲方的乘车规定,包括但不限于:服从驾驶员和乘务员的指挥,保持车内卫生,不在车内吸烟、乱扔垃圾,不损坏车辆设施,不携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品乘车,不携带宠物乘车(特殊情况除外)。如乙方违反上述规定,甲方有权拒绝为其提供服务,并要求乙方赔偿造成的一切损失。第四条不得转让车票乙方购买的车票仅限于乙方本人使用,不得转让、转借或用于非法用途。如乙方违反本条规定,甲方有权收回车票,并追究乙方的法律责任。第五条妥善保管行李乙方应对自己的行李负责,妥善保管,防止丢失、损坏或被盗。如乙方行李发生丢失、损坏或被盗,甲方应协助查找,但不负赔偿责任。第六条配合安全检查乙方应配合甲方进行安全检查,如有拒绝接受安全检查的,甲方有权拒绝为其提供服务。第七条支付票款乙方按照甲方公布的车票价格支付票款,如有票价调整,乙方应按照调整后的价格支付。如乙方未按照约定支付票款,甲方有权拒绝为其提供服务。第八条保密条款甲乙双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息,应予以严格保密,未经对方同意,不得向第三方披露。如乙方违反本条规定,甲方有权要求乙方承担违约责任。第九条法律适用及争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在履行合同过程中发生纠纷,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定甲乙双方在本合同签订过程中,如有其他补充约定,应以书面形式附件形式附本合同,与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(签字):签订日期:注意事项:1.确保合同信息准确无误:在签订合同前,仔细检查合同中的各项信息,包括甲方和乙方的名称、地址、联系方式等,确保无误。如有错误,应及时更正。2.明确双方权利义务:在签订合同前,详细了解并明确甲乙双方的权利义务,包括但不限于个人信息提供、按时乘车、遵守乘车规定、不得转让车票、妥善保管行李、配合安全检查、支付票款等。3.注意保密条款:在履行合同过程中,严格保密双方的商业秘密、个人隐私等敏感信息,未经对方同意,不得向第三方披露。4.遵守法律适用及争议解决规定:在签订合确认本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生纠纷,通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。法律名词及名词解释:1.甲方:指依法成立的客运企业,提供客运服务的一方。2.乙方:指自愿选择甲方提供的客运服务的旅客。3.个人信息:指能够单独或与其他信息结合识别乙方面貌、身份、联系方式等个人基本情况的信息。4.车票:指甲方为乙方提供客运服务而发行的乘车凭证。5.乘车规定:指甲方为维护正常客运秩序而制定的关于旅客乘车的一系列规则和要求。6.商业秘密:指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。7.法律适用:指在签订、履行、解释及争议解决过程中所适用的法律。8.争议解决:指当甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷时,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的过程。应用场合:1.旅客购票时:用于明确旅客在购票过程中应尽的义务,如提供准确个人信息、按时乘车等。2.旅客乘车时:用于规范旅客在乘车过程中的行为,如遵守乘车规定、妥善保管行李等。3.旅客与客运企业发生纠纷时:用于明确双方在解决纠纷时应遵循的法律适用及争议解决方式。补充条款:1.特殊情况处理:如旅客因特殊原因无法按时乘车,双方可协商调整发车时间或安排改签。2.车票退改签政策:明确车票的退改签规则,如提前退票、改签的条件和手续等。3.行李丢失、损坏或被盗的处理:规定旅客行李丢失、损坏或被盗时的赔偿标准及处理流程。4.旅客投诉与反馈:设立旅客投诉与反馈渠道,明确旅客在乘车过程中遇到问题时应及时向甲方反馈。5.保密条款的补充:

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