职业导论-2020年房地产经纪人《职业导论》真题汇编

职业导论-2020年房地产经纪人《职业导论》真题汇编单选题（共16题，共16分）(1.)李某取得中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格，必须通过()才能以房地产经纪专业人员的名义（江南博哥）从事房地产经纪一系列活动。A.考查B.评审C.考核D.登记正确答案：D参考解析：房地产经纪专业人员资格证书实行登记服务制度。登记服务制度也曾被称为注册管理制度，是准确反映房地产经纪专业人员执业状态的核心制度，房地产经纪专业人员只有按照规定定期办理职业资格登记，房地产交易当事人及管理部门才能了解其执业机构、从业年限和继续教育等情况，房地产经纪专业人员登记证书是从业时必须向委托人出示的有效证件。(2.)房地产经纪人知识结构的核心是()。A.人文和心理知识B.销售方向知识C.理论基础知识D.房地产经纪专业知识正确答案：D参考解析：房地产经纪专业人员是指具有相关专业知识与技能并从事房地产经纪服务的人员，简称为“房地产经纪人员”。房地产经纪人员的知识结构由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构，这一知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识。(3.)按照企业性质对房地产经纪机构进行分类，其种类不包括()。A.有限责任公司B.公司制房地产经纪机构C.合伙制房地产经纪机构D.个体工商户正确答案：D参考解析：设立房地产经纪机构时，必须确定拟设立房地产经纪机构的组织形式。目前在我国，房地产经纪机构的组织形式主要有以下类型：①公司制房地产经纪机构；②合伙制房地产经纪机构；③个人独资房地产经纪机构；④房地产经纪机构设立的分支机构。其中，房地产经纪公司，是指依照《中华人民共和国公司法》和有关房地产经纪管理的规定，在我国境内设立的从事房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。(4.)房地产经纪信息通过加工整理后，通常以各种形式展现出来，其中最常见的一种形式是()。A.表格B.报告C.文本D.PPT正确答案：A参考解析：信息通过加工整理之后，通常以表格、图片、文字报告等形式展现出来。其中，表格是最常见的一种方式。房地产经纪机构对本机构业务类信息的整理，通常采取表格形式，一般可分为日报表、周报表、月报表等。(5.)房地产经纪机构风险管理规避要以()为主。A.预防风险B.转移风险C.自留风险D.分散风险正确答案：A参考解析：房地产经纪机构风险管理的主要内容包括风险识别、风险衡量和企业风险处理三个方面。风险识别是风险分析和管理中的一项基础性工作，其主要任务是明确机构风险的存在，并找到主要的风险因素，为后面的风险衡量和风险处理奠定基础。风险衡量是运用一定方法对风险发生的可能性或损失的范围与程度进行估计和衡量，确定已识别的风险对房地产经纪机构的影响程度。风险处理是针对不同类型、不同规模、不同概率的机构内外部风险，采取相应的对策、措施或方法，将风险损失对房地产经纪活动的影响降到最小限度。房地产经纪机构的风险管理，针对房地产经纪机构可能存在的风险，主要以预防为主。(6.)售楼处设置工作的第一个步骤是()。A.售楼处的布置B.确定售楼处的功能C.售楼处管理制度的制定D.售楼处工作团队的组建正确答案：B参考解析：房地产经纪机构的服务越来越向商品房开发的前期延展，在项目前期就与开发商建立了业务关系，作为一种服务，代理或协助开发商进行售楼处设置的工作。在这种情况下，售楼处设置一般应按照以下程序进行：①售楼处功能确定；②售楼处的选址；③售楼处的布置；④售楼处管理制度的制定；⑤售楼处工作团队的组建。(7.)房地产经纪机构通过经纪门店，将各业务团队固定在各自特定的客户开发范围内，使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情，精耕服务，提升客户服务水准，被称为()。A.拓展房源B.客户接待与业务洽谈C.区域精耕D.商圈经营正确答案：D参考解析：商圈经营是指房地产经纪机构通过经纪门店，将各个业务团队固定在各自特定的客户开发范围内，使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情，精耕服务，提升为客户服务的水准，同时，使全体业务人员以各自所在商圈的客户为主要服务对象，省却业务人员因外区房源而来回奔波，缩短标的成交时间，降低人力与物力的浪费，以实现企业的最高经济效益。(8.)从事房地产经纪的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，体现了房地产经纪执业的()。A.公正原则B.合法原则C.公平原则D.透明原则正确答案：B参考解析：房地产经纪执业的合法原则的表现之一是，房地产经纪活动主体合法。提供房地产经纪服务的机构和人员必须具备相应的条件，即主体资格必须合法。按照《城市房地产管理法》等有关规定，从事房地产经纪活动的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，依法设立，并自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案，领取备案证明，否则即是违规从事房地产经纪活动。(9.)房地产经纪人私自将委托人提供的资料泄漏给他人进行违法盈利，违反了()。A.为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务B.依法维护当事人的合法权益的义务C.不进行不正当竞争的义务D.向委托人披露相关信息的义务正确答案：A参考解析：房地产经纪人员的义务包括：①遵守法律、法规、规章、政策和职业规范，恪守职业道德的义务；②不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务的义务；③依法维护当事人的合法权益的义务；④向委托人披露相关信息的义务；⑤为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务；⑥接受继续教育，不断提高业务水平的义务；⑦不进行不正当竞争的义务；⑧接受住房和城乡建设（房地产）行政主管部门和政府相关部门的监督检查的义务。(10.)下列房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系的说法中，不正确的是()。A.经济关系B.法律责任关系C.合同关系D.执业关系正确答案：C参考解析：房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系通过签订劳动合同来确定，并主要体现在以下几个方面：①执业关系；②法律责任关系；③经济关系。(11.)房地产经纪机构的备案信息发生变更，应当在变更后()日内，向原备案机构办理备案变更手续。A.10B.15C.30D.60正确答案：C参考解析：房地产经纪机构（含分支机构）的名称、法定代表人（执行合伙人、负责人）、住所、注册房地产经纪人员等备案信息发生变更的，应当在变更后30日内，向原备案机构办理备案变更手续。(12.)下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点，说法不正确的是()。A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B.品牌维护主要通过影响客户的价值感知C.品牌管理的目标是提升品牌价值D.以客户对企业服务的感知价值为核心来对品牌进行建立正确答案：C参考解析：房地产经纪机构的品牌管理，其中主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②以客户对企业服务的感知价值为核心来对品牌进行建立；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用双方业务交往的过程中优质的服务、良好的态度及良好的客户关系来实现。(13.)在房地产经纪机构的告示责任中，不必公示的内容是()。A.营业执照和备案证明文件B.服务项目、内容、标准C.业务流程D.发票的式样和内容正确答案：D参考解析：房地产经纪机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示下列内容：营业执照和备案证明文件；服务项目、内容、标准；业务流程；收费项目、依据、标准；交易资金监管方式；信用档案查询方式、投诉电话及12358价格举报电话；政府主管部门或者行业组织制定的房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本；法律、法规、规章规定的其他事项。(14.)根据房地产的用途类型，可以将房地产经纪业务分为()。A.房地产买方代理业务和房地产卖方代理业务B.房地产租赁经纪业务、房地产转让经纪业务和房地产抵押经纪业务C.新建商品房经纪业务、土地经纪业务和存量房经纪业务D.住宅房地产经纪业务和商业房地产经纪业务正确答案：D参考解析：根据房地产的用途类型（如住宅、零售商业、办公、工业等），可以将房地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务和商业房地产经纪业务。其中，商业房地产经纪业务是指除住宅以外其他所有用途类型（如零售商业、办公、工业等）房地产的经纪业务。(15.)下列自然人中，属于完全民事行为能力人的是()。A.25周岁不能辨认自己行为的精神病人B.17周岁生活费来自父母的学生C.24周岁一直未参加工作的待业青年D.14周岁自己挣钱生活的孤儿正确答案：C参考解析：具有完全民事行为能力的权利人是指18周岁以上的成年人或16周岁以上不满18周岁以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人。限制行为能力的人是指8周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的未成年人。无民事行为能力的人是指不满8周岁的未成年人和不能辨认自己行为的成年人和8周岁以上不能辨认自己行为的未成年人。(16.)下列关于房地产经纪行业规则的表述中，正确的是()。A.行业规则与国家规章制度的效力等同B.行业规则是平等民事主体之间的约定C.行业规则并不提出行业的职业道德要求D.行业规则并不调整职业与职业之外对象之间的关系正确答案：B参考解析：执业规则是房地产行业组织根据业内人员的共同意志和行业管理需要制定的，它是平等民事主体之间的一种约定或者共识。虽然执业规则属于公约范畴，但它不同于一般的乡规民约。它与乡规民约最重要的区别是，它是依据法律、法规和规章制定的。多选题（共9题，共9分）(17.)房地产经纪活动不同于其他经纪活动的特点有()。A.活动范围的地域性B.活动地位的差异性C.活动后果的社会性D.活动收入的先验性E.活动内容的完整性正确答案：A、C参考解析：房地产经纪作为一种特殊商品的经纪活动，除了具有经纪活动的一般特性之外，还具有不同于其他经纪活动的两个特性：①活动范围的地域性；②活动后果的社会性。(18.)房地产经纪机构采用连锁经营模式，可以有效地克服零售企业的()的缺点。A.营销业绩差B.不确定因素多C.单店规模小D.经营成本高E.运营模式单一正确答案：C、D参考解析：经营模式主要的类型包括：无店铺经营模式、单店经营模式、连锁经营模式、联盟经营模式四种。在连锁经营模式中，每家连锁店都采用统一标准的商店门面和平面布置，以便于顾客识别和购物，并增加销售量。连锁经营还能够有效地克服零售企业由于店址固定、顾客分散造成的单店规模小、经营成本高等缺点，使企业可通过统一的信息管理、统一的标准化管理和统一的广告宣传形成规模效益。(19.)关于房地产经纪信息整理的说法中，正确的有()。A.整序就是将杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准整理归类B.编辑是对信息数据进行分析和判断C.鉴别是为了保证信息的真实性、可信性D.筛选就是对房地产信息的可信性进行分析E.研究是对房地产经纪信息.的高层次分析正确答案：A、C、E参考解析：A项，整序是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类；B项，编辑是对整序后的信息进行具体的文字整理过程，是整个加工整理过程中最关键的工作；C项，鉴别是指对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的长短，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观；D项，筛选是指对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选。在挑选的过程中，既要考虑到当前的需要，又要考虑到以后的需要；E项，研究是一种较高层次的信息加工整理步骤，它是在对大量信息综合分析的基础上，新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，经过分析、判断、思考，产生具有深度和新价值的信息。(20.)房地产租赁业务主要包括()。A.新建商品房的所有权预租B.新建商品房的出租C.存量房屋的转租D.存量房屋的出租E.存量房屋的所有权预租正确答案：B、C、D参考解析：房地产租赁经纪是指房地产经纪机构为使房屋承租方和出租方达成租赁交易而提供的经纪服务。房地产租赁主要包括：新建商品房出租、存量房屋出租和转租。在房屋租赁交易中，租赁双方的权利义务关系持续时间较长，相互之间会产生复杂的债权债务关系，因而特别需要房地产经纪机构持续地提供沟通、协调等服务。由于租赁交易当事人重复交易的频率远远高于买卖交易的频率，在开展房屋租赁经纪业务时，房地产经纪机构更应注意与客户建立长期的合作关系。(21.)我国房地产经纪行业监管方式主要包括()。A.投诉受理B.合同抽查C.现场巡查D.线上签约E.房屋登记正确答案：A、B、C参考解析：目前，我国房地产经纪行业监管的方式主要有：①现场巡查。现场巡查是对房地产经纪机构的经营场所和日常经营活动进行的日常监督检查，是对房地产经纪活动进行全面监督管理最常用的方式。②合同抽查。合同抽查是抽查房地产经纪机构和房地产经纪人员从事房地产经纪活动所签订的各类合同，是对房地产经纪实体行为进行检查最重要的方式。③投诉受理。投诉受理是主管部门发现房地产经纪违规行为的有效途径，也是房地产交易当事人解决房地产经纪活动引发纠纷的常见方式。(22.)房地产经纪行业自律管理框架体系的内容主要包括()。A.确立房地产经纪执业规则B.进行集约性管理C.推广房地产经纪业务合同文本D.逐步建立房地产经纪学科理论体系E.规范房地产经纪人执业资格考试、注册、继续教育正确答案：A、C、D、E参考解析：房地产经纪行业自律管理框架体系主要包括以下几个方面：①规范房地产经纪人执业资格考试、注册、继续教育；②确立房地产经纪执业规则；③推广房地产经纪业务合同文本；④发布房地产交易风险提示；⑤逐步建立房地产经纪学科理论体系；⑥建立并公示注册房地产经纪人和房地产经纪机构信用档案；⑦开展房地产经纪资信评价活动；⑧通报房地产经纪违法违规案件。⑨发起房地产经纪行业诚信经营倡议活动。(23.)房地产经纪机构的经营战略类型中，属于多向多样化战略类型的有()。A.技术关系多样化B.市场营销关系的多样化C.资源多样化D.复合多样化E.产品多样化正确答案：