邮政个人网上银行操作手册2012

邮政个人网上银行操作手册2012一、登录与注册1.登录邮政个人网上银行（2）页面右上角的“个人网上银行登录”按钮。（3）在弹出的登录框中输入您的用户名和密码，“登录”按钮。2.注册邮政个人网上银行（1）打开浏览器，输入邮政个人网上银行官网地址。（2）页面右上角的“个人网上银行登录”按钮，然后“立即注册”。（3）按照页面提示填写您的个人信息、账户信息、联系方式等，设置用户名和密码。（4）阅读并同意《用户协议》，“提交注册”按钮。二、账户管理1.查看账户余额（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“我的账户”。（3）在账户列表中，您需要查看的账户，即可看到账户余额。2.账户转账（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“转账汇款”。（3）选择转账方式（例如：同行转账、跨行转账等），填写转账金额、收款人信息等。（4）确认转账信息无误后，“提交”按钮。3.账户挂失（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“我的账户”。（3）在账户列表中，您需要挂失的账户。（4）在账户详情页面，“挂失”按钮，按照页面提示完成挂失操作。三、投资理财1.购买理财产品（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“投资理财”。（3）在理财产品列表中，选择您感兴趣的理财产品，“购买”。（4）按照页面提示填写购买金额、支付方式等，确认购买信息无误后，“提交”按钮。2.查看理财产品收益（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“投资理财”。（3）在理财产品列表中，选择您需要查看的理财产品，“查看详情”。（4）在理财产品详情页面，可以看到该产品的收益情况。四、便民服务1.水电煤缴费（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“便民服务”。（3）在便民服务列表中，选择“水电煤缴费”。（4）按照页面提示填写缴费信息，确认无误后，“提交”按钮。2.手机充值（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“便民服务”。（3）在便民服务列表中，选择“手机充值”。（4）按照页面提示填写充值信息，确认无误后，“提交”按钮。五、安全设置1.修改登录密码（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“安全中心”。（3）在安全中心页面，“修改登录密码”。（4）按照页面提示输入原密码、新密码等，确认无误后，“提交”按钮。2.开通短信通知（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“安全中心”。（3）在安全中心页面，“短信通知设置”。（4）按照页面提示输入手机号码、验证码等，确认无误后，“提交”按钮。邮政个人网上银行操作手册2012六、账单查询与还款1.查询账单（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“账单查询”。（3）选择需要查询的账单类型（例如：信用卡账单、贷款账单等），输入查询条件（例如：账单月份、账单号码等）。（4）“查询”按钮，即可查看账单详情。2.还款操作（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“还款操作”。（3）选择需要还款的账户（例如：信用卡、贷款等），输入还款金额、还款方式等。（4）确认还款信息无误后，“提交”按钮。七、自助缴费1.缴纳学费（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“便民服务”。（3）在便民服务列表中，选择“教育缴费”。（4）按照页面提示填写缴费信息，确认无误后，“提交”按钮。2.缴纳罚款（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“便民服务”。（3）在便民服务列表中，选择“交通罚款”。（4）按照页面提示填写缴费信息，确认无误后，“提交”按钮。八、积分兑换1.查询积分（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“积分兑换”。（3）在积分兑换页面，可以查看您的积分余额、积分有效期等信息。2.兑换礼品（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“积分兑换”。（3）在积分兑换页面，选择您需要的礼品，“兑换”。（4）确认兑换信息无误后，“提交”按钮。九、信息管理1.修改个人信息（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“我的信息”。（3）在个人信息页面，可以修改您的姓名、联系方式、地址等。（4）确认修改信息无误后，“保存”按钮。2.查看交易记录（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“交易记录”。（3）在交易记录页面，可以查看您的交易明细、交易时间、交易金额等信息。十、客户服务1.咨询客服（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“客户服务”。（3）在客户服务页面，可以查看邮政银行的联系方式、营业网点等信息。（4）如有疑问，可以拨打邮政银行客服进行咨询。2.投诉建议（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“客户服务”。（3）在客户服务页面，“投诉建议”。（4）按照页面提示填写投诉建议内容，确认无误后，“提交”按钮。邮政个人网上银行操作手册2012十一、网上支付1.绑定银行卡（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“网上支付”。（3）在“我的银行卡”页面，“绑定银行卡”。（4）按照页面提示填写银行卡信息，确认无误后，“提交”按钮。2.设置支付密码（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“网上支付”。（3）在“我的支付密码”页面，“设置支付密码”。（4）按照页面提示设置支付密码，确认无误后，“提交”按钮。3.进行网上支付（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“网上支付”。（3）在“我的支付订单”页面，选择需要支付的订单，“支付”。（4）按照页面提示输入支付密码，确认无误后，“提交”按钮。十二、信用卡管理1.查询信用卡账单（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“信用卡”。（3）在信用卡页面，选择需要查询的信用卡，“账单查询”。（4）在账单查询页面，可以查看信用卡账单详情。2.设置信用卡自动还款（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“信用卡”。（3）在信用卡页面，选择需要设置的信用卡，“自动还款”。（4）按照页面提示设置自动还款金额、还款日期等，确认无误后，“提交”按钮。3.申请信用卡分期付款（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“信用卡”。（3）在信用卡页面，选择需要分期的信用卡，“分期付款”。（4）按照页面提示填写分期付款金额、分期期数等，确认无误后，“提交”按钮。十三、贷款管理1.查询贷款信息（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“贷款”。（3）在贷款页面，可以查看您的贷款信息，包括贷款金额、贷款期限、贷款利率等。2.提前还款（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“贷款”。（3）在贷款页面，选择需要提前还款的贷款，“提前还款”。（4）按照页面提示填写提前还款金额，确认无误后，“提交”按钮。3.申请贷款展期（1）登录邮政个人网上银行。（2）在首页左侧导航栏中，“贷款”。（3）在贷款页面，选择需要展期的贷款，“申请展期”。（4）按照页面提示填写展期原因、展期期限等，确认无误后，“提交”按钮。十四、风险提示1.注意保护个人信息在使用邮政个人网上银行时，请务必保护好您的个人信息，包括用户名、密码、银行卡信息等，避免泄露给他人。2.谨慎进行交易在