TD-LTE系统级问题定位和排障手册-V10000

1.网元联调类问题（传输组）....................................................3

1.1传输问题（夏先锋）.....................................................3

1.1.1S1链路问题.......................................................3

1.1.20M链路问题.....................................................5

1.2逻辑小区建立问题（夏先锋）.............................................9

121晒中资源..........................................................11

122传输资源..........................................................11

1.23基带资源........................................................11

124射频资源........................................11

1.2.5CCU.......................................................11

1.2.6本地小区未建立................................12

2.业务类问题（业务算法组、互操作组、传输组）..............12

2.1业务面不通问题（邱亦实）.........................12

2.1.1问题分析.......................................12

2.1.2问题定位流程...................................13

2.2业务峰速调测问题（邱亦实）..........................14

221快速定位到网元..................................14

2.2.2终端问题排除和定位（张俊弟）.................17

2.2.3基站参数问题排除和定位（邱亦实）.............24

2.2.4传输问题排除和定位（夏先锋）................................37

2.3Ping时延问题定位（张俊弟）........................................38

2.3.1用户面时延概述：................................................38

2.3.2影响Ping时延的关键因素........................................42

2.3.3Ping时延问题定防法...........................................43

3切换类问题（版本组）（张亚静）................................................46

3.1切换测试相关的环境配置.................................................46

3.1.1基站内小区间切换环境配置........................................46

3.1.2基站间小区间切换环境配置........................................47

3.2切换测试相关的参数配置方法..........................47

3.2.1基站内小区间同频切换相关参数配置.............47

3.2.2基站间小区间同频X2切换相关参数配置..........52

3.23基站间小区间同频S1切换相关参数配置.........60

3.3切换相关的测试信令流程..............................64

3.3.1基站内小区间切换测试流程......................64

3.3.2基站间小区间X2切换测试流程..................64

3.33基站间小区间S1切换测试流程..................65

3.4常见问题.............................................65

3.4.1终端不上报测量报告............................65

2.4.2终端上报测量报告后未收到基站侧触发切换.........................66

3.43终端附着后RSRP值不变.......................66

3.4.4切换几次后必然失败............................66

3.4.5重建立过程被拒问题............................66

4.OM类问题（运维组）（李石）................................67

4.1北向性能文件缺失及补采功能..........................67

4.2性能充出十划失步....................................68

4.3基站升级任务失败......................................................71

4.4基站辆..............................................................74

4.5性能文件缺失、性能计数器缺数.........................................77

4.6告警丢失..............................................................79

1.网元联调类问题（传输幺)

1.1传输问题（夏先锋）

该节的目标是：S1/X2链路、0M链路状态正常。

传输正常的主要标志为：S1/X2链路的SCTP状态显示为"与对端连接成功”；网管软

件能通过0M的IP地址管理上ENB。

一般情况下，在完成了硬件升通、软件升级、数据配置之后，只要参数正确，物理线缆

连接正常，传输应该是通的，但是从外场开站实际情况来看，总有这样那样的问题导致传输

不通，这个时候就需要现场开通人员具备排除故障、保证传输通畅的能力，保障后续业务调

试。

1.1.1S1链路问题

当获知ENB的S1链路不可用时，第一时间查看S1接口的SCTP链路状态，一般有以

下几种异常状态：驱动建立成功、驱动配置成功、未建。

1、驱动建立成功

如果显示"驱动建立成功“，表示IP层已经通了，排除传输线路的问题，可以确定为高

层参数填写有误；

解决方案：

1）检查ENB的网元标示是否与MME侧的一致，不一致则改为一致；

2）检查MME侧的SCTP偶联信息是否正确，包括端口号（本端和对端均为36412）,

IP地址等参数；

3）检查ENB侧的SCTP链路配置中本端设备类型是否配置成客户端，若不是则改为客

户端。

卬注意：

X2接口的SCTP链路配置中本端设备类型可以配置成服务器，但是对端必须是客户

端；

4）检查ENB侧的PLMN和TAC是否与MME侧的一致，若不一致则改为一致。

2、驱动配置成功

如果S1接口的SCTP链路状态显示为"驱动配置成功"表示IP层面不通；

解决方案：

1）检查各种传输参数：IP地址、VLAN、路由是否按照规划好的配置正确了；

2）下发割接命令，让传输参数再次生效！这个是为了ENB方便传输割接，某些参数在

修改之后不会立即生效，需要下发割接命令才能生效；

3）如果上一步检杳参数配置正确，请到ENB机房查看传输线缆，检有SCT板卡上光

口工作指示灯是否正常；如果是在外场，除了线缆的问题一般还会有PTN设备数据配置的

问题，这个时候可以与PTN设备的网管人员沟通，让其杳询一下PTN上该ENB的数据是

否做好了，如果没做就让其做好数据。

3、SCTP链路状态显示"未建”

如果S1接口的SCTP链路状态显示为“未建"，表示SCTP链路没有配置成功。

解决方案：

1）ENB的SCTP链路其中有一个参数是本端IP索引号，请检查一下这个索引号对应

的IP地址是否就是你所配置的ENB的IP,如果不是请改正；

2）请检查ENB的IP地址所在的板卡槽位号是否与实际情况一致，比如SCT板卡实际

插在1槽位，而ENB的IP地址却配置在0槽位，这个时候会出现SCTP链路未建的情况，

需要将IP地址配置在正确的槽位上；

以注意：

X2的传输调试与S1链路调试类似，但是有一点必须注意，若要X2链路状态正常，则

X2接口两侧ENB的小区必须有邻小区关系，并且小区状态必须是激活状态或者曾经激活

过。

1.1.20M链路问题

1、问题分析

0M链路的调试有两种场景，第一种是基站的0M与信令业务共用IP地址，在进行

0M链路调试之前,建议先检查一下S1链路,如果S1链路不可用，按照1.1.1节的方法

先解决S1不可用的问题,在S1链路正常的情况下调试0M链路，因为0M链路与S1链

路在IP层从ENB到传输设备（路由器、交换机）这一段路径是一样的，S1状态正常可以

首先排除这段的传输故障；第二种情况是基站的OMIP地址与信令业务IP地址不复用，

0M链路的调试与S1的状态就没有任何关系，需要分别调试。

正式调试开始之后，调试人员至少要大概了解一下0M环境的总体拓扑图，在不清楚

拓扑图的情况下是很难把0M链路调通的。下面是典型的0M环境拓扑图：

由说明：上图所有端口参数（IP地址、VLAN）仅为举例，现场请以实际情况为准。

2、问题定位流程：

1）确保交换机、路由器已辍照规划配置完毕，操作维护用的PC机也已经配置上相

应的IP地址；

2）从LMTPC机（直连而三晅程连接）上，通过LMT的诊断测试工具检测IP层的连

通性，具体步骤如下图所示:

分别验证ENB与OMT客户端以及OMC服务器的IP连通性，本例中ENB地址为

,OMT客户端IP地址为27,OMC服务器地址为0。

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检查结果说明：如果如上图所示，说明OM链路已经通了，则可以用B过下面的步骤，

通过网管软件进行远程管理基站；如果其中某个地址无法ping通，则转到下面第三步。需

要注意的是，上述操作均是在OM链路尚未调通之前进行的，也就是说检查过程是LMT在

直连情况下进行的，截图中是远程连接，但是操作过程完全一样。

3)OM链路IP连通性不通时故障排除。OM故障的情况可以大体分为两种类型：一种

是ENB侧OM链路参数配置有误，另一种情况是传输设备路由不通c

第种情况，需要开通人员检查OM链路相关参数，详细步骤如图所示：

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