创新管理模式提升服务水平打造市区县一体化数字城管体系

创新管理模式提升服务水平

打造市、区、县一体化数字城管体系一汇报提纲二三郑州市数字化城市管理建设、运行成效县（市、区）数字化城市管理系统建设推进思路郑州市数字化城市管理现状1、郑州市总体市情全市总面积7446平方公里人口937.8人市区面积1010平方公里

建成区面积412.7平方公里2、市级数字化城市管理平台现状2009年之前2009年~2010年2011年至今2009年之前2009年~2010年2011年至今2006年启动2008年11月底验收2009年1月正式运行2、市级数字化城市管理平台现状（1）系统和数据平台现状567平方公里单元网格38515个责任网格707个不同级别的路段4807个2、市级数字化城市管理平台现状（1）系统和数据平台现状市职部门终端共33个：城管局、规划局、市交委、市建委、人防办、消防支队、体育局、供电公司、国土局、房管局、市建投、移动公司、环保局、文化广电新闻出版局、电信公司、联通公司、邮政局等区级（管委会）指挥中心共10个：二七区、管城区、惠济区、高新技术开发区、郑东新区、经济开发区、航空港区、火车站管委会2、市级数字化城市管理平台现状（2）体制建设--“监管分离、高位监督”城市管理指挥中心城市管理监督中心市政府监督员监督员监督员监督员委办局街道专业部门……统一受理问题主动发现问题监督、评价考核城市管理问题的指挥城市管理问题的派遣城市管理问题的处理市城管局2、郑州市数字化城市管理发展及现状（3）机制体制建设--科学、高效的数字化城市管理运行机制2、郑州市数字化城市管理发展及现状（3）机制体制建设--科学、高效的数字化城市管理运行机制3、县（市、区）数字城管系统建设现状14个管委会（航空港区、郑东新区、高新技术开发区、经济开发区）和市内5区（中原区、二七区、金水区、惠济区、管城区）作为二级平台，已纳入全市数字化城市管理系统平台2荥阳市数字化城市管理系统已建成并进入试运行3新密市数字化城市管理系统已基本建成，有待完善和调试。。4上街区作为市二级平台正在筹建中；中牟、新郑、登封3县（市）数字化城市管理系统建设正在筹划中。郑州市数字化城市管理现状一汇报提纲二三县（市、区）数字化城市管理系统建设推进思路郑州市数字化城市管理建设、运行成效（一）市级平台运行成效市场化运作，组建了一支上千人的专职监督员队伍。每年采集信息五六十万件。城市管理问题的发现率、立案率都达到了90%以上。13万1.8万下降85.5%（1）城市管理问题主动及时发现夜市占道摊点普查道路积水普查（2）数字化城市管理成效显著（3）人民城市人民管12319平均办结率99.02%反馈率100%政府与群众沟通的桥梁&&24小时不间断日统计周汇总月排名季初评年总评（4）监督评价体系不断完善创新并引入了“路段”指标概念和“等差系数”的概念有效解决城市环境“脏、乱、差”问题（5）服务重大活动成效显著（二）县（市、区）级平台建设成效一荥阳市二新密市郑州市数字化城市管理现状一汇报提纲二三县（市、区）数字化城市管理系统建设推进思路郑州市数字化城市管理建设、运行成效1、总体思路2016年3月9日2、以考核措施推进全面建设2016年3月8日2016年年底，市辖各县（市）和上街区建成数字化城市管理系统。拟定了《郑州市市辖各县（市）数字化城市管理系统建设考核评价标准》，对各县（市）数字化城市管理系统建设方案、项目建设、系统验收等环节，按照时间节点进行考核。推进荥阳市数字化城市管理建设试点项目正式验收完善新密市数字化城市管理建设并早日进入试运行保障其他各县（市）数字化城市管理建设项目顺利完成3、下一步重点推进的工作抓紧开展上街区区级数字化城市管理二级平台建设积极推进市级平台升级更新体制建设与平台建设尽可能同步，确保系统完整、正常运行；平台建设首先符合国家相关标准和河南省相关办法，避免高