2025年广西职业院校技能大赛高职组（人力资源服务赛项）参考试题库资料及答案

PAGEPAGE12025年广西职业院校技能大赛高职组（人力资源服务赛项）参考试题库及答案一、单选题1.进行360度评估前要对考评者进行培训,培训的内容不包括()。()A、沟通技巧B、反馈评价结果的方法C、考评实施技巧D、绩效考评指标的设计答案：D2.下列哪项不是整理后档案的基本特性?()A、完整B、真实C、复杂D、实用答案：C3.关于职业化,正确的说法是()。()A、职业化是企业管理者对被管理者的要求,已经完全脱离了市场的影响B、职业化是新型劳动观的核心内容,对新型劳动观提出了更高标准和要求C、职业化要求抛弃主观性因素干扰,不宜作为精神力量存在于职场D、把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化答案：B4.下列关于劳动合同的签订,说法正确的是()。()A、年龄未满18周岁的未成年人一律不得签订劳动合同B、所有的用人单位均不能招用年龄未满16周岁的未成年人C、用人单位设立的分支机构,依法取得营业执照或者登记证书的,可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同D、依法订立的劳动合同只对劳动者具有约束力答案：C5.员工张某上年度月平均工资为6000元,张某所在用人单位的平均工资是8000元,当地上年度职工月平均工资为9000元,问张某社保的缴费基数最可能是()。()A、6000元B、5000元C、9000元D、8000元答案：D6.企业与员工签订培训协议,在协议上明确规定:员工接受培训后,在规定的时间内不得离开公司是化解员工培训后离职的()措施。()A、培训前收回投资B、培训期间收回投资C、培训后收回投资D、签订竞业限制协议答案：C7.2020年因王某所在公司无故拖欠劳动报酬,王某单方面解除劳动合同采取的方式是()。()A、应提前30日书面通知甲公司而解除B、可随时通知甲公司而解除C、不需通知甲公司即可解除D、可自动离岗答案：B8.小李是某公司的共享服务中心热线咨询团队的成员,他的工作职责不包括()。()A、员工咨询应答B、抽检当日咨询工单C、调查员工培训需求D、知识库更新维护答案：C9.特定行业的招聘会专注招聘该行业相关的人才,岗位匹配度()普通招聘会。()A、等于B、高于C、不高于D、远低于答案：B10.在系统中创建工单,填写投诉内容要点不包括()。()A、投诉内容B、投诉人诉求C、反馈时间D、投诉人部门答案：B11.在员工考勤明细表中,一般不会出现以下哪项信息?()A、员工姓名B、上班天数C、缺勤天数D、可变薪酬答案：D12.某职工生下一对三胞胎,按《女职工劳动保护特别规定》,该职工能享受的产假应不少于()天。()A、75B、98C、113D、128答案：D13.下列关于确立培训目标的说法错误的是()。()A、实施培训课程设计时,首要任务是给所要设计的培训项目进行定位B、在层次上作出定位,由此确定培训项目和课程的目标C、培训课程应达到的目标分为知识、技能和精神运动三个领域D、各个课程要素的选择要以在层次上作出定位为依据答案：C14.()鼓励应聘者继续与面试官交流,表达出对信息的关心和理解。()A、开放式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、确认式提问答案：D15.很多单位会根据请假的类型和长度来审批权限,下面选项中()不具有审批权。()A、总经理B、部门经理C、人力资源部经理D、部门同事答案：D16.以下不属于利用中介的招聘方式的是()。()A、人才交流中心B、猎头公司C、熟人推荐D、招聘洽谈会答案：C17.在员工咨询工作中,常见的热线服务指标不包含()。()A、接通速度B、一次性解决率C、评价参与度D、话务接通率答案：C18.青年节为()_岁以上的青年放假半天。()A、12B、14C、16D、18答案：B19.以下做法中,()不符合精简、高效、节约的定员原则。()A、提倡兼职B、人员配备应宽打窄用C、工作应有明确分工和职责划分D、产品设计方案要科学答案：B20.()负责将不同的业务部门特殊的假勤管理需求反馈给专家中心,在专业中心的带领下制定符合业务需求的假勤管理制度。()A、COEB、HRBPC、SSCD、业务部门负责人答案：B21.间接形式的薪酬不包括()。()A、利润分成B、股票期权C、社会保险D、员工福利答案：A22.()为企业员工的考评、晋升提供了依据。()A、工作岗位分析B、工作岗位设计C、人员流动统计D、人员需求计划答案：A23.员工关怀项目中,为需要带孩子上班的员工提供孩子娱乐场地和管理人员属于()类项目。()A、健康关怀B、家人关怀C、惠民服务D、心理关怀答案：B24.下面关于绩效考评行为观察法的叙述,不正确的是()。()A、它是在关键事件法的基础上发展起来的B、评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C、发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D、它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定答案：B25.汉姆布林模型与柯氏模型基本相似,他将培训评为五个等级,分别是反应评估、学习效果评估、工作行为评估和()等。()A、组织目标评估B、组织认可评估C、个人发展评估D、个人行为评估答案：A26.下列有关入职背景调查的说法错误的是()。()A、入职背景调查前,应事先告知应聘人,获得允许和理解。B、入职背景调查可以不征得应聘人的同意C、背景调查不一定面面俱到,只调查与工作相关的情况,重视客观内容的调查核实D、背景调查最好安排在终试结束后,并在入职前进行答案：B27.在组织和职业中塑造自我,要胜任现时的工作,并力求在选定的具体领域获得成功,是()阶段的基本任务。()A、职业准备阶段B、进入组织阶段C、职业早期阶段D、职业中期阶段答案：C28.下列哪个不是培训供应商的范畴?()A、人力咨询机构B、培训场地供应商C、印刷制作供应商D、培训服务供应商答案：A29.HRSSC在办理社保业务时,通常为本省(市)没有社保账户的新入职人员办理()业务。A、社保开户B、社会转入C、社保转出D、社保封存答案：A30.培训要取得预期的效果,就必须保证()与受训者实际需求的合理衔接。()A、培训讲师B、培训内容C、培训场地D、培训物料答案：B31.在简历筛选阶段,对于投递了简历但是未成功进入筛选的应聘者,公司应()。()A、向未通过筛选的候选人发送感谢函B、直接丢掉未通过筛选简历C、将落选的应聘者公开推荐给其他公司D、什么都不用做,未来也不会跟这些落选的人有交集答案：A32.面试邀约时说好的某位候选人最终没有按时来参加面试,以下表述错误的是()。()A、这事跟招聘负责人没关,都是候选人的主观选择B、这就要求招聘负责人要避免单向信息沟通或安排失误C、有的企业招聘专员只是机械地进行单向通知,可能正是他在电话通知过程中的傲慢语气或凌人姿态导致了候选人烦感及拒绝D、我们要让候选人盛情难却,而不是恨乌及屋。没来参加不一定是候选人不想来,也可能是客观上时间冲突等原因答案：A33.维护员工关系主要是维护企业与员工之间、员工与员工之间的关系,主要工作内容包括:劳动关系、人际关系和()。()A、服务与关怀B、沟通关系C、领导关系D、同僚关系答案：A34.培训的基本概念中,培训的最终目的是()。()A、改善员工绩效B、提升企业绩效C、系统传授知识D、系统训练技能答案：B35.绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是()。()A、适用范围较小B、打分容易出错C、核算相当复杂D、反馈比较困难答案：A36.以下事故中,属于重大事故的是()。()A、某事故造成5人死亡,20人重伤B、某事故造成6000万元直接经济损失,但无人员伤亡C、某事故造成40人重伤D、某事故造成2人死亡,但造成1.5亿元直接经济损失答案：B37.面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时,哪种时机最恰当?()A、节假日当天B、快要评奖金、升迁的时候C、年底人员业绩突出或旺季的时候D、日常工作中答案：D38.现有一家新成立的企业,企业首次为员工缴纳社保时,首先应办理()。()A、企业社保账户的建立B、员工社保账户的建立C、员工账户转入手续D、员工账户转出手续答案：A39.丙公司职工杜拉拉曾在甲乙两家公司先后工作了2年、8年,在丙公司工作了11年,根据《职工带薪年休假条例》,杜拉拉可以享受()天的带薪年休假。()A、5B、10C、15D、20答案：C40.一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的_____倍。()A、10B、20C、30D、40答案：B41.对劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,如劳动者的年龄、性别、学历、专业技术、工作经历、健康状况等,用人单位享有知情和审查的权利,即用人单位()权。()A、知悉权B、生产经营权C、知情权D、用人权答案：C42.工资调控,属于宏观经济策略,是对社会资源进行配置的主要手段之一,他包括两个方面的内容,即()。()A、最低生活标准和最低工资标准B、工资水平预测预警和最低生活标准C、工资水平预测预警和最低工资标准D、工资导向政策和保护政策答案：D43.关于面试邀约被候选人拒绝,以下哪项表述错误()。()A、无论是确定来面试还是被拒绝,作为招聘负责人你都应该准确记录每位候选人面试确认的情况B、对拒绝面试的候选人的拒绝原因进行记录C、告知拒绝面试的候选人将失去公司工作的机会,再问一遍是否确定不来D、将面试确认结果及时反馈给面试官答案：C44.对求职者的信息掌握全面,招聘成功率高的是()。()A、校园招聘B、人才交流中心C、招聘洽谈会D、猎头公司答案：D45.根据个人所得税法律制度的规定,在中国境内有住所的居民取得的下列所得中,属于综合所得的是()。()A、经营所得B、劳务报酬所得C、利息、股息、红利所得D、财产租赁所得答案：B46.员工咨询服务中,咨询高频人群,需要相关业务管理者重点针对这类人群进行主动宣传和服务引导,该数据的意义()。()A、说明这类业务的交易量高,使用人群广,员工关注度高B、说明哪些人经常询问哪类问题,分析特定人群的需求特征C、说明这类业务的交易量低,使用人群少,员工关注度低D、说明哪些人偶尔询问哪类问题,分析特定人群的需求特征答案：A47.下列哪项不属于劳动者离职时应归还单位的物品。()A、公司电脑B、劳动手册C、工作证D、公司门禁卡答案：B48.档案分为社会人事档案和()。()A、借阅档案B、员工企业内部人事档案C、劳动保障档案D、档案归档答案：B49.下面哪种人员可以安排员工延长工作时间?()A、哺乳期员工B、未成年工C、怀孕7个月以上的女职工D、大病初愈的职工答案：D50.社会保险的本质是()。()A、维护社会公平进而促进社会稳定发展B、降低不公平事件的概率C、实现全社会的文明D、实现人人平等答案：A51.企业间调动办理流程的第一步操作是()。()A、调出企业的离职办理B、签订三方协议C、发布人事通知D、调动信息维护答案：C52.当企业收到某员工的仲裁案件通知时,会组织成一个劳动关系协调联合小组应对此事,()通常是流程的组织者。()A、SSCB、HRMC、OED、HRBP答案：A53.为了保证考评的公正性和公平性,人力资源部门应当建立()保障系统。()A、绩效评估B、绩效反馈C、绩效总结D、绩效申诉和评审答案：D54.职工因工致残退出工作岗位,三级伤残应支付一次性伤残补助金为()个月的本人工资。()A、6B、12C、23D、24答案：C55.下列()属于员工关系咨询知识库的知识点更新方式。()A、定期更新与随时更新B、临时更新与定期更新C、月度更新与年度更新D、抽样更新与固定更新答案：A56.()是对企业员工总量、构成、流动的整体规划。()A、人员规划B、战略规划C、费用规划D、制度规划答案：A57.下列选项不属于调解原则的作用是()。()A、有效地帮助化解员工矛盾B、满足员工需求C、避免扩大因投诉产生的不良影响D、避免员工辞职答案：D58.某公司执行的工作时间制度为职工每日工作8小时,每周工作40小时,请问该公司执行的工作时间制度属于()。()A、标准工作时间B、缩短工作时间C、弹性工作制D、综合计算工作制答案：A59.下列关于社会保险的说法,不正确的是()。()A、社会保险不具有强制性B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D、劳动者的物质帮助主要通过社会保险来实现答案：A60.用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者,给其他用人单位造成损失的,应当承担()赔偿责任。()A、全部B、独立C、刑事D、连带答案：D61.以下关于考勤管理的不正确说法是()_。()A、考勤管理是从时间角度来考察员工工作情况的手段B、考勤应体现人性化C、考勤管理要对所有员工一视同仁,不用考虑特殊情况D、有些职位可采取弹性工作制答案：C62.造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故,属于()。()A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案：B63.以下各项中,不属于强制性社会保险福利的是()。()A、失业保险B、基本养老保险C、工伤保险D、补充医疗保险答案：D64.你认为产品质量下降的主要原因是什么”,这属于()。()A、开放式提问B、封闭式提问C、清单式提问D、确认式提问答案：C65.新成立的单位应当自成立之日起()内办理住房公积金缴存登记。()A、15日B、30日C、60日D、90日答案：B66.()说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。()A、预测效度B、费用效度C、内容效度D、同侧效度答案：A67.HRSSC在撰写培训调研分析结果报告时,错误的做法是()。()A、必须对所有受训人员进行调查B、尽量实事求是地呈现评估结果C、附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料D、调研分析结果报告内容一般包括:调研目的、调研范围、调研结果、优化改进建议答案：A68.在面试邀请总结阶段,HRSSC将面试确认结果及时反馈给面试官是必要的。要知道如果面试官获取的信息(),很有可能在面试的时候让公司处于被动。()A、太多B、太少C、不对称D、不真实答案：B69.下列培训方法中,_____是最传统的在职培训方法。()A、演讲法B、角色扮演法C、行为示范法D、师徒式答案：D70.在员工入转调离服务中,HRSSC的工作内容不包括()。()A、入职资料的收取、核查B、录用通知书的审批C、劳动合同的签订D、离职证明的开具答案：B71.劳动合同在履行过程中,经双方协商一致,对合同条款进行的修改、补充或废止,叫做()。()A、劳动合同解除B、劳动合同终止C、劳动合同中止D、劳动合同变更答案：D72.在工伤事故分类中,按照伤害类别可以划分为()类别。()A、10个B、15个C、20个D、30个答案：C73.下列哪项不属于劳动者离职时应归还单位的物品?()A、单位电脑B、劳动手册C、工作证D、公司门禁卡答案：B74.以下情形,劳动者可以随时解除劳动合同的是()。()A、王某与用人单位约定试用期的,目前在试用期内B、王某所在单位生产经营状况恶化的C、王某所在公司变更了投资人D、用人单位未依法为王某缴纳社会保险费答案：D75.社会保险的实施对象是()。()A、劳动者B、社会贫困者C、军人及其家属D、全体居民答案：A76.以下关于工作时间的说法错误的是()_。()A、劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班B、劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点C、工作时间是计发劳动报酬的依据D、用人单位延长工作时间每日可以超过3小时答案：D77.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的。()A、要坚持及时处理原则B、要坚持依法处理原则C、要坚持公正原则D、公正原则是解决劳动争议的最重要原则答案：D78.面试的开始阶段应从应聘者()发问,从而营造和谐的面试气氛。()A、专业知识相关问题B、不能预料到的问题C、陌生的问题D、能够预料到的问题答案：D79.劳务派遣协议规定了()的权利义务,从而使双方建立起民事法律关系。()A、劳务中介机构与接受单位B、劳务接受单位与劳动者C、劳务派遣单位与劳动者D、劳务派遣单位与接受单位答案：D80.在劳动仲裁过程中,通常开庭前会进行一次()。()A、和解B、调解C、背调D、退回答案：B81.“如果我理解正确的话,你的意思是……”,这属于()。()A、开放式提问B、封闭式提问C、清单式提问D、重复式提问答案：D82.解决劳动争议时要根据事实。遵循合法、公正、()及着重调解,依法保护当事人的合法权益。()A、监督B、及时C、公平D、高效答案：B83.职工因工致残被鉴定为(),应当退出工作岗位,保留劳动关系。()A、五至六级B、七至十级C、一至四级D、五至十级答案：C84.“假如现在让你做公司的财务总监,你会怎么做?”这类面试问题属于()。()A、背景性问题B、情境性问题C、思维性问题D、经验性问题答案：B85.员工投诉处理流程不包含()。()A、接听员工投诉B、被投诉部门反馈C、回复员工处理意见D、置之不理答案：D86.小王2020年7月1日大学毕业即进入A公司工作,截止2021年12月31日,小王可以休()天的年休假?()A、2B、5C、10D、15答案：B87.职工按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病,所在单位应当自鉴定为职业病之日起_____日内,向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。()A、10B、15C、20D、30答案：D88.职工可以随时向用人单位提出解除劳动合同的要求的情形不包括:()。()A、用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动B、不按合同约定支付工资C、劳动关系尚未稳定D、不缴纳社会保险答案：C89.()用来描述培训项目导致的组织目标的实现,反应员工培训的最终结果。()A、反应评估B、行为评估C、学习评估D、结果评估答案：D90.人事档案是()。()A、为每一位员工建立的员工档案B、不包括员工的学历、学位证书的复印件C、不包括身份证复印件,证件照D、不包括劳动合同答案：A91.HRSSC在进行简历细选时,下列哪项不是主要的简历关注因素。()A、应聘者学历B、应聘者的专业C、职业发展经历的匹配性D、家庭出身答案：D92.一份优质的简历是在各个企业工作()再转换工作比较好。()A、1-2年B、3-5年C、10年D、越久越好答案：B93.企业要招聘大量的初级技术人员,最适合的招聘渠道是()工作。()A、校园招聘B、猎头公司C、熟人推荐D、档案筛选答案：A94.2021年,职工王某累计工作时间满10年不满20年,但他因病假请假3个月,他年休假可以休()天带薪年休假。()A、0B、5C、10D、15答案：A95.SSC在员工关怀服务模块负责的内容,不包括:()。()A、项目宣传推广B、活动项目策划C、人员通知及活动组织D、活动效果评估反馈答案：B96.员工投诉类型不包括()。()A、制度流程类投诉B、系统使用类投诉C、服务态度类投诉D、领导关系类投诉答案：D97.工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究,其具体内容不包括()。()A、工作性质和任务B、工作职责和权限C、劳动条件和环境D、岗位的相对价值答案：D98.为了保证考评的公正和公平性,人力资源部门应当确立保障系统,即员工()系统。()A、绩效评审B、绩效申诉和监察C、绩效监察D、绩效评审和申诉答案：D99.根据员工的实际贡献付薪,并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的()A、对外具有竞争力原则B、对员工具有激励性原则C、对内具有公正性原则D、对成本具有控制性原则答案：B100.居民个人取得综合所得,需要办理汇算清缴的时间是()。()A、应当在取得所得的当年1月1日至5月31日内办理汇算清缴B、应当在取得所得的次年1月1日至5月31日内办理汇算清缴C、应当在取得所得的当年3月1日至6月30日内办理汇算清缴D、应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内办理汇算清缴答案：D101.缴存住房公积金的职工,在购买、建造、翻建、大修自住住房时,可以向()申请住房公积金贷款。()A、住房公积金管理中心B、商业银行C、财政部门D、社保局答案：A102.当员工和企业发生劳动争议时,如果双方无法通过协商或基层调解组织调解解决争议,员工可以向当地()发起劳动仲裁申请。()A、中级人民法院B、当地劳动仲裁委员会C、中级人民检察院D、高级人民法院答案：B103.“你曾干过秘书工作吗?”属于()提问方式。()A、封闭式提问B、开放式提问C、确认式提问D、举例式提问答案：A104.档案工作的起点是()。()A、档案资料归档B、档案资料整理C、出具档案资料证明D、档案资料收集答案：D105.通行的薪酬体系类型不包括()。()A、岗位薪酬体系B、绩效薪酬体系C、技能薪酬体系D、结构薪酬体系答案：D106.从面试所达到的效果看,可分为初步面试和()。()A、诊断面试B、结构化面试C、非结构化面试D、正式面试答案：A107.一般,社会保险缴费基数的下限是当地职工平均工资的()。()A、60%B、100%C、200%D、300%答案：A108.以下关于绩效标准法的说法错误的是()。()A、适用于管理岗位的员工B、要规定完成目标的先后顺序C、有时间空间、数量质量的约束D、采用的指标要具体、合理、明确答案：A109.劳动法律体系中,劳动关系法包括()。()A、社会保险法B、劳动合同法C、工资法D、就业促进法答案：B110.同一用人单位与同一劳动者可以约定()试用期。()A、一次B、两次C、三次D、无数次答案：A111.有关培训激励制度的说法错误的是()。()A、企业要建立起“培训—使用—考核—奖惩”的配套制度B、建立岗位培训责任制,使培训与部门领导利益挂钩C、在培训激励制度中只明确规定奖惩执行的方法即可D、激发企业的培训积极性,满足企业生产发展的需要答案：C112.在工伤事故分类中,按照伤害而致休息时间长度划分,休息在()。的失能伤害为轻伤。()A、1~54日B、1~94日C、1~104日D、1~124日答案：C113.()具有省时的特点,能尽快检验某种测试方法的效度。()A、预测效度B、内容效度C、费用效度D、同测效度答案：D114.政审、审计和审核类材料适合()。()A、时序法B、捆绑法C、系统法D、混合法答案：A115.无领导小组讨论实施准备至关重要,前期准备工作充分与否直接影响到测评过程是否顺利以及后期评估是否准确。前期准备包括测试环境布置、应聘者分组、讨论材料准备和()等。()A、考官分工与培训B、考生培训C、设备调试D、总结与评价答案：A116.与传统模式相比,SSC在员工关系模块的优势()。()A、员工的感受B、服务效率C、流程线上化D、服务质量答案：A117.员工投诉处理常见的三支柱分工不包括()。()A、HPBRB、SSCC、OED、HRBP答案：A118.一旦发生投诉,HRSSC的行为不正确的是()。()A、迳行处理B、为员工解决问题C、反馈处理结果D、为员工化解问题答案：A119.无领导小组讨论的每一个小组人数一般在()人为宜。()A、3~4B、6~8C、8~10D、10~12答案：B120.企业内的调动涉及劳动合同的变更,是指劳动合同在履行过程中,经双方协商一致,对合同条款进行的修改或补充,不包括()。()A、劳动合同主体的变更B、工作内容的变更C、工作地点的变更D、工资福利的变更答案：A121.价值观、人生观、人生态度、内在驱动等属于能力素质冰山模型的()。()A、显性素质B、表面素质C、隐性素质D、内在素质答案：C122.招聘渠道()能使企业节省支出,使招聘费用降到最小值。()A、双重目的性原则B、价值性原则C、可行性原则D、经济性原则答案：D123.李某在试用期内被证明不符合录用条件,对此用人单位可以如何解除与李某签订的劳动合同?()A、与李某经协商一致后解除劳动合同B、提前30天以书面形式通知王某解除劳动合同C、无须提前通知王某,即刻可以解除劳动合同D、须先向劳动行政部门报告答案：C124.下列关于关键事件法的叙述不正确的是。()A、关键事件对事不对人B、该方法要考虑行为的情景C、该方法只注重对行为本身的评价D、关键事件是指有效和无效的工作行为答案：C125.HRSSC在处理仲裁案件的流程中,不包括:()工作。()A、案件裁定B、仲裁庭前调解C、传递案件情况D、组成仲裁联合小组答案：A126.()是企业人事管理的重要组成部分。()A、劳务派遣人事档案B、社会人事档案C、企业外部人事档案D、企业内部人事档案答案：D127.国内外运用得最为广泛的柯克帕特里克的四级评估模型将培训效果分为四个递进的层次,即反应、知识、行为和()。()A、利益B、刺激C、认可D、结果答案：D128.管理岗位知识能力规范不包括()。()A、知识B、经历C、能力D、学历答案：D129.劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了()。()A、雇主意志B、雇员意志C、国家意志D、社会意志答案：C130.SSC在接到员工咨询热线时,首先应该()。()A、询问员工姓名B、亲切问候C、询问员工咨询事宜D、自报姓名答案：B131.设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起_____日内作出劳动能力鉴定结论。()A、15B、30C、60D、90答案：C132.“我们在×××渠道收到你应聘我们公司×××部门××职位的简历……”以下关于面试邀约的话术技巧正确的是()。()A、让对方知道你是怎么知道他的信息的,不贸然提出让对方过来面试B、只需要通知面试者前来就好,不用过多解释,现代企业重视效率C、对于获取应聘者信息的渠道,企业可说可不说,多一事不如少一事,不然又有一堆问题,都知道现代社会普遍缺乏信任D、如果应聘者问及获取他信息的渠道,企业有权拒绝回答,涉及商业秘密答案：A133.招聘总成本效益的计算公式为()。()A、总成本效益=录用人数/招聘总成本B、总成本效益=应聘人数/招募期间的费用C、总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用D、总成本效益=正式录用人数/录用期间的费用答案：A134.在HRSSC给供应商下单的过程中,下列做法不正确的是()。()A、印刷源文件应仔细检查,避免印刷出成品后发现错误,耽误时间浪费成本B、书面明确本次服务要求C、过程中不需要和供应商保持沟通,他们自行按要求做就可以D、交付期限如有可能尽量提前答案：C135.考勤管理最直接的作用是什么?()A、规范员工出勤行为B、提高员工工作积极性C、规范公司制度D、促进员工发展答案：A136.共享服务中心综合考量项目的特点、要求、交付形式、人员分布等要点,设计服务落地实施的流程、操作规范、服务标准等,经()审核后执行。()A、SSCB、COEC、HRMD、HRBP答案：B137.员工投诉业务管理原则包括()。()A、坚持“谁受理谁负责”原则B、避免夸大事实C、建立各类投诉类型的处理流程和处理时效D、以上都是答案：D138.组织结构诊断的基本内容与程序:①组织结构分析;②组织结构调查;③组织关系分析;④组织决策分析。下面正确的排序是()。()A、①②③④B、②④③①C、②①③④D、②①④③答案：D139.开展岗位评价的首要步骤是()。()A、制定、讨论、通过《岗位评价体系》B、组建岗位评价委员会C、评委会集体讨论岗位清单,并充分交流岗位信息D、代表性岗位试评,交流试评信息答案：B140.()不属于企业定员的新方法。()A、运用零基法确定二、三线人员定员数B、运用综合定员法确定工程技术人员定员数C、运用概率推断确定医务人员定员数D、运用数理统计方法核算管理人员定员数答案：B141.用人单位在每天劳动时间内为哺乳未满()_。周岁婴儿期女员工安排的哺乳时间。()A、半B、1C、1.5D、2答案：B142.我国《劳动合同法》规定的试用期期限最长不超过()A、3个月B、6个月C、1年D、1个月答案：B143.下列哪项不是搜寻简历的常见渠道。()A、第三方招聘平台B、微信朋友圈C、猎头公司D、招聘会答案：B144.()是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少,对被评定者打分的绩效考评方法。()A、关键事件法B、行为锚定量表法C、行为观察法D、加权选择量表法答案：B145.销售部有一名员工提出离职,请问谁来负责与该员工的离职面谈工作?()A、CEOB、HRSSCC、HRBPD、COE答案：C146.关于工伤和工伤事故的分类,下列说法错误的有()。()A、按照损伤程度划分,分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故三类B、按伤害类别分为20种C、根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定,将劳动功能障碍分为八个伤残等级,最重的为一级,最轻的为八级D、工伤由事故伤害和职业病伤害两类构成答案：C147.热心接听电话,知晓是投诉电话后,询问并记录好情况,此过程中需要注意()。()A、安抚员工情绪B、引导员工讲诉被投诉人或者事件的细节信息C、询问员工通过投诉想解决什么问题D、按自己的理解记录尽量详细答案：C148.运用评价中心对候选人进行评估时,考官数量不应少于()人。()A、3B、4C、5D、6答案：A149.劳动争议的处理程序包括:协商、调解、仲裁及()。()A、合解B、投诉C、上诉D、诉讼答案：D150.工作岗位设计的基本原则不包括()。()A、先进科学可行B、合理分工协作C、责权利相对应D、明确任务目标答案：A151._____是行为观察法的特点之一。()A、不能量化B、难以比较员工业绩C、不能区分员工行为重要程度D、编制费时费力答案：D152.交付银行的报盘文件,内容一般包含金额、付款账号、户名、()_等。()A、部门名称B、部门负责人姓名C、收款账号D、个税金额答案：C153.凡在国家机关人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满1年的固定职工,配偶不住在一起又不能在公休假日团聚的,可以享受国家规定每年给予一方假期为____天的探望配偶的探亲假。()A、20B、30C、40D、45答案：B154.职工可以随时向用人单位提出解除劳动合同的要求的情形不包括:()。()A、用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动B、不按合同约定支付工资C、劳动关系尚未稳定D、不缴纳社会保险答案：C155.回复员工处理意见流程不包括()。()A、将部门反馈回复给员工B、员工接受处理意见C、虚构处理意见D、投诉案件结束答案：C156.()负责假期及考勤管理制度的建立和优化。()A、COEB、HRBPC、SSCD、人力资源部门负责人答案：C157.企业内的调动涉及劳动合同的变更,是指劳动合同在履行过程中,经双方协商一致,对合同条款进行的修改或补充,不包括()。()A、劳动合同主体的变更B、工作内容的变更C、工作地点的变更D、工资福利的变更答案：A158.下列情形中,符合法律规定的是()。()A、张华与其所在公司续订劳动合同时约定试用期为三个月B、小王在试用期被依法追究刑事责任,其所在公司决定解除劳动合同C、小李与某公司仅签订了一份试用期合同D、小张与某公司订立的劳动合同约定试用期工资为当地最低资标准的80%答案：B159.职工个人缴存的住房公积金,由所在单位()从其工资中代扣代缴。()A、每月B、每季度C、每年D、每半年答案：A160.按人力资源三支柱分工,负责策划相关沟通关怀体系,管理预算属于哪个岗位的工作职责()。()A、HRBPB、HRMC、OED、SSC答案：A161.在试用期到期考核评估环节,人力资源部业务人员或直接经理需要在试用期到期前至()个工作日反馈同意转正人员名单。()A、5B、10C、15D、30答案：B162.女职工的产假天数至少为于()天?()A、90B、98C、158D、一年答案：B163.劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。()A、劳动力供给率B、劳动力需求C、劳动力供给量D、劳动力需求量答案：C164.供应商服务流程中,企业将款项全部支付给供应商之后,最后要做的环节是()。()A、给供应商下单B、检查供应商交付的物品C、服务评价及优化改进D、更换供应商答案：C165.员工满意度调查的最后一步是()。()A、HR或第三方顾问分析并做出报告B、HR及管理人员与员工沟通调查结果C、HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪D、制定调查方案答案：C166.某公司为高层管理人员购买住房,这属于()。()A、全员性福利B、特殊福利C、困难补助D、岗位津贴答案：B167.员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后,处理方式的最后步骤为()。()A、投诉案件结束B、将部门反馈回复员工C、部门给与反馈D、员工接受处理意见答案：A168.每月汇总员工投诉案例,形成分析报告提供给相关管理人员,不可以从以下维度进行分析()。()A、处理接受率B、处理及时率C、问题分类占比D、员工满意度答案：D169.在情景模拟测试方法中,()。是经多年实践不断充实完善,并被证明是一种很有效的管理人员测评方法()A、决策模拟竞赛法B、即席发言C、无领导小组讨论法D、公文筐测试答案：D170.以下的制度中,不属于劳动法的是()。()A、劳动争议处理制度B、劳动报酬预警预报制度C、职业技能开发制度D、就业促进制度答案：B171.()是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度,也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。()A、信度B、效度C、准度D、精度答案：B172.在试用期到期考核评估环节,人力资源部业务人员或直接经理需要在试用期到期前至少()个工作日反馈同意转正人员名单。()A、5B、10C、15D、30答案：B173.劳动关系的内容是()。()A、劳动B、劳动力C、劳动者D、报酬答案：A174.劳动合同在履行过程中,经双方协商一致,对合同条款进行的修改、补充或废止,叫做()。()A、劳动合同解除B、劳动合同终止C、劳动合同中止D、劳动合同变更答案：D175.招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是()。()A、猎头公司B、校园招聘C、熟人推荐D、档案筛选答案：B176.职业生涯的三维策划包括主动策划、组织策划和()。()A、阶段策划B、个体策划C、行业策划D、社会策划答案：D177.考勤管理是从()角度来考察员工工作情况的一种手段。()A、地点B、时间C、原因D、人员答案：B178.假如某地最低工资标准为2000元每月,用人单位每月支付给员工的病假工资不能低于()元。()A、2000B、1600C、2400D、2100答案：B179.擅自离职,是指劳动者未向用人单位提出辞职,未办理请假手续,不再到用人单位上班的行为。以下哪一项不属于劳动者擅自离职的法律后果?()A、劳动者无正当理由擅自离岗对用人单位造成损失的,用人单位可以要求劳动者赔偿损失B、用人单位可以以擅自离职为由克扣或拒付劳动者擅自离职前提供正常劳动的工资C、达到一定天数,用人单位可以以严重违纪为由,解除劳动合同D、用人单位有权不予支付劳动者擅自离职期间的工资答案：B180.下列不属于劳动争议范畴的是()。()A、因确认劳动关系发生的争议B、因偷窃公司财务发生的争议C、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D、因订立劳动合同时发生的争议答案：B181.通常情况下,审批后的电子档案打包并推送给借阅人前还应有哪个步骤?()A、加载水印B、加载密码C、档案处理D、档案加工答案：C182.某公司建立了员工服务热线,其优点不包括()。()A、集中处理员工问题有助于提供HR的工作效率B、有助于提升员工的满意度C、有助于员工咨询数据的整理及分析D、有助于提升员工关系问题的公平公正性答案：C183.工作说明书和岗位规范的区别是()。()A、岗位规范内容可繁可简B、岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C、岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多D、岗位规范是以岗位的“事”和“物”为中心答案：C184.培训激励制度不包括()。()A、对员工的激励B、对培训师的激励C、对部门及主管的激励D、对企业的激励答案：B185.回复情况后,员工不认同部门处理结果应该()。()A、劝说员工撤回投诉B、立即将投诉案件升级处理C、继续协助员工反映其主张D、结束投诉案件答案：C186.企业在招聘高级人才和尖端人才时,下列哪种招聘渠道更合适?()A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘D、网络招聘答案：B187.企业进行培训后的效果评估,其作用不包括()。()A、检查培训的费用效益B、检查培训活动计划执行情况C、客观评价培训者的工作D、对培训效果做出正确、合理判断答案：B188.在员工咨询工作中,考核SSC问题解决后,员工参与服务的数量占总服务需求数量比率的指标是()。()A、一次性解决率B、话务平均处理时长C、评价参与度D、满意度答案：C189.请假是员工依据国家及有关规定,在正常上班日应出勤时间内员工因故需暂时离开工作岗位,而用何种方式提出的申请假期?()A、口头形式B、书面形式C、告知形式D、传达形式答案：B190.为下属提供了清晰准确的努力方向,对员工具有更加明确的导向和激励作用的是()。()A、绩效管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、目标管理法答案：B191.一般企业会根据需要设定抽检员工关系咨询的当日工单,通常坐席团队()期间,抽检比例比较高。()A、建立初期B、建立中期C、建立后期D、稳定期答案：A192.小张作为SSC在接到员工投诉电话时,由于员工情绪激动,没有清楚地表达事件的过程,小张应如何引导()。()A、您再说一遍B、您表达的我听不明白C、我再理解下,您的意思是...D、您说的是什么答案：C193.技能分析的基本内容不包括()。()A、技能单元B、技能模块C、技能种类D、技能评估答案：D194.在面试过程中,面试考官应()。()A、多听多说B、多听少说C、少听多说D、少听少说答案：B195.员工投诉处理的原则不包括()。()A、合法原则B、公平原则C、及时处理原则D、调解原则答案：D196.对于旷工员工的处理方式,一般不包括哪些程序?()A、情节严重的,可以解除劳动关系B、扣发奖金C、批评D、不予置理答案：D197.住房公积金属于()所有。()A、缴存住房公积金的单位及个人B、缴存住房公积金的单位C、缴存住房公积金的职工D、住房公积金管理中心答案：C198.下列关于岗位薪酬制的说法中,不正确的是()。()A、薪酬给付的主观性较强B、以岗位分析为基础C、根据岗位给付工资D、有利于贯彻同工同酬原则答案：A199.()是集测评功能和培训功能于一身的一种评价中心技术。()A、案例分析B、公文筐C、角色扮演D、讲授法答案：C200.劳动者被诊断为职业病,用人单位有证据证明该职业病是先前用人单位的职业病危害造成的,其医疗和生活保障由().()A、现在的用人单位承担B、先前的用人单位承担C、现在的用人单位和先前的用人单位共同承担D、劳动者自己承担答案：B201.关于排列法,下列说法不正确的是()。()A、简单易行,花费时间少B、能够减少考评结果过宽和趋中的误差C、可以用来比较不同部门的员工D、不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈答案：C202.了解行业知识、应用计算机能力、数据分析能力、研究问题能力等是人力资源开发专员五角色理论中()需要具备的能力。()A、分析/评估角色B、开发角色C、行政管理者角色D、被培训者角色答案：A203.()与领导者能力和被领导者素质成正比,而与部门业务复杂性和所需协调的工作量成反比。()A、管理层次B、管理水平C、管理幅度D、管理质量答案：C204.当员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后,在系统中创建工单,填写投诉内容,发送给()。()A、投诉部门经理B、被投诉部门经理C、总经理D、被投诉人员答案：B205.可用于内部招募,也可以用于外部招募的方法是()。()A、岗位轮换B、档案法C、布告法D、推荐法答案：D206.以下关于德尔菲法的表述,不正确的是()。()A、是一种定性预测方法B、可用来预测部门人力资源需C、适合于对人力需求的长期预测D、可用于人力供给的中期长期预测答案：D207.SSC在制定相关流程和规范时()。()A、自己制定B、只征求COE的意见和建议C、征求COE和HRBP的意见和建议D、只征求HRBP的意见和建议答案：C208.()可以从考勤系统中导出员工的考勤异常和加班数据提供给薪酬核算部门进行相关核算。()A、COEB、HRBPC、HRSSCD、业务部门负责人答案：C209.求职者的专业匹配是指()。()A、求职者期望的工作与对应聘职位是否同等B、求职者期望的工作地点与应聘职位是否吻合C、求职者所从事专业与应聘岗位匹配D、求职者的期望薪资与应聘职位的薪资水平同等答案：C210.有效的员工投诉处理的作用不包括()。()A、解决员工与员工之间的矛盾B、提升企业的凝聚力C、有利于建设企业文化D、解决员工与企业之间的矛盾答案：C211.小王毕业后就进入了A公司,已经A公司工作16年,因最近生病需要住院,HRSSC可以给小王享有的医疗期是()个月。()A、9B、12C、18D、24答案：C212.以下关于面试邀约表述错误的是()。()A、一通好的面试邀约,是能够让候选人心情愉悦、满怀希望的去企业进行深入面试的B、双向选择客观上要求彼此了解,而应聘者主观上希望收到盛情难却的面试邀约C、这中间正是企业方为高效招聘需要作出很好的铺垫工作D、面试邀约是一项没什么技术含量的套路工作,只要话术提纲背熟即可答案：D213.()认为在工作情境中有三项主要的动机或需求,即成就感、权力需求和归属感的需求。()A、差距理论B、双因素理论C、三需求理论D、公平理论答案：C214.当企业收到仲裁委员会发来的案件通知后,()是劳动争议处理的责任人,决策人和费用的承担者。()A、HRBPB、HRSSCC、HR法务岗D、用人经理答案：B215.根据《劳动合同法》的规定,劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过()。()A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月答案：A216.下列选项中,属于员工培训直接培训成本的是()。()A、培训项目的设计费用B、教材印发购买的费用C、培训项目的评估费用D、培训项目的管理费用答案：B217.供应商开发的基本准则是“Q.C.D.S”原则,此原则不包括()。()A、质量B、成本C、规模D、服务答案：C218.小张与A公司签订了期限为4年的劳动合同,双方约定了6个月的试用期.小张工作了3个月后,发现B公司的工作条件更优越,于是想与A公司解除劳动合同。小张可以怎么做?()A、需要提前1个月书面通知A公司解除劳动合同B、不用解除劳动合同,直接到乙公司工作C、向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁D、立即向A公司提出书面辞职申请答案：D219.下列哪项不属于员工关系维护范畴()。()A、组织员工团建活动B、与员工绩效面谈C、处理员工投诉事件D、与员工签订劳动合同答案：B220.()选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。()A、关键事件法B、选择排列法C、成对比较法D、行为锚定等级评价法答案：A221.以下关于选择排列法进行考评的表述,不正确的是()。()。A、它是简单排列法的进一步推广,是较为有效的排列方法B、它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工。C、它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理D、它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中答案：B222.以下关于笔试主观题的表述,不正确的是()。()A、试题内容综合度高,命题量少,题干比较简单B、试题具有一定的发散性,鼓励应聘者自由发挥C、测试的内容范围广,题目分数所占的比重较大D、主观题的答案是非唯一的、开放性的答案：C223.员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后,处理方式的步骤三为()。()A、直接挂机B、询问员工无其他问题C、再次确认员工无其他问题D、再次确认员工无其他问题后,礼貌挂机答案：D224.接听员工投诉的步骤不包含()。()A、询问并记录具体情况B、直接挂机C、告知投诉处理流程D、告知回复时间答案：B225.支付相当于员工岗位价值的薪酬,体现了企业薪酬管理的()。原则。()A、对外具有竞争力B、对员工具有激励性C、对内具有公平性D、对成本具有控制性答案：C226.()是指岗位测评结果的前后一致性程度。()A、信度B、效度C、准度D、精度答案：A227.在培训效果的层级体系中,结果评估的评估内容是()。()A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何答案：B228.组织公正与报酬分配的原则不包括()。()A、互动公平B、分配公平C、程序公平D、法律公平答案：D229.在()中,面试者被置于与工作相关的一个假设的情景中,面试官通过观察面试者在假设的情景中的表现,预测其未来在工作岗位上的行为。()A、情景面试B、行为面试C、压力面试D、技能面试答案：A230.在考勤异常处理的过程中,对于上班迟到早退、考勤记录缺失、公出打卡记录异常的员工,信息摘取后一般需要反馈至()。()A、部门领导和HRBPB、公司总经理C、公司总经理和COED、公司总经理、COE、CEO答案：A231.以下不是校园招聘具有特点是()。()A、招聘到的候选人缺乏丰富的工作经验B、花费的时间较长C、花费的时间较短D、必须提前相当长的时间进行准备工作答案：B232.在供应商开发的流程中,首先要对特定的_____进行竞争分析,要了解谁是市场的领导者。()A、商品B、分类市场C、环境D、政策答案：A233.从管理层次上看,现代人力资源管理部门属于()。()A、上级的执行部门B、处于决策层C、处于参谋层D、很少参与企业的决策答案：B234.经济补偿金与违约金、赔偿金不同。下列说法不正确的是()。()A、如用人单位对职工有暴力或威胁行为强迫其劳动、不按合同约定支付工资、不缴纳社会保险等,职工可以随时向用人单位提出解除劳动合同的要求,这样情况下劳动者有权要求用人单位支付经济补偿金。B、经济补偿金的支付主体只能是用人单位C、违约金和赔偿金均以过错为构成要件D、经济补偿金的支付主体可能是用人单位,也可能是劳动者答案：D235.以下哪项不属于员工关怀活动()。()A、缴纳五险一金B、日常健康讲座C、购车优惠活动D、寒暑假托儿所答案：A236.发生在培训结束后的一段时间,重点了解学员的行为是否有改变的是培训效果评估的()。()A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估答案：C237.()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。()A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度答案：A238.()的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。()A、品质主导型B、过程导向型C、行为主导型D、结果主导型答案：C239.我国现行法定节假日制度规定劳动节放假()_。天()A、1B、2C、3D、5答案：A240.以下关于假期管理的不正确说法是()_。()A、假期除了国家有各种规定外,地方政府也会有相关规定B、部分公司为体现人文关怀,会设立本公司特有的假期C、所有有薪假均能享受全额薪水D、企业会制定假期管理的基本制度,明确审批权限答案：C241.员工投诉受理必须同步在系统内创建工单,工单填写要求不正确的是()。()A、工单类型选择投诉B、能够反映投诉概况C、信息准确D、信息完整答案：B242.在员工投诉处理过程中以下行为不属于合法原则的是()。()A、以事实为依据B、以法律为准绳C、秉公执法D、明辨是非答案：D243.职工工作满()年,方可休探亲假。()A、半B、1C、2D、3答案：B多选题1.根据劳动合同法律制度的规定,下列各项中,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,用人单位与劳动者应当订立无固定期限劳动合同的情形有()。()A、劳动者在该用人单位连续工作满10年的B、续订立两次固定期限劳动合同,且劳动者没有法律规定的几种情形的,继续续订的C、国有企业改制重新订立劳动合同,劳动者在该用人单位连续工作满5年且距法定退休年龄不足15年的D、用人单位初次实行劳动合同制度,劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的答案：ABD2.下面哪些是人才测评的特点。()A、人才测评是一种心理测量,而不是物理测量B、人才测评是一种全面测量,而不是抽样测量C、人才测评是一种相对测量,而不是绝对侧量D、人才测评是一种直接测量,而不是间接测量答案：AC3.以下()属于校园招聘的流程。()A、目标院校联系B、招聘网上发布招聘信息C、筛选简历D、笔试答案：ABCD4.按照《劳动合同法》第十七条规定,劳动合同应当具备的条款包括()A、工作内容和工作地点B、工作时间和休息休假C、劳动报酬D、劳动合同期限答案：ABCD5.经验丰富的测评者必须具备()的能力。()A、理论知识B、职业道德C、专业水平D、身体健康答案：ABC6.要进一步保证培训的有效性,组织可将培训与员工个人的()等挂钩,让员工充分体会培训为自己带来的实际利益。()A、任职B、考核C、奖惩D、工资福利答案：ABCD7.根据劳动合同法律制度的规定,下列各项中,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,用人单位与劳动者应当订立无固定期限劳动合同的情形有()。()A、劳动者在该用人单位连续工作满10年的B、连续订立两次固定期限劳动合同,且劳动者没有法律规定的几种情形的,继续续订的C、用人单位初次实行劳动合同制度,劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的D、用人单位初次实行劳动合同制度,劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足5年的答案：ABC8.工资支付的原则包括()。()A、货币支付B、全额支付C、按时支付D、间接支付答案：ABC9.属于标准类证明使用场景()A、个人就学报考B、银行卡申请C、子女签证D、出国旅游答案：BCD10.劳动合同续签的操作步骤是()。()A、劳动合同到期提醒、组织劳动合同续签、B、确认续签信息、维护劳动合同续签信息C、组织劳动合同续签D、维护劳动合同续签信息答案：ABCD11.人员需求预测需要调查的内容包括()。()A、产品市场占有率B、企业投资情况C、设备变动情况D、企业人工成本情况答案：BCD12.在我们进行社会保险费和其他项目的预算时,要在工资预算的基础上,按照以下的步骤进行,即()。()A、分析检查和对照国家有关的规定B、本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料C、同行业的相关数据D、企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料答案：ABD13.影响人力资源规划的外部环境因素包括()。()A、企业的行业特征B、经济环境C、科技环境D、企业的发展战略答案：BC14.宣讲前准备的主干流程包括()。()A、高校拜访B、方案确认C、校园宣传D、清点物料答案：ABC15.入职是员工在企业工作与生活的起点,新员工入职需要各部门的通力协作,一般包括()等关键步骤。()A、入职前准备B、入职材料审核C、入职文件签署D、开通系统权限答案：ABCD16.用人单位在进行经济性裁员时应该优先留用的人员包括()。()A、与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的B、与本单位订立无固定期限劳动合同的C、家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的D、将要退休的员工答案：ABC17.用人单位对应聘者做入职背景调查时应该()。()A、告知应聘人,获得允许和理解B、不对应聘人未离职的单位进行调查C、最迟在决定聘用之前做背景调查D、调查与工作相关的情况,重视客观内容的调查核实答案：ABCD18.以下哪些属于企业考勤管理时常用的科技手段。()A、指纹机B、刷卡机C、人脸识别机D、手机APP答案：ABCD19.培训成果转化机制中管理者支持度由低到高排列正确的是()。()A、鼓励、参与、强化、实践技能B、承认与许可、鼓励、参与、实践技能C、强化、实践技能、许可、目标管理D、鼓励、接受、参与、实践技能答案：AB20.下列哪些属于考勤管理主要全面客观地反映和记录的员工信息。()A、年休假B、病假C、旷工D、加班答案：ABCD21.在共享模式下,关于积分落户申请工作,下列说法正确有()。()A、员工自行填写相关信息B、可以在线查看审核结果C、对有异议的结果可申请复查D、查看复查结果时,需向HRSSC申请答案：ABC22.下列关于建立劳动关系的说法,正确的是()。()A、用人单位与劳动者建立劳动关系,应当订立书面劳动合同B、不管什么时候用工,劳动关系都从合同订立之日起建立C、用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系D、劳动关系是劳动者和用人单位之间在劳动过程中建立的关系答案：ACD23.在档案管理中,SSC模式最为强调员工档案管理的什么性质?()A、灵活性B、专业性C、规范性D、执行一致性答案：BCD24.下列哪一种情形下,劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同?()A、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B、用人单位未及时足额支付劳动报酬的C、用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的D、劳动合同订立时的客观情况生重大变化的情况下答案：ABC25.(),按照《劳动合同法》规定,终止合作。()A、身份证过期B、报到迟到C、毕业证件有虚假信息D、资格证书有虚假信息答案：CD26.组织设计实现的结果评价方法包括()。()A、效果的权变评价法B、效果的平衡评价法C、过程效率和效果评价法D、利益相关者评价法答案：AB27.通常HRSSC把薪资数据发送给相关的HR同事前会先进行系统性的审核,审核的内容包括()。()A、工资发放人数B、金额及时间C、报盘文件及个税D、经济补偿金答案：ABCD28.职工死亡或宣告死亡的,哪些人可以提取该职工住房公积金账户内存储余额?()A、继承人B、受遗赠人C、同事D、单位财务人员答案：AB29.审批流程需要对()等信息进行确认。()A、借阅人、审核人B、审批人C、借阅原因D、借阅日期、归还日期答案：ACD30.社会保险的转入,一般包含()。()A、养老保险B、医疗保险C、失业保险D、工伤保险答案：ABC31.档案更新渠道有()。()A、邮件告知人事人员进行修改B、员工提交流程至人事人员C、企业移动端APPD、集中收集员工信息变化信息,集中修改答案：BCD32.培训场地供应商负责按企业对_____等要求提供合适的场地,保证在培训实施过程中,场地设备能够满足培训需求。()A、场地大小B、场地条件C、使用时间D、价格预算答案：ABCD33.下面的职业守则中,正确的是()。()A、诚实公正、严谨求是B、人尽其才、能置其位C、有效激励、促进和谐D、勤勉好学、追求卓越答案：ACD34.在()情形下用人单位可以代扣劳动者工资。()A、用人单位代扣代缴的个人所得税B、用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D、法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用答案：ABCD35.外部招聘渠道包括()。()A、校园招聘B、专业人力资源服务机构C、猎头公司D、人才交流会答案：ABCD36.根据个人所得税法律制度的规定,下列各项中,属于工资、薪金性质的补贴、津贴有()。()A、岗位津贴B、加班补贴C、差旅费津贴D、工龄补贴答案：ABD37.人力资源规划的原则包括()。()A、充分考虑企业内部、外部环境的变化B、确保企业的人力资源保障C、使企业和员工都得到长期的利益D、服务企业长期战略规划答案：ABC38.企业内部调动中应该签署劳动合同变更协议或调动协议的情形有()。()A、岗位跨职能调整B、部门间调动C、工作地点变更D、由集团下属建恒医疗公司调到B公司答案：ABC39.()属于企业经常采用的员工能力评估方法。()A、操作测验B、模拟情境C、学前学后比较D、书面测验答案：ABD40.下列不属于HRCOE在员工咨询应答的职责有()A、提供相关的政策B、对知识库进行更新和维护C、设置业务规范流程D、解决特殊疑问答案：AC41.员工档案的核查是___等人事手续办理业务合规性复核的一个重要手段A、建立B、入职、续签C、调动D、离职答案：BCD42.哪些人可以购买社会保险?()A、企业员工B、机关事业单位员工C、自由职业者D、家庭主妇答案：ABCD43.下列说法适用于猎头公司招聘人才的是()。()A、猎头公司是为了适应单位对高层次人才的需求与高级人才的求职要求而发展起来的B、猎头公司适用于为组织招聘高级和尖端人才C、猎头公司挖掘的候选人往往主动求职的愿望相对较低D、猎头公司的服务费相对较高答案：ABCD44.下列不得认定工伤的情形包括()。()A、故意犯罪的B、醉酒或吸毒的C、自残的D、患职业病的答案：ABC45.以下关于用人单位和劳动者双方协商解除劳动合同的说法,错误的是()。()A、双方都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求B、协商解除如果是企业提出的,须支付经济补偿金,最多不超过6个月C、协商解除如果是企业提出的,无须支付经济补偿金D、必须经双方平等自愿协商一致达成协议,才能解除合同答案：BC46.对于首次在企业系统中核算工资的新入职人员,除了薪酬数据外,一般还需要收集()等数据并导入系统中。()A、教育附加费用B、社保基数C、公积金基数D、年终奖答案：BC47.在薪资核算与发放阶段,COE负责薪资相关政策和规则制定,非常规项目给付前的审核,处理()或()升级的异常情况。()A、SSCB、HRBPC、人力资源总监D、分管副总答案：AB48.HRSSC把员工档案的核查作为()等人事手续办理业务合规性复核的一个重要手段。()A、入职B、续签C、调动D、离职答案：ABCD49.劳动合同签订的主要流程是()。()A、确定合同签订信息B、制作合同文书C、组织合同签订D、合同签订信息维护答案：ABCD50.宣讲会人员分工,包括()。()A、主持人B、引导人C、设备调试人D、摄影师答案：ABCD51.企业常见的发放工资的方式有()。()A、现金B、支票C、通过银行发放D、微信红包答案：ABC52.关于电子档案,下列说法正确的是()。()A、电子档案是未来的一种趋势B、电子档案能够提升管理效率C、电子档案将彻底替代纸质档案D、电子档案较纸质档案相比更环保答案：ABD53.在人事证明中的应用,让员工效率更高、体验更好地拿到人事证明并且系统自动生成开具记录()A、配置人事证明自助服务终端B、5G信号C、提供线上申请入口D、推动电子签章答案：BCD54.实践中,关于企业在订立劳动合同相关条款时的说法错误的是()。()A、不得有直接与法律相冲突的条款B、尽量免除用人单位自身的责任C、可以约定“用人单位可以单方调整工资”D、可以约定“用人单位可以随时调整岗位”答案：BCD55.绩效评价结果可作为()的决策依据。()A、员工档案管理B、员工招募与甄选C、员工培训与开发D、员工薪酬调整答案：BCD56.林某与用人单位签订了为期4年的劳动合同,履行了2年后双方经协商解除了劳动合同。以下说法哪些是错误的?()A、林某提出解除合同的,解除时企业应依法给予林某经济补偿金B、由企业提出解除合同的,解除时应给予林某经济赔偿金C、由企业提出解除合同的,解除时应按照林某在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资标准的2倍支付经济补偿金D、因为是双方协商一致,所以不用支付经济补偿金答案：ABCD57.一个求职者的简历上的客观内容主要包括()。()A、个人信息B、受教育程度C、工作经历D、自我评价答案：ABC58.《人力资源转型》一书中提出人力资源三支柱理论,人力资源三支柱包含()。()A、HRSSCB、CFOC、HRBPD、COE答案：ACD59.在交付方面，要确定供应商A、售前和售后服务的记录B、是否拥有足够的生产能力C、人力资源是否充足D、有没有扩大产能的能力答案：BCD60.张某在试用期间被证明不符合录用条件,用人单位与张某解除劳动合同时要注意把握好以下条件()。()A、用人单位有内容合理、合法的录用条件且已公示B、用人单位有证据证明劳动者不符合录用条件C、张某还处在试用期间D、用人单位解除决定应当在试用期内做出答案：ABCD61.有些岗位需要考虑求职者所从事专业与应聘岗位的匹配度,这个匹配度平常可以通过()方面来考察。()A、求职者所学专业与应聘岗位的专业对口程度B、求职者以前在相似岗位上工作的时间长短C、求职者曾经接受过的培训与应聘岗位的吻合程度D、求职者曾经工作的公司规模与应聘公司的规模是否一致答案：ABC62.下面哪些属于工伤?()A、员工张某在上班时被机器截断了食指B、教师李某在上课期间突然倒地身亡C、员工周末外出旅游遭遇车祸D、员工刘某周末在公司加班,被掉落的水晶灯砸伤答案：ABD63.职工在()情况下,视同工伤。()A、在工作时间,突发疾病死亡B、在抢险救灾中受到伤害C、在维护国家利益、公共利益中受到伤害D、在工作时间,突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡答案：ABCD64.劳动行政法律关系的主体包括()。()A、用人单位B、其他当事人C、劳动行政机关D、劳动者答案：ACD65.常见的人事证明信有哪些种类()A、收入证明B、在职证明C、离职证明D、实习证明答案：ABCD66.下列说法中,符合节约能源管理暂行条例的是()。()A、企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核B、企业应当进行能耗分析,根据需要开展能量平衡工作C、企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出D、企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备,必须限期改造更新或转移答案：ABC67.根据个人所得税法律制度的规定,下列情形中,纳税人应当按照规定办理个人所得税自行纳税申报的有()。()A、非居民个人从中国境内两处或者两处以上取得工资、薪金所得的B、年所得12万元以上的C、从中国境外取得所得的D、取得应纳税所得,没有扣缴义务人的答案：ABCD68.劳动者在()情况下,用人单位可以解除劳动合同,但应提前三十天以书面方式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资。()A、劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的B、劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的D、在试用期间被证明不符合录用条件的答案：ABC69.员工咨询中HRSSC主要负责()。()A、问题的具体解答、升级、记录和跟踪B、知识库的例行更新和维护C、负责提供相关政策D、和