石门乡村生态旅游形象规划方案

石门乡村生态旅游形象规划方案旅游形象是旅游目的地在旅游者心目中所形成的独特的、区别于其它旅游地的较稳定持久的总体印象和评价。乡村旅游，是指依托乡村自然旅游资源（乡野环境、自然风光、物产等）叠加上各类人文旅游资源（农业景观和农事活动、乡村建筑和居所、民俗风情、乡村饮食、乡村生活方式）而开展的、吸引旅游者前往观光、休闲、度假、学习、娱乐和购物等的旅游活动。石门乡村旅游形象是石门镇乡村旅游业发展的名片，优秀的旅游形象可以大大提升旅游地的吸引力，增强旅游地市场竞争力。一、石门乡村旅游形象定位形象定位，即形象的理念识别。石门乡村旅游的形象定位要从诸多乡村旅游区中凸现出来，就有这样二个必须明确的原则：一必须与江浙沪一带主要乡村旅游区的形象区别开来，凸现自身特色；二必须符合石门实际情况，突出其主要旅游特色。1.石门乡村旅游资源分析石门乡村旅游形象首先来之于对旅游资源的认识和提炼。石门的乡村旅游资源种类较多，综合分析，可归纳为相对突出的三个方面：田园生态、人文底蕴、花卉景观。这些资源的形象分析见下表：表8-1石门主要乡村旅游资源形象分析表旅游资源直接形象印象延伸形象感受田园生态果园、田园、生态农业、花卉苗木、新农村绿色、生态、回归清新舒适人文底蕴桂花村、菊园、遗址、民俗文化、休闲风雅俊秀花卉景观桂花、梨花、杭白菊等视觉盛宴、嗅觉享受浪漫缤纷（1）田园生态：石门水系密布，气候极佳，具有江南水乡田园风光的天然基础，桂花村带给游客世外桃源般的感受，果园、生态农业规模化发展，另有白马塘社会主义新农村的建设，田园气息浓厚，生态环境良好。（2）人文底蕴：桂花、菊花历史由来已久，象征着高雅的情操和文化修养，罗家角遗址更是我国远古文明的代表之一，这使得石门的乡村旅游有了与别处不同的风情，人文气息弥漫着整个乡村旅游区。（3）花卉景观：万株桂花、千亩梨园、菊海、油菜花至花期时，无边无际的花海给人带来一种视觉的盛宴，闻着香而不腻的花香更是一种享受。田园生态、人文底蕴、花卉景观各自的直接形象差距较大，单一方面的形象都不能涵盖石门乡村旅游。石门乡村旅游的形象应该从它们的延伸形象和形象感受中去寻求共同的结合点，以此可探索确立石门乡村旅游整体形象的定位。2.石门乡村旅游形象定位根据桐乡旅游资源与旅游总体发展目标，石门乡村旅游形象定位从石门的主要旅游资源出发，突出观光与休闲两大块。石门乡村旅游的形象定位为：花乡石门，五彩缤纷阐释:根据石门镇乡村旅游资源中花特别突出的优势，规划组提出石门镇在乡村旅游宣传上以“花乡”自称。乡村旅游以花作为主题，打造观赏、休闲、娱乐、度假、购物等多种产品的开发。“花乡石门，五彩缤纷”总的感觉是喜庆、热烈，有欢迎宾客的意味。口语中“花乡”，会被认为是“花香”，与石门四季景色的主题相吻合。游客先有“花香”的感受，后有“花乡”的深刻印象。在规划与建设中适当增加景观色彩，将花卉产业扩大化、规模化，丰富活动内容，使其共同“缤纷”，“花乡”的口号更加名副其实，成为长三角乡村旅游的一大亮点。五朵金花的灿烂盛开带来五彩缤纷的景观的同时，也将带来石门乡村旅游业的璀璨发展。二、石门乡村旅游形象口号形象生动的旅游形象口号可以恰如其分地体现旅游地的形象，大大强化其在游客心中的印象。形象宣传口号可以通过面向社会有奖征集的方法进行征集评选，集合大家的智慧，选择创作出针对目标市场的形象宣传口号。石门乡村旅游形象口号要从诸多乡村旅游地形象口号中凸现出来，必须与浙江和长三角一带具有可比性的类似景区的形象口号区别开来，凸现自身特色。形象口号分析现列举长三角地区特别是浙江省一些镇区乡村旅游地和古镇的旅游口号。表8-2浙江暨长三角部分乡村旅游景区和古镇形象口号一览所在地景区主要形象口号定位思路浙江东阳横店镇还不去横店旅游（有“东方好莱坞”之称）巧思见奇华庄农业生态园梦里水乡，田园华庄资源提炼大云生态旅游区无口号（宣传语有：“都市里的大自然”之称）资源提炼九龙山风景区无口号（宣传语有：“南方北戴河”之称）并列对比嘉兴南湖一船红中国，万水绿嘉兴资源提炼嘉兴海盐南北湖风景名胜区无口号（业已形成“上海后花园，杭州姊妹湖：之说）并列对比余杭山沟沟四川有个九寨沟，杭州有个山沟沟并列对比湖州南浔走遍江南九十九，不如南浔走一走并列对比四明山国家森林公园无口号（宣传语有：“浙东天然动植物博物馆”之称）资源提炼滕头生态旅游区无口号（江泽民题“一个了不起的村庄”）综合提升东白山旅游景区会稽之巅，爱情圣山资源提炼磐安生态旅游区山水磐安，休闲养生好地方综合提升上海青浦朱家角上海威尼斯，沪郊好莱坞并列对比嘉定人文嘉定，璀璨古今资源提炼江苏常熟虞山尚湖纵有千山万湖，唯有虞山尚湖并列对比苏州周庄中国第一水乡并列对比苏州同里东方水城小威尼斯并列对比从上表中可见出形象口号的提出，一般有这样几种方式。一是资源提炼，即从景区现有资源特征中提炼出形象口号。这是最常见的思路。经典的口号往往朗朗上口，鲜明突出一目了然，有无可替代之感。二是并列对比，在与其他城市的比较中提升自己的品味、凸现自己的特色。只是有的口号中表面似无明显对比，实质是对比后的一个结论。这是很多城市或景点运用的手法，只是大城市、知名景点都不屑与人对比。与此相比，较小景区却好用并列对比，希望通过与知名度高的景区并列，作对比来提升自己。三是巧思见奇，是一种形象定位的思路。巧思有多种表现，只是人人都想巧思出奇，但并不一定能如愿。四是综合提升。综合提升的定位思路是综合自身多方面优势，在品位的提升中提出自己的口号。从旅游口号的成句看，十字左右居多，不宜太长。2.石门乡村旅游宣传口号石门乡村旅游宣传口号可以针对不同的市场，提出不同的口号，供选择使用。——花乡石门，五彩缤纷——花乡花海，寻梦圆梦——花乡石门，梦的家园——桂韵菊海梨花香，怡人乡村古石门——锦绣石门，香飘四季——怡情养性地，花香飘石门——五彩的花园，瓜果的故乡——漫步石门，画入水乡三、旅游形象视觉识别视觉识别是用直观的视觉符号来向公众传达经营理念、文化特色以及价值观等信息。旅游目的地的视觉识别是将形象定位化为感官可以传达的形式，塑造一种静态与动态形象相结合的景区外观。它是整个旅游目的地形象识别系统最直观、最具有冲击力的部分。树立石门乡村旅游形象，要在建筑风格、标志性建筑、雕塑、标志色、标志图案、旅游徽标等，给游客在视觉识别上造成强烈的冲击力和新的感受。其他旅游标志和吉祥物也是视觉识别的重要部分。1．建筑形象石门乡村旅游区的建筑外观以当地传统民居为基础，粉墙黛瓦，多为二楼层房，最高不超过三层。以此为基础有多种表现，如旅游区的公共建筑、景区内的独体、联体式、仿古式、新农村做旧古村式等等。其总的形象不要脱离乡土总定位，切忌方格子水泥砖房和不锈钢、玻璃钢、瓷砖等外观材料。桂花村景区作为石门乡村旅游区服务接待中心，其建筑外观与风貌也应该注意地方特色和传统风格，凸显出整体旅游形象。2.标志物形象标志物指表现特定主题的形象，在石门镇区和桂花村、白马塘村、殷家漾村等一些主要旅游地，可以树立一些大型的旅游标志物。标志物可以是固定永久性的，如建筑或建筑小品，也可以是临时性的充气标志物等等。标志物要请专业人士设计、制作，特别是永久性标志物，要起到点缀、美化作用，宁缺毋滥。3.旅游徽标、吉祥物和纪念品吉祥物是旅游地、景区惯用的一种旅游形象静态展示方法。其造型生动、简洁，活泼可爱，便于游客熟记，同时作为旅游纪念品之一，能收到较好的经济效益。石门镇应向社会广泛征集，所采纳的吉祥物，应具有地域文化与时代气息，达到较好地代表石门乡村旅游形象的功能。石门乡村旅游区需专门设计统一的徽标，能代表石门乡村旅游的整体形象，体现乡村的自然野趣和清秀的总体风格。有了旅游徽标，可以统一应用在石门乡村旅游商品（包括乡村土特商品）。四、旅游形象行为识别旅游形象行为识别主要是通过旅游服务规范和旅游服务行动来实现。服务规范和服务行为，是一种直接的感性识别系统，也是最有说服力的形象表征。作为一个旅游目的地，其行为识别包括四个层面：一是政府行为形象。石门镇政府行为是指石门镇政府各级领导和行政人员、公务员等的行为。他们的行为具有导向作用，他们的行为形象，关系到方方面面，也直接影响到旅游形象。政府行为除了各级干部等个人行为外，主要还在于其领导行为，特别是与旅游相关的一些行政决策、规定、措施等等，居民和旅游者通过政策、法规的贯彻执行来切实地了解政府行为的形象。二是旅游接待部门的服务行为。旅游接待部门是指乡村旅游区所有从事吃住行游购娱等几方面的服务人员行为。这些行为综合形成企业、组织或服务点的运转与管理，也形成了企业行为和员工接待服务中的个人形象。要对乡村旅游区旅游企业、组织、机构和服务人员加强旅游形象教育，每个企业和每个员工的服务理念、服务态度、服务质量都要与石门镇整体旅游形象相协调。服务要争创一流，要体现国际性、现代性和时尚性。以服务游客为职业的员工，应以较高的职业素质、标准的礼仪礼貌、娴熟的服务技巧、超常的服务内容，为游客提供全方位、周到、细致的服务，以一流的服务行为与旅游形象面对游客。旅游区域里有关部门在接受游客投诉与咨询，解决旅游服务纠纷的时候，应以服务主导者的姿态，主动服务，周到服务，真心帮助游客，采取切实措施，为游客排扰解难。三是相关窗口部门。与旅游和游客相关的窗口部门很多，包括交通、通讯，镇区的商场、餐饮、购物等部门。这些窗口部门应该与直接的旅游接待部门有相同要求。四是当地居民行为。旅游形象的树立还要靠乡村旅游区内外居民共同的努力来实现。要把提高旅游区内外居民的文化素养，作为石门镇发展乡村旅游业、树立旅游形象的基础工作来抓。进行当地居民旅游形象、旅游东道主的普及教育，树立“人人关心旅游、人人是热情的东道主、人人都来创造和维护优美的旅游环境”的观念。石门镇是一个新兴旅游地，对外来旅游者，特别是较大量游客涌入的情况下，村民要有心理准备和管理培训。要为游客提供真诚的微笑、友善的态度和热情的帮助，让游客一踏进石门乡村旅游区就能真正感受到村民的热情友善。村民共同参与旅游接待，共同为树立石门乡村旅游的美好形象努力。五、旅游形象推广随着旅游业的迅速发展，可供旅游者选择的目的地越来越多。旅游目的地的形象与知名度已成为旅游者选择旅游目的地的主要影响因素。石门镇在旅游市场营销中，应有针对性的向目标市场进行形象推广。各种传播途径手段之间相互配合相互补充，采用标准的宣传内容，统一宣传口径，以强化给人的印象。选择传播效率高的宣传媒介，针对主要的目标市场进行目标明确的宣传。加大旅游宣传投入，有效配置宣传营销资金。石门镇的形象宣传要结合桐乡市旅游的发展，实行联合促销策略，从而产生更好的宣传效果。1.展示宣传将旅游吉祥物和宣传口号以图案、食物、人扮吉祥物等展示在路口主体建筑和主要活动场所，通过视觉冲击强化旅游区的形象特征，使之深入人心。2．广告宣传通过报纸、广播、电视、网络等主要媒体广告和路牌、交通工具等实体广告等手段等进行旅游形象宣传，是推广旅游形象的重要形式。特别是在通往其他城市、省份的高架道路口、汽车站、火车站、旅游景点等地进行广告宣传。3．参与宣传开展有奖征集旅游口号（包括中英文）、旅游图案、徽标、吉祥物和纪念品等。通过让广大公众参与，既可以集思广益，募集最优方案，又可以此来扩大石门镇的知名度。4．实物宣传将