管理学06组织结构与文化

第6章组织结构与文化学习目标理解并掌握组织设计的原则与影响因素，掌握五种部门化形式，了解集权、分权和管理幅度的概念，了解组织文化的概念、内容及塑造途径。学习内容6.1组织民组织结构设计6.2组织的部门化6.3组织的层级化6.4组织文化6.1组织与组织设计6.1.1组织的概念6.1.2组织结构的影响因素6.1.3组织设计的原则6.1.4组织设计的程序6.1.1组织的概念组织的内涵动态地看，组织是一项活动，是企业把员工组合起来实现组织目标的过程，是企业的一项具体管理职能。静态地看，它是企业的一种管理机构，是由各种管理人员组建起来的群体结构。组织的基本特征（1）组织目标（2）组织结构。（3）组织成员。组织的主要方面（1）组织结构的设计（2）组织的文化构建6.1.2组织结构的影响因素外部环境组织战略技术因素组织规模组织发展阶段6.1.3组织设计的原则分工明晰原则统一指挥原则控制幅度原则权责对等原则柔性经济原则6.1.4组织设计的程序确定组织目标确定业务内容层次化与部门化配备职务人员规定职责权限联成一体6.2组织的部门化组织的部门化就是按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。6.2.1职能部门化职能部门化就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设计专门的管理部门。6.2.2产品部门化拥有多种产品的公司常常按产品分成不同的部门，每个部门可能会进一步变成自给自足的分公司。6.2.3区域部门化区域部门化是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理6.2.4顾客部门化顾客部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。6.2.5矩阵式组织矩阵式组织又称为规划-目标结构组织，在矩阵组织结构中，成员要受两位主管人员的领导，不过，这种双重领导是针对不同方面的，与管理所要求的统一指挥原则并不相冲突。矩阵式组织的类型（1）按项目建立的矩阵结构（2）按地区产品建立起来的矩阵结构矩阵式组织结构的优点（1）机构的设置和人员安排比较灵活（2）对人力资源的运用富有弹性（3）在新产品的开发研制中，有利于技术进步矩阵式组织的缺点1.处于双重领导之下的成员往往会面临两难困境2.稳定性较差3.决策效率较低6.3组织的层级化组织的层级化是指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。6.3.1组织的层级化与管理幅度管理幅度与组织层级的互动性组织层级受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比在组织规模已确定的条件下，组织层级与管理幅度呈反比。管理幅度的影响因素（1）管理者的能力、层次和管理手段的先进程度（2）被管理者的能力、工作性质及地点（3）管理事务的类型与完善程度。（4）组织环境的稳定性。塔式结构与扁平结构塔式结构形式，即管理层次较多，而管理幅度较小扁平结构形式，管理层次较少，而管理幅度较大。6.3.2集权与分权权力的性质与特征职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。集权与分权的相对性集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。组织分权程度的四条标准1.较低的管理层次作出的决策数量越多，分权程度就越大；2.较低的管理层次作出的决策重要性越大，分权程度就越大；3.较低的管理层次作出的决策影响面越大，分权程度就越大；4.较低的管理层次作出的决策审核越少，分权程度就越大。分权的影响因素1.组织规模的大小2.政策的统一性3.员工的数量和基本素质4.组织的可控性5.组织所处的成长阶段6.6.3授权授权的概念授权就是委派工作和分配权力的过程。授权的原因（1）通过权力的分散来控制。（2）权力和责任是相辅相成的。（3）缓解压力，赢得时间。（4）有效的授权起到良好的激励作用。授权的原则（1）重要性原则（2）适度原则（3）权责一致原则（4）级差授权原则6.4组织文化6.4.1组织文化的基本概念6.4.2组织文化的结构6.4.3组织文化的内容6.4.4组织文化的功能6.4.5组织文化塑造途径6.4.1组织文化的基本概念组织文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和精神形态均为该组织成员所共同认可。6.4.2组织文化的结构精神层制度层物质层6.4.3组织文化的内容组织的价值观组织精神伦理规范6.4.4组织文化的功能导向功能辐射功能激励功能凝聚功能协调功能6.4.5组织文化塑造途径组织文化塑造的三段论组织文化塑造的四部曲组织文化塑造过程的启示思考题1.简述组织设计的原则。2.组织设计的影响因素有哪些？3.简述矩阵式的优点和缺点？4.简述分权的影响因素有哪些？5.影响管理幅度的因素有哪些？

6.组织文化的结构和内容是什么？案例分析格兰仕：金字塔变为扁平化（1）管理幅度的影响因素有哪些？（2）谈谈组织结构由塔式变为扁平化的特点。章节小结组织与组织结构设计组织概述组