《国际商务导论 第2版》 课件 第12章 国际商务管理

第12章国际商务管理本章主要内容12.1国际商务的生产与质量管理12.2国际人力资源管理12.3国际会计与财务管理12.1国际商务的生产与质量管理1.国际生产管理概述指把企业的生产过程作为一个有机的整体，实行全面有效的计划、组织和控制，以实现企业生产管理的预期目标。（1）国际生产管理的目标全球一体化：调降低生产成本、提高生产效率、稳定生产质量差异化需求：主动适应市场，坚持以销定产，满足不同国家的多样化和差异化需求。（2）国际生产管理的方式以母公司集中管理为主以子公司分散管理为主集中管理与分散管理相结合2.国际生产系统管理（1）物资需求计划系统（MaterialRequirementPlanning，MRP）根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。（2）准时生产制（JustinTime，JIT）在所需要的时刻，按所需要的数量生产所需要的产品（或零部件）的生产模式，其目的是加速半成品的流转，将库存的积压减少到最低的限度，从而提高企业的生产效益。3.国际生产采购管理（1）采购管理的内容：采购计划管理、采购订单管理及采购结算管理（2）采购决策：自制还是外包、国内采购还是国外采购3.国际质量管理（1）质量管理的概念指企业为实现产品或服务质量目标，并降低成本而采取的一系列与质量有关活动的总和（2）质量管理的发展过程质量检验阶段（20世纪初至40年代）统计质量控制阶段（20世纪40年代至60年代）全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）全面质量管理，即TQM（TotalQualityManagement）就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。1）PDCA循环2）标杆分析3）六西格玛管理12.2国际人力资源管理1.国际管理中的人员配备政策定义作用特点2.国际管理中的人员配备政策（1）国际企业人员配备政策：东道国公民、母国公民、第三国公民（2）人员配备政策类型：民族中心型、多中心型、全球整合性、3.国际人力资源招聘国际人力资源的招募国际人力资源招募渠道国际人力资源的甄选、4.国际人力资源培训与开发定义：国际化企业通过在全球范围内的学习、训导等手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。内容：人员的招聘、驻外人员培训、所在国人员培训以及国际团队的开发。方法：头脑风暴法、案例分析、行为模仿、文件筐练习、5.

国际人力资源的绩效与薪酬绩效的概念：工作行为、方式和工作行为的结果。绩效考核的限制和影响因素改进策略国际人力资源薪酬管理6.国际人力资源的劳资关系定义：跨国企业人力资源管理工作中涉及的代表劳动者利益的工会与代表资本方利益的经营管理方之间的基本经济关系。内容：主体、表现——合同关系、运行机制、影响劳资关系的主要因素发展特点12.3国际会计与财务管理1.国际会计制度（1）国际会计准则（2）美国会计模式（3）英国会计模式（4）德国会计模式2.国际财务管理（1）特点以跨国公司为主体管理环境的复杂性管理战略的整体性财务管理的风险性（2）作用进行财务规划降低运营成本适应经营环境规避多种风险（3）内容1）国际投资管理：国家风险管理、国际资本预算管理和国际证券投资组合管理2）国际融资管理国际债券融资国际股权融资国际贸易融资3）国际营运资金管理营运资金的存量管理和营运资金的流量管理4）国际外汇风险管理外汇风险主要分为经济风险、交易风险和换算风险本章小结国际生产管理是指把企业的生产过程作为一个有机的整体，实行全面有效的计划、组织和控制，以实现企业生产管理的预期目标。国际生产管理的方式有三种，以母公司集中管理为主、以子公司分散管理为主和集中管理与分散管理相结合。国际生产系统是指为提供产品或服务而结合在一起的一系列的转化过程，它由生产、转换、产出与反馈四个环节组成，主要包括物资需求计划系统和准时生产制。国际生产采购管理主要包括采购计划管理、采购订单管理及采购结算管理。国际质量管理是指指企业为实现产品或服务质量目标，并降低成本而采取的一系列与质量有关活动的总和，主要经历了三个发展阶段，质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。全面质量管理的主要方法有PDCA循环、标杆分析和六西格玛管理。国际人力资源管理是在一个国际企业内获得、分配和有效使用人力资源的过程，包括人员配备、人力资源招聘、人力资源培训与开发、绩效与薪酬、劳资关系管理模块。国际会计准则是为提高会计报表资料在国际间的可比性、协调各国会计实务中的分歧而颁布的会计规范，是为适应跨国公司发展的需要而制定的，美国、英国和德国会计模式是不同经济制度下国际会计准则的代表。国际财务管理是指国际企业从事跨国性生产经营活动所面临的新的财务管理问题，及企业在国际市场中如何对其资金运营活动及其财务关系所