2025工程售后服务协议书

2025工程售后服务协议书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供工程服务，为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议书。第一条服务内容（1）工程设备安装调试；（2）工程设备的使用培训；（3）工程设备的维修保养；（4）工程设备的故障排查；（5）工程设备的升级改造；（6）其他与工程设备相关的售后服务。1.2甲方应按照双方约定的服务标准和时间，提供上述服务。第二条服务期限2.1本协议书的有效期限为__________年，自双方签字之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约__________年。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币__________元整（大写：__________元整）。3.2服务费用的支付方式为：（1）本协议签订后__________日内，乙方一次性向甲方支付服务费用；（2）甲方提供服务期间，如发生额外费用，乙方应及时支付。第四条甲方义务4.1甲方应按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供服务；4.2甲方应保证服务质量和效果，确保乙方利益；4.3甲方应在服务期间，为乙方提供必要的技术支持和协助；4.4甲方应妥善保管乙方的工程设备，确保设备安全。第五条乙方义务5.1乙方应按照本协议约定的时间支付服务费用；5.2乙方应提供甲方进行服务所需的场地、电源、水源等必要条件；5.3乙方应协助甲方进行服务，提供必要的信息和资料；5.4乙方应妥善使用工程设备，避免因操作不当导致的设备损坏。第六条违约责任6.1如甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的__________%。6.2如乙方未按照本协议约定的时间支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的__________%。6.3如一方提前终止本协议，需支付给对方__________个月的违约金。第七条争议解决本协议在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；8.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.工程售后服务协议书2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.服务费用支付凭证5.工程设备验收报告6.服务记录表7.售后服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务内容、标准和时间，认定为违约行为。2.乙方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。3.双方提前终止协议，未按照约定支付违约金，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.工程售后服务：指甲方为乙方提供工程设备的安装调试、使用培训、维修保养、故障排查、升级改造等服务。2.服务期限：指本协议的有效期限及自动续约的期限。3.服务费用：指乙方支付给甲方的工程售后服务费用。4.违约金：指一方违约时，需支付给对方的一定比例的赔偿金。5.滞纳金：指乙方未按约定时间支付服务费用时，需支付的逾期赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内履行合同义务。如甲方仍不履行，乙方有权要求违约金，并可以向法院提起诉讼。2.乙方未按约定时间支付服务费用：甲方应及时与乙方沟通，提醒乙方支付服务费用。如乙方逾期不支付，甲方有权要求滞纳金，并可以向法院提起诉讼。3.工程设备出现故障：甲方应及时进行排查和维修，确保设备正常使用。如甲方无法解决问题，应向乙方说明情况，并尽快寻求其他专业人士的帮助。4.双方对服务满意度有争议：可以参照售后服务满意度调查表，双方进行沟通和协商，以达到满意的服务效果。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供工程设备安装调试服务。2.甲方为乙方提供工程设备使