二零二五年度培训机构学员退学退费责任协议

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二零二五年度培训机构学员退学退费责任协议甲方（培训机构）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（学员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退学退费原则1.退学条件（1）因个人原因无法继续学习；（2）因不可抗力因素导致无法继续学习；（3）其他经双方协商一致的情况。2.退费标准（1）退学申请在课程开始前，甲方退还全部已收取的学费；（2）退学申请在课程开始后，但未超过课程总时长的一半，甲方退还已收取学费的50%；（3）退学申请在课程开始后，超过课程总时长的一半，甲方不再退还学费。二、退学退费流程1.退学申请乙方需向甲方提出书面退学申请，并说明退学原因。2.退费处理甲方在收到乙方的退学申请后，应在______个工作日内完成退费手续。3.退费方式甲方将以原支付方式退还乙方学费，如原支付方式已不存在，则甲方可选择其他合理方式进行退还。三、责任与义务1.甲方责任甲方应按照本协议约定，在规定时间内处理乙方的退学退费申请。甲方应确保退费金额的准确性，不得故意少退或多退。2.乙方责任乙方应如实提供退学原因，不得故意隐瞒或虚构。乙方应配合甲方完成退学退费手续。四、争议解决1.双方协商对于本协议执行过程中产生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提出的退学退费申请进行审核，并决定是否符合退学退费条件。有权根据乙方退学退费的原因和情况，调整退费比例。义务：在收到乙方退学退费申请后，应在______个工作日内给予答复。为乙方提供退学退费的相关手续和指导。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照本协议约定的退费标准进行退费。如对甲方的退费决定有异议，有权提出申诉。义务：在提出退学退费申请时，应提供相关证明材料。配合甲方完成退学退费的相关手续。六、退费流程1.退费申请乙方需向甲方提出书面退学退费申请，并说明退学退费原因。2.退费处理甲方在收到乙方的退学退费申请后，应在______个工作日内完成退费手续。3.退费方式甲方将以原支付方式退还乙方学费，如原支付方式已不存在，则甲方可选择其他合理方式进行退还。七、付款方式与期限1.预付款在乙方报名后，甲方收取乙方一定比例的学费作为预付款，具体金额由双方另行约定。2.学费支付乙方应在课程开始前支付剩余的学费。3.退费处理乙方申请退学退费后，甲方应在______个工作日内退还乙方学费。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定处理乙方的退学退费申请，每逾期一天，应向乙方支付______元的违约金。如甲方无故拒绝乙方的退学退费申请，应退还乙方已支付的学费。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定完成课程学习，且未提前向甲方提出退学退费申请，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。如乙方在课程开始后提出退学退费申请，甲方有权根据协议约定进行退费处理。九、退学退费变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行本协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决本协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方学员信息、财务信息以及其他机密信息（包括但不限于学员资料、退费政策等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签