护理工作计划15篇

护理工作计划15篇

护理工作计划1

一、以思想调研为重点，抓好共青团主题教育

院团委一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现状、问题、

对策等方面积极开展思想调研，通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思

想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的活动

方案，逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制。

另一方面要结合清明节、五四青年节、建团xx周年等契机，有针对性地开

展增强团员意识的主题教育活动，如：“团旗飘飘，我心永随”主题团日活动、

“先进、先锋、先行”主题实践活动等，不断增强团员的归属感和组织观念，进

一步漕强团组织的凝聚力。

二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动

1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程

院团委将在已有的“青春关爱夕阳”志愿服务队的基础上，成立首都医科大

学宣武医院志愿者协会，以团支部为单位下设志愿服务队，建立导医信息项目管

理部和卫生宣传项目管理部，在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员,

颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间，统一注册、统一认证。

志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法，团

结带领广大青年争做闪光的宣医青年，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿

精神，一方面继续深化“北京健康使者火炬行动”志愿服务行动，另一方面积极

推进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度,

丰富服务形式，深化服务内容，形成服务品牌。

2、加强“青年文明号”的创建和管理，提升品牌效应。

院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设，一方面要通过与兄弟医院举

办“青年文明号”交流推进会，加强各青年文明号之间的学习交流力度，进一步

提高青年文明号的创建水平；另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加

全国青年文明号工作研讨培训班。

通过系统学习、实践观摩，不断提高理论水平和综合能力，更好地带领各青

年文明号集体开展争先创优活动，发挥好典型示范作用，带动和影响全院的青年

集体向着“一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益”的工作目标而

努力，不断提升青年文明号的品牌效应，提高团组织在服务医院发展建设大局中

的贡献率。

三、以夯实基础管理为目标，抓好共青团组织建设

1、加强团支部建设。

院团委要始终坚持“眼睛向下、重心下移”，尽力量把各种资源向团支部倾

斜，毫不放松、毫不动摇地支持和推动团支部。一是建立委员定点联系制度，坚

持深入基层调研指导，团委委员每人负责联系两个团支部，团支部支委每人负责

联系1-2个团小组，定期参加团支部和团小组活动，经常性指导工作，协调解决

工作中遇到的困难和问题；二是建立支部经费申请制度，坚持把有限的经费投向

团支部，鼓励团支部创新工作，围绕科室发展、青年成长戌才等内容开展形式多

样的主题团日活动，院团委按季度考核团支部工作，对于有特色的活动要给予一

定的物质奖励和精神奖励，充分发挥团员参与设计团活动的能动性和创造性，调

动团员参加团活动的主动性和积极性。

2、加强团干部队伍建设。

院团委要在年初完成好各个团支部的换届选举工作，按照忠诚党的事业、热

爱团的岗位、竭诚服务青年的要求，建设一支高素质的团干部队伍。上半年要针

对团干部开展分层级、分类别教育培训，对老团干部，以提高政治素质、动员能

力、群众工作本领为重点，围绕党的重要理论和决策进行专题学习，针对青年热

点和青年工作中的难点课题进行深入研讨；对新任职团干部，以加强从事共青团

工作必需的知识培训为重点，提高敬业精神和履行职责的能力。

通过各种培训，教育广大团干部弘扬求真务实之风，做到真抓实干，不搞花

架子，不做表面文章，敢于直面困难，勇于在创新中求得突破；弘扬密切联系群

众之风，深入团员一线、关心团员的工作和生活，健全服务团员的制度，充分发

挥团干部的带头、推动、督促、保证作用，真正把青年满意作为第一标准，不断

提高共青团工作的实效性。

3、加强网络信息建设

院团委要在团委博客和短信平台的基础上，进一步完善和发展信息网络建设,

建立bbs青年论坛，利用网上舆论宣传引导，加强思想道德建设;利用沟通交流

平台，为团员提供专业技术和休闲娱乐信息，每位团委委员轮流管理，发掘有能

力的团员协助管理，不断建立和完善广大团员青年畅所欲言，交流工作，推广经

验的有效载体，使团的工作更丰富，更有特色。

护理工作计划2

体医务人员，以十足的信心、满腔的热忱、精益求精的技术，为社区居民提

供优质的、全方位的服务，努力把新一年的工作做得更加完善，特订20xx工作

计划如下：

lo认真执行上级有关卫生工作的方针、政策，全心全意为社区群众服务要

求全站医务人员积极参加全科医学理论学，努力提高自身的素质和业务水平，与

社区群众建立的良好医患关系，为社区群众提供方便、快捷、便宜、有效的服务。

2O认真做好社区内孕产妇的管理工作，并经常向社区群众宣传优生优育知

识，鼓励母乳喂养。“三八”节、“六一”节为妇女、儿童各义诊一天。

3O抓好社区内高血压患者的系统管理，每一个季度对他们进行一次义务检

查，一次健康标题讲座，发放高血压患者的自我保健方法的宣传资料，尽量减少

因高血压引发的心脑血管疾病的发病率，使他们平安的度过危险时期。

40积极配合上级卫生疾控中心的工作，抓好0-7岁儿童的计划免疫工作，

建立健全儿童防疫档案，定时不定区的对本地、流动儿童进行常规巡查，对有漏

种、漏服儿童进行及时补救，继续抓好流行病、传染病的监测和防治，做好传染

病及突发性公共卫生事件的处理工作；严防冬春季节传染病的预防控制工作，落

实上级部门卫生的指示精神，发现疫情及时向上级主管部门汇报，并及时做好转

诊及善后处理工作。

5O抓好社区内精神病患者的管理，坚持每月随访一次，做好病情记录，并

随时与患者家属保持联系，监测病情。

6O关心社区老人的健康，凡60岁以上的老人来我站就诊，免挂号费，诊

疗费，对居委会的特困和残疾人员免费诊治，并抓好社区的健康保健讲座事项，

继续努力作好社区居民的建档、归档，完善家庭档案的更新及利用工作，切切实

实为社区群众的身心健康服务。

7。无论暑假、寒假，继续把中、小学生的体检工作做好。做好入学儿童的

查证补证补种工作。

8O坚持全天侯、全方位服务，不管任何时候，任何情况都能叫到即到，让

病人得到及时的救治。

9o加强医务人员素质教育，努力提高业务水平，优化组合。建立良好医患

关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。

护理工作计划3

为进一步做好我院的科教工作，提高医务人员的技术水平，使全院医务人员

树立终身教育的理念，确保我院20xx年度科教科工作各项目标顺利完成，特制

定本计划：

1、完成全院专业技术人员的学分审核工作。按市卫生局要求，完善继续医

学教育工作，严格审核每位技术人员的学分，力求学分达标。保证验证合格率

100%.

2、争取更多的申报省级和市级继续医学教育项目，以推进学科的发展。申

报项目符合四新三性，学科覆盖率达到百分之三十以上。

4、开展四新学习。鼓励我院医务人员外出学习新理论、新知识、新技术、

新方法。20xx年我院将争取安排更多的医疗、护理专业人员到省、市级医疗机

构进修学习，提高我院技术人员的专业知识水平。同时在外出参加学术会议中将

投入更多的经费，让职工有机会外出交流、学习，力求参会人员能发表相关论文

在大会上发言。

5、做好我院住院医师培训工作。组织好各项考核工作，并为符合条件医生

申报合格证。

6、加强对基层医院的培训和联系，根据基层医院的需要和县卫生局的安排,

对乡村卫生技术人员进行不定期学术讲座和培训，无条件的接受进修人员，为基

层医院培训医学人才。

7、积极配合医务科、护理部加强医护人员培训管理，积极开展三基三严训

练，每年开展基本技能操作考核一次，基础理论考试两次，并计入技术档案。

8、注重医学重点人才的培训和引进，重点人才培养对象应具有良好的职业

道德和事业心，40岁以下具有本科学历和中级以上职称的业务骨干。建议以优惠

政策引进研究生和有一技之长的专业人才。

我院在新的一年里开展多种形式继续医学教育，采取请进来、走出去、科内

讲座、全院培训等学习方法，从而提高我院医疗技术水平和医疗服务能力。完成

有关部门交办的其他各项工作任务。

科教科

20xx年12月13日

护理工作计划4

XX年，是医院搬迁后一个新的开始。面对困难与挑战，只有不断增强综合实

力，才能更好更快地发展。办公室将按照医院的整体工作部署，结合实际，围绕

医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，做好“三办”和

“三服务”工作，具体工作计划如下：

一、防止医疗事故确保医疗安全

认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改

细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺

陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关

医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管

理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促

上去。重点包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完

整书写。（2）真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病

人讨论”的各种记录及医师交接班；（3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规

的学习与考核。（4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到“多解释、多安慰、

多理解、多温暖、多帮助”，使医院服务质量更上一层楼；（5）加强对诊疗计划、

用药安全性的检查力度。

二、医疗质量管理

1、加强科室自身建设

根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20xx年继续加

强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；

加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化

管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程

查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室

实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房，重点督促科室教学查房

和主任查房的规范落实；住院病历的书写质量；科室五讨论制度的落实，包括危重

病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科

室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意

见。

3、病案质量管理

(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《山

东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会

诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽

查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学

习记录和政治学习记录。

(2)终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末

病例进行展评，并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣。

4、重点科室监管

(1)针对icu质量的监控，每周不定期对icu进行抽查，重点抽查内容：严

格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录;科室实际查房情况;危重患者

上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度；

(2)对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻

醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及麻醉的药品管

理的执行。

对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差

内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时

杜绝安全隐患。

三、继续医学教育

1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识

薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训I,

培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分

期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习

后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。

2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组

织「2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科

在督我可是科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件。

3、严格院外进修、实习人员管理在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学

院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织

纪律畦的管理，并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。

4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情，在按需培训的原则和医院经

济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术

水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学习自

觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关

学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技

能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取

以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会

的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等

形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。

5、继续加强业务学习管理严格周一、周各科室业务学习，医务科不定期抽

查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四安排专门针

对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不

定期进行现场考核。

6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来源授课等是以医

务科一律即使安排相关工作，保证相关专业人员均能参加。

7、每半年组织一次“三基三严”理论考核，并与九月份正式进行本院实践

技能考核工作，对“三基三严”的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对

全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行

导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核；第三季度，进行

麻醉的药品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行第二次理论考核和实践

技能的考核，并针对弱项进行专项培训。20xx年医院改革也是很必要的，只要有

不合理的事物存在，就一定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我

们会逐渐慢慢的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是我们一直以来要

做好的事情，我们一定要做好工作，将我们的工作做到最好！

护理工作计划5

20xx年是实施“十二五”规划开局之年，也是深化医改攻坚克难的关键之年。

新的一年里，我院将在市委、市政府的高度关怀和上级业务主管部门的正确领导

下，以科学发展观统领全局，深入开展“创先争优”活动，积极探索公立医院改

革，乂“建新院、创三甲、上水平”为总体思路，以“学规范、规范做”为抓手,

开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，着力提高医疗质量，改善服

务态度，优化人才结构，改进医德医风，确保完成政府交给的任务，努力实现

“新院一期工程竣工、三甲医院通过评审验收”两个具有战略意义的宏伟目标。

就括地说，20xx年主要做好以下工作：

一、加快新院建设，确保年内顺利竣工。

加快新院工程建设，继续坚持以“保进度、保质量、保安全、保廉洁”为第

一原则。年内6月底前确保完成门诊、医技、病房楼以及门诊楼北侧地下停车场

土建任务；完成物流传输系统、空调系统、医疗设备安装任务；完成门诊、医技、

病房楼智能化系统安装任务；完成门诊、医技、一期病房楼和14间净化手术室

的内、外装饰任务；完成大门、景观、绿化、道路、管网、照明、供水、标识等

室内外工程施工任务；完成锅炉房、太平间、污水处理、自建变电站等配套工程

的施工任务。根据新院建设进度，合理安排落实新院建设资金，全力保障新院顺

利建设，确保打造民生工程、廉洁工程、百年工程。

二、全力推进三甲创建，力争年内顺利通过评审。

今年是三甲创建攻坚之年，各项基础性工作都要在上半年完成。完成全院综

合性评估，制定三甲医院创建实施方案及全程进度计划；召开全院动员大会，做

到目标明确，任务清楚，方法得当；科室成立创建小组，确定创建联系人，与科

主任、护士长签订目标责任书；开展形式多样的争创活动，实行奖惩制度；完善

院科两级规章制度、岗位职责、诊疗规范，在“学规范中”做，在“规范做”中

提高；完成26个专业学科设置和学科带头人选拔，以及高级人才引进工作；各

科各部门做到熟知自身情况，对照标准，找差补缺，攻坚克难，加大技术引进和

创新力度，尽快完成应备技术项目，拿出具体改进措施；实行“走出去、请进来”

创建策略，组织外出学习，聘请专家指导和拟评；做到把握全面，分步实施，整

体推进，全力以赴，确保顺利通过评审验收。

三、规范医疗行为，持续改进医疗质量。

认真开展“学规范、规范做”活动，编制医院“学规范、规范做“岗位职

责、管理制度手册，制定医疗行为规范，明确操作流程，实现战略决策、工作流

程、组织结构、规章制度、管理控制规范化。成立医疗质量管理与控制中心，强

化督查和监控，加大医疗质量管理与改进力度，确保各种医疗制度的执行落实。

成立护理质控办，加强护理质量的监控和各种护理制度的落实。组建护理管理小

组和专业学习小组，明确职责，责任到人。优化服务流程，推行预约诊疗、先诊

疗后结算、志愿者医院服务、便民门诊等便民惠民措施。提高病例书写质量，加

大检查及考核，重点加强危重病人及有潜在纠纷隐患病例的内涵质量的调查。充

分发挥合理用药软件的开发与临床运用，规范抗生素药物应用，建立对不合理用

药的干预机制，落实《国家基本药物临床应用指南》，大力使用国家基本药物。

开展“感控周”活动，调动临床一线人员参与医院感染防控意识。积极稳妥

推进目标性监测，拓展有效的医院感染干预方法，指导和监督各科室对卫生部下

发的“三个新标准”内容的实施。

积极推行团队医疗模式，集中全科全院力量为每一位需要救治的危急重症患

者服务。规范院内会诊制度，实行多科会诊制度，

加强科间协作。积极推进临床路径管理，制定详细操作规范，做好病例分析

与评议，认真探索，反复实践，不断增加病种实施数量，扩大临床路径实施覆盖

面，建立一套比较成熟的运行模式。加强医务人员医疗安全教育，定期召开医疗

安全会议，提高医疗安全防范意识。加强医患沟通，定期不定期召开医患座谈会,

积极探索并建立医疗纠纷第三方协调处理机制，力争做到医疗纠纷投诉同比减少,

杜绝医疗责任事故的发生。

四、完善学科、科研建设，提升服务能力。

制定《医院学科建设五年发展规划》，完善学科管理制度，以发展专科为重

点，以综合治疗为方向。加强重点科室建设，积极创建全市、全省重点专业、特

色专科，集中人才、技术、设备优势，努力打造儿科、骨科、心血管内科、急危

重症医学救治中心等高新技术优势学科，重点建设一批“名科”，树立品牌。强

化基础学科建设，完成核医学科、烧伤整形科、血液内科、肾脏内科、心脏外科

等学科的组建，麻醉科建立麻醉复苏室。发挥中医药特色和优势，不断提高中医

药服务水平，积极推进中医技术发展。

修订完善科研管理和激励机制，抓好科研课题申报、论证及组织管理工作。

强化专业技术人员创造性思维的培养，提高中高级专业技术人员的科研水平和论

文撰写能力，拟开展老年房颤患者血栓前状态的临床研究，支气管、肺动脉袖切

术的临床研究，靶控输注舒芬太尼与丙泊酚对高血压患者全麻胰岛毒抵抗与应激

反应影响的调查，肺功能检查及支气管舒张和激发试验，静留显针留置连续神经

组滞的观察，胃肠超声造影检查的研究等十余项科研课题。加强与省内外知名医

院的交流与合作，引进、消化、吸收一批适宜的新技术、新项目，与上海新华医

院联合开展心脏外科手术，与省立医院联合开展眼底手术，独立或联合开展休克

患者有创动脉压及呼吸末C02的监测、脊柱肿瘤全脊椎切除重建内固定术、下腰

椎非融合动力固定术、肿瘤型假体置换术、老年多脏器功能不全的综合治疗，动

脉瘤和动静脉畸形的手术和介入治疗、甲亢131碘治疗、成人头颅超声检查及术

中超声等六十多项具有三级医院水准的技术项目，努力使我院跻身全省市级医院

医疗技术水平的先进行列。

五、强力推进人才队伍建设，提升医院核心竞争力。

加大学科带头人的培养、招聘、引进力度，提高医院中高级人才比例；实施

“借脑计划”工程，积极外聘名誉主任；加大博士生、硕士生的招聘力度，原则

上临末医生不再录用本科生，从根本上优化学历、职称结构；加强医院在职研究

生班管理，强化纪律，提高学习效率。

全面开展培训中心工作，制定培训制度，加大培训力度，加强基础培训、人

文知识培训等，力争打造具有亳医特色的培训模式。开展住院医师规范化培训，

根据“知识宽、基础牢”要求，注重医德培养，强调“三基三严”训练，先宽后

专，循序渐进，加强临床实践，以理论联系实际为原则。建立规范示教室，全年

不间断开展多种形式的岗位练兵活动，保持急救技能练兵的常态化。进一步规范

新员工岗前培训制度，探索新进硕士生、博士生毕业后继续教育模式，出台鼓励

攻读在职博士政策。重视中青年专业技术骨干、重点专科人才和后备力量的选拔

与培养，积极开展省、市级继教项目，积极选送技术骨干外出进修学习，全方位、

多途径促进员工专业技能的提高。加强中层干部管理能力和执行力培训，推行中

层干部到上级医院“跟班学习”制度，重视管理人员和非卫生专业技术人员的培

养，促进各类型人才的同步成长。继续实行费用包干到科室制度，继续加大进修、

外出培训、学术会议投资力度。积极推进学会建设，组建心血管内科、消化内科、

眼科、耳鼻喉科等市级医学专科分会，推进院内和院际之间的学术交流。

六、强化医德医风教育，全院全员全面开展优质服务工程。

开展效能督察活动，加强上岗和会务考勤管理，推进医院效能建设。加强廉

政教育，端正行业风气，纠正行业不正之风，杜绝违纪违规现象发生。建立医德

医风考评制度和奖惩办法，以及全院职工医德医风考核和电子档案。

继续深入推进护理优质服务工程，开展满意服务活动，提高护士服务品质。

强化探视制度，开展无陪护病房，组织礼仪培训，实行温馨服务，成立院后服务

中心，推行出院后病人随访和满意度调查。在护理优质服务工程取得阶段性成果

的基础上，积极开展全院全员全面优质服务工程，打造优质服务品牌。深入开展

“创先争优”活动，充分发挥党员先锋模范作用，开展“岗位服务之星”、“患

者最信任的医生”、“星级护士”评选活动。

坚持公立医院公益性原则，继续开展“白内障复明工程项目”、“微笑列车”

唇腭裂修复项目及先天性残疾人手术补助等惠民工程。成立爱卫办，加大环境建

设力度，为病人提供温馨、舒适的休养场所。

七、优化资源配置，提升公共事件应急能力。

组建综合急诊科，完善内、外、妇、儿、五官急诊的急救功能，进一步加强

院前急救建设和规范化管理，提升急诊急救的综合救治能力。进一步完善Z市急

救中心各种突发事件应急预案和急诊急救预案流程，加强北院、南院的联合和

“no”、“122”应急联动机制，科学、规范、高效、有序指挥调度和处置重大

突发公共事件。开展流行病学调查，高效调动医疗急救资源，提高院前急救科学

救治及管理水平。开设颅脑脊柱创伤、心肌梗死、心血管疾病急救绿色通道。

继续做好甲型hl*l流感、小儿手足口、夏季肠道感染等突发性疾病救治工

作，提高对甲流及不明原因肺炎的筛查、鉴别能力，重点加强重症病例的医疗救

治。加大重点传染病防治工作力度。

八、有计划购置医疗设备，不断提升诊治能力。

有计划、有论证的引进先进医疗设备，不断提升诊治能力。年内计划投资购

买64排螺旋CT、DR、移动DR、平板胃肠机、3T磁共振、体外循环机、ECT、彩

超、腹腔镜、血气分析仪、全自动血凝分析仪、全自动酶免分析仪、动态血压监

护仪、动态心电图机、麻醉机、手术动力系统、血液透析机、复苏室用呼吸机、

供应室设备等大中型诊断治疗设备，实现大型设备高精尖，基础设备齐全，进一

步增强医院科技含量。紧跟新院建设进度，及时做好医疗设备安装调试工作。加

强设备引进后的使用管理和经济效益分析。

九、加快信息化建设步伐，建设数字化医院。

全面开展医院信息化建设，进一步升级和新上一批现代化信息系统。开展预

约诊疗和预约检查，提高患者就诊效率。上马医院成本核算管理软件，提高科室

工作绩效考核和科学管理水平。上线办公自动化OA系统，升级LIS系统，上线

“一卡通”系统、PACS系统，优化门诊、住院服务流程，上线体检与健康管理软

件、移动医护输液系统、患者身份识别系统。加强信息网络安全管理，优化覆盖

医疗、服务、管理、后勤全过程的医疗信息管理系统，实现医院数字化管理。

十、积极推进公立医院改革，探索医院运行新机制。

积极探索新形势下的公立医院管理体制和运行机制的改革，逐步建立比较规

范的医院管理运行机制。完成新一届中层领导竞聘工作，进一步健全班组长管理

制度。制定《医院专业技术职务聘任暂行规定》，实施自聘与上级聘任审批相结

合的方式，进一步规范专业技术职务的聘任程序。强化绩效考评，探索医院内部

综合绩效考核与岗位绩效工资分配办法，促进医院分配制度改革。打破传统用人

模式，实行工勤人员劳务派遣制度，积极推行“编制到岗不到人”的模式，建立

灵活多样又充分调动员工积极性的新的用人机制。

建立与县医院、乡镇卫生院、社区卫生服务站等的双向转诊、协作机制，实

现资源共享，尽最大努力缓解“看病难”现象。完成与谯城区医保的网络对接，

加强与市医保中心、各县区农合局的协调与联系，拓宽参合、参保人群到我院就

医范围。

认真落实国家基本药物制度，加大基本药物集中采购使用力度。完善抗菌药

物分级管理制度，全面开展临床药学，配合临床医生做到安全、经济、有效的合

理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。加强对药房、病区麻醉及精

神*品监控和管理，对重点使用科室加强监督。制定国家基本药物临床应用指南

和处方集，合理控制临床用药比例，药品收入占业务收入比重控制在40%以下，

争取开展国家基本药物零差价销售。

加强人文建设，逐步建立具有亳医特色的文化品牌。加强人本管理，激励广

大员工爱岗敬业，进一步增强医院的凝聚力和向心力。加强医院宣传力度，组建

院报通讯员队伍，通过广播、电视、报纸和网站、院报、宣传栏、院内有线电视

等载体，强化形象塑造和品牌宣传，扩大医院的公信力和美誉度。积极开展健康

向上的文体活动，丰富职工文化生活。加强医院廉政文化建设，端正行业风气，

加大先进典型人物事迹的宣传力度，充分发挥先进典型的示范作用。

积极推行院务公开制度，推进民主决策和科学决策进程。认真落实医疗服务

价格等各项公示制度，提高医疗服务信息的透明度。进一步强化财务管理，加强

财务内部控制和内部审计工作，加大成本核算力度，严格控制医疗费用不合理增

长，优化收入，降低成本，打造节约型医院。严格贯彻执行计划生育政策，抓好

计划生育技术服务工作。强化医院生产、消防、安全管理，落实人防、物防、技

防措施，落实安全生产责任制。联合公安、司法部门，加强社会治安综合治理，

探索并建立医院内保有效工作机制，保证院内交通通畅，严厉打击危害医务人员、

患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为，优化医疗执业环境，维护医护人员正

当权益，不断推进“平安医院”的创建活动。

护理工作计划6

随着社会对医疗行业要求的不断提高，民营医院的异军突起，医院将面临更

加严唆的挑战。因此，我们要紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创新，以构建和谐

社会重要思想为指引，继续深入开展“医院管理年”活动，进一步深化改革，强

化人才培养，加快学科建设，全面提升医院核心竞争力，促进医院的医疗、教学

和科研工作全面、协调、可持续发展。20xx年，我们将着重抓好以下几个方面的

工作：

一、加强医政管理，提高医疗服务质量，杜绝医疗差错发生，深入开展医院

管理年活动

1、为认真落实卫生部20xx年医院管理年活动目标，做好医政“调整、充实、

整顿、提高”工作。20xx年我院将继续深入地开展医院管理年活动，做到层层抓

管理，任务逐级到人，认真落实医疗核心制度，杜绝差错、事故的发生。

3、强化专科建设，认真做好我院泌尿、脑外、心血管、脑血管、糖尿病、

妇产科、小儿科等重点科室的建设和设备的投入，力争小儿科、妇产科在20xx

年的基础上更上新台阶。

4、培养品牌意识，树立名牌科室，在现有专业的基础上，在人员、技术、

设备等方面向心脑血管科，泌尿外科、颅脑微伤外科等科投入，建立高素质的专

业人才，并配备一定的专业设备。

5、认真做好医疗文书的书写工作。今年准备进行开展医疗文书书写评比活

动，随机抽调病例（历），对书写较好地给予物质奖励，书写较差的给予批评，

并将评比结果进行公示。6、20xx年工作指标计划：7、与上级医院合作开展腹腔

镜手术（腹腔镜胆囊切除术、腹腔镜子宫全切术及腹腔镜卵巢囊肿切除术等）。

脑出血微创钻孔引流术继续开展，同时继续开展颅脑损伤的救治，提高救治成功

率。开展经尿道汽化电切术和气压弹道碎石术，全髓置换术。肝胆外科开展胆管

癌根治手术，填补我县此项手术的空白。

8、鼓励职工撰写论文、编写论著，并要求所撰写的论文在国家级或核心期

刊上发表。

二、护理工作

（一）、加强思想素质教育，树立良好的职业形象

1、每季度召开一次思想素质教育大会，结合临床实际工作，对好人好事大

力表扬，对有损病人和医院利益的人和事严格批评，牢固树立“以病人为中心”

的服务理念。

2、请礼仪专家来我院培训指导护理礼仪，进一步规范护理人员的言行举止,

培养护理人员的良好气质。树立护士“整洁、大方、可亲”的职业形象，真正做

到：“微笑在脸上，文明在嘴上，娴熟在手上，仪表在身上”。提升护士和医院

的.整体形象。5.12护士节举办护士形象、仪表大赛。

（二）、加强专业技术培训，培养高水平护理队伍

1、加强“三基三严”技术培训和考核

2、加强重点专科建设，培养专业护理骨干，今年拟选派内、外ICU、妇产科、

儿科、手术室等各一名护士到省级医院进修，学习先进经验、技术。3、开展

“百针穿刺无失败”活动，提高护理的静脉穿刺能力。4、临床护理工作的创新

与改革。每科每季度至少实施一项护理创新项目，可以是小经验、小革新，也可

以是大的护理创新项目。务必开展实施。5、开展护理文书书写评比活动。

（三）、加强护理工作

1、加强护理人员的规范化培训，每位护士长每年至少外出参加培训一次，

及时获取新知识、新信息、新的理念和方法。

2、将护理质量控制工作落实到实处，坚决杜绝怕得罪人、一团和气的思想。

三、加大精神文明和行风建设力度。

（一）健全法制，依法治院。认真组织学习并严格执行《关于医务人员收受

“红包”、回扣问题的处理规定》，积极开展治理医药购销领域商业贿赂专项工

作，建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制，健全法制,

严格监督，从源头上杜绝我院的红包、回扣问题。定期召开患者家属座谈会，每

月进行一次病人、家属满意度测评，听取各方面的意见，对合理意见的采用率

100%,,医疗服务综合满意度95%以上。

（二）加强对全院职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱

岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人

至上、热情服务、文明行医的行业风尚，努力建立符合广大人民群众要求的新型

医患关系。通过深入开展竞赛活动，教育全院员工学习白求恩同志亳不利己，专

门利人，对工作极端负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到

“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，

构建和谐的医患关系。

四、完善梯队建设，增强医院竞争能力。

五、设备管理

1、检验科根据医院病人情况，为满足患者临床需求，下半年新上一台全自

动生化分析仪。

2、心电图室拟新上活动平板系统及动态血压检测仪。3、积极创造条件，购

买前列腺电切镜和气压弹道碎石机各一台。

六、后勤财务工作

（一）健全财务制度，加强经济核算和监督。医院的各种经济行为必须做到

有章可循，照章办事，坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，实现经济

决策的统

一、经济运行的协调一致，严禁各部门、各科室设立帐外帐、小金库，重大

项目须经集体讨论并按规定程序报批，实行重大经济事项领导负责制和责任追究

制。

（二）探索建立医院成本核算制度，促进医疗服务优质高效低耗。我院将根

据实际情况，探索建立与成本核算相适应的核算制度，对医院成本进行预算、核

算，确定成本目标，严格执行预算管理，控制费用支出，减少浪费，降低消耗，

提高工作效率，使医院财务管理逐步适应现代社会发展要求。

（S）增加医疗收费透明度，自觉接受社会和患者监督。我院仍:洛严格执行

国家药品价格政策和医疗服务收费标准，规范各类服务收费标准，认真开展医疗

服务信息公示工作，公示主要医疗服务项目、医疗服务收费、常用药品和耗材价

格等，进一步完善“一日一结一清单”制，并及时解答患者及其家属对医院收费

的各种疑问，使患者明明白白看病。合理控制药品费用，对使用贵重药，如高档

抗生素、营养药等，应遵循知情同意权的原则，允许并指导患者根据本人经济条

件选择适用的药品。

护理工作计划7

根据《国务院办公厅关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见》（国办

发36号）和《加强地沟油集中整治和餐厨废弃物管理工作方案》220号）的精神，

结合我市实际，制定本整治方案

一、工作目标

通过加强“地沟油”集中整治，开展对油脂生产企业、食品生产加工单位、

食用油经营企业和餐饮服务单位的监督检查，仔细排查和清理非法生产“地沟油”

的黑宜点，摸清“地沟油”原料来源和销售渠道，依法取缔和惩处一批涉及“地

沟油”生产经营的违法犯罪行为，有效规范食用油生产经营秩序，保障人民群众

身体健康和生命安全

建立餐厨废弃物管理台账制度，制定餐厨废弃物管理办法，规范餐厨废弃物

收集、运输、处置经营秩序，严肃查处有关违法违规行为，加强餐厨废弃物管理。

加快建设餐厨废弃物集中处理设施

加快推进餐厨废弃物资源化利用和无害化处理工作，探索适宜的餐厨废弃物

资源化利用和无害化处理技术工艺路线及管理模式，落实省政府开展餐厨废弃物

资源化利用和无害化处理试点有关工作要求，提高餐厨废弃物资源化利用和无害

化处理水平

二、工作任务及职责分工

（一）加强餐厨废弃物管理，严把餐厨废弃物的“出口”关。（环境卫生管

理部门牵头，卫生、环保、城市管理执法、工商、农业等部门配合）

1、环境卫生管理部门牵头攵责废弃食用油脂及餐厨垃圾收集、运输、处置

的监督管理工作，并会同有关部门尽快研究制定加强餐厨废弃物管理的规范性文

件。对餐厨废弃物产生单位建立废弃物处置管理制度和工作台账的情况进行检查0

对从事收集、运输、处置废弃食用油脂和餐厨垃圾的单位实行服务许可管理，开

展监督检查，向社会公布举报电话和获得许可的单位名单。依法对擅自从事废弃

食用油脂和餐厨垃圾收集、运输、处置经营活动的单位责令停业。规范餐厨废弃

物的处置渠道，加快餐厨废弃物集中处理设施建设

2、卫生部门负责督促餐厨废弃物产生单位建立废弃物处置管理制度并建立

工作台账，详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况

3、环保部门负责对餐厨废弃物产生及处理单位的污染防治设施设置是否符

合要求进行监督检查，依法查处超标排放污染物的行为。明确餐饮单位必须推行

安装油水隔离池或油水分离器等设施

4、城市管理行政执法部门要按照《环境保护条例》，对餐饮单位未按照要

求设置安装油水隔离池或油水分离器等设施及将餐厨废弃物直接排入公共水域或

倒入公共厕所和生活垃圾收集设施等违法行为依法进行查处。依法对产生废弃食

用油脂和餐厨垃圾单位提供给未经许可的从事收集、运输、处置单位的行为进行

查处

5、工商部门对擅自从事废弃食用油脂和餐厨垃圾收集、运输、处置经营活

动的行为，依照《无照经营查处取缔办法》的规定予以查处

6、农业部门负责加强对畜禽养殖场所的监管，禁止直接用餐厨废弃物喂养

畜禽

（二）开展“地沟油”集中专项整治行动，严把“地沟油”入口关。（质监、

工商、卫生等部门牵头负责）

1、严厉打击非法生产假冒伪劣油脂以及使用“地沟油”生产加工食品的行

为

质监部门牵头负责加强对油脂生产企业、食用油生产作坊的监督检查，查明

油源购进渠道，依法查处无证生产加工食用油及在生产中掺杂掺假的行为；依法

查处使用“地沟油”生产加工食品的行为

2、严防“地沟油”流入食品经营、消费单位

工商部门牵头负责废弃油脂回收、处置单位的登记注舟工作，开展对食用油

市场的监督检查，以集贸市场、批发单位、食杂店等单位为重点，加强监管，督

促经营者建立食用油购销台帐，杜绝“地沟油”流入市场

卫生部门牵头负责，以小餐饮、火锅店、旅游景区餐饮店、学校食堂、工地

食堂为重点，开展对餐饮服务单位采购和使用食用油脂情况的监督检查，严查进

货查脸记录，落实索证索票制度，依法查处使用“地沟油”和不明来源油脂烹饪

食物的行为

（三）根据国家和省餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点管理工作要求,

市发改委牵头，市市政园林局配合，争取我市列入餐厨废弃物资源化利用和无害

化处理国家试点城市，确定我市作为省餐厨废弃物资源化利用和无害化处理的试

点区，指导开展餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点工作

（四）做好“地沟油”集中专项整治和餐厨废弃物管理的宣传、案件查处和

监督检查工作

宣传部门负责做好宣传和舆论监督工作

公安部门负责涉嫌犯罪案件的查处工作

监察部门负责调查工作中是否存在失职、渎职问题，加强监督检查和行政问

责，对因领导不力、工作不到位造成严重后果的，依法依纪严格追究有关责任人

的责任

三、工作步骤

整治行动自年月日开始至月日结束，分三个阶段：

（一）第一阶段为动员部署和调查摸底阶段。各区、各有关部门根据方案要

求，制定专项整治实施方案，对专项整治工作进行动员部署并开展调查摸底工作。

各区应于8月12日前将实施方案报市食安办

（二）第二阶段为集中整治阶段。各区、各有关部门在调查摸底的基础上，

针对突出问题、薄弱环节、重点单位，集中力量开展整治工作

环境卫生管理部门牵头开展餐厨废弃物收运处置集中整治，确保加强餐厨废

弃物管理工作取得阶段性成效

发改委和市政园林局稳步推进餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点工作

并确定下一步工作方案

（三）第三阶段为总结完善阶段。各区政府和部门总结专项整治经验，进一

步建立完善“地沟油”和餐厨废弃物长效监管制度

四、工作要求

我市“地沟油”专项整治和餐厨废弃物管理工作要根据国家和省政府的相关

要求，做到强化组织、市区联动，各司其职、密切配合，长短结合、务求实效，

确保按时完成专项整治各项工作任务。同时把“地沟油”整治和加强餐厨废弃物

管理工作作为“大干150天、打好五大战役”中民生工程和城市建设工程的重要

组成部分，持续推进

（一）加强组织领导，确保任务完成。加强“地沟油”专项整治和餐厨废弃

物管理工作要按“条块结合，以块为主”的原则开展。市政府成立专项整治领导

小组，统一领导全市加强“地沟油”整治和餐厨废弃物管理工作。领导小组办公

室工作由市食品安全委员会办公室负责。各区要建立区长负责制，对本区加强

“地沟油”整治和餐厨废弃物管理工作负总责，根据本方案和各相关部门的具体

要求，统一组织专项整治工作的开展，成立领导小组和工作机构，制定实施方案,

协调解决工作中存在的问题，统筹抓好各项措施落实。各相关部门要按照上级主

管部门和本方案的要求，制定工作方案，严密部署，落实责任，明确工作任务，

将目标、责任和任务逐级分解落实，做到责任到位、人员到位、措施到位，确保

整治取得实效

（二）加大查处力度，严打违法行为。各区、各有关部门要按照职责分工，

加强办调配合，集中时间，集中力量，对重点区域、重点环节、重点单位开展突

击检查，加大查处力度，对非法收集、生产“地沟油”的黑窝点一律取缔，对违

法经营、使用“地沟油”的单位一律依法责令停产停业整顿，直至吊销工商营业

执照，涉嫌犯罪的一律移送公安部门追究刑事责任。要高度重视群众投诉举报，

设立投诉举报电话，及时核实举报线索，发现问题一查到底

（三）突出整治重点，增强整治实效。在查处非法使用“地沟油”方面，要

以城乡结合部、农村和旅游景区为重点，以食品生产小作坊、小餐馆、餐饮摊点、

火锅店和学校、企事业单位、工地食堂为主要对象；在查处非法生产销售“地沟

油”方面，要以打击黑窝点和清查分装食用油企业为重点；在加强餐厨废弃物管

理方面，要以大中型伙食单位、餐饮企业、集体食堂等为重点，以点带面，大力

推进

（四）开展宣传教育，营造整治声势。宣传部门要将加强“地沟油”整治和

餐厨废弃物管理的宣传纳入“五大战役”宣传工作中，在电台、电视台、报刊和

网络等媒体进行广泛宣传，及时跟踪报道整治活动情况，大力宣传专项整治行动

的成效，曝光典型案例。各有关部门要组织相关培训与教育，宣传食用“地沟油”

的危害，提高从业人员和消费者的食品安全意识。要充分发挥工商12315、环境

卫生行政主管部门以及质监、卫生、环保部门等投诉举报网络的作用，支持鼓励

群众积极参与“地沟油”整治和餐厨废弃物管理工作，发动群众举报违法犯罪行

为，形成政府依法监管、社会广泛监督的群防群治局面，营造良好社会氛围

（五）落实标本兼治，建立长效机制。各区、各有关部门要本着“简便、易

行、有效”的原则，建立长效监督和管理制度，建立食用油生产加工、经营和使

用单位供应链条的快速追查溯源机制，严格落实索证索票制度，切断“地沟油”

的供应渠道。要尽快研究制定加强和规范餐厨废弃物管理的规范性文件，加强管

理力度，消除滋生“地沟油”的源头。要指导食品生产经营和餐饮服务单位进行

自查自纠，强化食品安全的主体责任意识，诚信守法经营

（六）认真督查检查，加强信息沟通。监察部门和市食安办负责加强整治工

作督查。市食安办负责及时收集和报送有关信息，督促各区和有关部门落实监管

责任，完成专项整治工作任务。各区、各有关部门应按要求开展信息报送，并于

月日前将集中专项整治工作情况报送市食安办。

护理工作计划8

去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位

上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下

几个方面做起：

提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是2。

88%O明年将从2个方面来提高客户转化率：

1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断

客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，

保留潜在客户信息传给销售。

2,做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客

户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销

售联系。

为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与XX人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽

可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的

学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的

招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到

线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情

况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到

我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网

络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,

争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，

了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、C02治疗仪、半

导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地，今年所有咨询客户中,

993人客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这

个比例提高到85%,方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作,

努力做到成为一个专业的网络人员。

护理工作计划9

在医院领导的指导下，以创二级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作

计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理

部制定相关质量标准与检查评分细则

1、各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念

转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量

提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管

理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科

室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学

监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用

后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理

理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上

一份份精心而温馨的护理！

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持

证上岗。制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1、对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点

培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的

护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3、护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以

中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学

习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部

重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管

理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实

做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员

岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救

仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100机抓好护理人员的环节监控，病

人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪

或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医

疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交

班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理

中监控的重点。

六、完善各项护理规章制度。

1、护理行政制度。

(1)护理会议制度。

①护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录，并作好传达。

②全院护士大会。

a、业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。

b、年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表

彰先进。

③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。

④护理早会。

a、由护士长主持，时间10—15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进

b、夜班护士报告夜班的工作情况；

c、护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项；

d、护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水

平；

e、护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。

⑤工休座谈会。

a、每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加；

b、征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况;

c、组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准

备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。②

全院教学查房：每季度由护理部组织一次。

③常规查房

a、一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。

鼠护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责

履行、临