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文档简介

2025年云存储服务级别协议一、引言本《____年云存储服务级别协议》（以下简称“本协议”）旨在明确乙方作为云存储服务提供商（以下简称“乙方”）与甲方（以下简称“客户”）之间的权利、义务和服务标准。本协议规定了乙方向客户提供云存储服务（以下简称“服务”）的质量标准、服务承诺及违约责任。双方应遵守本协议的规定，共同维护良好的合作关系。二、服务内容1.乙方为甲方提供____TB的云存储空间，用于存储甲方的重要数据和信息。2.乙方应确保服务的正常运行，为甲方提供数据备份、恢复、加密、共享等基本功能。3.乙方应定期更新和优化服务，以满足甲方日益增长的业务需求。三、服务标准1.乙方应保证服务的可用性达到____%，确保甲方能够随时访问和操作存储在云端的数据。2.乙方应确保服务的响应时间不超过____秒，保证甲方在使用服务时的良好体验。3.乙方应采取加密技术，确保甲方数据在传输和存储过程中的安全性。4.乙方应在____小时内响应甲方提出的故障报告，并在____小时内解决故障，确保服务的正常运行。四、服务承诺1.乙方承诺，在服务期限内，不限制甲方对云存储空间的访问次数和数据传输速度。2.乙方承诺，在服务期限内，不删除甲方存储在云端的任何数据，除非甲方书面要求。3.乙方承诺，在服务期限内，不向第三方披露甲方的数据和信息，除非法律法规要求。五、违约责任1.如乙方未达到本协议规定的技术指标，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：____。2.如乙方未能及时响应甲方提出的故障报告，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：____。3.如乙方违反本协议规定的服务承诺，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：____。六、服务期限1.本协议自____年____月____日起生效，有效期为____年。2.在服务期限内，如双方同意续约，应签订书面续约协议。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议的修改和补充，应以书面形式进行，经双方签署后生效。3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____签订日期：____年____月____日以

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