2025年新版住宅物业服务策划与管理协议

2025年新版住宅物业服务策划与管理协议甲方（以下简称“业主”）：____乙方（以下简称“物业服务企业”）：____鉴于甲方拥有住宅物业项目的所有权，乙方具备专业的物业服务能力，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方提供住宅物业服务事宜，达成如下协议：一、服务内容与范围1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供以下住宅物业服务：（1）物业管理服务：包括住宅小区内公共设施的维护、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护、安全防范等；（2）房屋维修服务：包括住宅小区内房屋及附属设施的维修、保养；（3）居民生活服务：包括居民生活咨询、投诉处理、便民服务、文化活动组织等；（4）其他约定的服务内容。1.2乙方应按照甲方的要求，提供个性化、定制化的服务，以满足甲方及业主的需求。二、服务质量与标准2.1乙方应按照国家和地方相关法律法规、行业规范及本协议约定，提供优质、高效的住宅物业服务。2.2乙方应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量达到以下标准：（1）公共设施设备维护保养率达到____%以上；（2）绿化养护合格率达到____%以上；（3）环境卫生清洁率达到____%以上；（4）公共秩序维护合格率达到____%以上；（5）业主满意度达到____%以上。2.3乙方应定期对服务质量进行检查、评估，针对存在的问题及时整改，并报告甲方。三、服务费用与支付3.1甲方按照本协议约定，向乙方支付住宅物业服务费用。3.2服务费用包括以下两部分：（1）基础服务费用：包括物业管理服务、房屋维修服务、居民生活服务等；（2）其他服务费用：包括乙方提供的个性化、定制化服务费用。3.3甲方应在协议签订后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用。____日前。四、双方权利与义务4.1甲方权利：（1）监督乙方服务质量和收费标准；（2）对乙方服务不满意时，有权要求乙方整改；（3）对乙方违反法律法规、行业规范的行为，有权向有关部门投诉；（4）协议约定的其他权利。4.2甲方义务：（1）按照本协议约定支付服务费用；（2）协助乙方开展住宅物业服务工作；（3）不得干涉乙方的正常经营活动；（4）协议约定的其他义务。4.3乙方权利：（1）按照本协议约定收取服务费用；（2）对甲方提出的合理要求，乙方有权拒绝；（3）协议约定的其他权利。4.4乙方义务：（1）按照本协议约定提供住宅物业服务；（2）保障甲方及业主的合法权益；（3）建立健全服务质量管理体系；（4）协议约定的其他义务。五、协议期限与终止5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。5.2在协议有效期内，如双方同意提前终止协议，应书面通知对方，并协商解决相关事宜。5.3在协议到期前，如双方均无终止协议的意愿，可协商续签协议。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____签订日期：____以上《____