《高速铁路客运安全与应急》教案设计 上 王慧 课程整体框架及安全理论知识-高速铁路列车运行应急处理

教案教案编号X-N一、教学内容项目（任务）名称课程整体框架及安全理论知识教师授课班级授课时间4（一）本次课教学内容简介本任务共包括2项内容，依次为：课程框架介绍，安全理论知识（二）教学目标知识目标1.了解安全管理的概念、目的、意义和方针2.了解铁路安全影响因素及铁路运输安全的特殊性。能力目标牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质目标1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。（三）学情分析知识储备课前通过学习通微课自学及测试统计：1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。专业技能通过前序项目（任务）考核评价分析：1.学生基本掌握动车组运输组织突发事件应急处理的部分知识能力储备，但在具体执行各种不同情形处理方面需进一步强化；2.具体应用方面操作能力欠缺，需要重点学习。综合素养通过前序课程学习统计，欠缺动车组列车突发事件应急处理的服务综合素养，在教学设计上结合客运员技能鉴定等级考核点，强化教学重点，进一步增强职业荣誉感及独立思考、独立处理问题的能力。（四）教学重难点教学重点、难点内容依据解决方案重点铁路安全影响因素。铁路运输安全的特殊性。铁路安全管理的重点对象、实施途径。1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导难点铁路安全影响因素。铁路运输安全的特殊性。铁路安全管理的重点对象、实施途径。1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导（五）教学方法序号主要教学方法具体应用应用效果解决问题（突出重点、难点）思政落实1讲授法技术要求、考核要求、考核标准等；结合视频、微课讲解；按章处理问题的职业责任感；2模拟法动车组运输组织突发事件应急处理处理；学生实做，教师指导爱岗敬业的社会主义核心价值观；3小组讨论法各种不同情形的应急处置处理；小组讨论，集思广益团结协作二、教学设计（一）教学资源应用教学平台√3D动画√仿真沙盘☐拓展视频√国家资源库√虚拟实训系统☐实操设备☐企业案例☐网站及网址：（二）教学组织设计教师活动学生活动课前具体内容：1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。2.明确学习内容和学习目标。课前具体内容：按任务单要求，完成相关小测验；确定学习内容和学习要求。课中具体内容：1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车突发事件应急处理例引入；3.讲解安全管理的概念、目的、意义和方针，掌握铁路安全影响因素及铁路运输安全的特殊性；4.指导学生进行铁路安全事故案例分析；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。课中具体内容：1.完成课前任务并修改；2.弄清安全管理的概念、目的、意义和方针，掌握铁路安全影响因素及铁路运输安全的特殊性；3.根据教师指导改正问题;4.巩固总结学习内容。课后具体内容：1.总结评价；2.课后反馈。课后具体内容：1.完成相关练习；2.完成实训工作单。

三、教学实施课前—自主探究教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图课前自学完成课前测验；明确本次课学习内容。下达任务自主完成测验任务使学生明确自己的不足，激发学生学习的积极性、主动性。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课；智慧职教学习平台部分内容。课中—教学互动提升教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图1.考勤（2分钟）2.创设任务情境（8分钟）3.探索新知（5分钟）4．专技应用（实操）（43分钟）5.点评表现（个人、小组、综合）（20分钟）6．作业（2分钟）明确安全管理的概念、目的、意义和方针，掌握铁路安全影响因素及铁路运输安全的特殊性；树立严谨细致、按章办事的工匠精神；培养爱岗敬业的职业责任感。1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车安全事故案例引入；3.讲解安全管理的概念、目的、意义和方针，掌握铁路安全影响因素及铁路运输安全的特殊性；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。1.完成课前任务并修改；2.弄清安全管理的概念、目的、意义和方针，掌握铁路安全影响因素及铁路运输安全的特殊性；4.进行动车组列车安全事故案例分析；5.根据教师指导改正问题;6.巩固总结学习内容。确定学生课前掌握的基本情况，确定教学内容和重点；明确实训内容和要求；掌握相关理论知识；根据实做，培养铁路客运员动车组运输组织应急处理技能；及时纠正问题；巩固总结学习内容。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课。融通拓展（10分钟）动车组列车突发事件应急处理典型案例提示学生从哪些方面进行分析学生运用所学内容独立完成；拓展学习内容，灵活运用、举一反三。课后—巩固突破教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图巩固突破1.答疑留言，拓展视野。与学生交流心得，并回答相关问题。提出学习问题。答疑，反馈巩固学习成果。2.课后测验，查漏补缺。进行课后测验。完成课后测验。保证全面、系统掌握学习内容。四、教学评价与反思（一）考核过程根据安全管理的概念、目的、意义和方针，掌握铁路安全影响因素及铁路运输安全的特殊性讲解及团队配合情况展开多维度的考核；利用云课堂和实训设备自动评分、教师评价和学生互评相结合的多元评价形式记录学生学习表现。最终成绩由过程评价+增值评价组成。考核过程如下：课前：测验完成情况及测评结果，15%；课中：出勤情况，课堂表现及纪律，完成任务情况，60%；课后：测验完成情况及测评结果，25%。（二）学习效果知识技能学生了解了铁路旅客运工作岗位对安全管理要求的重要性素质思政学生提高了认真、仔细的工作态度（三）反思与诊改教学资源进一步优化学生自学能力并不是很强，需要加强引导教案教案编号X-N一、教学内容项目（任务）名称铁路安全管理教师授课班级授课时间4（一）本次课教学内容简介本任务共包括2项内容，依次为：铁路安全管理的重点对象、实施途径。（二）教学目标知识目标1.铁路安全管理的重点对象2.铁路安全管理的实施途径能力目标牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质目标1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。（三）学情分析知识储备课前通过学习通微课自学及测试统计：1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。专业技能通过前序项目（任务）考核评价分析：1.学生基本掌握动车组运输组织突发事件应急处理的部分知识能力储备，但在具体执行各种不同情形处理方面需进一步强化；2.具体应用方面操作能力欠缺，需要重点学习。综合素养通过前序课程学习统计，欠缺动车组列车突发事件应急处理的服务综合素养，在教学设计上结合客运员技能鉴定等级考核点，强化教学重点，进一步增强职业荣誉感及独立思考、独立处理问题的能力。（四）教学重难点教学重点、难点内容依据解决方案重点铁路安全管理的重点对象、实施途径。1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导难点铁路安全管理的重点对象、实施途径。1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导（五）教学方法序号主要教学方法具体应用应用效果解决问题（突出重点、难点）思政落实1讲授法技术要求、考核要求、考核标准等；结合视频、微课讲解；按章处理问题的职业责任感；2模拟法动车组运输组织突发事件应急处理处理；学生实做，教师指导爱岗敬业的社会主义核心价值观；3小组讨论法各种不同情形的应急处置处理；小组讨论，集思广益团结协作二、教学设计（一）教学资源应用教学平台√3D动画√仿真沙盘☐拓展视频√国家资源库√虚拟实训系统☐实操设备☐企业案例☐网站及网址：（二）教学组织设计教师活动学生活动课前具体内容：1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。2.明确学习内容和学习目标。课前具体内容：按任务单要求，完成相关小测验；确定学习内容和学习要求。课中具体内容：1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车突发事件应急处理例引入；3.讲解铁路安全管理的重点对象以“人、物、环、管”四个安全因素为主，实施途径中，重点管理好“人”这一重点安全因素。增强安全风险意识，提高安全风险识别研判；4.指导学生进行铁路安全事故案例分析；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。课中具体内容：1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路安全管理的重点对象以“人、物、环、管”四个安全因素为主，实施途径中，重点管理好“人”这一重点安全因素。增强安全风险意识，提高安全风险识别研判；3.根据教师指导改正问题;4.巩固总结学习内容。课后具体内容：1.总结评价；2.课后反馈。课后具体内容：1.完成相关练习；2.完成实训工作单。

三、教学实施课前—自主探究教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图课前自学完成课前测验；明确本次课学习内容。下达任务自主完成测验任务使学生明确自己的不足，激发学生学习的积极性、主动性。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课；智慧职教学习平台部分内容。课中—教学互动提升教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图1.考勤（2分钟）2.创设任务情境（8分钟）3.探索新知（5分钟）4．专技应用（实操）（43分钟）5.点评表现（个人、小组、综合）（20分钟）6．作业（2分钟）明确铁路安全管理的重点对象以“人、物、环、管”四个安全因素为主，实施途径中，重点管理好“人”这一重点安全因素。增强安全风险意识，提高安全风险识别研判；树立严谨细致、按章办事的工匠精神；培养爱岗敬业的职业责任感。1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车安全事故案例引入；3.讲解铁路安全管理的重点对象以“人、物、环、管”四个安全因素为主，实施途径中，重点管理好“人”这一重点安全因素。增强安全风险意识，提高安全风险识别研判；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路安全管理的重点对象以“人、物、环、管”四个安全因素为主，实施途径中，重点管理好“人”这一重点安全因素。增强安全风险意识，提高安全风险识别研判。；4.进行动车组列车安全事故案例分析；5.根据教师指导改正问题;6.巩固总结学习内容。确定学生课前掌握的基本情况，确定教学内容和重点；明确实训内容和要求；掌握相关理论知识；根据实做，培养铁路客运员动车组运输组织应急处理技能；及时纠正问题；巩固总结学习内容。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课。融通拓展（10分钟）动车组列车突发事件应急处理典型案例提示学生从哪些方面进行分析学生运用所学内容独立完成；拓展学习内容，灵活运用、举一反三。课后—巩固突破教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图巩固突破1.答疑留言，拓展视野。与学生交流心得，并回答相关问题。提出学习问题。答疑，反馈巩固学习成果。2.课后测验，查漏补缺。进行课后测验。完成课后测验。保证全面、系统掌握学习内容。四、教学评价与反思（一）考核过程根据铁路安全管理的重点对象以“人、物、环、管”四个安全因素为主，实施途径中，重点管理好“人”这一重点安全因素。增强安全风险意识，提高安全风险识别研判讲解及团队配合情况展开多维度的考核；利用云课堂和实训设备自动评分、教师评价和学生互评相结合的多元评价形式记录学生学习表现。最终成绩由过程评价+增值评价组成。考核过程如下：课前：测验完成情况及测评结果，15%；课中：出勤情况，课堂表现及纪律，完成任务情况，60%；课后：测验完成情况及测评结果，25%。（二）学习效果知识技能掌握铁路安全管理的重点对象掌握铁路安全管理的实施途径牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质思政学生提高了认真、仔细的工作态度（三）反思与诊改教学资源进一步优化学生自学能力并不是很强，需要加强引导教案教案编号X-N一、教学内容项目（任务）名称高速铁路运输安全保障体系教师授课班级授课时间4（一）本次课教学内容简介本任务共包括2项内容，依次为：铁路运输法规体系、技术保障体系（二）教学目标知识目标1.铁路运输法规体系2.铁路运输技术保障体系能力目标牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质目标1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。（三）学情分析知识储备课前通过学习通微课自学及测试统计：1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。专业技能通过前序项目（任务）考核评价分析：1.学生基本掌握动车组运输组织突发事件应急处理的部分知识能力储备，但在具体执行各种不同情形处理方面需进一步强化；2.具体应用方面操作能力欠缺，需要重点学习。综合素养通过前序课程学习统计，欠缺动车组列车突发事件应急处理的服务综合素养，在教学设计上结合客运员技能鉴定等级考核点，强化教学重点，进一步增强职业荣誉感及独立思考、独立处理问题的能力。（四）教学重难点教学重点、难点内容依据解决方案重点铁路运输法规体系、技术保障体系。1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导难点铁路运输法规体系、技术保障体系。1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导（五）教学方法序号主要教学方法具体应用应用效果解决问题（突出重点、难点）思政落实1讲授法技术要求、考核要求、考核标准等；结合视频、微课讲解；按章处理问题的职业责任感；2模拟法动车组运输组织突发事件应急处理处理；学生实做，教师指导爱岗敬业的社会主义核心价值观；3小组讨论法各种不同情形的应急处置处理；小组讨论，集思广益团结协作二、教学设计（一）教学资源应用教学平台√3D动画√仿真沙盘☐拓展视频√国家资源库√虚拟实训系统☐实操设备☐企业案例☐网站及网址：（二）教学组织设计教师活动学生活动课前具体内容：1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。2.明确学习内容和学习目标。课前具体内容：按任务单要求，完成相关小测验；确定学习内容和学习要求。课中具体内容：1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车突发事件应急处理例引入；3.讲解铁路运输法规体系、技术保障体系；4.指导学生进行铁路安全事故案例分析；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。课中具体内容：1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路运输法规体系、技术保障体系。；3.根据教师指导改正问题;4.巩固总结学习内容。课后具体内容：1.总结评价；2.课后反馈。课后具体内容：1.完成相关练习；2.完成实训工作单。

三、教学实施课前—自主探究教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图课前自学完成课前测验；明确本次课学习内容。下达任务自主完成测验任务使学生明确自己的不足，激发学生学习的积极性、主动性。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课；智慧职教学习平台部分内容。课中—教学互动提升教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图1.考勤（2分钟）2.创设任务情境（8分钟）3.探索新知（5分钟）4．专技应用（实操）（43分钟）5.点评表现（个人、小组、综合）（20分钟）6．作业（2分钟）明确高速铁路运输安全法律保障体系以宪法为基础，铁路运输法律为龙头，铁路运输行政法规为骨干，铁路运输行政规章为补充。高速铁路各主要组成部分的技术保障。分别从：线路基础、通信信号、列车控制、牵引供电、运营调度等高速铁路各主要组成部分的最新技术保障。；树立严谨细致、按章办事的工匠精神；培养爱岗敬业的职业责任感。1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车安全事故案例引入；3.讲解铁路运输法规体系、技术保障体系。。；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路运输法规体系、技术保障体系。；4.进行动车组列车安全事故案例分析；5.根据教师指导改正问题;6.巩固总结学习内容。确定学生课前掌握的基本情况，确定教学内容和重点；明确实训内容和要求；掌握相关理论知识；根据实做，培养铁路客运员动车组运输组织应急处理技能；及时纠正问题；巩固总结学习内容。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课。融通拓展（10分钟）动车组列车突发事件应急处理典型案例提示学生从哪些方面进行分析学生运用所学内容独立完成；拓展学习内容，灵活运用、举一反三。课后—巩固突破教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图巩固突破1.答疑留言，拓展视野。与学生交流心得，并回答相关问题。提出学习问题。答疑，反馈巩固学习成果。2.课后测验，查漏补缺。进行课后测验。完成课后测验。保证全面、系统掌握学习内容。四、教学评价与反思（一）考核过程根据铁路运输法规体系、技术保障体系讲解及团队配合情况展开多维度的考核；利用云课堂和实训设备自动评分、教师评价和学生互评相结合的多元评价形式记录学生学习表现。最终成绩由过程评价+增值评价组成。考核过程如下：课前：测验完成情况及测评结果，15%；课中：出勤情况，课堂表现及纪律，完成任务情况，60%；课后：测验完成情况及测评结果，25%。（二）学习效果知识技能铁路运输法规体系铁路运输技术保障体系牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质思政学生提高了认真、仔细的工作态度（三）反思与诊改教学资源进一步优化学生自学能力并不是很强，需要加强引导教案教案编号X-N一、教学内容项目（任务）名称高速铁路运输安全保障体系教师授课班级授课时间4（一）本次课教学内容简介本任务共包括2项内容，依次为：铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案（二）教学目标知识目标1.铁路应急事故发生各过程的技术保障2.铁路突发事件应急预案能力目标牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质目标1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。（三）学情分析知识储备课前通过学习通微课自学及测试统计：1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。专业技能通过前序项目（任务）考核评价分析：1.学生基本掌握动车组运输组织突发事件应急处理的部分知识能力储备，但在具体执行各种不同情形处理方面需进一步强化；2.具体应用方面操作能力欠缺，需要重点学习。综合素养通过前序课程学习统计，欠缺动车组列车突发事件应急处理的服务综合素养，在教学设计上结合客运员技能鉴定等级考核点，强化教学重点，进一步增强职业荣誉感及独立思考、独立处理问题的能力。（四）教学重难点教学重点、难点内容依据解决方案重点铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导难点铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导（五）教学方法序号主要教学方法具体应用应用效果解决问题（突出重点、难点）思政落实1讲授法技术要求、考核要求、考核标准等；结合视频、微课讲解；按章处理问题的职业责任感；2模拟法动车组运输组织突发事件应急处理处理；学生实做，教师指导爱岗敬业的社会主义核心价值观；3小组讨论法各种不同情形的应急处置处理；小组讨论，集思广益团结协作二、教学设计（一）教学资源应用教学平台√3D动画√仿真沙盘☐拓展视频√国家资源库√虚拟实训系统☐实操设备☐企业案例☐网站及网址：（二）教学组织设计教师活动学生活动课前具体内容：1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。2.明确学习内容和学习目标。课前具体内容：按任务单要求，完成相关小测验；确定学习内容和学习要求。课中具体内容：1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车突发事件应急处理例引入；3.讲解铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案；4.指导学生进行铁路安全事故案例分析；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。课中具体内容：1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案；3.根据教师指导改正问题;4.巩固总结学习内容。课后具体内容：1.总结评价；2.课后反馈。课后具体内容：1.完成相关练习；2.完成实训工作单。

三、教学实施课前—自主探究教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图课前自学完成课前测验；明确本次课学习内容。下达任务自主完成测验任务使学生明确自己的不足，激发学生学习的积极性、主动性。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课；智慧职教学习平台部分内容。课中—教学互动提升教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图1.考勤（2分钟）2.创设任务情境（8分钟）3.探索新知（5分钟）4．专技应用（实操）（43分钟）5.点评表现（个人、小组、综合）（20分钟）6．作业（2分钟）明确铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案；树立严谨细致、按章办事的工匠精神；培养爱岗敬业的职业责任感。1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车安全事故案例引入；3.讲解铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案；4.进行动车组列车安全事故案例分析；5.根据教师指导改正问题;6.巩固总结学习内容。确定学生课前掌握的基本情况，确定教学内容和重点；掌握相关理论知识；根据实做，培养铁路客运员动车组运输组织应急处理技能；及时纠正问题；巩固总结学习内容。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课。融通拓展（10分钟）动车组列车突发事件应急处理典型案例提示学生从哪些方面进行分析学生运用所学内容独立完成；拓展学习内容，灵活运用、举一反三。课后—巩固突破教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图巩固突破1.答疑留言，拓展视野。与学生交流心得，并回答相关问题。提出学习问题。答疑，反馈巩固学习成果。2.课后测验，查漏补缺。进行课后测验。完成课后测验。保证全面、系统掌握学习内容。四、教学评价与反思（一）考核过程根据铁路应急事故发生各过程的技术保障、突发事件应急预案讲解及团队配合情况展开多维度的考核；利用云课堂和实训设备自动评分、教师评价和学生互评相结合的多元评价形式记录学生学习表现。最终成绩由过程评价+增值评价组成。考核过程如下：课前：测验完成情况及测评结果，15%；课中：出勤情况，课堂表现及纪律，完成任务情况，60%；课后：测验完成情况及测评结果，25%。（二）学习效果知识技能铁路应急事故发生各过程的技术保障铁路突发事件应急预案牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质思政学生提高了认真、仔细的工作态度（三）反思与诊改教学资源进一步优化学生自学能力并不是很强，需要加强引导教案教案编号X-N一、教学内容项目（任务）名称铁路交通事故调查处理教师授课班级授课时间4（一）本次课教学内容简介本任务共包括2项内容，依次为：铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程（二）教学目标知识目标1.铁路行车事故的等级划分方法以2.铁路交通事故调查处理流程能力目标牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质目标1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。（三）学情分析知识储备课前通过学习通微课自学及测试统计：1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。专业技能通过前序项目（任务）考核评价分析：1.学生基本掌握动车组运输组织突发事件应急处理的部分知识能力储备，但在具体执行各种不同情形处理方面需进一步强化；2.具体应用方面操作能力欠缺，需要重点学习。综合素养通过前序课程学习统计，欠缺动车组列车突发事件应急处理的服务综合素养，在教学设计上结合客运员技能鉴定等级考核点，强化教学重点，进一步增强职业荣誉感及独立思考、独立处理问题的能力。（四）教学重难点教学重点、难点内容依据解决方案重点铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导难点铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导（五）教学方法序号主要教学方法具体应用应用效果解决问题（突出重点、难点）思政落实1讲授法技术要求、考核要求、考核标准等；结合视频、微课讲解；按章处理问题的职业责任感；2模拟法动车组运输组织突发事件应急处理处理；学生实做，教师指导爱岗敬业的社会主义核心价值观；3小组讨论法各种不同情形的应急处置处理；小组讨论，集思广益团结协作二、教学设计（一）教学资源应用教学平台√3D动画√仿真沙盘☐拓展视频√国家资源库√虚拟实训系统☐实操设备☐企业案例☐网站及网址：（二）教学组织设计教师活动学生活动课前具体内容：1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。2.明确学习内容和学习目标。课前具体内容：按任务单要求，完成相关小测验；确定学习内容和学习要求。课中具体内容：1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车突发事件应急处理例引入；3.讲解铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程；4.指导学生进行铁路安全事故案例分析；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。课中具体内容：1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程；3.根据教师指导改正问题;4.巩固总结学习内容。课后具体内容：1.总结评价；2.课后反馈。课后具体内容：1.完成相关练习；2.完成实训工作单。

三、教学实施课前—自主探究教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图课前自学完成课前测验；明确本次课学习内容。下达任务自主完成测验任务使学生明确自己的不足，激发学生学习的积极性、主动性。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课；智慧职教学习平台部分内容。课中—教学互动提升教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图1.考勤（2分钟）2.创设任务情境（8分钟）3.探索新知（5分钟）4．专技应用（实操）（43分钟）5.点评表现（个人、小组、综合）（20分钟）6．作业（2分钟）明确铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程；树立严谨细致、按章办事的工匠精神；培养爱岗敬业的职业责任感。1.检查学生完成课前布置的任务；2.动车组列车安全事故案例引入；3.讲解铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程；4.进行动车组列车安全事故案例分析；5.根据教师指导改正问题;6.巩固总结学习内容。确定学生课前掌握的基本情况，确定教学内容和重点；掌握相关理论知识；根据实做，培养铁路客运员动车组运输组织应急处理技能；及时纠正问题；巩固总结学习内容。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课。融通拓展（10分钟）动车组列车突发事件应急处理典型案例提示学生从哪些方面进行分析学生运用所学内容独立完成；拓展学习内容，灵活运用、举一反三。课后—巩固突破教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图巩固突破1.答疑留言，拓展视野。与学生交流心得，并回答相关问题。提出学习问题。答疑，反馈巩固学习成果。2.课后测验，查漏补缺。进行课后测验。完成课后测验。保证全面、系统掌握学习内容。四、教学评价与反思（一）考核过程根据铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程讲解及团队配合情况展开多维度的考核；利用云课堂和实训设备自动评分、教师评价和学生互评相结合的多元评价形式记录学生学习表现。最终成绩由过程评价+增值评价组成。考核过程如下：课前：测验完成情况及测评结果，15%；课中：出勤情况，课堂表现及纪律，完成任务情况，60%；课后：测验完成情况及测评结果，25%。（二）学习效果知识技能铁路行车事故的等级划分方法以铁路交通事故调查处理流程牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质思政学生提高了认真、仔细的工作态度（三）反思与诊改教学资源进一步优化学生自学能力并不是很强，需要加强引导教案教案编号X-N一、教学内容项目（任务）名称铁路交通事故救援教师授课班级授课时间4（一）本次课教学内容简介本任务共包括1项内容，依次为：铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法（二）教学目标知识目标1.铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程2.铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务3.动车组救援起复的主要方法能力目标牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质目标1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。（三）学情分析知识储备课前通过学习通微课自学及测试统计：1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。专业技能通过前序项目（任务）考核评价分析：1.学生基本掌握动车组运输组织突发事件应急处理的部分知识能力储备，但在具体执行各种不同情形处理方面需进一步强化；2.具体应用方面操作能力欠缺，需要重点学习。综合素养通过前序课程学习统计，欠缺动车组列车突发事件应急处理的服务综合素养，在教学设计上结合客运员技能鉴定等级考核点，强化教学重点，进一步增强职业荣誉感及独立思考、独立处理问题的能力。（四）教学重难点教学重点、难点内容依据解决方案重点铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导难点铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导（五）教学方法序号主要教学方法具体应用应用效果解决问题（突出重点、难点）思政落实1讲授法技术要求、考核要求、考核标准等；结合视频、微课讲解；按章处理问题的职业责任感；2模拟法铁路交通事故应急救援方案；学生实做，教师指导爱岗敬业的社会主义核心价值观；3小组讨论法各种不同情形的应急处置处理；小组讨论，集思广益团结协作二、教学设计（一）教学资源应用教学平台√3D动画√仿真沙盘☐拓展视频√国家资源库√虚拟实训系统☐实操设备☐企业案例☐网站及网址：（二）教学组织设计教师活动学生活动课前具体内容：1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。2.明确学习内容和学习目标。课前具体内容：按任务单要求，完成相关小测验；确定学习内容和学习要求。课中具体内容：1.检查学生完成课前布置的任务；2.铁路交通事故应急处置案例引入；3.铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法；4.指导学生进行铁路安全事故案例分析；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。课中具体内容：1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法；3.根据教师指导改正问题;4.巩固总结学习内容。课后具体内容：1.总结评价；2.课后反馈。课后具体内容：1.完成相关练习；2.完成实训工作单。

三、教学实施课前—自主探究教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图课前自学完成课前测验；明确本次课学习内容。下达任务自主完成测验任务使学生明确自己的不足，激发学生学习的积极性、主动性。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课；智慧职教学习平台部分内容。课中—教学互动提升教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图1.考勤（2分钟）2.创设任务情境（8分钟）3.探索新知（5分钟）4．专技应用（实操）（43分钟）5.点评表现（个人、小组、综合）（20分钟）6．作业（2分钟）明确铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法；树立严谨细致、按章办事的工匠精神；培养爱岗敬业的职业责任感。1.检查学生完成课前布置的任务；2.铁路交通事故案例引入；3.讲解铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。1.完成课前任务并修改；2.弄清铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法；4.进行动车组列车安全事故案例分析；5.根据教师指导改正问题;6.巩固总结学习内容。确定学生课前掌握的基本情况，确定教学内容和重点；掌握相关理论知识；根据实做，培养铁路客运员动车组运输组织应急处理技能；及时纠正问题；巩固总结学习内容。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课。融通拓展（10分钟）动车组列车突发事件应急处理典型案例提示学生从哪些方面进行分析学生运用所学内容独立完成；拓展学习内容，灵活运用、举一反三。课后—巩固突破教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图巩固突破1.答疑留言，拓展视野。与学生交流心得，并回答相关问题。提出学习问题。答疑，反馈巩固学习成果。2.课后测验，查漏补缺。进行课后测验。完成课后测验。保证全面、系统掌握学习内容。四、教学评价与反思（一）考核过程铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务，动车组救援起复的主要方法讲解及团队配合情况展开多维度的考核；利用云课堂和实训设备自动评分、教师评价和学生互评相结合的多元评价形式记录学生学习表现。最终成绩由过程评价+增值评价组成。考核过程如下：课前：测验完成情况及测评结果，15%；课中：出勤情况，课堂表现及纪律，完成任务情况，60%；课后：测验完成情况及测评结果，25%。（二）学习效果知识技能铁路行车事故的等级划分方法以及事故调查处理流程铁路交通事故救援队、救援车的设备配置及作业任务动车组救援起复的主要方法牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质思政学生提高了认真、仔细的工作态度（三）反思与诊改教学资源进一步优化学生自学能力并不是很强，需要加强引导教案教案编号X-N一、教学内容项目（任务）名称铁路交通事故线路开通方法教师授课班级授课时间2（一）本次课教学内容简介本任务共包括1项内容，依次为：铁路交通事故线路开通方法，主要讲原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件。吸取典型事故案例的应急处理方法和经验教训。（二）教学目标知识目标1.交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件。能力目标能够针对不同铁路交通事故现场给出适当的交通事故线路开通方方案。素质目标1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。（三）学情分析知识储备课前通过学习通微课自学及测试统计：1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。专业技能通过前序项目（任务）考核评价分析：1.学生基本掌握动车组运输组织突发事件应急处理的部分知识能力储备，但在具体执行各种不同情形处理方面需进一步强化；2.具体应用方面操作能力欠缺，需要重点学习。综合素养通过前序课程学习统计，欠缺动车组列车突发事件应急处理的服务综合素养，在教学设计上结合客运员技能鉴定等级考核点，强化教学重点，进一步增强职业荣誉感及独立思考、独立处理问题的能力。（四）教学重难点教学重点、难点内容依据解决方案重点交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件。1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导难点交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件。1.客运员岗位能力需求2.铁路客运服务质量行为规范结合微课讲解、典型案例练习并及时指导（五）教学方法序号主要教学方法具体应用应用效果解决问题（突出重点、难点）思政落实1讲授法技术要求、考核要求、考核标准等；结合视频、微课讲解；按章处理问题的职业责任感；2模拟法铁路交通事故线路开通方案；学生实做，教师指导爱岗敬业的社会主义核心价值观；3小组讨论法各种不同情形的应急处置处理；小组讨论，集思广益团结协作二、教学设计（一）教学资源应用教学平台√3D动画√仿真沙盘☐拓展视频√国家资源库√虚拟实训系统☐实操设备☐企业案例☐网站及网址：（二）教学组织设计教师活动学生活动课前具体内容：1.发布任务单，组织课前微课自学、测验。2.明确学习内容和学习目标。课前具体内容：按任务单要求，完成相关小测验；确定学习内容和学习要求。课中具体内容：1.检查学生完成课前布置的任务；2.铁路交通事故应急处置案例引入；3.交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件；4.指导学生进行铁路安全事故案例分析；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。课中具体内容：1.完成课前任务并修改；2.弄清交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件；3.根据教师指导改正问题;4.巩固总结学习内容。课后具体内容：1.总结评价；2.课后反馈。课后具体内容：1.完成相关练习；2.完成实训工作单。

三、教学实施课前—自主探究教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图课前自学完成课前测验；明确本次课学习内容。下达任务自主完成测验任务使学生明确自己的不足，激发学生学习的积极性、主动性。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课；智慧职教学习平台部分内容。课中—教学互动提升教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图1.考勤（2分钟）2.创设任务情境（8分钟）3.探索新知（5分钟）4．专技应用（实操）（43分钟）5.点评表现（个人、小组、综合）（20分钟）6．作业（2分钟）明确交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件；树立严谨细致、按章办事的工匠精神；培养爱岗敬业的职业责任感。1.检查学生完成课前布置的任务；2.铁路交通事故案例引入；3.讲解交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件；5.根据学生实做情况进行指导；6.总结实训学习内容。1.完成课前任务并修改；2.弄清交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件；4.进行动车组列车安全事故案例分析；5.根据教师指导改正问题;6.巩固总结学习内容。确定学生课前掌握的基本情况，确定教学内容和重点；掌握相关理论知识；根据实做，培养铁路客运员动车组运输组织应急处理技能；及时纠正问题；巩固总结学习内容。资源利用学习通平台课件、教案、视频及微课。融通拓展（10分钟）动车组列车突发事件应急处理典型案例提示学生从哪些方面进行分析学生运用所学内容独立完成；拓展学习内容，灵活运用、举一反三。课后—巩固突破教学环节教学任务教师活动学生活动教学意图巩固突破1.答疑留言，拓展视野。与学生交流心得，并回答相关问题。提出学习问题。答疑，反馈巩固学习成果。2.课后测验，查漏补缺。进行课后测验。完成课后测验。保证全面、系统掌握学习内容。四、教学评价与反思（一）考核过程交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件。讲解及团队配合情况展开多维度的考核；利用云课堂和实训设备自动评分、教师评价和学生互评相结合的多元评价形式记录学生学习表现。最终成绩由过程评价+增值评价组成。考核过程如下：课前：测验完成情况及测评结果，15%；课中：出勤情况，课堂表现及纪律，完成任务情况，60%；课后：测验完成情况及测评结果，25%。（二）学习效果知识技能交通事故线路开通方法，区别原线开通、便线开通法的优缺点和适用条件。能够针对不同铁路交通事故现场给出适当的交通事故线路开通方方案。素质思政学生提高了认真、仔细的工作态度（三）反思与诊改教学资源进一步优化学生自学能力并不是很强，需要加强引导教案教案编号X-N一、教学内容项目（任务）名称高速铁路列车运行应急处理教师授课班级授课时间4（一）本次课教学内容简介本任务共包括1项内容，依次为：高速铁路各种灾害天气和设备故障情况下行车的处理规定和方法（二）教学目标知识目标1.高速铁路各种灾害天气和设备故障情况下行车的处理规定和方法能力目标牢固树立“安全第一、预防为主”铁路安全管理意识。素质目标1.思政目标：践行“爱岗”“敬业”的社会主义核心价值观。2.职业素养：树立按章处理问题的规则意识，培养客运服务人员的职业责任感；3.其他：培养学生的服务质量意识和全心全意为旅客服务的意识。（三）学情分析知识储备课前通过学习通微课自学及测试统计：1.学生对动车组列车突发事件应急处理基本要求有所掌握且兴趣浓厚，但对细节要求、如何进行问题处理等掌握不全面，需要展开系统综合学习；2.学生对动车组列车突发事件不同情形的应急处理把握不明确，制定为本项目的难点。专业技能通过前序项目（任务）考核