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文档简介
11发展”的工作方针,视项目质量为工作的重中之重,并建立了按设备生产厂家的业绩、信誉、设备运行质量,认真选择设备生产厂在交过程中,确保包装、运货、安装和服务各环节在受控状态按照体系要求为客户创造优良服务。本着为客户创造先进、可靠、高智能、高质量的工程的原则,我公司在项目实施中中,将严格执行坚持以客户为关注焦点,提高客户满意度;坚持持制定质量管理岗位责任制,明确职责范围、工程程序、质量标对最终产品进行100%检验。检验员按规定填写“产品最终检验(试验)单定产品合格与否,将检验实际结果填入检验报告,并做好标志。对经经检验、试验不合格的产品,检验员做好标记后,将实物加以物资采购部门负责外购产品的搬运。对产品应有相应的保护措施,如易磕碰的产品或者关键部可以用保护套、防护套予以保护;对有防震、防压、防晒、防雨、保交付时,文件应齐全,主要包括技术说明书、状态,达到合格的参数指标,提高设备的完好率、利用率,提高预防此,一方面努力提高设备使用率,发挥效益;另一方面延长各专用设备使用寿命,强化维护与保养,降低维修和消耗费用,减少支出。这部分。进行科学化,制度化的专用设备维护与保养管理,引进先进的设备安装、维护及保养技术,提高在用设备的使用率与完好率,保证预测到某台设备在使用的过程或使用一定时间后可能出现的情况和发生某种故障,提前采取有效对策,作出相应维护与保养性能构造,跟上仪器设备的发展水平,有效保证设备的完好性、可靠性、安全性,保证诊断、治疗工作的顺利进行,不因仪器设备故障影响诊治工作,带来医疗事故,给病人带来痛苦,也给预防控制中心带控制制度,设备维护保养备件资料保管制度,值班制度,各级岗位责维护保养的设备,进行设备维护保养的人员等。根据计划,进行和定期的维护与保养,完成对设备的外部除尘、加油、紧固及内部清主要部件进行检查,调整精度,必要时更换易损部件,以与维护保养人员进行学习培训,学习其原理、操作规程,学习维护保工作是保证设备完好率的关键,只要我们建立完善的维护保养制度,完好率、使用率,减少故障率,延长使用寿命,发挥更大的作用,创目管理模式的头脑智慧型的模式,以控制项目成本、灵活整合组织,备配置确认;产品质量和项目进度保证;设备安装、调试及测试;设项目管理人员,熟悉项目所需的材料、设备规格,负责材料、设备的进出库,保证项目设备的完整。要求熟悉项目特点、技术特点置产品专业项目师组成产品实施组的项目师名额视各阶段项目任务整机器价格、型号变更,配置升级,签合同,还要做好与客户协调工作,了解客户使用机器情况;售后人员要求处理客户投诉、报修等工优化。保障本次项目实施尊遵循科学工作者性、合理性、稳定性、先供货进度的周密安排将是按时优质完成设备供货项目的前提展和质量,发现问题及时纠正。为了实现上述目标,我公司制定了一在电教室系统安装设计阶段就考虑在项目安装的全过程如何的包装保护,防止货物受潮、生绣、被腐蚀、受到冲撞以及其他不可的地后由买方和我方人员共同组织验收,检查设备型号、规格、数量2.确定时间后,因不可控因素不能按期送货,应主动与甲方联系道歉,再约定下次时间。人为原因服务方不许找借口,按期送货8.装载货物时,一定要做好防护措施,每个货品都要有防止外,组织专业项目技术人员对安装位置、变配电系统控制系统、接地2.安装机具的准备:准备安装机具,提出机具需用量计划,提前设备的开箱、清点和交接按有关协议,有甲方、厂商和监理方处理。清除设备基础表面的油污、碎石、泥土、积水,按规范做好基孔,水经下部的进水管进入阀内,阀处于开启状态,充满水后关闭排压力,从另一侧检查阀瓣与阀座部分有无渗漏,不漏为合格。但对闸对有方向性的阀门,如截止阀、节流阀、止回阀或减压阀等不法兰螺栓,保证法兰面与管子中心线垂直;安装螺纹连接的阀门,先挤入管内或阀内,为此,应从管子螺纹旋入端第二扣开始缠绕填料;焊接连接的阀门,焊缝底层宜采用氩弧焊施焊,以保证内部清洁,焊设备内管道为不锈钢管,分别采用法兰连接、焊接连接等连接1)所有安装电缆、电线管,管径、材质及敷2)电缆、电线管敷设,应连接紧密,管口光滑,出线口宜做成喇叭型。明配管及其支架应平直牢固,排列整齐,暗配管保护层3)电缆、电线管在弯制后,不应有裂缝和明显凹瘪现象,电缆管弯曲半径不应小于管子外径10D且不小于所穿入电缆的最小允许5)利用电缆管做接地线时,应先焊好地线,有螺纹管接头处应1)电缆桥架、托架的规格、型号、表面处理的焊缝平整、饱满、无明显缺陷;焊接处做防腐处理,防腐均匀,涂3)高压电缆做头前、后各进行一次直流耐压及泄漏试验,并A.母线与母线、母线与分支线,母线与电器接线端搭接时,其B.母线采用螺栓连接时,平垫圈应选用专用厚垫圈齐弹簧垫,使用的螺栓和垫片必须镀锌,螺栓长度应适宜。紧固丝扣C.母线的接触面应连接紧密,连接螺栓用力矩扳手紧固,其紧对产品的型号、规格、铭牌参数、厂家、数量及产品合格证书,作好备的安装调试。仪表设备的安装在工艺设备安装量完成70-80%后开4)因为本项目安装专业多,人员复杂,而仪表属于精密贵重的测量设备,因此应该注意仪表设备(含传感器、变送器)的安全,选择恰当的安装时间。在仪表设备整体的安装前应首先作好准备工作,如配电缆保护管、制作安装仪表支架、安装仪表保护箱等工作。在工5)隐蔽项目、接地项目均应认真做好安装及测试记录,接地体缝平整、防腐良好。隐蔽项目隐蔽前,应及时通知监理项目师进行验1)仪表传感器要尽可能靠近取样或最能灵敏反应介质真实成后时间。采样管是检测仪表专用管,尽量不分叉和转弯,以保障水压2)仪表安装环境要保证良好的采光、通风,避免阳光的直接照射,不应受异常震动和冲击,要排除受到水、油、化学物资溅射或热(4)试验直到每个独立的系统都能按有关方面规定的时间连续试运行的目的是对土建、设备、电气、仪表项目的功能和项目联动试运行的时间必须在土建、机械设备、电气、仪表项目的成立试运行领导小组,由甲方、监理单位、设计单位构要合理,不同专业要搭配合理,责任到人。试运行领导小组组织机有针对性的、具有可操作性的安装组织设计、方案等,以满足项目质4.实行动态的网络计划管理贯彻“质量第一,安全第一”的方针。要以预防为主,防管结守法,共同维护全工地的治安,协助现场治安管理机构,做好工地的2)高空作业人员一般不应交叉作业,因工作需要,必须交叉4)高空拆除工作,事先做好安全安装方案,1)电气维护必须严格执行电气作业的有关安⑶所用配电箱及开关箱的外型完好无损,锁、门齐全,并有明⑴安装现场按照“谁主管,谁负责”的原则,确定项目经理负责消防保卫工作。建立完善的消防、保卫体制体系,并由项目经理指⑶制定消防保卫措施条例,定期组织保卫、防火工作检查;建立保卫、防火工作档案,发现隐患及时纠正,发现违反条例者⑷根据项目的特点,生产区、生活区的布置,制定保卫、消防预案,合理安排紧急疏散道路,并在平面图上及实地标识,如若发生⑶加强对民工队伍的管理,掌握人员底数,签定治安协议。非⑵电工、焊工从事电气设备安装和电、气焊切割作业,有操作证和用火证。动火前清除附近易燃物,配备看火人员和灭火用具。动服、绝缘鞋、工作帽和口罩;施焊时应加强作业环境的通风,以排除(2)定期参加职业性健康检查,含有神经、精神、肝、肾、心血直饮水设备安装项目安装过程中实行项目经理为第一负责人的具体管理工作。为确保现场文明安全工作目标明确、职责分明,项1)认真执行国家、公司安全生产、劳动保护2)建立、健全安全生产保证体系,领导组织实施本单位安全生1)组织有关人员认真学习和贯彻执行安全生产和安全技术管2)主持制定、审批、上报安全技术措施,并监督落实。及时解4)负责领导安全技术方面的宣传、教育、培训工作,参加安全5)主持制定采用新技术、新工艺、新设备、新材料的安全技术6)主持重要、特殊项目部位和设备的安全技术交底,领导安全2)在编制年、季、月生产计划时,组织保证文明、安全工作与理负责项目安装、生产、设备安装安全管理,负责安全检查工作,制6)组织特殊工种培训、考核和管理。负责对项目部全体职工进8)在建设单位统一领导下,做好安装现场及临时生活区、办公1)工号负责人是工号文明、安全生产第一责2)负责设置至少一名兼职文明、安全生产员,以监督本工号的1)在工号负责人的领导下,认真贯彻执行有2)在布置生产任务的同时,必须下达书面的安全交底。安全交1)班组长是本班组文明、安全生产第一责任有关的文明、安全生产管理制度、安全技术交底、安全操作规程。做2)作业工人必须自觉执行各项文明、安全生产操作规程、安全交底、文明、安全劳动纪律。不违章作业,服从安全人员的管理。有3)安装现场所设交通疏导标志清晰、明确、整齐。各种警告标服务第一”的意识,态度要和蔼,服务要周到,配合要及时,对各级领导及管理人员热情接待,要坚持虚心请教,文明用语,对提出的问(4)项目完工后,认真搞好工种齐全、机具配套、素质较高、服务周到的试车保运和善后服务工作,为装置安、稳、长、满、优运行响应,48小时内解决问题。保修期间我公司要保修除消耗品以外的所有设备。在保修期内,如果系统发生故障,设备的所有硬件出现的备安装调试后一周内进行,培训人员由用户方指定,无人员限制。培题。对每一位用户,我们都登记在数据库内;您的每一个硬件设备状况,对您的每一次产品维修,您的每一个合以便我们为您量身订做;同时,我们还承诺:对整套设备终身维修服务,产品提供主机3年的免费保修期,超出保修期限的,仅收取器件情况作详细的检查,杜绝隐患,并做好记录。有问题必须在启运输人员在运输过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要装、监卸等工作;在接货时,严格检查,如有残损,及时将残损情况报告客户,并按照客户意见处理,并做好相应交接记录;运输前必须检查;严格按照安全质量操作规程和实施方案作业;夜间作业,运输车辆各种灯光必须正常开启,最大限度地确保运输车辆人员以及运输保证在最短时间内运抵指定地点;.人员及时保护事故现场,并上报部门经理、货主及保险公司,说明情4)货损、货差应急预案:如设备在装、卸货时,首先将运输设备置于相对安全的地带、妥善保管,利用一切可以事件的发生,确保道路运输生产安全,保证重要物资及时运送,并迅速、高效、有序地做好应急救援工作,最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会危害,促进我公司可持续发展,根据《中民共和国道路运输事故,要快速反应,全力抢救,妥善处理,最大程度地减少人员本预案适用于我公司在道路运输生产过程中发生道路运输重1.以人为本,减少损失。在处置重大道路运人为本,把保护人民群众生命、财产安全放在首位,把事故损失降到合治理”的工作方针,坚持事故处置与预防工作相结合,落实预防道3.快速反应,处置得当。建立应对突发道路运输事故的快速反4.统一领导,分级负责。当重大道路运输事故发生后,要在政5.局部利益服从全局利益。当政府及交通主管部门征集、调用分级负责”的原则,明确职责与任务,开展重大道路运输事故应急救2.工作职责。统一领导公司重大道路运输事故应急救援处置工1.立即抢救。当发生重大道路运输事故后,2.及时报案。在抢救伤员、保护现场的同时,在第一时间直接3.启动预案。发生重大道路运输事故后,应急救援领导小组经4.赶赴现场。应急救援领导小组组长或指派其他成员,立即带6.通信联系。开通与现场救援指挥部、交通主管部门等的通信7.保障措施。根据事态发展和应急救援处置工作进展情况,进8.协调配合。政府及相关部门组成指挥部时,公司道路运输事1.救治和善后处理。及时开展对事故中伤亡善后处理工作,对紧急调集、租用的人力物力按照规定给予补2.事故调查。公司应积极组织自查并配合政府相关部门做好事处理,依据有关标准对事故损失做出评估,对责任人员做出处理。对1.报告程序及要求。发生重大道路运输事故2.报告内容。报告的内容包括:基本情况、简要经过、经济损1.应急救援处置专业队伍建设。建立健全应2.建立健全应急资金保障制度。建立健全和落实应急救援处置3.加强通讯信息报告。利用现代信息技术,加强对道路运输事故有关信息的收集、风险分析判断和持续监测。建立准确、及时、快事机构抢救人员电话,保证准确、及时报送信息,不得瞒报、缓报和演练。编制演练方案,明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结等。演练要从实战角度出发,切实提高应急救援能力,深1.总结评估。重大道路运输事故应急救援领行动的结果、职责履行、组织、行动、平时准备等情况进行评估,并2.表彰奖励。对在实施重大道路运输事故应急救援和处置行动中反应迅速、表现突出、处置果断、决策正确的部门和个3.责任追究。因玩忽职守、贻误时机造成严重后果的,依据有1.除不可抗力的特殊情况外,我方将承担运钟达到现场,为此,我公司将安排足够的驾驶员以及车辆待命,并特严格要求,绝不允许出现违反的情况,如有此类情况发生,我方将对的设备损失,并从各方面入手,全面防范,运输人员按照甲方的6.运输过程中若发生事故,车辆无法正常行驶,我公司将安排7.运输过程中若发生事故,造成货品损坏损失,我公司将和客1.售后服务的宗旨我们服务的目标是让客户属服务责任的1%.3.3.2服务人员到达现场后详细了解机顶盒使用情况、故障情况,认真检查、分析故障原因,并按规定修复处理,同时将处理情况3.3.3服务人员在实施售后服务中,不能只满足于解决用户提3.3.5服务人员在服务过程中应使用文明用语,自觉维护企业a.熟悉任务内容(详细机顶盒型号、编号、用户具体地址、电A.见到用户后,首先自我介绍说明来意,并请用户介绍机顶盒a.实事求是对问题进行处理,分析故障原因、责任,尽量与用c.较大问题必须及时向部门负责人汇报,应首先提出自己的处3.6.1服务人员根据实际情况提出处理意见,并开出备用件领产品、商品的保质期、保修期。在一个产品、商品中,不同部位、部客户,并在公司进出商品簿上登记。修复后应向客户索回收据,并请准表、卡。维修完毕结算费用,较低费用可当场收取,将款交财务补六.备品件和检修工具公司应设立专门的售后服务所需的备品备件仓库。备品备件管理本着适时、适量、适质的原则进行。根据修复后替补品收回还仓。公司售后服务所需的检测、维修设备工具,七.资料管理为提高售后服务的信息保障能力,公司售后服务部门应建立完整、实用的维修资料体系。围绕公司产品、商品所需的技术手册、零件手册、零件价目表、技术图表、技术说明书、技术刊物、参考书籍等,均应收集,并指派专人负责保管。公司编制的针对本公司产品的检测、维修指导手册,应及时发送至维修网络各节点,维修人员不得泄密。维修人员对疑难、罕见故障的维修案例,应提出时空范围的人员知悉的事项,包括但不限于技术秘密、财务、人事和技术信息、设计方案等,包括但不限于:技术文档、体系文件、操作规程、知识产权等等。财务秘密包括但不限于公司经营的财务、资产协议、职员工资性收入、招聘计划等。日常秘密主要包括不限于:日(二)员工应做到:不该说的秘密不说;不该问的秘密不问;不不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论公司秘密事项;不于保密的地方存放秘密文件、资料;不携带秘密材料游览、参观(一)呈送领导人的文件,应进行登记,领导人批示后,应退(一)选择具备保密条件的会议场所,严禁使用无线话筒传达密(二)根据需要,限定参会人员的范围,指定(四)规定不准记录的会议内容,不得记录,不携带录音机进入会场录音;不以任何形式对外泄露会议秘密内容,会会议场所进行保密检查;严禁滥印、复印会议秘密文(一)凡带密文件、合约书及其他需用印章的文件,没有领导签字不私自用印、复印。复印的秘密文件:需经批准后才能复印;严格(二)严格保管承印的秘密文稿、资料及有秘密内容的磁盘、录(四)打印的密件废页、图纸废页、蜡纸应及时处理,不让无关人员阅看;发现密件丢失或下落不明,要立即报告,并抓紧查找,采(一)非经批准,不得复制和摘抄;收发、传递和外出携带,由门,经营部、办公室及其他部门配合财务部落实财务保密工作。财务(三)负责组织宣传保密、安全管理规定、规范,组织培训学习(五)负责财务泄密事件的应急、调查、处理、处罚工作;技术技术专家委员会、总工程师配合技术质量部,做好技术专利、知识产(一)制订技术、科研研发、技术专利保密、知识产权保护工作(四)组织职工学习技术保
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