网络维护班组作业准则

网络维护班组作业准则合同编号：__________鉴于甲方为提供稳定的网络服务，需要乙方提供专业的网络维护服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方提供网络维护服务的事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方的网络维护工作，包括但不限于网络设备调试、故障排查、系统升级、安全防护等。1.2乙方应根据甲方需求，提供7×24小时的网络维护服务，确保甲方网络的正常运行。1.3乙方应及时响应甲方的维护需求，并按照甲方要求提供相关技术支持和咨询服务。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起生效。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务质量3.1乙方应按照甲方提供的作业准则进行作业，确保网络维护服务的质量。3.2乙方应定期对甲方网络进行评估，并提出改进措施和优化方案。3.3乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准进行作业，确保网络安全。四、服务费用4.1乙方向甲方提供的网络维护服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额双方协商确定。4.2服务费用支付方式为____，每期支付金额为____元。4.3乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。五、保密条款5.1乙方在提供网络维护服务过程中，应严格遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方商业秘密和个人信息。5.2乙方不得利用甲方提供的信息从事与甲方业务相竞争的活动。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签署之日起生效，取代所有之前的口头和书面协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方网络设备清单4.乙方维护服务方案5.乙方技术支持和服务承诺6.保密协议7.网络维护作业准则8.服务费用支付证明文件9.乙方维修保养记录10.网络维护服务评估报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密和个人信息，或利用甲方提供的信息从事与甲方业务相竞争的活动的，视为违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的配合和协助，导致乙方无法正常提供服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的需求方。2.乙方：指合同中指定的提供服务方。3.网络维护服务：指乙方为甲方提供的网络设备调试、故障排查、系统升级、安全防护等服务。4.服务费用：指乙方为甲方提供网络维护服务所收取的费用。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方无法按时提供服务。解决办法：乙方应提前与甲方沟通，协商调整服务时间，并尽快提供服务。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方应立即通知乙方，要求乙方在规定时间内整改，必要时可要求乙方承担违约责任。3.问题：甲方未支付服务费用。解决办法：乙方应催告甲方支付服务费用，甲方在规定时间内仍未支付的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。4.问题：甲方未提供必要的配合和协助。解决办法：乙方应与甲方沟通，说明配合和协助的重要性，并要求甲方在规定时间内提供必要的协助。五、所有应用场景：1.甲方为网络服务提供商，需要乙方提供专业的网络维护服务。2.甲方为企事业单位，需要乙方提供网络设备维