《上海Z生物芯片科技企业人力资源成本管理探究》7800字（论文）

上海Z生物芯片科技企业人力资源成本管理研究目录TOC\o"1-2"\h\u411上海Z生物芯片科技企业人力资源成本管理研究 1158一、引言 18208二、中小企业人力资源成本管理理论概述 218880（一）人力资源成本管理相关概念 223629（二）中小企业人力资源成本管理的意义 216060（三）中小企业人力资源成本管理的特点 211865三、中小企业人力资源成本的内容和项目 211060（一）中小企业人力资源成本的内容 224632（二）中小企业人力资源成本的项目 221089四、中小企业人力资源成本管理现状及问题分析 319579（一）中小企业人力资源成本管理发展的现状 38156（二）中小企业人力资源成本管理存在的问题 31630五、上海Z科技股份有限公司人力资源成本管理述评 332723（一）企业简介 324499（二）人力资源成本管理现状 38646（三）Z科技人力资源成本管理评价 68995六、中小企业人力资源成本管理的改进措施 716956（一）提高管理者的管理意识 719860（二）对员工进行科学有效的培训服务 715122（三）发挥激励作用，提高员工的积极性 710170（四）加强中小企业文化建设 822352七、总结 826898参考文献 8【摘要】中小企业在我国现行经济制度下仍然有着一定的地位和实力，但中小企业在人力资源成本管理上都存在一些问题。本文以上海Z科技股份有限公司为例，首先介绍了中小企业人力资源成本管理理论概述，其次介绍了中小企业人力资源成本管理现状及问题分析，重点分析了上海Z科技股份有限公司的人力资源成本管理现状与制度，而后对上海Z科技股份有限公司的现状及制度进行了评价，最后根据上海Z科技股份有限公司的经验和启示，提出了几点对中小企业人力资源成本管理的改进措施，希望对中小企业人力资源成本管理提供一定的借鉴意义。【关键词】中小企业；人力资源成本；人力资源成本管理一、引言社会经济环境日益复杂，人才的吸收与利用在一个企业的发展过程中显得愈发的重要，已经成为了非常核心的要素。通过人力资源成本管理能够使企业得到更进一步的发展。所以每个企业都应当进行相应的人力资源成本管理。人力资源成本管理是判断企业管理水平的指标，合理的人力资源成本管理对于企业的长久发展具有重要意义[1]。企业要想在竞争市场上长远发展，首先必须要有正确的人力资源成本管理，同时要找到合理的方式去实行。对中小企业尤为如此。中小企业一般情况下企业规模小、员工数量少,员工带给企业的损益远超大型企业。因此,为了保证中小企业在经济市场中产品占有率、提升自身的竞争力、激发员工的工作积极性,更要对人力资源成本进行合理而有效的控制与管理。有效的人力资源成本管理制度能够及时发现在日常生产经营中过程中企业存在的不足之处，从而使企业制度更加的完善，对中小企业管理具有重要的理论和实践意义。二、中小企业人力资源成本管理理论概述（一）人力资源成本管理相关概念1.人力资源人力资源是能够在社会活动中进行劳务工作创造出社会经济价值的人。2.人力资源成本人力资源成本是一个企业在达成其经济效益在人力资源上所花费的支出，人力资源成本主要包括在人员的取得、开发、使用以及离职等方面的费用。3.人力资源成本管理人力资源成本管理是企业根据其人力资源的内部构成，建立人力资源成本管理体系，将人力资源成本管控在一定合理范围内，提高人力资源在经营活动中对企业的效益与价值，对人力资源成本进行正确的分析和评估等一系列管理活动。（二）中小企业人力资源成本管理的意义对人力资源成本进行有效管理，可以使人力资源成本的投入产出比合理化，提高中小企业的整体经济效益。分析企业人力资源成本在经济市场中的水平，发现企业在人力资源管理中存在的问题，通过衡量职位的价值和人力资源活动的重要性，使人力资源成本进行重新分配，创造公平竞争的企业环境，为企业成员在整体成本管理中提供了合理的保障[2]。由于中小企业的规模以及资金都十分的有限，人力资源的成本的投入显然不多，中小企业要想稳定的发展，人力资源成本的管理就显得十分重要。让企业的人力资源得到合理的分配，使中小企业的价值得到最大程度上的体现；使企业的成本降低，在合理范围内控制企业的人力资源成本；在一定程度上能够提升企业慧眼识珠的能力，使员工的主动性能得到激发，推动中小企业快速发展。（三）中小企业人力资源成本管理的特点在中小企业中存在比较灵活的用人机制特性,由于中小企业的产权非常明了,一般为所有权与经营权相结合的方式。中小企业有较强的独立性，企业的管理者拥有较大的决策自主性,能够尽量防止外界的干预[3]。中小企业可以根据员工表现对其薪资进行灵活的变动与调整。根据用人机制灵活的特性,相应的用人机制可根据中小企业自身状况进行制定。因此，基于这一特点，用灵活的薪资激励机制来提高人员工作积极性与效率，最大程度的发挥出人力资源的经济效益。三、中小企业人力资源成本的内容和项目（一）中小企业人力资源成本的内容中小企业人力资源成本是中小企业为了推动自身的快速发展,对人力资源的获得、开发、使用、以及离职所花费的总支出。（二）中小企业人力资源成本的项目1.取得成本人力资源取得成本是指为了获得企业需要的员工时所发生的成本。2.开发成本人力资源开发成本是指企业为了使员工能够更好的适应所在岗位，达到相应工作岗位任职的相关要求，提高其工作效率，所开展的系统性人力资源培训服务所产生的成本。3.使用成本人力资源使用成本是指企业为提高员工的工作效率和主动性，使员工的忠诚度和稳定性提高所花费的成本，如员工薪资、福利津贴、社会保险等。4.离职成本人力资源离职成本是指企业员工离职时所发生的成本。四、中小企业人力资源成本管理现状及问题分析（一）中小企业人力资源成本管理发展的现状中小企业在很大程度上转变了对人力资源成本管理的整体观念。开始注重中小企业的人力资源成本管理，提高人力资源成本的投入产出比。中小企业由于自身较小的规模，资金不足，技术含量不高，在经济市场上与大型企业相比，竞争力不足，中小企业想要取得竞争优势，减少成本是一种方法[4]。在取得成本方面，由于中小企业规模较小，从而选择减少相应聘用人数，改进招聘录用的流程方法来达到降低取得成本；在开发成本方面，中小企业根据员工所在相应岗位的需要，选择培训方式、时间和内容，注重结合企业当前需求，去减少培训费用，提高培训效率，降低开发成本；从使用成本来看，中小企业一般控制员工薪资福利等总成本支出，降低工资福利的成本费用；从离职成本来看，中小企通过选拔和培育人才，提高员工对企业的忠诚度，使人员离职率下降，达到降低离职成本。（二）中小企业人力资源成本管理存在的问题在人力资源成本管理方面，中小企业管理者的认知与员工有所不同，日常管理中容易产生不同分歧，健全企业成本管理制度需要企业全体人员共识一致。而理念的不同要通过一定程度的宣传和影响力,才能牢牢的扎根在员工的思想观念中；中小企业管理根基不扎实，人力资源管理人员的工作效率不够高,通常进行企业员工的配置和薪资核定工作。中小企业处于这样的管理机制以及人员素质水平不够高情况下很难实现合理有效的人力资源成本管理；管理机制不够完善，需要运用合理规范的方法去判断员工的工作能力和定位，专业化的采用成本资料、预测以及正确分析对企业所带来的经济效益等诸多因素相互贯彻以达到发挥其最大的作用。显然现今中小企成本业管理体系普遍有缺陷，在中小企业中，没有注重人力资源成本的管理,人力资源成本管理效果不显著[5]。五、上海Z科技股份有限公司人力资源成本管理述评（一）企业简介上海Z科技股份有限公司是开发\t"/item/%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E7%99%BE%E5%82%B2%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"生物芯片技术与产业化的一家中小型企业。建立于2000年11月，在上海张江药谷注册创立。企业属生物医药制造行业，主要业务为体外诊断试剂、仪器、耗材和基因检测产品的开发、生产、销售等，主要为基因检测试剂盒、检测设备、耗材及开发服务，注册资本1500万。（二）人力资源成本管理现状1.人力资源结构分析（1）员工部门分布图1Z科技各部门员工结构具体员工部门结构如图1所示:企业现有员工166人,主要分布在生产部、技术部、销售部。员工学历结构图2Z科技员工学历结构从图2中可以看到，大学本科学历的员工人数为73人，约为总体的44%，占比第一；博士的比例最少，只有5人，约占3%。（3）员工年龄结构图3Z科技员工年龄结构从图3中可以看到，企业员工30岁以下大约占总数比例的一半，31-40的占39%，41以上的占18%，员工大多为青年。2.人力资源成本结构上海Z科技股份有限公司的人力资源成本如表1所示：表1Z科技人力资源成本表成本项目2018年2019年2020年取得成本（万元）270.97368.52499.86开发成本（万元）406.47615.33723.56使用成本（万元）1900.352661.242895.40离职成本（万元）67.7499.2686.22数据来源：根据上海Z科技股份有限公司内部资料整理通过表1可以看出使用成本占比总成本最多，开发成本次之，离职成本排在最后。分析可以得出，使用成本比重大是因为员工的工资薪金和福利津贴的比例较大。开发成本增加的较快的原因是企业的管理层已经意识到培训新人的重要性。从近年来看，离职成本也有一定程度上的波动，企业在员工的离职方面缺少一定的有效管理。3.Z科技人力资源成本管理制度（1）Z科技人力资源成本管理的预算Z科技公司采用了增量预算法，在上年度通过预算进行实际执行的基础上，根据企业在上一会计年度的财务状况、经营结果、现金流量以及发展趋势，分析评估在预算期间会发生变化的特定因素，结合企业本年度的发展方向与期望，在经济市场的竞争环境中，对人力资源成本进行适当的预测与估算，调整相关业务活动的预算总额，为企业未来会面临的收支提供保障[6]。2019年Z科技公司的成本预算，主要考虑了次年的业务和员工薪资的计划增长数，采用在2018的预算实际发生额的基础上提高百分比。2020年相较2019年也有一定涨幅。（2）Z科技人力资源成本管理的控制Z科技公司的人力资源较晚起步，缺少人力资源管理人才和专业化的人力资源管理部门，一般由行政管理部门下的普通人事部兼任，缺乏分析人力资源成本存在问题的意识，没有健全人力资源成本管理体系。在取得成本方面，招聘方式最初采用内部员工举荐的方法，随着企业规模的扩大，人数需求量变大，为了更好的经济发展，招聘方式也开始趋向于网上和校园招聘。但在聘用过程中未能进行规范的考核，对聘用的人才不能因材施教，没有进行合适的工作岗位分配。人才岗位不对口现象大量出现；在开发成本方面，企业开始注重员工培训，为进行培训投入了一部分成本，但培训效果并不明显，对企业经济效益提升不显著；在使用成本方面，目前的工资薪金是主要以各个部门对企业整体业绩的价值贡献率为依据，但各个部门内岗位的薪资差距较小，与个人业绩的关联不大。这种绩效考核制度不是很完善，对员工来说显然缺少一定的激励作用，导致员工的工作积极性下降；在离职成本方面，一般为新员工自发性的离职，不适应所在的工作岗位以及对企业没有达到预期值成为他们选择离职的主要原因。企业对人力资源成本一知半解，导致其投入和开发没有一定程度上的可行性，比较随意和盲目，浪费不必要人力资源成本支出[7]。4.人力资源成本现状分析上海Z科技股份有限公司的人力资源成本分析如表2所示：表22018-2020人力资源成本分析表项目2018年2019年2020年营业收入（万元）12236.8813247.2411424.70净利润（万元）2475.071880.941787.07人力资源成本（万元）2645.533744.354205.04员工人数（人）198157166人均人力资源成本（万元）13.3623.8525.33人均净利润（万元）12.5011.9810.77数据来源：来自上海Z科技股份有限公司披露的年报。从表2可以看出，企业近年来人力资源成本一直在上涨，虽然2019年员工人数相较2018年有所减少，但人均人力资源成本并没有降低，除了员工的薪资福利奖金增长等因素，说明企业人力资源成本投入产出比不合理，人力资源成本管理存在浪费现象[8]。2019年营业收入相比2018年有所增长，但2020年又有所回落，而人力资源总成本从近三年的数据来看是维持一定的增长；同时近三年企业的净利润一直在下降，可以看出三者之间的变动不合理，企业人力资源成本管理在一定程度上失衡，可能存在和企业的经营战略不相符等原因。从总体上来讲，人均人力资源成本在一直增加，而人均净利润则一直在下降。这种走势是与中小企业整体的发展方向是不吻合的[9]。这种状况说明企业在增长人力资源成本的同时，盈利能力水平却在下降。显然企业盈利能力水平下降的原因是管理能力的缺失，导致其经济效益难以提高。（三）Z科技人力资源成本管理评价1.人力资源结构不合理上海Z科技股份有限公司是以医药制造业为主，其主要核心是体外诊断试剂、仪器、耗材和基因检测产品的开发，由员工部门结构分布来看，其技术部人数占总体的27.7%，技术人员的数量明显偏少,应当适当增加其人员占比，后勤服务人员比例可以相应减少一些,从而降低人力资源成本[10]。2.人力资源成本结构不合理从表1，2中，离职成本以及员工人数的变化可以看出，员工的薪资福利分配不合理。大部分员工处于生产或销售岗位线上，收入与付出不成正比，大多员工工资的涨幅程度不大，也很难有机遇升职，使员工的工作积极性下降，导致其工作效率很低[11]。且企业员工年龄趋向年轻化，导致其人员流动较大，离职成本增加。从表1，2来看，开发成本的逐年递增，说明企业管理层意识到培训的重要性，所以开发成本增加的较快，但是营业收入却没有逐年增长，其培训作用不明显，在实际工作中并没有体现出来[12]。3.人力资源成本管理体系不健全Z科技采用增量预算的方法对人力资源成本进行预算，而成本预算的目的是预测和估算出在下一年度中总的人力资源成本，对其进行有效的管控所能给企业带来的经济效益价值。然而,在实际工作活动中，历史数据是决定企业本年度预算的决定性因素，导致企业的人力资源成本与其预算活动之间存在差距，所得到的数据可能存在不准确性[6]。建立并提高人力资源管理部门的地位,不能仅仅由行政部门下的普通人事来进行管理，应当引进专业化的人力资源成本管理的人才。在科学有效的人力成本预算基础上,对人力成本从招聘到员工离职全过程进行控制管理，在满足企业发展的同时，合理管控人力资源成本，优化人力资源成本配置，提高人力资源成本使用率。六、中小企业人力资源成本管理的改进措施（一）提高管理者的管理意识大多数的中小企业管理者缺乏管理素质。长期以来，在人力资源成本管理的观念上存在偏差，对其管理的认识与意识都不高[4]。例如Z科技公司的做法就比较典型，管理者对人力资源成本的管理重要性没有足够的了解，没有专精的人力资源管理部门和人才。因此，企业管理者对于人力资源成本管理意识的提高就显得尤为重要,管理者应当正确意识到人力资源成本管理的意义,同时需根据当前企业现实状况来构建其人力资源成本管理体系[13]。管理者有一定管理意识对推动企业发展也有了更深层次的影响。当管理者高度重视人力资源时，他们可以在一些工作中找到降低人力资源成本、提高利润的方法，让企业在复杂多变的市场环境中,面对众多具有威胁性的竞争者仍然能占有一席之地。（二）对员工进行科学有效的培训服务建立科学的培训体系能让企业员工的综合素质得到有效提高，拥有高素质的人才能有效地降低企业的成本。加强对新老员工的培训教育，提高员工素质，有利于提高其工作效率。另一方面，而Z科技的员工培训机制较为典型，难以根据员工需求提供相应的培训服务，因此培训的实际使用成本的收益较低，导致人力资源成本相对增加。因此，企业应该转变观念，加大对员工培训的投入，但也不能盲目花大钱，否则培训效率会很低，会增加企业的人力资源开发成本。需要对培训的需求进行分析和评估，从企业组织到员工都要做必要的评估和总结工作。重视对员工的培训学习，提高员工的专业能力和效率，使员工所在的岗位和工作能力相匹配，更好的提升培训的有效性[2]。保证企业的人力资源成本与员工对企业所带来的效益相称，推进企业的快速发展。（三）发挥激励作用，提高员工的积极性为了员工能更好的为企业工作服务，激发出他们在企业发展过程中的价值和作用[14]。企业应适当的激励员工，提高他们的积极性，从而减少企业人力资源成本。大多数中小企业对于向员工实行适当激励的重要性并没有深刻的认知，通常在激励方式上具有一定的主观性，而且激励方法手段也十分单一。以Z科技公司为例，管理层与员工的薪酬差距较大，企业没有良好的激励机制，激励方式一般为加薪和奖金。疏忽人才在精神上的激励以及自身发展需求的满足和期望，没有科学有效的考核体系对员工进行全面的激励，使员工的热情和积极性没有充分的发挥出来，导致其工作效率降低[15]。中小企业应充分发挥较为灵活的用人机制这一特性，利用合理的薪资福利激励机制，提高员工工作的主动性和效率[3]。一是留住对企业效益提升有帮助的人才，发挥企业的激励机制作用，使其成为企业快速发展的核心骨干。采用增加薪资福利、进行分红股利等方式，与企业成为利益共同体，维护企业的长期发展。二是对员工建立规范的激励机制，使企业快速发展的潜力能够被员工感知到，在预期范围内控制人员流动，解决员工离职成本过高对企业发展所带来负面的影响。（四）加强中小企业文化建设企业文化是处于企业和员工之间产生共同的行为方式以及价值观，其核心就是决定着员工的思维与行为方式的思想观念[16]。然而中小企业并不注重文化建设。以Z科技公司为例，企业文化建设意识不强，导致企业离职员工中自愿性离职人数较多，员工认为其工作或者企业没有满足自我预期。中小企业文化建设要根据以人为本的理念，协助员工做好自身的职业发展规划，将制度建设人性化，协调好文化建设与制度建设的关系，管理和引导员工行为准则，通过一致的努力以及合作，兼容员工与中小企业实现共同发展。让员工对中小企业产生依赖与信任，提高工作的积极性和效率，使中小企业凝聚力和向心力得到增强，从而有效减少离职成本。七、总结在当今社会经济快速发展的竞争中，我国中小企业的发展也越来越庞大，但中小企业相较于大型企业在经济市场上并没有较强的竞争实力，究其原因，是中小企业管理意识的不足。中小企业想要长久稳定的发展下去，学习如何有效合理的管理人力资源成本成为了不可或缺的条件。中小企业要意识到人力资源成本管理的重要性，找到合适企业自身的人