信息网络集成及服务外包框架协议

信息网络集成及服务外包框架协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（承包方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（委托方），即本协议中提出服务需求并委托乙方提供服务的主体。1.2乙方：指乙方（承包方），即本协议中承担提供信息网络集成及服务外包的主体。1.3服务：指甲方委托乙方提供的信息网络集成及服务外包相关服务。1.4项目：指甲方委托乙方实施的具体信息网络集成及服务外包项目。第二章项目背景与目标2.1甲方作为信息网络集成及服务需求方，为提高自身业务运营效率，降低运营成本，决定将部分业务进行外包。2.2乙方具备丰富的信息网络集成及服务外包经验，同意接受甲方的委托，提供优质、高效的服务。第三章项目范围与内容3.1乙方应按照甲方的需求，提供以下服务：3.1.1信息网络集成服务，包括网络规划、设计、实施及运维等；3.1.2服务外包，包括软件开发、系统维护、数据管理等。3.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方的要求。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1提供项目所需的相关资料、技术支持及业务培训；4.1.2对乙方提供的服务进行监督、检查，保证服务质量；4.1.3按照约定支付服务费用。4.2乙方权利与义务：4.2.1按照甲方的要求，提供约定的服务；4.2.2保证服务过程中的数据安全、保密；4.2.3接受甲方的监督、检查，及时改进服务质量。第五章项目实施与验收5.1乙方应在签订本协议后，根据甲方需求，制定项目实施计划，并报甲方备案。5.2乙方应按照项目实施计划，分阶段完成项目任务，并定期向甲方报告项目进度。5.3甲方应对乙方完成的项目成果进行验收，验收合格后支付相应服务费用。5.4项目验收标准：5.4.1符合甲方需求及本协议约定的服务内容；5.4.2符合国家相关法律法规、行业标准；5.4.3项目实施过程中，乙方应遵守职业道德，保证服务质量。第六章项目的交付与验收6.1项目的交付6.1.1乙方应按照项目实施计划的规定，将完成的项目成果交付给甲方。6.1.2交付的项目成果应包括但不限于：软件产品、相关文档、用户手册等。6.1.3乙方应在项目成果交付前，进行必要的测试和验证，保证项目成果的完整性和可用性。6.2项目的验收6.2.1甲方应在接到乙方交付的项目成果后，按照本协议约定和双方确认的验收标准进行验收。6.2.2验收合格后，甲方应签署验收报告，并将验收报告副本交给乙方。6.2.3若甲方对项目成果不满意，应在验收期内提出书面异议，乙方应在接到异议后十个工作日内进行必要的修改或补充。第七章费用与支付7.1费用7.1.1本协议项下的服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整）。7.1.2服务费用包含但不限于：乙方人员的工资、差旅费、住宿费、材料费等。7.2支付7.2.1甲方应按照本协议约定的付款方式、付款期限和付款条件向乙方支付服务费用。7.2.2乙方开具正规发票后，甲方应在收到发票之日起____个工作日内支付相应款项。7.2.3若甲方逾期支付服务费用，应按逾期金额的_____%支付滞纳金。第八章保密与数据安全8.1保密8.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以严格保密。8.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.1.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。8.2数据安全8.2.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证在服务过程中涉及的数据安全。8.2.2乙方应建立数据备份和恢复机制，保证数据的完整性和可恢复性。8.2.3在服务期间及服务结束后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据归还甲方或进行销毁。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本协议约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的_____%。9.2若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的_____%。9.3双方因违约而产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章协议的终止与解除10.1协议终止10.1.1本协议在以下情况下终止：10.1.1.1双方按照本协议约定完成服务；10.1.1.2双方协商一致解除本协议；10.1.1.3法律、法规规定或者双方约定的其他终止情形。10.2协议解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：10.2.1.1另一方违反本协议且无法补救或补救后仍无法实现合同目的；10.2.1.2另一方丧失民事行为能力或破产；10.2.1.3法律、法规规定或者双方约定的其他解除情形。10.3协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议的保密条款。第十一章争议解决11.1本协议履行过程中，如发生任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2双方同意，在争议解决过程中，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。11.3争议解决期间，双方应尽力保证项目的正常进行，减少因争议给双方带来的损失。第十二章一般条款12.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。12.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方共同签署后生效，并作为本协议不可分割的部分。第十三章违约赔偿13.1若因乙方原因导致项目延期、服务不符合约定标准，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的_____%。13.2若甲方未能按照约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为本协议服务费用的_____%。13.3双方同意，违约金和滞纳金的支付并不免除违约方继续履行本协议的义务。第十四章法律适用14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律、法规相抵触，则以中华人民共和国法律、法规为准。第十五章其他约定15.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2本协议的附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。15.3双方应遵守国家关于信息网络集成及服务外包的相关法律法规，保证项目的合法合规进行。签字部分：甲方（委托方）：_______________