理论跨境电商务师复习试题含答案

第页理论跨境电商务师复习试题含答案1.SellingRating的意思是？（）A、公司名称B、卖家店铺评分C、卖家信用等级D、卖家地址【正确答案】：B2.分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动,被称为（）A、电子商务B、农村电商C、跨境电子商务D、国际贸易【正确答案】：C3.我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时（）？A、5小时B、6小时C、7小时D、8小时【正确答案】：C4.以下哪个不属于海关跨境电商监管方式（）A、9610B、0110C、1210D、1239【正确答案】：B5.从中国出发的邮政小包到（）一般需要7-15天。A、美国B、南非C、巴西D、俄罗斯【正确答案】：A6.下列关于Payoneer万事达卡说法正确的是？（）ATM取现B、实体卡+虚拟帐C、美国收款账户暂时关闭，则不可取现D、个人可申请【正确答案】：C7.以下不属于B2B跨境平台的有（）A、阿里巴巴国际站B、阿里速卖通全球购C、环球资源网D、中国制造网【正确答案】：B8.订单修改几次后买家就不会收到更改报告？（）A、2次B、3次C、4次D、5次【正确答案】：B9.海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）A、客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B、货物从中国到海外仓库产生的运费C、对客户商品进行配送产生的本地快递费用。D、以上都不正确【正确答案】：B10.给同一个客户发开发信每月什么频率最好。（）A、1-2次B、2-4次C、4-6次D、6-8次【正确答案】：B11.产品已被拍但还未发货，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？（）A、fulfillableB、unfufillableC、reservedD、inbound【正确答案】：C12.亚马逊客户对于商品评论的方式是什么？（）A、E-mailB、feedbackC、reviewD、help【正确答案】：C13.以下哪种营销方式更为古老？（）A、搜索引擎营销B、社交媒体营销C、电子邮件营销D、网络广告营销【正确答案】：C14.影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？（）A、产品标题B、产品详情C、公司信息D、产品图片【正确答案】：D15.订单主要来自俄罗斯的出口跨境电商平台是（）A、速卖通B、亚马逊C、敦煌网D、Wish【正确答案】：A16.借助海外购物分享社区和用户口碑提高转化率，以内容引导消费，实现自然转化。采用这种模式的典型企业为（）A、亚马逊B、小红书C、考拉海购D、eBay【正确答案】：B17.关于亚马逊SKU理解正确的是（）A、可以更改B、只可修改一次C、不可更改D、联系客服修改【正确答案】：A18.以下活动不属于跨境电子商务物流活动的是（）A、日本代购从日本直邮寄回代购的化妆品B、通过天猫国际购买进口食品，食品从澳大利亚寄回C、通过购买尿不湿，尿不湿从宁波保税区发货D、海淘在英国购物网站下单服装，英国DHL发货至国内【正确答案】：C19.跨境电商零售进口商品向海关申报的“三单”不包括（）A、物流单B、支付单C、质检单D、订单【正确答案】：C20.关于售后的正确引导，如下描述正确的是（）。A、做好货物的运输跟踪B、定时给客户汇报，并为二次销售准备C、客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户D、客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决【正确答案】：A21.海外仓储在意大利卖给意大利卖家应缴纳？（）A、意大利VATB、其他C、欧盟VATD、卖家所在国VAT【正确答案】：A22.在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买？（）A、电脑硬件B、服装C、机票D、家庭电子产品【正确答案】：A23.速卖通产品详情中出现图片失效的原因有可能是（）A、图片太大B、图片格式不对C、产品是零效果产品D、该图片在图片银行被删除【正确答案】：D24.亚马逊成立于哪个国家？（）A、日本B、美国C、德国D、英国【正确答案】：B25.在亚马逊的访问流量中现在占比超过75%的访问设备是什么？（）A、手提电脑设备B、苹果电脑设备C、PC设备D、移动设备【正确答案】：D26.商家要开展电子商务活动，应该用什么作为其主要的生意平台？（）A、在线商店B、电子邮件C、BBSD、电话订购【正确答案】：A27.以下哪些不属于媒介类产品？（）A、DVB、书籍C、鞋子D、音乐【正确答案】：C28.下列关于亚马逊说法正确的是？（）A、收到邮件可以先暂时放置一段时间B、一台电脑申请两个同区域或账号操作C、客人满意比操作更重要D、产品评价比服务评价重要【正确答案】：C29.以下哪些国家必须提供发票？（）A、法国B、英国C、德国D、意大利【正确答案】：B30.亚马逊的会员日在几月？（）A、5月B、6月C、7月D、11月【正确答案】：C31.下列哪个平台不属于跨境电商B2C平台？（）A、EbayB、AliExpressC、AmazonD、MadeinChina【正确答案】：D32.产品线的选择受以下哪项影响最大？（）A、竞争环境B、市场容量C、发展趋势D、供应链资源【正确答案】：D33.下列哪些账户支持美元、欧元、英镑？（）A、美国银行卡B、香港银行账户C、p卡(payoneer)D、worldfirst【正确答案】：D34.亚马逊现有的Marketplace是哪两个国家？（）A、中国、日本B、中国、印度C、中国、泰国D、日本、印度【正确答案】：A35.订单数据报告可以在哪里下载？（）A、inventory

B、orderreportsC、manageorhersD、managereturns【正确答案】：B36.可以在亚马逊网站投放广告吗？（）A、部分可以投放，部分则由亚马逊控制B、只可在网站页面有责投放C、全部不可以D、全部都可以【正确答案】：A37.我国跨境电商的支付机构影响力最强的是（）A、银联B、第三方支付机构C、银行D、人民币跨境支付系统【正确答案】：D38.VAT如何计算？（）A、利润*增值税费率B、销售价格*进口增值税C、申报价值*增值税费率D、销售价格*增值税费率【正确答案】：A39.速卖通买家取消订单时，以下哪个原因不属于卖家原因？（）A、上涨订单价格B、不回复买家咨询C、卖家缺货D、其他原因【正确答案】：D40.在飞轮理论中核心的一项内容是什么？（）A、物流B、评价C、跟卖D、渠道【正确答案】：C41.在亚马逊同个产品在不同站点销售时关于价格以下哪些是正确的？（）A、上下浮动布的超过10%B、价格可任意改变C、价格不可变D、上下浮动不得超过5%【正确答案】：B42.以下属于跨境电商萌芽特征的是（）A、佣金制B、服务商加入C、信息展示收取年服务费D、大型工厂上线【正确答案】：C43.在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）A、综合型B2B、垂直型B2CC、第三方交易平台型B3C网站D、传统零售商网络销售型B2C【正确答案】：B44.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作？A、浏览产品B、选购产品C、订购产品D、信息发布【正确答案】：D45.关于亚马逊主图描述正确的是（）A、可以添加有关联的其他产品做配合B、可以多角度拍摄拼图C、可以增加关于产品的文字说明D、以上说法都不正确【正确答案】：B46.网站专业术语，PV指的是？（）A、重复访问者数量B、页面浏览量C、独立访问者数量D、每个访问者的页面浏览量【正确答案】：B47.以下关于Payoneer万事达卡说法正确的是？（）A、可以申请Android开发者账户B、不支持实卡C、不支持paypal免费提款D、不支持国外Freelancer付款【正确答案】：A48.以下跨境电商平台跟跳蚤市场比较像的是（）AliexpressB、DHgateC、eBayD、Wish【正确答案】：C49.跨境电商客服的特点是什么？（）A、客户碎片化和在线化、在线模式下单、售后风险大B、买家成熟、培训系统完善C、更多靠工厂和产品的价格品质的传统竞争力D、订单稳定，客户好评率高【正确答案】：A50.关于产品条码，下列说法正确的是？（）A、每个产品只能有一个条码B、产品上可以有其他种类的条码C、不用贴条码D、同一个条码不得超过两个【正确答案】：A51.以下不属于跨境电商的特点的是（）A、全球性B、无形性C、无纸化D、延时性【正确答案】：D52.我国跨境电商物流的发展现状是（）A、物流专业化水平不高B、跨境电商物流发展速度与跨境电商需求吻合度较低C、物流基础设施不完善D、政府政策支持不足【正确答案】：C53.在（）年海关总署规定，所有境外快递企业使用EMS清关派送的包裹，不得按照进境邮递物品办理清关手续。A、2010年B、2011年C、2012年D、2013年【正确答案】：C54.跨境电商物流的功能有（）A、仓储管理B、生产控制C、运输配送D、附加价值【正确答案】：C55.从跨境支付的过程来看，支付机构主要有（）A、第三方支付机构和商业银行B、开证行和商业银行C、支付管理系统和第三方支付机构D、通知行和商业银行【正确答案】：A56.个人与个人之间的电子商务是？（）A、C2CB、B2BC、B2CD、O2O【正确答案】：A57.跨境电商营销的特点不包括（）A、营销方式单一B、互动性C、虚拟性D、全球性【正确答案】：B58.以下哪种方法是目前最有效提升跨境电商客户购物体验的？（）A、备货到海外仓库B、增加产品的品类C、升级售后服务D、扩大产品的销售【正确答案】：A59.可以较短时间让消费者拿到货物的物流方式是？（）A、FBB、国内小包C、专线物流D、海运物流【正确答案】：A60.速卖通开店，以下哪一项不是必要条件？（）A、企业营业执照和商标B、企业支付宝C、100款产品图片D、保证金【正确答案】：C61.以下不属于速卖通的店铺自主营销活动的是（）A、店铺满立减B、限时限量折扣C、全店铺打折D、联盟营销【正确答案】：D62.亚马逊keywords在哪里可以显示出来？（）A、买家卖家都不可见B、只有卖家可见C、买家卖家都可见D、只有买家可见【正确答案】：B63.海关的任务不包括（）A、办理通关证B、监管C、征税D、查缉走私【正确答案】：A64.下面描述属于亚马逊全球开店计划劣势是？（）A、监管严格B、产品易滞销C、申请难度大D、审核周期略长【正确答案】：C65.亚马逊UK站单品售价大于多少英镑时会有优惠政策？（）A、350B、300C、280D、250【正确答案】：C66.就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。（）A、成本差异化定价策略B、市场差异化定价策略C、数量差异化定价策略D、顾客承受能力定价策略【正确答案】：B67.关于上传的图片内容描述正确的是（）A、可以对图片添加适当的修饰品B、在图片中添加自己公司的logoC、在图片上打上特定的水印D、以上说法都不正确【正确答案】：D68.亚马逊的主力站点是？（）A、加拿大B、美国C、墨西哥D、德国【正确答案】：B69.欧洲大部分人的宗教信仰是？（）A、基督教B、佛教C、伊斯兰教D、天主教【正确答案】：A70.对于开通FBA，以下哪些不是亚马逊建议我们需要准备的？（）A、产品标签B、产品清单C、电子称D、礼物【正确答案】：D71.关于亚马逊买家信息反馈正确的有？（）A、买家只能反馈一次B、买家最多可以反馈两次C、买家可以反馈多次D、买家不能反馈【正确答案】：B72.以下哪个是亚马逊商业模式？（）A、B2BB、C2CC、B2CD、C2B【正确答案】：C73.亚马逊站外的长尾词不能通过下列（）工具获得。A、GoogleB、KeywordC、JungleD、Sina【正确答案】：D74.《电子商务示范法》是（）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。A、联合国国际贸易法委员会B、国际商会C、欧盟贸易法委员会D、美国贸易法委员会【正确答案】：A75.产品的曝光跟什么因素有直接关系？（）A、产品的排名B、产品图片C、产品的详情页面D、产品标题【正确答案】：A76.亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片？（）A、5B、8C、9D、10【正确答案】：C77.下列哪种卡资金不用转换即可收款？（）A、worldfirstB、美国银行卡C、paypalD、p卡(payoneer)【正确答案】：B78.以下哪类商品是速卖通禁售的？（）A、口罩B、衣服C、监听设备D、手表【正确答案】：C79.pending订单中我们可以看到哪些信息？（）A、客户名称B、发货状态C、客户地址D、以上都可以【正确答案】：D80.关于bulletpoint可以填写几条？（）A、4B、5C、6D、8【正确答案】：D81.一般在产品生命周期哪个阶段进入市场？（）A、衰退期B、成熟期C、成长期D、导入期【正确答案】：C82.亚马逊南美的站点在哪个国家？（）A、玻利维亚B、阿根廷C、秘鲁D、巴西【正确答案】：D83.以下哪个选项是单个产品的上传选项？（）A、add

aproductB、sellgloballyC、addcondition

D、addproductsviaupload【正确答案】：A84.以下不属于跨境电商的产业链涉及的业务主体的有（）A、跨境电商企业B、金融支付企业C、物流运输企业D、优质产品【正确答案】：D85.美国网购流量最大的平台是？（）A、WalmartB、EbayC、AmazonD、Sears【正确答案】：C86.以下不属于西联汇款（WesternUnion）特征的有（）A、汇出金额等于汇入金额，无中间行扣费B、安全电子系统保障每笔汇款的安全C、手续简单，技术先进D、手续费由卖家承担，买家无须支付任何手续费【正确答案】：D87.如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是？（）A、见面握手时间越长说明关系越好B、见面拥抱时间越长说明关系越好C、见面拥抱时间越短说明关系越好D、阿拉伯人都信任伊斯兰教【正确答案】：C88.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是？（）A、跨境B2BB、跨境B2CC、国内B2BD、国内B2C【正确答案】：B89.关于速卖通发布新产品,以下描述正确的是（）A、产品属性要填写完整,专业B、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的C、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个D、产品图片要越大越好【正确答案】：A90.在跨境电商平台开设个人店铺一般用不到以下哪项资料？（）A、营业执照B、个人生活照C、对公银行账户D、品牌商标【正确答案】：B91.在跟卖侵权时，被亚马逊警告多少次会被封号？（）A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C92.速卖通，未经权利人许可使用他人商标的情况，以下表述不正确的是（）A、首次违规扣0分B、首次违规扣2分C、每次重复违规扣6分D、累达48分者关闭账号【正确答案】：B93.以下哪个不是Twitter的特点？（）A、简洁性B、公开性C、高效互动D、推文字数不受限制【正确答案】：D94.如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是？（）A、性格急躁B、交货期限卡的紧C、样品跟成品一致性要求高D、不喜欢接收各种有地方特色的小礼物【正确答案】：D95.跟卖有何劣势？（）A、前期表现差B、同质化竞争C、需要投资D、需要品牌保护【正确答案】：B96.Amazon外部选品方法有（）A、推荐销售BestmatchC、跟踪行业大卖家D、展会【正确答案】：D97.以下属于竞争对手顾客忠诚度分析的是？（）A、市场定位B、review分析C、店铺及品牌规模D、行业影响力【正确答案】：B98.下面属于线下支付工具的是（）A、WebMoneyB、MoneyGramC、WesternD、货到付款【正确答案】：D99.以下属于跨境电商新趋势的是（）A、运营合规化B、贸易多边化C、供应链体系完整化D、通关便利化【正确答案】：C100.做一个跨境电商人,必须承受七项修炼,以下哪一项不是（）？A、外语交流B、法律法规C、国际营销D、心态年轻【正确答案】：D1.VAT费率由什么决定？（）A、欧盟标准B、产品种类C、产品价格D、成员国标准【正确答案】：BD2.速卖通怎么样的商品描述是优质的（）A、商品信息描述准确完整B、属性填写完整C、重点突出的完整标题D、商品信息描述真实【正确答案】：ABCD3.电子商务模式下的售后服务特点（）A、不可感知性B、移动性C、灵活性D、差异性【正确答案】：ABCD4.下列关于亚马逊正确描述的是？（）A、重卖家轻客户B、重展示轻客服C、重推荐轻广告D、重产品轻店铺【正确答案】：BCD5.速卖通，下列哪些行为属于严重的搜索作弊行为？（）A、类目错放B、属性错选C、标题堆砌D、商品错放【正确答案】：ABCD6.Customsdutiesandtaxesaredependon（）.A、Wheretheorderwassentfrom

B、ThetypeofitemsC、

Valueoftheitems

D、

Weightofthepackage【正确答案】：ABCD7.海外仓储费用包括（）。A、头程费用B、仓储及处理费C、本地配送费用D、附加费【正确答案】：ABC8.做跨境电商的意义有哪些？（）A、有利于传统外贸企业转型升级B、缩短了对外贸易的中间环节C、为小微企业提供了新的机会，促进产业结构升级D、有利于中国制造应对全球贸易新格局【正确答案】：ABCD9.以下哪些社交媒体适合跨境电商营销（）。A、FacebookB、TwitterC、论坛营销D、微信营销【正确答案】：ABCD10.速卖通发布以下哪些禁限售产品会被扣分（）A、美容仪器、美容针、体外诊断试剂B、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备C、露点图片D、烟草【正确答案】：ABCD11.Aliexpressbuyercanfindseller’scontactinformationfrom（）A、ProductdetailpageB、Inbuyer'sShoppingCartC、

Inbuyer'sWishListD、Inbuyer'sOrderspage【正确答案】：ABCD12.分析竞争对手店铺名/品牌名有何意义？（）A、了解竞争对手备案信息B、了解对手产品策略C、了解对手市场形象D、了解竞争对手营销渠道【正确答案】：AD13.海外仓储的不足之处在于（）。A、电商的库存成本增加B、国际段干线物流成本增加C、容易压货D、被退回且无法二次销售的货物，难以退回境内，处理难度大【正确答案】：ACD14.线上发货和线下发货有什么区别？（）A、线上发货支持在线投诉理赔，更有保障B、线上发货运费是线上用支付宝支付的C、线上发货的物流商是平台认可的优质物流商D、线上发货的价格低于市场价【正确答案】：ABC15.以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于？（）A、企业的重点不是生产什么，而是研究客户有什么需求B、不是讨论产品的价格，而是关注客户的购买成本C、不是讨论开展促销活动，而是加强与客户的交流D、不是讨论怎样建立分销渠道，而是考虑客户购买的便利性【正确答案】：ABCD16.亚马逊在跟卖产品时哪些数据我们可以修改（）A、所有信息都可以修改B、产品描述C、数量D、价格【正确答案】：CD17.关于售后的正确引导，如下描述正确的是？A、做好货物的运输跟踪B、定时给客户汇报，并为二次销售准备C、客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户D、客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决【正确答案】：ABCD18.缴纳VAT的几个要素是什么？（）A、应纳税人B、获得报酬C、提供产品或服务D、交易发生在欧盟成员国境内【正确答案】：ABCD19.在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。A、等待客户的访问及咨询B、增强客户关怀，保留老客户C、吸引新客户，扩大市场占有率D、提高客户满意度，培育客户忠诚【正确答案】：BCD20.国际E邮宝的缺点是（）。A、挂号费贵B、不受理查单业务C、不提供邮件丢失、延误赔偿D、只适合4kg以内的货物【正确答案】：AC1.跨境店铺橱窗产品比普通产品点击率更高。（）A、正确B、错误【正确答案】：B2.在美加航线运输货物时是可以不需要考虑限重的。（）A、正确B、错误【正确答案】：B3.从中国出发的邮政小包到巴西一般需要的时间比到美国的时间长。（）A、正确B、错误【正确答案】：A4.因海关的严格检查造成货物物流延误，卖家可以免置之不理，因为海关程序不是卖家能控制的。（）A、正确B、错误【正确答案】：B5.未经知识产权所有人的许可，使用其依法享有的知识产权，即为知识产权侵权。（）A、正确B、错误【正确答案】：A6.阿里速卖通全球购属于B2C跨境平台。（）A、正确B、错误【正确答案】：A7.全球不同国家使用的支付工具也不一样。（）A、正确B、错误【正确答案】：A8.一般可以为进口增值税办理退税。（）A、正确B、错误【正确答案】：A9.作为跨境电商的客服，当客户收到货后，如不满意，我们应该根据实际情况，尽力配合解决。（）A、正确B、错误【正确答案】：A10.店招，顾名思义即店铺招牌，是买家对于店铺第一印象的主要来源。（）A、正确B、错误【正确答案】：A11.Twitter是一个比较复杂封闭的平台。（）A、正确B、错误【正确答案】：B12.妥投速度快是中邮大包的优点。（）A、正确B、错误【正确答案】：B13.在亚马逊无论商品价格高低，成交的订单均要收取对应类目的佣金。（）A、正确B、错误【正确答案】：A14.速卖通热门搜索词只能搜索到卖家竞争度和热度的数据。（）A、正确B、错误【正确答案】：A15.同一个卖家的不同速卖通店铺可以发布相同商品（）A、正确B、错误【正确答案】：B16.当买家光顾你店铺，询问产品信息时，卖家要亲切、自然并表示出你的热情，尽量在初步沟通时把产品元素介绍清楚。（）A、正确B、错误【正确答案】：A17.海关扣关，即交易订单的货物由于海关要求所涉及的原因而被出口国海关扣留，导致买家未收到货物。（）A、正确B、错误【正确答案】：B18.使用了与核准注册的商标类似的商标行为不算侵犯知识产权。（）A、正确B、错误【正确答案】：B19.客户维护与二次营销也是售后服务的具体工作。（）A、正确B、错误【正确答案】：A20.一个企业最多能认证6个速卖通账号（）A、正确B、错误【正确答案】：A21.速卖通线上发货的价格低于市场价。（）A、正确B、错误【正确答案】：B22.Pinterest是一个重点关注客户兴趣的网站。（）A、正确B、错误【正确答案】：A23.一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。（）A、正确B、错误【正确答案】：B24.亚马逊限售产品指在信息发布前需要取得商品销售的前置审批、凭证经营或授权经营等许可证明，否则不允许发布产品。（）A、正确B、错误【正确答案】：A25.专线物流的共同特点是运费比普通邮政包裹便宜，清关能力比普通邮资包裹强，但运达速度慢。（）A、正确B、错误【正确答案】：B26.Payoneer账户需要提供身份证信息才能注册成功。（）A、正确B、错误【正确答案】：A27.跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快。（）A、正确B、错误【正确答案】：A28.跨境物流全部都是按照包裹的重量来计算运费。（）