2024版汽车保养与客户服务合作合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版汽车保养与客户服务合作合同版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2合作期限1.3汽车保养服务1.4客户服务第二条合作内容2.1保养服务内容2.2客户服务内容2.3服务标准与质量第三条合作期限与时间安排3.1合作起始日期3.2合作结束日期3.3服务时间安排第四条合同金额与支付方式4.1合同金额4.2支付方式4.3支付时间安排第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的应对措施第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二条双方签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条附件13.1附件一：汽车保养服务项目列表13.2附件二：客户服务项目列表13.3附件三：服务收费标准第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2合作期限本合同自签字盖章之日起生效，合作期限为____年，自合同生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续签，应签订书面续约协议。1.3汽车保养服务汽车保养服务包括定期保养、更换机油、更换机滤器、更换空气滤清器、更换燃油滤清器、更换火花塞、轮胎充气、轮胎平衡、轮胎四轮定位等服务。1.4客户服务客户服务包括咨询服务、预约服务、救援服务、洗车服务、美容装饰服务、轮胎服务、精品销售服务、会员服务等。第二条合作内容2.1保养服务内容乙方应按照甲方提供的汽车保养服务项目列表，为甲方提供的汽车进行定期保养和其他相关服务。2.2客户服务内容乙方应按照甲方提供的客户服务项目列表，为甲方提供的客户提供相应的服务。2.3服务标准与质量乙方应按照甲方规定的服务标准与质量要求，提供优质的服务，确保甲方的利益和客户满意度。第三条合作期限与时间安排3.1合作起始日期本合同自签字盖章之日起生效。3.2合作结束日期合作期限为____年，自合同生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续签，应签订书面续约协议。3.3服务时间安排乙方应按照甲方提供的时间安排，为甲方提供的汽车进行保养和服务，确保甲方的工作正常进行。第四条合同金额与支付方式4.1合同金额本合同的合同金额为人民币____元（大写：____________________元整），乙方应按照本合同约定的支付方式，分期支付给甲方。4.2支付方式乙方应通过银行转账的方式，将合同金额支付给甲方。4.3支付时间安排乙方应按照本合同约定的分期支付时间安排，将合同金额支付给甲方。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务标准和质量要求，提供优质的服务。甲方应按照本合同约定的时间安排，向乙方提供汽车进行保养和服务。5.2乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照本合同约定的服务内容、服务标准和质量要求，提供优质的服务。乙方应按照本合同约定的时间安排，为甲方提供的汽车进行保养和服务。第六条保密条款6.1保密内容双方在合作过程中获得的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同生效之日起计算，期限为____年。6.3违约责任如任何一方违反本保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任与争议解决7.1违约责任如任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.2争议解决方式如本合同的履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前____天书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2合同终止条件本合同的终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未达成续签协议；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方严重违反本合同的约定，对方无法继续履行；（4）因不可抗力导致本合同无法履行。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）以及其他不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。9.2不可抗力事件的应对措施一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并尽最大努力采取措施减轻损失，避免损失扩大。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如本合同的履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改条件任何一方如需修改本合同的任何条款，应提前____天书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面修改协议。11.3合同解除条件本合同的解除条件如下：（1）合同期限届满，双方未达成续签协议；（2）双方协商一致解除本合同；（3）一方严重违反本合同的约定，对方无法继续履行；（4）因不可抗力导致本合同无法履行。第十二条双方签字盖章12.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________甲方盖章：____________12.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________乙方盖章：____________第十三条附件13.1附件一：汽车保养服务项目列表13.2附件二：客户服务项目列表13.3附件三：服务收费标准第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：汽车保养服务项目列表1.1定期保养：包括更换机油、更换机滤器、更换空气滤清器、更换燃油滤清器、更换火花塞等；1.2轮胎服务：包括轮胎充气、轮胎平衡、轮胎四轮定位等；1.3美容装饰服务：包括汽车美容、打蜡、抛光、内饰清洁等；1.4精品销售服务：包括汽车精品、配件的销售等；1.5会员服务：包括会员优惠、积分兑换、专享活动等。附件二：客户服务项目列表2.1咨询服务：提供汽车保养、维修、使用等方面的咨询服务；2.2预约服务：提供线上或电话预约功能，方便客户安排时间；2.3救援服务：提供紧急救援、拖车、备用钥匙等服务；2.4洗车服务：提供洗车、打蜡、抛光等服务；2.5美容装饰服务：提供汽车美容、内饰清洁等服务；2.6轮胎服务：提供轮胎充气、平衡、四轮定位等服务；2.7精品销售服务：提供汽车精品、配件的销售等；2.8会员服务：提供会员优惠、积分兑换、专享活动等。附件三：服务收费标准3.1定期保养收费标准：根据车辆类型、保养项目等进行收费；3.2轮胎服务收费标准：根据轮胎品牌、型号、服务项目等进行收费；3.3美容装饰服务收费标准：根据服务项目、材料等进行收费；3.4精品销售服务收费标准：根据商品品牌、型号、价格等进行收费；3.5会员服务收费标准：根据会员等级、服务项目等进行收费。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务；2.乙方提供的服务未达到约定的服务标准与质量要求；3.乙方未经甲方同意，将合同事项透露给第三方；4.乙方未按照约定支付合同金额；5.甲方未按照约定提供汽车进行保养和服务；6.甲方未按照约定支付服务费用；7.甲方未经乙方同意，将合同事项透露给第三方。违约责任认定标准：1.按照合同金额的10%计算违约金；2.根据违约行为导致甲方损失的金额进行赔偿；3.如违约行为导致合同无法继续履行，乙方应支付合同金额的50%作为赔偿；4.如违约行为严重影响到甲方利益，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同金额的100%作为赔偿。示例说明：如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付合同金额的10%作为违约金；如乙方提供的服务未达到约定的服务标准与质量要求，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付因此导致的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；2.合同双方：指本合同的甲方和乙方；3.合同金额：指本合同约定的