厦门大学嘉庚学院《互换性与技术测量》2023-2024学年第二学期期末试卷

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2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在产品组合策略的制定中，关于产品组合的宽度、长度、深度和关联性，以下哪种表述是正确的？（）A.产品组合的宽度是指企业产品线的数量，长度是指产品项目的总数，深度是指每条产品线包含的产品项目数量，关联性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度B.产品组合的这些概念过于复杂，企业在制定策略时无需考虑，只需根据市场需求推出新产品C.产品组合的宽度、长度、深度和关联性是固定不变的，企业无法对其进行调整和优化D.企业应不断扩大产品组合的宽度和长度，增加产品深度和关联性，以满足所有消费者的需求2、在定价策略中，心理定价策略是利用消费者的心理因素来制定价格。以下哪种心理定价策略利用了消费者追求实惠的心理？（）A.尾数定价B.声望定价C.整数定价D.招徕定价3、在绿色营销理念兴起的背景下，企业越来越注重产品的环保属性。以下哪种产品特点最符合绿色营销的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生产过程C.过度包装D.短生命周期4、对于市场营销中的大数据应用，以下关于大数据如何帮助企业进行精准营销和市场预测，表述不准确的是（）A.分析消费者行为数据实现精准推送B.依据大数据准确预测未来市场需求C.大数据分析结果绝对可靠D.企业需具备数据处理能力5、在营销战略的执行过程中，组织文化、组织结构和人力资源等因素都会影响战略的实施效果。对于一家传统企业向数字化营销转型，以下哪个因素可能是最大的障碍？（）A.保守的组织文化B.不合理的组织结构C.缺乏数字化营销人才D.以上因素都可能是障碍6、促销活动是企业吸引消费者、促进销售的重要手段。在策划促销活动时，需要综合考虑多种因素。对于一款新推出的食品饮料产品，以下哪种促销方式可能最能吸引消费者尝试购买？（）A.买一送一B.发放优惠券C.举办抽奖活动D.邀请明星代言7、在市场调研中，问卷设计是获取有效数据的关键环节。如果想要了解消费者对某品牌的忠诚度，以下哪种问题设计不太恰当？（）A.您是否会向他人推荐该品牌？B.您是否经常购买该品牌的产品？C.您觉得该品牌的产品价格是否合理？D.您是否只购买该品牌的产品而不考虑其他品牌？8、在营销道德和社会责任方面，企业需要在追求利润的同时遵守道德规范和承担社会责任。对于一家食品企业，以下哪种行为更能体现其营销道德和社会责任？（）A.公开产品的成分和营养信息B.参与公益活动，捐赠食品给贫困地区C.采用环保的生产工艺，减少环境污染D.以上行为都能体现9、在品牌资产的构成要素中，品牌忠诚度是重要的一项。以下关于品牌忠诚度的描述，哪一项不准确？（）A.品牌忠诚度高的消费者更愿意购买该品牌的产品B.品牌忠诚度可以降低企业的营销成本C.品牌忠诚度只与产品质量有关，与品牌形象和服务无关D.品牌忠诚度可以帮助企业抵御竞争对手的攻击10、关于市场营销中的消费者购买决策过程，包括问题识别、信息搜索、方案评估等阶段，以下对于各阶段影响因素的理解，错误的是（）A.个人动机引发问题识别B.信息来源影响信息搜索C.品牌形象在方案评估中不重要D.他人态度可能改变购买决策11、在客户关系管理中，提高客户满意度和忠诚度是关键目标。对于一家汽车销售企业，以下哪种客户关系管理策略更能有效地提高客户忠诚度？（）A.提供定期的免费保养服务B.建立客户俱乐部，举办会员活动C.及时回应客户的投诉和建议D.以上策略综合实施12、在营销绩效评估中，关于评估指标的选择和评估方法的应用，以下哪种说法是正确的？（）A.营销绩效评估只需要关注销售额和市场份额等财务指标，其他非财务指标如客户满意度、品牌知名度等不重要B.评估指标的选择应综合考虑财务和非财务因素，评估方法可以采用定量分析、定性分析或两者结合的方式C.营销绩效评估是一次性的工作，完成后不需要持续跟踪和改进D.企业可以自行确定评估指标和方法，无需参考行业标准和最佳实践13、在产品生命周期的成长期，企业的营销策略需要进行相应的调整。以下关于成长期营销策略的描述，不正确的是？（）A.改进产品质量和增加产品特色B.进入新的细分市场C.降低价格以吸引更多消费者D.保持高促销水平14、在产品生命周期的衰退期，企业通常会采取一些营销策略来应对市场变化。以下哪种策略不太适合在衰退期使用？（）A.维持原有的营销策略，等待市场复苏B.降低产品价格，清理库存C.逐步淘汰该产品，转向新产品的开发D.对产品进行改进和创新，重新激发市场需求15、市场预测对于企业制定生产和营销计划至关重要。以下关于市场预测方法的描述，不准确的是？（）A.定性预测方法主要依靠专家的判断和经验B.定量预测方法基于历史数据和数学模型C.时间序列分析法是一种常见的定量预测方法D.市场预测总是准确无误的，能够为企业决策提供可靠依据16、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要指导意义。在产品的成长期，以下哪种营销策略通常不是企业的首要选择？（）A.改进产品质量和性能B.进入新的细分市场C.大幅度降低产品价格以吸引更多消费者D.加强品牌推广和宣传17、在进行市场预测时，企业可以采用多种方法。以下哪种方法最依赖于历史数据和统计分析？（）A.德尔菲法B.时间序列分析法C.购买者意向调查法D.销售人员综合意见法18、关于营销道德与社会责任，在食品行业中，以下哪种企业行为最能体现其对消费者健康和社会利益的负责态度？（）A.使用天然、无添加的原材料B.严格遵守食品安全标准C.积极参与公益活动D.以上行为均能体现19、对于市场预测的准确性，以下哪种因素可能导致市场预测结果与实际市场情况出现较大偏差，影响企业的决策？（）A.突发事件的影响B.数据收集的不全面C.预测方法的局限性D.以上因素均可能20、在产品组合策略中，产品线的长度和宽度都需要合理规划。以下关于产品线长度调整的描述，哪一项不准确？（）A.增加产品线长度可以满足更多消费者的需求，但可能增加管理成本B.缩短产品线长度可以集中资源，提高核心产品的竞争力C.产品线长度的调整应完全基于市场需求，无需考虑企业的生产能力D.当市场需求发生变化时，企业需要及时调整产品线长度二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）阐释市场营销中的品牌资产的长期管理策略有哪些，如何实现品牌资产的可持续增长。2、（本题5分）说明市场营销中的品牌与体验营销的结合点及创新方法，如何利用体验营销打造独特的品牌体验。3、（本题5分）渠道拓展对于企业的市场覆盖有重要作用。请举例说明渠道拓展的方式，并分析其对企业营销的影响。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某电子产品品牌，在市场上遭遇了竞争对手的价格战。分析其如何通过价值营销、产品差异化、品牌忠诚度培养和成本控制等手段应对价格竞争，保持市场份额和盈利能力。2、（本题5分）分析某运动品牌的女性市场营销案例，研究其产品设计、品牌传播、市场推广等方面的策略，以及对女性消费者的吸引力。3、（本题5分）某家具品牌在市场推广中投入大量资金，但品牌知名度和销售增长不明显。分析推广活动在目标受众定位、传播渠道选择、创意内容设计、效果评估等方面可能存在的问题，并提出优化建议。4、（本题5分）某服装品牌的奥特莱斯店销售业绩不佳，分析其在商品组合、价格折扣策略、店铺陈列、客户服务和营销推广方面存在的问题，提出提升奥特莱斯店销售业绩的建议。5、（本题5分）一家旅游公司针对亲子市场推出了定制化的旅游套餐，分析该套餐的产品设计和