人力资源咨询培训管理流程

4、培训管理流程

1、培训工作流程图:

培训工作要求

流程名称工作要求时限输出文件/记录

各部门申请内•相关部门根据自身需求填写报名表报人力资源科.•团体培训申请表

容项目明确的•人力资源科统筹确定学员名单，与部门负责人讨论

培训需求培训需要达到的目的.

人力资源科对•针对工作人员的素质和公司或者机构的发展需要，•培训需求问卷

工作人员的培对工作人员进行培训需求问卷或访谈调查•培训需求调查表

训需求进行问•根据问卷或访谈调查结果确定培训需求

卷或访谈调查

通过绩效考核•分析绩效考核结果•绩效考核结论

得出的关于不•确定培训需求*

同工作人员的•报局主管领导审核或者签字

不同层面的培

训需求

结合公司或者.对培训需求进行分析•培训需求分析

机陶业务需求、•报局主管领导审核或者签字•领导对培训分析和

培训费用等统培训费用的审核或者

筹安排，对培训签字意见

需求进行分析

和审核或者签

字

•高度重视,加强领导.培训计划是服务于企事业单•培训计划

位发展战略的具体措施，是有效开发人力资源的重•培训计划完成情况

要手段，要高度重视，精心组织实施，

•注重管理，务求实效.要制定可行的培训计划，保证

制定具体培训

培训工作切实从提高接受培训对象的应用能力入

的类型和计划

手，注重培训质量.

并执行培训计

•要充分结合实际情况和受训对象的不同需求，保

划

证培训工作的实用性.

•培训计划内容包括：所谓5W1H,是指由WHY（为什

么）、WHO（谁）、WHAT（培训的内容是什么）、WHEN

（时间）、WHERE（在哪里）、HOW（如何进行）

内部讲师做专•开发并培养公司或者机构内部培训师・内部培训师证书

业培训•根据年度或月度培训计划进行培训•培训内容大纲

各部门交叉培•选择工作态度、工作方式最好的工作人员对其他•培训人员的选定

训部门的工作人员进行培训•培训计划

外聘讲师来公•根据课程要求联络讲师.由讲师设计课程，进行教•培训方法

司或者机构授案设计，制定有效的培训方法•教案

课•签订授课协议，明确授课内容和费用

公司或者机构•管理部门普通工作人员参加培训，首先由部门负责•领导批准培训的记

委派工作人员人批准，经人力资源科及财务部门审核后参加培训.录

出外进修・签订培训协议，明确服务期限•培训协议

对培训结果进•效果调查、核算成本等•培训效果调查

行跟进•核算成本

•由人力资源科对培训考试进行评分并统计•培训测验成绩表

将培训成绩提

•将考试成绩提供给所在部门•培训某工作人员个

供给各部门完

•每个受训人员要写出工作总结人成绩单

成培训总结

培训工作总结

•部门人员/团队培训申请表•培训计划

培训资料存档

,培训协议•培训需求调查表

备案

•绩效改进行动计划表等•培训效果评估表

相关文件：

1、工作人员在职培训制度

2、工作人员培训需求调查表

3、在职工作人员培训测验成绩表

4、团体培训申请表

5、培训效果调查表

工作人员培训需求调查表

R部门：填表口期：年月日

参加人员培训方式

是否

培训内容自愿指定人部门全课堂在实践座谈其他

同意标杆

参加员参加体工作授课中演不提问

L公司或者机构发

展史、组织结构、主

公共

2.公司或者机构规

章制度及福利待遇

教育

4.其他请说明

参加人员培训方式

各部门工作人员根

是否

据各自的岗位特点自愿指定人部门全课堂在实践座谈

同意

提出需求参加员参加体工作授课中演示标杆提问其他

人员

1.营销知识

2.物流知识

业务3.专卖管理知识

4.企事业单位文化

5.写作知识

7.信息知识

知识

8.市场调查

9.办公自动化

10.管理和沟通技巧

11.冲突处理

12.绩效管理技巧

13.其他请说股•

请说明：

其他

知识

填表说明：

1.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打田还可列出自己需要的内容;

2.请您根据您所在部门工作人员的需求填写此表

3.如篇幅有限,必要时可另附纸说明.谢谢您的合作

在职工作人员培训测验成绩表

部门：培训课程：测验日期:

编号姓名分数签到编号姓名分数签到

126

227

328

429

530

631

732

833

934

1035

1136

1237

1338

1439

1540

1641

1742

1843

1944

2045

2146

2247

2348

2449

2550

人力资源管理科

团体培训申请表

培训名称时间

培训执行人培训地点

受训部门培训方式