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文档简介
推销前如何考虑与行动推销前如何考虑与行动
一、要倾心追求成功
“难道我就这样继续生活吗?推销员的生涯能够保障我的未来吗?这是对人生观的、职业观上的迷惘,是对未来的不安。
推销员的实际成绩与其意志的强弱成正比。如果总是认为自己“不行“,那么,“不行”就会成为现实。
“什么?!我就不相信在今后两个月中,推销额达不到100万日元!”如果能下定这样的决心,那也就一定能成为现实。二、推销成败并不完全取决于商品
因为除了那些出类拨萃、确有魅力的商品,或是其它商品不可替代的特殊商品(而这种商品实际上是很少的)之外,顾客的购买意志并不由商品本身来决定。
商品本身没有长脚,因此要靠长着脚的推销员把它介绍到市场(家庭)中去。也可以说商品和推销员应该成为一个统一的整体
三、莫把资料当包袱
自费投资准许备推销工具,说明推销员是有责任心的。推销员若仅仅揣着资料是没有任何价值的,如能采取各种灵活的宣传方式,其作用就显示出来了。
只有自费投资,才能产生推销意识,这也是早日取得推销硕果的捷径。为了不把资料当包袱,推销员最好自费投资,创造推销工具。四、推销员的形象
外向型性格的人,情绪容易波动,他们虽然好管闲事,却没有常性,喜欢帮助人却不等于能坚持;虽然给别人以良好印象却不能控制自己的喜怒哀乐,原有的热情也放一下子就消沉下去。
与此相反,内向型性格给人以少言寡语的印象,表现出能力低下,处处显出笨拙。由于讲话不得要领,有时全使客户的生误解。但正由于少言寡语,而促使对方多讲话。虽然他们自我表现能力很差,但其诚恳的态度却深得客户的赏识,笨拙的样子反而给对方以亲切与好感。
五、T、P、O服务战术
推销员应根据商品,顾客等因素随时变换自己的着装。并将顾客的反应整理如下:
1、由于推销员和我们穿着同样的服装,大大增加了我们之间的共同语言。
2、消除了我们是蓝色工作服,而推销员优质西报的差异感。
3、以前推销商品,身上充满了商品气,而穿着工作服来访,使人感到亲切,似乎有一种干劲十足的强烈感澌觉。
4、油渍斑斑的工作服能给人一种是我们同伴的感觉。
最近以年轻人为主的现代人的时髦,是非常巧妙地根据T(时间)、P(地点)、O(场合)的不同,来分别穿戴不同的服装。经营管理人员,尤其是推销人员的了装战术也要有T、P、O的区别。
M、A、N法则
商品能否出售的条件有三个:
首先,对方是否有钱(money)。即对方不否具有相应的购买能力或资金筹措能力。尤其是向家庭出售高档商品(不动产、汽车、大型家用电器等),如经过一次、二次的家庭访问,还不能真正掌握该家庭的购买能力。
其次是接近的顾客是否果真是具有决定购买权力的人(Arhority),药费了很大精力,但选错进攻目标自然不会取得效果。
最后是对方是否具有购买(需要)的欲望及是否能唤起对方购买的问题
七、博得顾客的好感
所谓推销,决非最初把商品销售出去主算成功。即使取得成功,也完全是幸运。推销员首先是“推销自己”。
当然,所谓“推销自己”,是指首先能取得顾客的承认,博得顾客的好感,之后才说得上推销。没有得到顾客的推销只能说是唱独角戏。
作为一个推销员的头等大事便是获得顾客的好感。作为推销人员应该注意以下事项:
1、口腔是否有臭味。
2、头皮屑是否散落。
3、指甲缝是否有泥垢,指甲否发黑。
尤其要认识到这一点,感到他人体臭的人却异乎寻常地对自己的体臭很迟钝。
八、如何造就自己的魅力
所谓魅力,只有得到周围人们的承认才可称为魅力。
1、顾客从你对他所关心和感兴趣的事物所表现出的共鸣上,感觉到你的魅力并产生出好感。
2、在推销员看来,所要争取的对象职业、兴趣、年龄、人生观、性格等,无论从何角度来看都千差万别,所以,他们关心的事情、感兴趣的事情当然也千差万别。
3、谈话的内容,与其求深,不如求广。S君和T君二人都是公司有成绩的推销员。T君浑身上下带着乡土气息,是个朴实的人,也就是说他有一种气质,使得顾客不抱有戒备而十分放心。并且一看到他便想志童年的故乡。与此相比,S君一个典型的城市青年,但无论怎样说,他强有力的武器就是他能进行话题广泛的谈话。
一天,S君说“经理,××先生说,马上就要签定合同了,请你去做出决定。”
“呀,我这次倒要领教一下你的本领了。”经理向他开玩笑地说,便来到了××家。
在顾客家中,使经理感到惊讶的是看到S君与主人正以飞碟射击为话题,热火朝天地谈得起劲。S君作为经理的部下已将近两年,在这期间,关于飞碟射击的议论,一次也没听他说过。一直认为他对飞碟射击不感兴趣,以致使经理大吃一惊。事后,经理问他;“我怎么不知道你对飞碟射击如此的感兴趣?”
“这可不是开玩笑,上次,我到他家时,看到枪架上挂着的枪和刻上他的名字的射击纪念杯,我回来马上去准备的呀。”总之他经过一不定夜的准备好这番话题。尽管那些推销成绩不良的同事们背后讲S君的坏话:“他是耳朵上的学问,现学现卖,都是杂志上的浮浅知识.
THANKYOU!
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