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文档简介
一、计划摘要项目概述本店属于餐饮服务行业,名称为食尚餐饮公司,是个人独资企业。主要为人们提供中式早餐、西式早餐、汉堡、面包以及饭菜等各种主食。本店打算开在繁华市区,开创期是一家中档餐饮店,未来打算逐步发展成为像肯德基、麦当劳、德克士那样的餐饮连锁店。资金需求:本店需创业资金20万元。市场分析:由于地理位置处于繁华市区,客源相对丰富,但竞争对手也不少。特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的餐饮连锁公司,在众多餐饮行业品牌中闯出一片属于自己的天地,并成为餐饮行业的著名品牌。营销计划本餐厅开业之前,要作广告宣传。因为主要客户群是针对学生、儿童以及家庭的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。本餐厅采取点餐的方式,提供免费茶水和鲜汤。并且产品的量一定要足,相对竞争者要做得更好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,而且是以中等的价格吃饱,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅在节假日以及特殊节日,将推出各种套餐(比如:在情人节的时候推出情侣套餐等)。餐厅使用可重复使用的餐盘,既节约又环保,而废弃物也规定专门的回收站回收,可以与回收站联系,让其免费定期收取,如此可以互利。暑假期间客源会骤增,毕竟学生都放假了、附近居民以及打工人员,届时可采取增加生产量,加强服务重点等方式,以增加长期客源。市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展,进行分析,并制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。设计标准与市场定位:餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发,根据设计的标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐厅用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。二、公司介绍公司宗旨:食尚餐饮公司主要以一流的服务、特别的食品为特点,旨在通过公司专业、真诚的服务态度来建立顾客与市场的最佳沟通渠道,把顾客吸引住,真正成为食尚的客源。经营目标:在经营初期,目标是进入市场,在市场站稳,再逐步深入,占据更多的市场。产品优势:主食部分以及甜点饮料品种繁多,可供顾客选择的空间大,又是快餐,在时间紧迫的现今社会,追求的就是快节奏,所以食尚迎合了大部分消费者的需求。外送服务:食尚可以提供外送等服务,让顾客足不出户就可以品尝到食尚的产品。三、战略规划进入市场的时机及选址:无锡是中国地区相对繁华的一个地区;无锡的外来人口数量众多,有潜在的顾客群体;无锡还是比较出名的旅游胜地,是众多人口的聚集地。所有这些因素都造成人口大量涌入和人民智力启蒙,这对食尚的人民币销售部分是极为重要的;这样将会有一个稳定的外汇收入;无锡是食尚餐饮公司的总部,是发源地,这将有助于今后往其他城市的进一步发展。把无锡作为食尚进入中国市场的首选城市为食尚在中国的成功奠定坚实的基础。战略制定:在竞争激烈的快餐服务业,食尚在进入市场的不同发展阶段,制定了既符合组织文化又符合战略逻辑的战略。在国际发展如此迅速的情况下,中国已经逐渐的接受不同国家的文化以及饮食习惯,所以将西方的餐饮文化溶入到中国特色的餐饮文化中不失为一个好方法。四、财务规划初始投资预算:详细列出开店所需的各项费用,如房租、装修、设备采购、人员招聘培训、原材料采购等,总计20万元。收入预测:根据市场调研和分析,预估不同时间段(如开业初期、稳定期等)的每日客流量、客单价,从而计算出月收入和年收入。成本分析:包括原材料成本、人力成本、房租、水电费、营销费用等,分析各项成本在不同阶段的变化情况。利润预测:根据收入预测和成本分析,计算出各阶段的利润情况,评估项目的盈利能力。现金流规划:制定合理的现金流计划,确保企业有足够的资金来维持运营,应对突发情况。五、运营管理人员管理:制定人员招聘计划,明确各岗位的职责和要求;建立完善的培训体系,提升员工的专业技能和服务水平;制定合理的绩效考核和激励机制,提高员工的工作积极性。食材采购与管理:建立稳定的食材供应商渠道,确保食材的质量和供应稳定性;制定严格的食材采购标准和验收流程,保证食品安全;合理控制食材库存,降低库存成本。质量管理:制定严格的食品加工标准和流程,确保食品的口味和质量稳定;加强餐厅的卫生管理,为顾客提供整洁、舒适的就餐环境。客户服务:建立良好的客户反馈机制,及时处理顾客的投诉和建议;不断优化服务流程,提升顾客的满意度和忠诚度。六、风险评估与应对市场风险:市场需求可能发生变化,竞争对手可能推出新的产品或优惠活动。应对措施包括加强市场调研,及时调整产品和营销策略;不断创新,提升产品和服务的竞争力。食品安全风险:食品安全问题可能对企业造成严重影响
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