个人网电经验总结讲解_第1页
个人网电经验总结讲解_第2页
个人网电经验总结讲解_第3页
个人网电经验总结讲解_第4页
个人网电经验总结讲解_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

个人网电经验总结

—夏蓉蓉预约技巧欲擒故纵热情服务口碑营销

将医生介绍给患者尽量少用快捷键八二法则20%与时俱进休息说服努力准备环境，运气证明80%不断学习工作时间倾听了解第一印象素质，技巧价格2.质问1.争辩9.生硬

8.冷淡7.独白自己一个人说6.专业听不懂5.批评4.直白3.命令网电咨询九大忌网电咨询禁用语句不知道，你找客服去吧！急什么？我这边忙!不是已经说过了吗？怎么还问！喂！喊什么？等一下！烦死人了！上面我和你说过了，自己看；这个与我们无关。网电咨询禁用语句活该！你这人怎么这么多事？没钱就不要来整容啊！我就这态度，嫌我态度不好你可以不来咨询！你是来整容的还是来找事的？我是医生还是你是医生？你去告啊，随便告到哪里都行！有意见，找客服去！

谢谢聆听!

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论