绩效练习题练习试题（一）

第页绩效练习题练习试题1.工作岗位评价是在()基础上进行的。A、薪酬制定B、薪酬等级C、薪酬标准D、工作分析【正确答案】：D2.下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项?A、和员工建立友好关系B、经理要保证员工以积极的态度结束评估C、确保员工对自己分数的了解D、填好表格并且由双方签字确认【正确答案】：A3.绩效计划得以有效实施的保证是()。A、合理规划B、单向沟通C、员工参与D、贯彻落实【正确答案】：C4.能力是客观存在的,()可以通过一系列手段去把握能力的存在,以及在不同员工之间的差异。A、评估和考核B、感受和考察C、感知和考察D、感知和察觉【正确答案】：A5.如考核的目的是将部门员工从优到劣排出次序,则采用以下哪种考核方法最合适()。A、目标管理B、关键事件法C、标尺评价法D、排序法【正确答案】：D6.某企业是知识密集型企业,员工的素质普遍比较高,企业的核心竞争力取决于员工的能力,那么企业最有可能实行()。A、基于岗位的工资制度B、基于能力的工资制度C、计件工资制D、提成工资制【正确答案】：B7.从()的角度看,绩效就是组织工作任务在数量、质量和效率等方面完成的情况。A、员工B、组织C、领导D、主管【正确答案】：B8.绩效薪酬所占比例很低,基本薪酬所占比例很高的薪酬模型属于()。A、高弹性的薪酬模型B、高稳定性的薪酬模型C、调和性的薪酬模型D、定额薪酬模型【正确答案】：B9.员工对他们自己的工作绩效做出的评价一般总是比他们的主管人员和同事对他们所做出的绩效等级要()。A、高B、低C、一致D、说不清【正确答案】：A10.绩效管理是组织管理系统中重要组成部分,以什么为目标基点()。A、组织的绩效目标B、公司的绩效目标C、职位的绩效目标D、员工的绩效目标【正确答案】：D11.为达到某种特定工作目的所进行的一系列活动为()。A、目的B、任务C、职责D、工作【正确答案】：B12.下列中哪个不属于人力资源规划()。A、前瞻性B、基础性C、全局性D、可变性【正确答案】：D13.按照绩效评价方法的分类,下列属于相对评价法的是()。A、比较法B、量表法C、目标管理法D、描述法【正确答案】：A14.企业确定绩效指标权重的原则中,不包括的是()。A、以战略目标和经营重点为导向的原则B、所有绩效指标的权重之和为100%C、考核者的主观意图与客观情况相结合原则D、决策者的主观判断为第一原则【正确答案】：D15.员工的绩效会随着时间的推移而变化,这是指绩效的()。A、多因性B、多维性C、动态性D、可衡量性【正确答案】：C16.比较适合于从事科研教学工作的人,每天工作的内容不同,无法用固定的衡量指标进行考量,这种考评方法称为()。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法【正确答案】：D17.下列哪一项不是设定目标的要素?A、多用表现力强的形容词B、保证目标说明准确C、采用简单而有意义的衡量标准D、用精确的描述性的语言【正确答案】：A18.用资料分析法做工作分析时,下列说法正确的是()。A、已有资料是经过组织认可的,准确无误,应严格执行B、组织处于一个不断变化的环境中,所以资料职能作为参考C、资料分析法最好能单独使用D、资料分析法是最好的工作分析方法【正确答案】：B19.()是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。A、能力考核B、态度考核C、业绩考核D、绩效考核【正确答案】：C20.绩效指标要解决的是“工作的哪些方面需要考核”,体现的是()。A、绩效指标的基础性工作是通过工作分析明确工作职责的B、绩效考核必须坚持战略导向C、企业的绩效考核需要不断的改进D、绩效指标设计的前提是清晰的企业战略和明确的年度经营计划【正确答案】：A21.我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以()导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。A、控制B、行为C、结果D、战略【正确答案】：C22.360度绩效反馈最重要的价值在于()。A、评价B、开发C、发放奖金D、考核【正确答案】：B23.()是绩效管理的开始。A、工作分析B、制定绩效计划C、绩效考评D、绩效沟通【正确答案】：B24.在个人关键绩效指标的确定过程中,比较恰当的做法是()。A、由部门领导直接制定B、由员工个人直接制定C、结合部门关键绩效指标,由部门领导和员工个人协商确定D、照抄兄弟单位的绩效指标体系【正确答案】：C25.从()角度来看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。A、社会学B、经济学C、管理学D、以上都不正确。【正确答案】：C26.绩效管理的第一个环节是()。A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈【正确答案】：A27.绩效管理的工作分析中主要讨论了观察,访谈,问卷调查和()。A、工作日志法B、书面法C、培训法D、调查分析法【正确答案】：A28.将员工的收入与绩效水平挂钩的薪酬制度称为()。A、绩效薪酬制度B、技能工资制C、市场定价法D、工作评价法【正确答案】：A29.在对()型组织做工作分析时,主要适用于用观察法。A、体力活动为主B、脑力活动为主C、行政D、自由职业【正确答案】：A30.由于主观因素,评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩,这种行为倾向被称为()。A、宽大化倾向B、中心化倾向C、严格化倾向D、首因误差【正确答案】：A31.管理者和员工共同讨论明确员工将做什么、需要做到什么程度、为什么要做这项工作、何时应该做完以及员工所拥有的权力大小和决策权限等。是()的主要任务。A、绩效计划阶段B、绩效实施阶段C、绩效评价阶段D、绩效反馈阶段【正确答案】：A32.确定绩效目标时,应该考虑的因素不包括()。A、所选的目标是否具有战略一致性B、该目标是否便于进行评价C、员工对绩效目标的看法D、绩效目标数量的多少【正确答案】：D33.确定权重的()原则是指绩效考核指标权重的设计应反映考核者和组织成员工作的引导意图,应成为影响成员观念、行动的重要手段之一。A、针对性B、系统优化C、目标导向D、递进【正确答案】：C34.符合绩效考核指标设置要求的陈述是()。A、让顾客完全满意B、熟悉设备的使用和维护C、尽量节约时间D、每月废品率不超过1%【正确答案】：D35.员工的薪酬主要根据其所担任的职务(或岗位)的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬结构是()。A、以绩效为导向的薪酬结构B、以工作为导向的薪酬结构C、以能力为导向的薪酬结构D、新型薪酬结构【正确答案】：B36.影响员工个人行为和工作表现的内部因素是()。A、能力B、机遇C、力资源制度D、价值观【正确答案】：C37.()考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词,所以操作性、信度、效度较差。A、品质主导型B、行为主导型C、态度主导型D、效果主导型【正确答案】：A38.说“绩效是一种工作过程及行为的表现”的人是对绩效持()。A、行为观B、结果观C、综合观D、未来观【正确答案】：A39.在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。A、高层领导B、一般员工C、直接上级主管D、人力资源部人员【正确答案】：C40.下列绩效指标中,()属于工作成本指标。A、固定成本B、接电话时间C、留任率D、产量【正确答案】：A41.企业利用目标管理法进行绩效考评,在制定绩效目标时,以下说法不正确的是()。A、由员工的上司为员工制定个人目标B、目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定C、目标不宜过高,要有针对性D、在设立目标时,还应该制定达到目标的详细步骤【正确答案】：A42.主要表现为:敬业、勤奋、忠诚、自治、进取和热情等内容的绩效考核指标是()。A、工作业绩考核指标B、工作能力考核指标C、工作潜力考核指标D、工作态度考核指标【正确答案】：D43.适用于对未来的工作潜力做出预测的考核指标属于()。A、行为指标B、特质指标C、结果指标D、定性指标【正确答案】：B44.绩效管理的最终目标是为了()。A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展【正确答案】：D45.工作绩效的影响因素有四个方面,即()。A、激励、技能、环境、机会B、激励、技术、环境、能力C、激励、技能、环境、关系D、激励、技能、环境、知识【正确答案】：A46.绩效考核中,用以衡量()的依据称为绩效指标。A、工作量B、员工绩效C、工作结果D、员工管理【正确答案】：B47.选择()的绩效考核方法,对从事具体生产操作的员工较适合,但对事务性工作人员的考评不太适合。A、以工作标准为评价尺度的各类量表法B、鉴定法C、比较法D、描述法【正确答案】：A48.目标管理法能使员工保持()的一致。A、企业目标与组织目标B、个人目标与组织目标C、企业目标与集体目标D、个人目标与社会目标【正确答案】：B49.下列绩效指标中,()属于工作时间指标。A、返工率B、维修产品数量C、变动成本D、生产周期【正确答案】：D50.绩效最终体现在多个维度或方面,这是指绩效的()。A、多因性B、多维性C、可衡量性D、动态性【正确答案】：B51.关于职务和职位,以下说法不正确的是()。A、每个职务可能包括若干个职位B、职位是和完成工作的人一一对应的C、每个职务只能对应一个职位D、职务就是指组织所规定的应承担的工作【正确答案】：C52.()是一种应用最广泛的工作分析方法。A、关键事件法B、观察法C、访谈法D、问卷调查法【正确答案】：C53.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略,称为()。A、负向激励B、正向激励C、人事调整激励D、预防性激励【正确答案】：B54.行为主导型的考评内容以考评员工的()为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产生和贡献,而不关心行为和过程。A、工作效果B、工作态度C、工作业绩D、工作行为【正确答案】：D55.在制定绩效目标时应遵循SMART原则,其中“A”代表()。A、明确具体的原则B、可衡量的原则C、有行为导向的原则D、切实可行的原则【正确答案】：C56.绩效考核时,规定把员工强制分为三类:A类(优秀)员工,B类(一般)员工和C类(后进)进行绩效考核的公司是()。A、通用B、佳能C、海尔D、施乐【正确答案】：A57.通过工作分析,我们能够对职务工作中所包含的重要工作职责进行逐条的陈述,这种陈述被称为()。A、工作内容B、工作要项C、工作职能D、工作条款【正确答案】：B58.()属于绩效指标中的工作态度考核指标。A、工作经验B、身体条件C、专业知识水平D、工作协调性【正确答案】：D59.绩效结果的应用不包括()。A、培训需求的产生B、绩效薪资的计算和发放C、员工个人发展规划D、工作分析方法的选择【正确答案】：D60.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业()出发。A、计划生产规模和管理工作水平B、计划生产状况和计划达到的生产要求C、计划生产规模和企业现实生产技术组织形式D、现实生产技术组织条件和管理工作的水平【正确答案】：D61.利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理,在所有员工中挑出最好的和最差的,排在第一名和最后一名,再在剩下的员工中选择最好的和最差的,排在第二名和倒数第二名,一直这样排下去,这种方法称为()。A、排列法B、成对比较法C、强制分布法D、选择排列法【正确答案】：D62.在制定绩效管理方案时,应根据()合理地进行方案设计,并对绩效管理方案进行可行性分析。A、绩效管理目标B、绩效管理程序C、绩效管理方法D、绩效管理分析【正确答案】：A63.绩效管理的最终目标是为了()。A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展【正确答案】：D64.“打字员在工作中打字速度不低于100字/分钟,版式、字体等符合要求,文字及标点错误为0。”是绩效考评标准中的()。A、定量指标B、基本标准C、定性标准D、卓越标准【正确答案】：B65.下列关于关键绩效指标的说法错误的是()。A、关绩效指标是衡量企业战略实施效果的关键指标B、关键绩效指标体现的是对组织战略目标有增值作用的绩效指标C、关键绩效指标反映的是最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素D、每个岗位的关键绩效指标相同,区别在于一般绩效指标【正确答案】：D66.比较适合于从事科研教学工作的人,每天工作的内容不同,无法用固定的衡量指标进行考量,这种考评方法称为()。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法【正确答案】：D67.()考评具有滞后性、短期性、表现性特点,更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。A、品质主导型B、行为主导型C、态度主导型D、效果主导型【正确答案】：D68.绩效指标的()是指绩效考核指标必须与纸质战略相一致。A、可控性B、一致性C、符合实际D、敏感性【正确答案】：B69.支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬,体现了()原则。A、对外具有竞争力B、对内具有公正性C、有利于企业降低工资成本D、薪酬成本控制【正确答案】：A70.岗位分析法把所有的194个项目分成了()个类别,对于每一个工作要素都用这些来衡量。A、5B、6C、7D、8【正确答案】：B71.在制定绩效管理方案时,应根据()合理地进行方案设计,并对绩效管理方案进行可行性分析。A、绩效管理目标B、绩效管理方法C、绩效管理程序D、绩效管理对象【正确答案】：D72.方法只能把员工分为有限的几种类型,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。A、排列法B、成对比较法C、强制分布法D、选择排列法【正确答案】：C73.PAQ法中员工获得文字和视觉信息属于()。A、信息输入B、思考过程C、工作环境D、工作产出【正确答案】：A74.绩效考核过程中要把考核指标与组织目标联系起来,要把通过工作分析得到的考核指标与考核范围联系起来,这说明绩效指标必须()。A、具有一致性B、具有可控性C、符合实际D、具有可靠性【正确答案】：C75.SMART原则中与首字母相符合的原则是()。A、S为评价指标B、M为目标原则C、A为可达到的D、T为相关的【正确答案】：C76.绩效改进计划一般由()制定。A、管理者B、员工本人C、人力资源管理部门D、管理者和员工共同协商【正确答案】：D77.关于职务和职位,以下说法不正确的是()。A、每个职务可能包括若干个职位B、职位是和完成工作的人一一对应的C、每个职务只能对应一个职位D、职务就是指组织所规定的应承担的工作【正确答案】：C78.绩效的优劣不是取决于单一因素,这是指绩效的()。A、多维性B、多因性C、动态性D、可衡量性【正确答案】：B79.()有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属。A、双向倾听式面谈B、绩效指导面谈C、单向劝导式面谈D、绩效计划面诚【正确答案】：C80.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其()。A、工作表现B、工作成果C、工作成绩D、工作效果【正确答案】：B81.企业实施科学的人力资源管理离不开“3P”,下列不属于这“3P”的是()。A、岗位管理B、绩效管理C、薪酬管理D、渠道管理【正确答案】：D82.在员工数量一定的情况下,企业组织的层次与管理幅度的关系是:管理幅度越大,管理的层次()。A、越多B、越少C、可能多可能少D、不变【正确答案】：B83.绩效考核指将员工的()加以比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A、实际绩效与组织的期望B、个人成绩与群众测评C、群众测评与组织的期望D、实际绩效与群众测评、组织期望【正确答案】：A84.在制定绩效管理方案时,应根据()合理地进行方案设计,并对绩效管理方案进行可行性分析。A、绩效管理目标B、绩效管理方法C、绩效管理程序D、绩效管理对象【正确答案】：A85.一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格,必须掌握许多常识及飞行专业知识,以及其他要求,这实际上是对飞行员工作岗位的()要求。A、能力B、任职资格C、素质模型D、经验【正确答案】：B86.工作分析信息的收集镇主要有()。A、工作分析专家B、工作任职者C、工作任职者和上级主管D、以上答案都是【正确答案】：D87.以下哪项不是选取被评价者的直接上级作为他的评价主体的原因()。A、员工的直接上级通常是最熟悉下属工作情况的人B、上级评价可以实现一定的管理目的和开发目的C、员工的直接上级可以很方便地收集员工绩效相关信息D、由于职位的权威性,直接上级的评价结果员工不得不接受【正确答案】：D88.支付相当于员工岗位价值的薪酬,体现了薪酬管理的()。A、对外具有竞争力原则B、对内具有公正性原则C、对企业具有激励性原则D、分配结果均等原则【正确答案】：B89.非结构化分析法中工作人员进行实地观察的是()。A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、工作日志法【正确答案】：C90.()是指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格都很相似的职位划为同一级别,实行同样的管理和报酬。A、职务B、职系C、职组D、职级【正确答案】：D91.通过对职工工作绩效的考评,获得反馈信息,据此制定相应的人事决策与措施,调整和改进企业的工作,这是绩效考核的()。A、发散功能B、凝聚功能C、缩小功能D、控制功能【正确答案】：D92.用于员工晋升晋级的绩效考评,其考评时间可以确定在()。A、6个月B、年终C、员工提出申请时或发现员工绩效降低时D、职位空缺时【正确答案】：D93.在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。A、高层领导B、一般员工C、直接上级主管D、人力资源部人员【正确答案】：C94.绩效指标的()是指包括员工绩效考核在内的任何人力资源管理方案必须取得与该方案有关人员的支持。A、实用性B、可靠性C、敏感性D、可接受性【正确答案】：D95.绩效考核的内容不包括以下哪个方面?()A、工作业绩B、工作能力C、工作态度D、工作效率【正确答案】：D96.根据滞后性、短期性、表现性特点,更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。()A、品质主导型B、行为主导型C、态度主导型D、效果主导型【正确答案】：D97.售人员的绩效考评宜采用()。A、行为观察法B、以结果为导向的考评方法C、以关键事件为导向的考评方法D、以行为或品质特征为导向的考评方法【正确答案】：B98.绝对标准考核就是()。A、用同一尺度衡量所有的人B、用同一尺度衡量相同职务的人C、用不同尺度去衡量所有的人D、用不同尺度去衡量同一职务的人【正确答案】：B99.绩效管理系统的设计步骤我们可以用()循环来概括。A、PDCAB、SWOTC、PEPID、PFPI【正确答案】：D100.以下哪项不属于建设性沟通的合理定位原则()。A、对事不对人的定位原则B、责任导向的定位原则C、事实导向的定位原则D、人身导向的定位原则【正确答案】：D1.由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为()。A、员工目标矛盾B、管理品质导向型C、行为导向型D、过程导向型【正确答案】：AC2.绩效评估可以分为哪几类()。A、年度评估B、平时评估C、日常评估D、专项评估【正确答案】：ABD3.使用同级评价可能会出现的一些特殊的问题包括()。A、同级之间会产生某种利益上的冲突B、同级之间的个人关系也可能影响评价的可信程度C、同级的评价中可能会存在相互标榜的问题D、某些人对与其私交较差的同事可能给予较低的评价【正确答案】：ABCD4.做工作分析时,要用到一些资料,下列()属于现有资料?A、组织结构图B、工作流程图C、国家或职业分类标准D、担任本岗位的素质【正确答案】：ABC5.由于绩效的层次不同,可以分为不同变现形式,下列哪些是表现形式计划()。A、组织绩效计划B、团队绩效计划C、个人绩效计划D、集体绩效计划【正确答案】：ABC6.对员工的工作业绩进行评价时,一般我们会关注()等方面。A、数量B、质量C、效率D、能力【正确答案】：ABC7.关于绩效反馈面谈,以下说法正确的有()。A、尽量不要把绩效反馈面谈安排在临近上下班的时间B、绩效反馈面谈的场所最好是封闭的C、绩效反馈面谈之前,管理者必须准备好面谈所需的资料D、绩效反馈面谈是一种非正式的绩效沟通【正确答案】：ABC8.下列薪酬制度中,属于以工作为基础的薪酬制度的有()。A、市场定价法B、工作评价法C、技能工资制D、岗位工资制【正确答案】：ABD9.绩效管理系统设计的主要步骤包括哪些()。A、获取对该系统的支持B、制定完善的实施计划C、试点性实施D、出台具体的绩效政策【正确答案】：ABCD10.以下绩效评价方法中属于描述法的有()。A、工作业绩记录法B、行为锚定量表法C、能力记录法D、关键事件法【正确答案】：ACD11.薪酬管理应力求公平,若员工认为薪酬不公平就会采取以下措施。()A、努力工作B、消极怠工C、以不正当手段增加个人收益D、选择离开不公平的地方【正确答案】：BCD12.观察法适合于对()的工作进行工作分析。A、大量标准化B、周期较短C、以体力活动为主D、以脑力活动为主【正确答案】：ABC13.行为锚定量表法的优点有()。A、评价指标之间的独立性较高B、评价尺度更加精确C、具有良好的反馈功能D、适合用来为分配奖金提供依据【正确答案】：ABCD14.用访谈法做工作分析时,可以将()作为访谈内容。A、工作目标B、工作内容C、工作责任D、家庭关系【正确答案】：ABC15.排序法的优点包括()。A、排序法能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向以及严格化倾向B、设计和应用成本很低C、设计和使用很简单D、能够避免争议【正确答案】：ABC16.绩效评价指标的评价尺度可以分为()。A、量词式的评价尺度B、等级式的评价尺度C、数量式的评价尺度D、定义式的评价尺度【正确答案】：ABCD17.传统管理模式最终是实现双赢局面的内容是()。A、组织绩效B、员工个人目标C、绩效管理D、管理者个人的目标【正确答案】：ABCD18.下列属于绩效评价分级法的是()。A、范例对比法B、对偶比较法C、强制正态分步法D、加权考核清单法【正确答案】：ABC19.导致绩效不佳的组织原因包括()。A、不可抗拒力造成的费用B、预付成本C、考评者定时双察的费用D、改进绩教的成本【正确答案】：ABCD20.按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈分为()。A、单向劝导式B、双向倾听式C、决问题式D、合式【正确答案】：ABCD21.与绩效相关的信息包括()。A、目标完成情况B、证明绩效水平的具体证据C、对解决问题有帮助的一些数据D、关键事件的具体描述【正确答案】：ABCD22.设计绩效薪酬模式时应考虑的要素有()。A、匹配B、定位C、风险承受力D、绩效管理【正确答案】：ABCD23.下列哪些标准可以作为确定绩效指标标准的依据?()A、预算标准B、历史标准C、主管标准D、经验数据标准【正确答案】：ABD24.下列收入中,属于间接薪酬的有()。A、基本工资B、带薪休假C、组织提供的各类服务D、额外津贴【正确答案】：BCD25.绩效考核指标一般包括()等要素。A、指标名称B、指标定义C、标志D、标度【正确答案】：ABCD26.由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为()。A、品质导向型B、目标导向型C、行为导向型D、过程导向型【正确答案】：AC27.确定权重的方法包括()。A、专家意见发B、德尔菲法C、倍数加权法D、权值因子判断法【正确答案】：ABCD28.薪酬管理要求同时达到以下几个特性()。A、均等性B、有效性C、公平性D、合法性【正确答案】：BCD29.绩效评价指标的选择依据包括()。A、绩效评价的目的B、评价对象所承担的工作内容和绩效标准C、绩效评价的主体D、获取评价所需信息的便利程度【正确答案】：ABD30.用资料分析法做工作分析时,可用作分析的资料包括()。A、企业发展战略规划B、组织结构图C、岗位说明书D、安全操作流程【正确答案】：ABCD31.绩效评估方式的内涵主要包括()。A、由谁来评估B、评估哪些绩效C、评估信息如何采集D、评估形势和评估周期【正确答案】：ABCD32.工作业绩指标通常具体表现为()。A、工作质量B、工作数量C、工作成本D、工作时间【正确答案】：ABCD33.设计绩效管理系统时需要获取()对该系统的支持。A、高层管理者B、人力资源管理专家C、工商部门D、员工【正确答案】：AD34.一般来说,评价者培训主要包括以下内容()。A、评价者误区培训B、关于绩效信息收集方法的培训C、绩效评价指标培训D、评价方法培训【正确答案】：ABCD35.绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有()。A、选择考评方法选择考评方法B、收集考评资料C、明确绩效管理对象D、提出考评标准体系【正确答案】：ACD36.在绩效管理的准备阶段,清效管理人员应完成的工作有()。A、考评方法的选择B、对实施步就提出具体要求C、绩效管理对象的确定D、标准体系的确定【正确答案】：ABCD37.用访谈法做工作分析时,下列哪些提问方式是典型的提问方式?()A、你都参与了哪些活动?B、这种工作的职责和任务是什么?C、你喜欢这种工作吗?D、你认为你的领导是个称职的领导吗?【正确答案】：AB38.绩效考评过程中,考评形式可以为()。A、上级考评B、自我考评C、同级考评D、下级考评【正确答案】：ABCD39.绩效会受到()等主客观因素的影响。A、技能B、激励C、环境D、机会【正确答案】：ABCD40.在做工作分析时通常采用的结构化分析法有()。A、资料分析法B、岗位分析问卷法C、观察法D、关键事件法【正确答案】：ABD41.管理者在进行正面反馈时应遵循的原则包括()。A、用正面肯定来认同员工的进步B、明确地指出受称赞的行为C、当员工的行为有所进步时,应给予及时的反馈D、正面的反馈中应包含这种行为对团队、部门乃至整个组织的整体效益【正确答案】：ABCD42.设计绩效薪酬模式时应考虑的要素有()。A、匹配B、定位C、风险承受力D、绩效管理【正确答案】：ABCD43.下面关于关键事件的概念理解正确的是()。A、关键事件是那些会对部门的整体工作绩效产生积极和消极的重大影响的事件B、关键事件一般分为有效行为和无效行为C、对关键事件的评价权重应大于其他的评价D、员工在自己的绩效周期内可能没有关键事件的发生【正确答案】：ABD44.下面对工作分析的作用描述正确的是()。A、提供了编制定员的科学依据B、提供聘用员工的依据C、提供了确定员工薪资的依据D、确定了对员工进行培训的依据【正确答案】：ABCD45.对公平的追求是薪酬决定中最重要的原则。公平原则主要包括()。A、外部公平B、内部公平C、平均主义D、员工满意【正确答案】：AB46.一般绩效管理有哪些组成()。A、实际考察B、制定绩效计划C、信息收集与文档记录D、绩效评估【正确答案】：BCD47.为了保障激励策略的有效性,应当体现()。A、明确性原则B、及时性原则C、同一性原则D、预告性原则【正确答案】：ABCD48.在选择具体的考评方法时,应充分考虑()三个因素。A、考评对象的特殊性B、管理成本C、工作实用性D、工作适用性【正确答案】：BCD49.确定各个绩效评价指标权重的因素主要包括()。A、绩效管理的要求B、绩效评价的目的C、绩效评价对象的特征D、企业文化的要求【正确答案】：BCD50.绩效管理系统设计的基本原则有()。A、公开与开放原则B、反馈与修改原则C、定期化与制度化原则D、可靠性与正确性原则【正确答案】：ABCD51.工作分析与实施包括哪些具体的步骤?()A、计划准备阶段B、调查分析阶段C、评估与实施阶段D、结果形成与反馈阶段【正确答案】：ABD52.一般根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,可以将绩效反馈分为()。A、负面反馈B、中立反馈C、正面反馈D、360度反馈【正确答案】：ABC53.按照绩效面谈的具体过程及特点,绩效面谈分为()。A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式【正确答案】：ABCD54.下列哪种情况下是做工作分析的良机?()A、缺乏明确的岗位说明B、岗位说明不完善、不具体C、组织变革后D、没有评估标准【正确答案】：ABCD55.使用量表法进行绩效评价,能使评价结果更为客观准确,但它也存在以下缺点()。A、量表的设计要耗费大量的时间和劳动,需要专家协助B、评价指标往往过于繁琐,且解释不一致,导致出现主观误差C、大多只限于对过去行为业绩的评价,不适合对将来做出推断和预见D、不能在不同员工之间进行横向比较【正确答案】：ABC56.绩效考核指标一般包括哪些要素()。A、指标名称B、指标定义C、标志D、标度【正确答案】：ABCD57.为了保证考评的公开公正性,企业人力资源部门应建立两个系统()。A、绩效评审系统B、考评结果反馈系统C、考评表格的检验系统D、员工申诉系统【正确答案】：AD58.绩效评价的行为导向作用主要体现在()。A、评价主体对员工行为的引导作用B、评价周期对员工行为的引导作用C、评价标准对员工行为的引导作用D、评价指标对员工行为的引导作用【正确答案】：ABCD59.目标管理在实施过程中的不足之处有()。A、忽视了组织中的本位主义及员工的惰性,对人性的假设过于乐观B、目标商定需要上下沟通、统一思想,要耗费大量的时间和成本C、目标及绩效标准难以确定D、会导致企业内部人员为达到短期目标而牺牲长期利益【正确答案】：ABCD60.严格地说,完整的薪酬管理体系包括()。A、薪酬制定人员B、薪酬结构C、薪酬理念D、薪酬制度【正确答案】：BCD61.工作分析的内容中岗位基本资料包括哪些()。A、岗位名称和代码B、工作地点和部门C、直接的上下级关系D、绩效改进与提升【正确答案】：ABC62.用于行为导向型客观考评方法是()。A、行为主导型B、排列法C、关键事件法D、行为观察法【正确答案】：CD63.绩效反馈面谈的目的包括()。A、使员工认识到自己的本阶段工作中取得的进步和存在的缺点B、对绩效评价的结果达成共识C、制定绩效改进计划D、为员工的职业规划和发展提供信息【正确答案】：ABCD64.关于360度考评,以下说法正确的是()。A、强调客观考评员工B、下级评价比上级评价更重要C、强调全方位对员工进行考评D、注重考核员工的行为结果.而非行为过程【正确答案】：AC65.下列收入中,属于直接薪酬的有()。A、基本工资B、绩效工资C、绩效奖金D、加班及假日津贴【正确答案】：ABCD66.绩效计划的关键点包括()。A、绩效计划必须组织战略相承接B、绩效计划应当面向评价C、绩效计划过程中的员工参与和承诺D、绩效计划体系的构建【正确答案】：ABC67.在标杆管理中主要存在以下缺陷()。A、标杆主体选择缺陷B、标杆瞄准的缺陷C、标杆瞄准执行成员选择的缺陷D、过程调整的缺陷【正确答案】：ABCD68.遵守()等原则,可以保障激励策略的有效性。A、预告性B、及时性C、同一性D、开发性【正确答案】：ABCD69.信息收集文档记录的方法有哪些()。A、观察法B、工作记录法C、他人反馈法D、个人反思法【正确答案】：ABC70.关键绩效指标的可测性是指()。A、数据资料要准确可靠B、数据资料具有公正性C、数据资料要易于采集D、各指标标准有明确的界定【正确答案】：ABCD71.戴明循环是应用过程方法的典范,它包括()。A、计划B、实施C、检查D、改进【正确答案】：ABCD72.绩效面谈中应注意的问题有()。A、建立彼此信任B、说明面谈的目的C、单向沟通D、适当做记录【正确答案】：ABD73.下列哪些属于岗位的基本资料。()A、岗位名称B、岗位代码C、工作地点D、直接的上下级关系【正确答案】：ABCD74.职能型文化与传统型文化的区别包括()。A、本部门与非本部门B、工作结果与工作过程和结果C、平时检查和不断分析与改进D、部门间的联系与不联系【正确答案】：ABC75.有些企业在进行工作绩效评价时,还采用员工自我评价法,自我评价的优点在于()。A、自我评价会使得员工在自我工作技能开发等方面变得更加积极和主动B、员工对自己的工作业绩评价往往比较客观C、有利于培养员工的主人翁意识D、员工对自我工作的反思,有利于其进一步提高绩效水平【正确答案】：ACD76.选择绩效评价指标时应遵循的原则有()。A、目标一致性原则B、独立性原则C、差异性原则D、可测性原则【正确答案】：ABCD77.对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从()等内容入手。A、总体的功能分析B、总体的方法分析C、总体的结构分析D、总体的信息分析【正确答案】：ABCD78.信息收集文档记录的重要性有哪些()。A、提供绩效评估的事实依据B、提供改进绩效的事实依据C、发现绩效问题和优化绩效的原因D、产生纠纷时的利益保护【正确答案】：ABCD79.在选择具体的考评方法时要充分考虑()三个因素。A、考评对象的特殊性B、管理成本C、工作实用性D、工作适用性【正确答案】：BCD80.战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别,主要为()。A、前者以战略为中心,后者以控制为中心B、前者结合财务指标和非财务指标,后者以财务指标为主C、前者有助于形成团队合作精神,后者有助于控制管理成本D、前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,后者与组织战略的相关度不高【正确答案】：ABD81.平衡计分卡主要关注的是企业的以下几个层面()。A、财务层面B、客户层面C、内部业务流程层面D、学习与成长层面【正确答案】：ABCD82.以下适合采用360度绩效反馈计划的岗位有()。A、高层管理者B、中层管理人员C、窗口部门员工D、一线工人【正确答案】：BC83.行为对照表法的缺点在于()。A、对员工日常工作中的具体行为的列举不可能涵盖工作中的所有行为B、设计难度大、成本高C、可能降低评价者的评价意愿D、能够发现一般性问题,但无法对今后员工工作绩效的改进提供具体、明确的指导【正确答案】：ABCD84.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用()。A、系统分析法B、座谈会C、问卷调查法D、查看工作记录法【正确答案】：BCD85.以下不属于各职能部门在绩效管理方面的主要责任的是()。A、调整部门与员工的工作计划B、处理员工在绩效考核方面的申诉C、确保绩效考核制度符合法律要求D、提供与绩效考核有关的培训和咨询【正确答案】：BCD86.MART原则是哪些()。A、可衡量的B、可达到的C、相关的D、有时限的【正确答案】：ABCD87.绩效的多因性受哪些因素的影响()。A、技能B、激励C、环境D、机会【正确答案】：ABCD88.在绩效考评中的总结阶段,各个单位的主管应履行()职责。A、召开月度或季度绩效管理总结会B、写出考评分析报告C、召开年度绩效管理总结会D、制定出下一期员工培训与开发计划【正确答案】：AC89.目标管理法的优点包括()。A、结果易于观测B、适合对员工提供建议C、直接反映员工工作内容D、适合对员工进行反馈和辅导【正确答案】：ABCD90.以下属于非正式的绩效沟通的方式的有()。A、书面报告B、定期会面C、走动式管理D、业余时间的交流【正确答案】：CD91.建设性沟通技巧在组织信息的运用时强调的原则有()。A、对事不对人的原则B、责任导向的定位原则C、完全性原则D、对称性原则【正确答案】：CD92.绩效的特性有哪些()。A、多因性B、多维性C、动态性D、可变性【正确答案】：ABC93.下列哪些指标可以作为工作行为指标?()A、工作积极性B、出勤率C、表彰率D、员工投诉率【正确答案】：BCD94.以下属于正式的绩效沟通方式的是()。A、绩效反馈面谈B、员工定期上交的工作汇报C、有管理者参加的员工团队会谈D、管理者随时指出员工工作中的问题【正确答案】：ABC95.信息收集文档记录的偏差有哪些()。A、绩效管理和日常管理割裂B、绩效信息记录不全C、数据信息的准确性不够D、绩效评估全面性不够【正确答案】：ABC96.绩效指标确定权重的原则()。A、临时性原则B、系统优化原则C、目标导向性原则D、针对性原则【正确答案】：ABCD97.行为锚定量表法的缺点在于()。A、量表的设计成本较高B、有时一个员工的行为表现可能出现在量表的两端C、好的行为不一定能得到好的结果D、反馈功能较差【正确答案】：ABC98.影响和制约员工工作绩效的因素包括()。A、发展前景空间B、个人体力条件C、智力D、能力经历阅历【正确答案】：AD99.关于绩效沟通,下列说法正确的是()。A、绩效沟通可以分为正式的绩效沟通和非正式的绩效沟通两大类B、涉及个人绩效方面的严重问题不应轻易成为团队会谈的话题C、管理者和员工的一对一的绩效面谈是一种非正式的绩效沟通方式D、有效的绩效沟通要求管理者具备一定的沟通技巧【正确答案】：ABD100.绩效具有的性质包括()。A、多因性B、多维性C、动态性D、发展性【正确答案】：ABC1.平衡计分卡适用于对车间生产人员的考核。A、正确B、错误【正确答案】：B2.管理者与员工在工作时间之外关于工作进度方面的非正式交流不属于绩效沟通。A、正确B、错误【正确答案】：B3.业绩评价就是对员工职务行为的直接结果进行评价的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A4.所谓绩效薪酬,是一种将员工的收入与绩效水平挂钩的薪酬制度。A、正确B、错误【正确答案】：A5.目标管理法是指人与客观标准相比较的评价方法。A、正确B、错误【正确答案】：B6.等级式的评价尺度采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同的等级水平。例如:“较好”、“好”、“一般”、“差”、“较差”。A、正确B、错误【正确答案】：B7.有效的绩效沟通应该是一种双向沟通。A、正确B、错误【正确答案】：A8.建设性沟通是一种在不损害甚至改善和巩固人际关系的前提下进行的,具有解决特定问题的作用的,具有建设性意义的沟通。A、正确B、错误【正确答案】：A9.管理者在制定绩效目标时应该注意不要混淆需要达到的目标和切实可行的目标。A、正确B、错误【正确答案】：A10.绩效诊断和分析是绩效改进过程的第一步,也是绩效改进的最基本环节。A、正确B、错误【正确答案】：A11.行为锚定量表法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物。A、正确B、错误【正确答案】：A12.绩效计划的第一步是制定绩效目标。A、正确B、错误【正确答案】：A13.不同的工作态度将产生不同的工作结果。A、正确B、错误【正确答案】：A14.强制分布法是指在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例。A、正确B、错误【正确答案】：A15.关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的和可行为化的标准体系。A、正确B、错误【正确答案】：A16.在绩效管理中对潜力的评价主要是为了开发的目的。A、正确B、错误【正确答案】：A17.管理者与员工之间定期一对一的会面属于非正式的绩效沟通。A、正确B、错误【正确答案】：B18.量词式的评价尺度通常使用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级。例如“优”、“良”、“中”、“差”。A、正确B、错误【正确答案】：B19.薪酬本质上是企业和员工之间的交换关系。A、正确B、错误【正确答案】：A20.绩效反馈面谈的一个重要任务是制定绩效改进计划。A、正确B、错误【正确答案】：A21.强制分配法的缺点是可能引发员工之间的矛盾。A、正确B、错误【正确答案】：A22.绩效管理就是对人进行管理。A、正确B、错误【正确答案】：B23.绩效反馈面谈是一种非正式的绩效沟通。A、正确B、错误【正确答案】：B24.反馈一般包括反馈信息、反馈源和反馈接受者三个要素。A、正确B、错误【正确答案】：A25.管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程称为()。A、正确B、错误【正确答案】：B26.自我反馈机制的首要前提就是制定一套员工反馈时使用的绩效标准。A、正确B、错误【正确答案】：A27.绩效的动态性指的是需要从多个维度和方面去分析和评价绩效。A、正确B、错误【正确答案】：B28.在一个组织中,只有组织需要绩效管理,员工不需要绩效管理。A、正确B、错误【正确答案】：B29.预期描述法适用于考核那些经常或重复进行的工作。A、正确B、错误【正确答案】：B30.影响绩效评价指标权重的最重要的因素是绩效评价的目的。A、正确B、错误【正确答案】：A31.机会指的是一种偶然性,它对员工的绩效是没有影响的。A、正确B、错误【正确答案】：B32.心理学家发现,反馈是使人产生优秀表现的最重要的条件之一。A、正确B、错误【正确答案】：A33.通过对比绩效改进计划前后员工的绩效评价结果可以验证绩效改进计划的有效性。A、正确B、错误【正确答案】：A34.绩效面谈的质量和效果主要取决于考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度。A、正确B、错误【正确答案】：A35.绩效面谈的质量和效果主要取决于考评双方的心理状态。A、正确B、错误【正确答案】：B36.SMART原则中的“R”指的是绩效目标应该是切实可行的原则。A、正确B、错误【正确答案】：A37.SMART原则是在选择绩效评价指标时应遵循的原则。A、正确B、错误【正确答案】：B38.在绩效反馈面谈过程中,主要应该是领导在谈,员工只需倾听就行了。A、正确B、错误【正确答案】：B39.自我评价一般较为客观,是一种有效的评价工具。A、正确B、错误【正确答案】：B40.工作分析应是以组织高层管理者为核心,人力资源管理部门负责过程的统筹管理,业务部门全力配合的系统工程。A、正确B、错误【正确答案】：A41.工作分析是一个分解的过程。A、正确B、错误【正确答案】：A42.绩效沟通可以分为正式的绩效沟通和非正式的绩效沟通两大类。A、正确B、错误【正确答案】：A43.行为对照表法亦称普罗夫斯特法,是由美国圣保罗人事局的普罗夫斯特在1920年创立的一种评价方法。A、正确B、错误【正确答案】：A44.绩效计划是由管理者单独制定的。A、正确B、错误【正确答案】：B45.首因误差,亦称第一印象误差,是指评价者只凭员工的近期行为表现进行评价。A、正确B、错误【正确答案】：B46.“指鹿为马”就是一个指标。A、正确B、错误【正确答案】：A47.“目标管理”的概念最早由德鲁克提出。A、正确B、错误【正确答案】：A48.走动式管理和业余时间的交流属于非正式的绩效沟通的。A、正确B、错误【正确答案】：A49.员工参与是绩效计划得以有效实施的保证。A、正确B、错误【正确答案】：A50.人物比较法是所有的人与某一个特定的人(标准人物)进行比较,在一定程度上能使评价的依据更加客观。A、正确B、错误【正确答案】：A51.由下级对上级进行的绩效评价是毫无意义的。A、正确B、错误【正确答案】：B52.关键绩效指标反映的是最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。A、正确B、错误【正确答案】：A53.平衡计分卡作为一种新的绩效评价体系最早是由迈克尔·波特提出来的。A、正确B、错误【正确答案】：B54.员工对他们自己的工作绩效作出的评价一般总是比他们的主管人员和同事对他们所作出的评价等级要低。A、正确B、错误【正确答案】：B55.薪酬水平指的是企业支付给不同职位的平均薪酬。A、正确B、错误【正确答案】：A56.晕轮效应具体就是指由于整体印象而影响个别特性评价的倾向