《智慧营销学》课件 第13章 智慧营销前沿技术应用与展望

智慧营销前沿技术应用与展望IntelligentMarketing

元宇宙智慧营销信息接收：从传真到元宇宙01元宇宙/新媒体/混合现实智慧营销元宇宙智慧营销沉浸式旅游——元宇宙元宇宙旅游生态系统元宇宙智慧营销元宇宙入口新媒体营销什么是新媒体？视频音频其它新闻资讯系统工具社交媒体新媒体营销新媒体（Newmedia)概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark)率先提出的。新媒体是相对于传统媒体（报刊、广播、电视等）而发展起来的一种媒体形态，它是指利用数字技术、网络技术、通过无线通信网、互联网等传播渠道，结合手机、计算机等输出终端，向用户提供文字、图片、音频、视频等信息及服务的型传播形式与手段。什么是新媒体？新媒体营销新媒体特征互动性共享性即时性个性化娱乐性精准性本地化海量性MR营销微软曾经发布了一张定义图，称MR是人、机、环境交互的交集MR（MixedReality），即混合现实，是将现实和虚拟世界合并产生新的可视化环境，实现了物理对象与数字对象的共存和实时互动。结合了现实环境、增强现实、增强虚拟和虚拟环境的MR，将上述新技术与营销方式完美结合，带给消费者焕然一新的购物体验。VRMR与VR的区别在于：MR还原的是现实的世界VR则是完全虚拟的空间MRARMR与AR的主要区别在于：AR环境中的真实世界就是肉眼所及的世界，所有的互动元素只是叠加在现实影像上的一个个图层。MR则会把现实的元素复制到虚拟世界中，进行识别，添加可与之互动的元素。

谷歌MR营销阿里巴巴在2018年的淘宝造物节中应用了MR技术。其联合微软推出的“淘宝买啊”MR应用，呈现一个300平方米的“未来购物街区”，消费者关注到的商品会被识别、数字化，并呈现与之相关的购物信息。另外，消费者还可以在其中与数字化的明星互动，解锁静态商品的动态展示影像，或体验MR游戏，多维度提升购物体验。

淘宝谷歌2019年拓展了其Poly平台，增加了一个新的广告单元Swirl，专注于在banner广告中添加交互式3D内容以及3D编辑器。用户可以通过改变背景等功能来增强他们的Swirl广告，并添加动画和映像。搜索引擎现在还允许在搜索结果中出现3D对象，也可以在AR设置中进行查看。由于VR头显的用户量非常匮乏，今天的VR广告功能颇为受限。因此，许多公司选择在不使用VR硬件的情况下利用VR广告。很多大型科技公司已经在他们的数字广告堆栈中实施了更轻松的沉浸式内容——轻MR。智慧营销与ChatGPT生成式人工智能与ChatGPT生成式人工智能（GAI）是利用复杂的算法、模型和规则，从大规模数据集中学习，以创造新的原创内容的人工智能技术。这项技术能够创造文本、图片、声音、视频和代码等多种类型的内容，全面超越了传统软件的数据处理和分析能力。2022年末，OpenAI推出的ChatGPT标志着这一技术在文本生成领域取得了显著进展，2023年被称为生成式人工智能的突破之年。这项技术从单一的语言生成逐步向多模态、具身化快速发展。在图像生成方面，生成系统在解释提示和生成逼真输出方面取得了显著的进步。同时，视频和音频的生成技术也在迅速发展，这为虚拟现实和元宇宙的实现提供了新的途径。生成式人工智能技术在各行业、各领域都具有广泛的应用前景。02智慧营销与ChatGPT人工智能生成式人工智能智慧营销与ChatGPT人工智能VS.生成式人工智能人工智能系统主要用于分析数据和做出预测，其强项在于模式识别。换句话说，人工智能能够分析数据并告诉你它看到了什么。生成式人工智能则更进一步，它不仅具备分析数据和预测的能力，更重要的是，它能够创建与其训练数据相似的新数据。生成式人工智能的强项在于模式创建，它能够使用相同的数据来创造全新的东西。智慧营销与ChatGPT生成式AI的工作流程1模型训练2模型选择通过大量的训练数据来训练生成式AI模型。在训练过程中，生成式AI模型会学习输入数据的概率分布和结构，这些数据可以是文本、图像、音频或视频等。模型训练完成后，需要选择合适的模型来生成新的数据。不同类型的数据（文本、图像等）需要选择不同的模型来生成。3生成数据随机采样是指从模型学习到的数据分布中随机抽样生成新的数据，而条件采样是指在输入一些条件的情况下，从模型学习到的条件分布中采样生成新的数据。4评估生成结果生成的新数据需要经过评估来判断其是否符合预期。评估生成结果的质量是一个开放性的问题，它可以基于客观指标进行，也可以依赖人类主观感受进行。5调整模型根据生成结果的评估，可以对模型进行调整和优化，从而提高生成结果的质量。调整模型的方式通常包括增加训练数据、调整模型参数、优化模型结构等方法。总的来说，生成式AI的工作过程是一个迭代的过程，需要不断地调整模型和评估生成结果，从而得到更好的生成效果。ESG背景下的智慧营销什么是ESG

ESG是指环境、社会和公司治理（Environmental,Social,Governance）这三个词的首字母缩写，它是评估企业在可持续性方面表现的一个标准框架。03ESG背景下的智慧营销环境（Environmental）关注企业对自然环境的影响，包括温室气体排放、资源消耗、废物处理和生态保护等。企业的环境绩效通常与全球气候变化和自然资源保护等问题紧密相关。社会（Social）：考虑企业如何管理其与员工、供应商、客户以及所在社区的关系。这包括但不限于劳工权益、产品责任、社区参与和公平交易等方面。公司治理（Governance）：涉及企业的管理结构、董事会行为、股东权利以及透明度和财务诚信等方面。良好的公司治理有助于降低风险并促进长期稳定的企业发展。ESG背景下的智慧营销ESG智慧营销

ESG营销是一种将环境（E）、社会（S）和治理（G）因素纳入营销策略中的方法。这种营销方式强调企业不仅要追求经济利益，还要关注其产品和服务对社会和环境的影响。数据驱动个性化自动化运用社交媒体持续学习与改进智慧营销前沿技术应用与展望——智慧营销发展趋势发展趋势

21世纪的市场变化不断加快，首席执行官们陷入“变与不变”的困境，掌握和利用变革的能力成为了市场营销的重要需求。营销内容趋于定制化、个性化、社交化。从媒介来看，媒体传播更加多元化，微博、微信、抖音等平台的角色重新塑造了社交媒体的营销功能。从产出者角度来看，广告主逐步向移动端迁移，且投放平台多元化。从中间服务商来看，营销公司会顺应广告主的需求进行营销布局，并进入产业链各环节以建立竞争壁垒。定制化个性化社交化04智慧营销趋势展望营销环境的日新月异，促进了营销方式的改变。营销在新时代环境下，逐渐呈现新特点、新趋势。新型营销方式技术赋能品牌价值数据挖掘营销新特点个性化需求新消费群体传统媒体广告营销模式逐渐式微，新营销方式层出不穷消费需求已从大众化、标准化转为多样化、个性化网络经济打破传统营销时间