招聘管理手册 (一)

招聘管理手册

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招聘管理手册

文件状态：

当前版本：V0

[J]草稿

发布口期：2013-3-1

口正在修改

生效日期职能部门批准审核制定

2013-3-1行政客服部

目录

第二

第一章总则

第一条目的

通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量并有效控制成本使员工招聘更具合理性、有效性，

以保证招聘工作满足公司的需要，特编制本手册。

第二条

1、公开原则

将招聘的职位、数量，资格、奂件，甄选的方法和时间等信息公开的发布出去，给予内外部人

才以公平竞聘的机会，达到广招人才的目的。

2、竞争原则

指通过激烈而公平的竞争，甄选确定符合公司发展需求的优秀人才。

3、德才兼备原则

注重应聘人员的素质、潜能、品格、学历和经验，德才兼备、唯才是用。

3'全面原则

指对应聘人员从知识、技能、心理承受能力、从业工作的经验等进行全面考核。

4、择优原则

择优是招聘的根本日的和要求、合适的人员从事合适的岗位。

6、内部优先的原则

基于行业特点和公司未来发展需求，关键岗位的人员的招聘：内外部人员的条件相同，应择优录取

内部人员（内部员工的部门负责人同意）。

第三条适用范围

本手册适用于公司所有招聘活动。

第四条类别与组织

公司招聘的类别分为内部招聘和外部招聘，具体工作由行政客服部统一组织实施，其他部门协

助.

好的招聘效果。

1.1招聘il•划的制定

001-人力需求审批表》（附录），详列拟聘职位的招聘原因•职责范围和资历要求，并

报人力资源部审核。

2、确定招聘渠道

2.1招聘渠道分类

互联网、人才市场、人才交流会'院校'社会职介机构、广

告媒体等招聘卞渠道

鼓励和提倡员工向公司推荐各类优秀人才；

■

II对于通过常规渠道难以招聘到的高级管理人才及专业技术人

•I才，宙用人单位提议行政客服部审核，审批后，可通过猎头公

（司进行招聘。

员，能够通过公司内部招聘获得时，可采用内部竞聘上

i1公司仃政各服部申孩，报公可狈导批准后，交J舌公可或报社刊登广

告。

2.2招聘渠道选择原则

第二章招聘指南

分解招聘计划明定招聘渠道拟定招聘日准备招聘材料

通知录用者面试'班送分拣简历招聃现场匚作

为实现最佳招聘效益•成本比，山公司行政客服部对外部S招

3.招Wp「聘渠道统一管理。

招聘指L九扶用用修招呢订七IH勺上叮币招招il七L弁招葩i寸程中方方的它接费用。

综合考虑渠道有效性和经济性，即以较小的招聘成本，取得较好的相电器，

3.1竦；经们天部IJ申孩，报仃收各服经埋和总经埋批准玖仃。拟订口理

的招聘¥

招聘信息中有关所需职位的描述，必须与职位说明书相一致，并在发布信息的同

时积极为公司做宣传。

3.2全年招聘费用需控制在预算范圉内，预算外招聘及费用需经总经理专项审批后方能执行。

4、招聘周期

4.1招聘周期指从行政客服部收到《招聘申请表》起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招

聘周期一般不超过8周。

4.2有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与行政客服部协商后，适当延长或缩短招聘周期。

5.招聘信息的收集与初选

5.1材料收集渠道：

d内邹的调整、推荐

b人才中介机构、猎头公司的推荐

C参加招聘会

d报纸杂志刊登招聘广告

e网络信息发布与查询

5.2初选

5.2.1应聘者通过邮寄、EMAIL、或在人才市场递交应聘资料，行政客服部对应聘资料进行收集，分

类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。挑选合适的应聘人员简历，通知应聘人在规定时

间内到达指定地点面试。

6.预约与面试

6.1预约

面试通过者面试未通过者

面试结束后，面试小组应及

对其进行背景采用信件、电

时向本单位（总）经理汇报

调查，核查面话、Email、

招聘结果。

试本人所提供短信等形式进

的工作经历及行通知

资格是否属

实，如不属

①背景调查的内容：学历验证；在职起止时间；担任职务、职务代表什么；离职原

因；诚信记录；上司评价和同事口碑；需要改进、提高的建议等。

②

第三章人员录用

新员【:提交应聘材料中所提到的相关证件原件

第一条确定人选

发现假证件并，

人力资源管理部门对应聘片证件进行核实•1分2

1、取消箕入职资格I的录用由公司总经

理审批1豆

人力资源管理部门开八员I:入职审批发

2、土背景及资历的真实性，并将背景调杳报告

记录fefaUJSAH春；」片M:虑如皿2片用W7卜景的应聘昔列入黑名单，各成员单位

通知用人部门做好新员r接收准备

部门7J

第二夕

人力资源管理部门为新员1办理相关并宜

公司综合全方位的阖二母定录用的人员，由人力资源负责通知录用人员凭批准的《新

及1〃人力磕源管理部门带新员［到用人部门报到到时间及携带的材料。

1、新£1工［于一.口rG「：C'」；力资料,若资料不全，应限期补办，否则首

将员I:入职审批表交与用人部门,办理相关手

月薪贸

2、A人｛HI旬A上山川八“迎fM-］培训。

用人部门主管科员I：填写完毕

3、八天“JUS■人U，队即进行职前公司介绍,并协助办理如下事

项:新员I：将入职审批表交给本小位人力资源管理

部门.存入员工个人档案

3.1者

3.2必要时参观公司各部门；

3、3其它应知事项。

4、人司手续办理完毕后，行政客服部填写《新员工报到通知书》，引导新进人员向单位主管报到，单

位主管或部门主管指派员工对报到人员与报到当日进行职前部门介绍，并在

《新员工报到通知书》上签字，表示人员报到完毕，此程序单须与次日返还行政客服

部。

5、行政客服部依据《新员工报到通知书》随后登记《人员增减变动表》和《人员花名册》，并将收

齐报到应缴资料建立个人档案。

6、行政客服部对人司时未进行入司培训的人员在人司1个月内进行培训。

第四章招聘人员行为规范

第一条需要提前熟知的信息

(1)如何介绍公司概况；

(2)如何描绘公司战略规划；

(3)如何描绘空缺职位、主要职责、任职资格要求：

(4)如何描绘工作环境；

(5)给候选人描绘职业生涯发展机会；

(6)招聘流程及面试官禁忌；

(7)面谈、面试技能技巧。

第二条保持微笑、乐观的仪态

微笑是仪态中最能赋予人好臧，增加友善、愉悦心情的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方

式,。睑上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和能力，从而得到人们的信任和椒重。这要求

我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态，不仅是自我学重和既重他人的表现，也能反映出我们整个公

司员工的工作态度和精神风貌。保持乐观向上的态度，可以使应聘者的心情轻松、愉快，同时也可自

己充满信心。

第三条统…着装

(1)男士：浅色衬衫、深色西装、佩戴领带，深色皮鞋，保持头发清洁、整齐；

(2)女士：穿得体的职业套装或职业套裙，避免穿休闲装，发型文雅、庄重，长发可用发卡束起，

指甲不宜留的太长，不可涂艳色指甲油；

(3)两人以上出行招聘时，要尽量呆持着装颜色、款式的统一。

第四条基本礼仪

1、站姿：正确的站姿是抬头、U视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、

脚尖分成V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开、比肩略宽、双手交叉、放在体前或体后；

2、坐姿：

男士：入座时要轻、至少要坐满椅子的三分之二、后背轻靠椅背、双膝自然并拢(男士可略分开)。身

体可稍向前倾、表示尊重和谦虚。

女士：入座时应用手背扶裙、坐下后将裙角收拢、两腿并拢，双脚同时向左或向右放、两手叠放在腿

上。如长时间端坐可将两腿交义重叠、但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

3、握手：握手的力度不宜过猛或毫无力度，握手时间一般在2-3秒，要注视对方并面带微笑。与多

名应聘者握手时，要注意不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。

第五条，总体要求：将每一招聘当作第一次那样重视，也将每一次招聘当作最后一次那样珍惜。

充分尊重应聆者，用职业去敬业。本手册经管会议讨论通过，从2010年月起执行。

本制度山行政行政客服部负责解释及修改。

附录

招聘流程图

根据公司组织结构图，为_

各职位做工作说明，制定录二招聘申请表

当年公司

申请耳|人力资源部与各部门协招聘职位:

作定期进行职位需

（该---------------------拟招聘人数：

位）

增*1用人部门填写《招聘申申请日期:年月日

请表》（附录），

理斤外部选聘：年月日

1.根据职位选择成本有效的招

按权限批准招聘聘渠道

2.获得简历，人力资源部对简〔本以上（含）

历进行分类F他外语

在公司内部登出招聘信息.，

在公司内部招斥聘，人员-----------------------------一1•船

应聘人填写《应聘人员登记表》一

调动'调整卡~~乙、~

r人力资源部对应聘者进'-

岗位职专业职位山部门

责描述筛选简历，并由经

理级人员做第一

轮面试填写面

通过者由部门总监进行第二纶面匚

个性特征要求：其

试，填写面谈意见

他条件、要求：

4

一个职位以1张表.请逐项填写完整）

该职位建议薪级标准：部门拟定面试考官：部门经理意见：分管领导意见:

行政客服部意见：

公司总经理意见：

（正面）

招聘计划下达及进度

招聘需求类别：

□紧急/重要岗位□紧急/一般岗位□中期需求/重要岗位□中期需求/非重要岗位

招聘渠道选择：

□猎头口网络招聘□登报广告□人7市场招聘口内部人才库（同事推荐）口专场招聘会□其它

招聘落实情况：

1'招聘信息发布：

完成日期：完成情况：完成人：

2、简历收集/初选情况：

完成日期：初选合格简历数：筛选比例：完成人：

3、初试情况：

完成日期：初试通过人数：筛选比例：完成人：

4、复试情况：

完成日期：复试通过人数：筛选比例：完成人：

5、人员到位情况：

到位日期：姓名：是否转正：

用人部门对招聘工作的反馈意见：

（背面）

北京久朝有限公司履历表

Bfet

体

庆良方式人关系

系、小培养方中肄汨在

院专式、1k业业

至]]]

至

至11]

至

证归人

至

至

至

至

家庭成员状况

单位或住

父亲电话

址

单位或住

母亲电话

址

单位或住

兄/姐电话

址

单位或住

弟/妹电话

址

培训经历

起至时间培训机构培训课程获证情况获证时间

至年月

至年月

至年月

至年月

外语语种阅读及翻译水平口语水平

孑语□精通6一般口好口□□通流时般不也

□精通£50一般口好口□□通流补股不匚

注-填表人应亲自.工整、清晰的填写表格。意

事-填表人须真实.完整地填写表格内容。

填表人:填表日期：年月日

应聘人员登记审批表

申请工作岗位：岗位所在部门：填表日期:

姓名性别民族

曾用名

出生年月婚否学历职称

户口所在地

身份证号码

邮编手机

现家庭住址

邮编电话

现二作地址

政治面貌

组织关系所在地

从何处了解我公司□网站口报刊□业务接触口朋友口

□是□否是否有亲属在我公司工作□是□否

是否曾在我公司面试过

身高体重血型健康状况

外语水平□六级以上□六级□四级□四级以下计算机水平□精通口熟练口了解

工作经历:

公司名称起上时间部门职位证明人及电话

教育经历（从大专/大学开始）：

学校名称起止时间专业所获学历、学位

培训经历:

培训机构名称起止时间培训内容所获证书

家庭主要情况:

亲属关系姓名工作单位/职务联系电话

本人承诺：以上所填写的内容全部属实，并愿为内容的真实性负责。

签名:

录用审批意见：

（背面）

财务人事部意见：用人部门意见：

主管副总意见：总经理意见：

北京九朝医药录用通知单

北京九朝医药

录用通知单

先生/女士:

恭贺您！经过我公司的面试，您已被录取为我公司员工，可以进入我公司进行试用，试用

期为个月（试用期可根据您的具体表现缩短或延长）。试用期结束以后，经过部门主管推荐或

确“，您也对所从事的工作表现出极大的兴趣和热忱，可与公司签订正式的劳动合同。

现在通知您于年月日上午时来我公司行政客服部报到。

请您在报到时，携带以下资料：

1、本人身份原件证及相垃复印件一份；

2、户口本首页及本人页复印件一份；

3、如户口不在本地，请提供暂住证及相应复印件一份；

4、本人学历证明原件及相应复印件一份；

5、其它各类资质证件原件及复印件一份：

6、填写完整的《员工入职担保书》一份：

7、个人近期1寸龟冠照片1张：

8、下岗证明或与原单位解除劳动关系的证明原件及复印件一份

9、一年内由公立医院出具的体检表一份原件及复印件；

10、员工亲手书写的求职信一份（内容包括:对本公司的认识，人司动机'准备如何为

本公司服务'遵守本公司规章制度的声明）

如有特殊原因，未能提供者，请与行政客服部联系说明。

希望合作愉快！

t•肃康正药业有限责任公司

行政客服部

年月日

新员工报到通知书

立［7•

口I）・

兹有先生（女士）等人前住贵处岗位进行试用工作，请予以安置。

行政客服部年月日

附表：

序号姓名性别年龄工作岗位备注

1

2

3

1

5

考勺考核年月FI起由贵处考勤考核

附1；是否己进行体检：□是□否

记

2、是否进行人司培训：□是□否

3、试用完毕工作方向：

4'其它：

新员工试用部门意见行政客服部意见总经理意见

备注：此表一式两份，用人部门、行政客服部各留一份

新进员工担保书

入职人简姓名性别学历年龄

入职时间

况入职部门岗位

姓名性别年龄中活

担保人简工作单位职务

况

身份证号与被担保人关系

担

保

人

签

署

担保书

：

担保

以下

，特作

工作

公司

到贵

同志

担保

本人

。

之处

不实

虚假

存在

实，不

料属

切资

的一

提供

志所

保该同

1、担

。

记录

犯罪

，未有

良好

品行

实，

作踏

康，工

体健

人身

担保

2、被

服

度，并

章制

的规

单位

，遵守

守法

遵纪

间能

作期

司工

贵公

志在

保该同